Nghiên cứu điển hình
Incrementum Digital giúp GenCare giảm TACOS thông qua các trang chi tiết sản phẩm cập nhật và chiến lược SEO mới
Sản phẩm được sử dụng:
Mục tiêu
- Tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo
- Cải thiện lợi nhuận
- Giảm tổng chi phí quảng cáo bán hàng
Cách tiếp cận
- Thêm các yếu tố hấp dẫn về mặt thị giác vào thông tin sản phẩm để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng
- Tinh chỉnh từ khóa và chiến dịch để có hiệu suất tốt hơn
- Sử dụng chiến dịch Sponsored Products để quảng bá sản phẩm
Kết quả
- Giảm 500 điểm cơ bản trong tổng chi phí quảng cáo bán hàng
- Cải thiện 185 điểm cơ bản về tỷ lệ chuyển đổi
- Tăng 1,5% giá trị đơn đặt hàng trung bình
Giải thưởng đối tác Amazon Ads ghi nhận sự đổi mới, khả năng sáng tạo và tính hiệu quả trong quảng cáo kỹ thuật số. Chúng tôi tự hào giới thiệu Incrementum Digital với vai trò là đối tác lọt vào vòng chung kết Giải thưởng đối tác thách thức năm 2023. Giải thưởng này công nhận các đối tác đã hợp tác cùng khách hàng để phát triển các chiến lược hiệu quả và mang lại tác động, vượt quá các mục tiêu kinh doanh đặt ra trong khi vẫn duy trì ngân sách hạn chế.
Công ty thuốc dị ứng GenCare Generic Healthcare hoạt động trong một danh mục thị trường ngách với các sản phẩm nổi tiếng. Là một thương hiệu tương đối nhỏ với ngân sách quảng cáo hạn chế, GenCare Generic Healthcare phải đối mặt với thách thức duy trì khả năng hiển thị quảng cáo nhất quán để sản phẩm của họ nổi bật trong một lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh.
Với quyết tâm tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và cải thiện lợi nhuận, thương hiệu đã đặt mục tiêu cụ thể là giảm tổng chi phí quảng cáo bán hàng (TACOS) từ 18% xuống 13%. GenCare Generic Healthcare đã hợp tác với Incrementum Digital, một đối tác cấp cao của Amazon Ads, để tiến hành kiểm tra toàn bộ tài khoản về các hoạt động quảng cáo hiện tại và khám phá các cơ hội cho một chiến dịch cải tiến mới.
Khám phá những cách tối ưu hóa các trang sản phẩm
Khi phát hiện thấy GenCare Generic Healthcare trước đây đã dành nhiều ưu tiên cho nội dung văn bản trong thông tin sản phẩm của họ, Incrementum Digital đã thấy được cơ hội thu hút sự chú ý cao hơn của người tiêu dùng bằng cách thêm các yếu tố hấp dẫn hơn về mặt thị giác, chẳng hạn như video và hình ảnh lối sống. Để tăng lưu lượng truy cập cho GenCare Generic Healthcare, Incrementum Digital cũng lên kế hoạch thiết kế lại các trang chi tiết sản phẩm để tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO), thêm những điểm chính ở dạng gạch đầu dòng và nội dung văn bản đơn giản vào các trang thông tin cho những sản phẩm có hiệu suất hàng đầu của thương hiệu.
Tuy nhiên, cách làm này gặp khó khăn do chính sách của Amazon cấm quảng cáo một số thành phần có trong thuốc của GenCare Generic Healthcare. Do đó, Incrementum Digital đã phải tùy chỉnh chiến lược cho quảng cáo được tài trợ của GenCare Generic Healthcare và bỏ một số cụm từ liên quan nhất định có khối lượng tìm kiếm cao.
Theo dõi các chỉ số chính để tối ưu hóa chiến dịch ngay trong thời gian triển khai
Incrementum Digital đã chạy chiến dịch của GenCare Generic Healthcare trong khoảng một tháng vào đầu năm 2023, đánh giá tác động của các chiến lược và theo dõi các chỉ số chính thông qua các giải pháp đo lường mạnh mẽ của Amazon Ads. Họ đã tinh chỉnh các từ khóa và tối ưu hóa các chiến dịch để thu được hiệu suất tốt hơn bằng cách sử dụng báo cáo Hiệu suất truy vấn tìm kiếm. Khi quyết định nơi phân bổ chi tiêu quảng cáo của GenCare Generic Healthcare để có được tác động tối đa, họ đã xác định các từ khóa và xu hướng hàng đầu mà không phải dựa vào các từ khóa bị cấm.
Ngoài ra, Incrementum Digital đã sử dụng công cụ Khám phá cơ hội sản phẩm để xác định các phân khúc đối tượng khách hàng chưa được khai thác và các cơ hội sản phẩm mới.
Nâng cao tính hấp dẫn và khả năng tìm kiếm của các trang chi tiết sản phẩm
GenCare Generic Healthcare cho biết họ muốn phân bổ phần lớn ngân sách quảng cáo cho các chiến dịch Sponsored Products. Incrementum Digital đã quảng bá các sản phẩm riêng lẻ của GenCare Generic Healthcare, đầu tư vào các từ khóa được phép sử dụng có tỷ lệ chuyển đổi cao và TACOS thấp.
Để tối ưu hóa thời điểm sử dụng ngân sách, Incrementum Digital đã sử dụng tính năng phân lịch trong ngày, điều chỉnh ngân sách quảng cáo hàng ngày của GenCare Generic Healthcare cho các chiến dịch tại các thời điểm nhất định trong ngày. Với sự chú trọng vào Sponsored Products, họ đã phân bổ ngân sách để đặt giá thầu cho các cụm từ có mức chi tiêu cao của đối thủ cạnh tranh để có thể đạt được xác suất bán hàng tối đa.
Một phần quan trọng trong chiến lược là thiết kế lại các trang chi tiết sản phẩm của GenCare Generic Healthcare để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Incrementum Digital đã thêm Nội dung A+ vào các trang này, sử dụng video độ nét cao, văn bản định dạng phong phú, hình ảnh và biểu ngữ để cải thiện sự hấp dẫn về mặt thị giác cho sản phẩm.
Giảm TACOS 32% để đạt được mục tiêu của chiến dịch
Incrementum Digital đã sử dụng thành công các công cụ của Amazon để giúp GenCare Generic Healthcare đạt được mục tiêu chính của họ. Chiến dịch đã giúp thương hiệu giảm 500 điểm cơ bản trong TACOS, đạt mục tiêu kế hoạch là 13%.1
Hơn nữa, việc tối ưu hóa vị trí quảng cáo, tinh chỉnh các từ khóa tìm kiếm và cải tiến trải nghiệm mua sắm đã góp phần nâng cao tỷ lệ khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và cải thiện hiệu suất quảng cáo tổng thể. Tỷ lệ chuyển đổi của thương hiệu đạt 41,55%, tương đương mức cải thiện 185 điểm cơ bản.2 Giá trị đơn đặt hàng trung bình của GenCare Generic Healthcare cũng tăng 1,5%, nâng cao lợi nhuận nhờ đạt được doanh thu cao hơn trên mỗi khách hàng.3
Thông qua các giải pháp của Amazon, Incrementum Digital đã tạo ra tác động kinh doanh đáng kể cho GenCare Generic Healthcare, thậm chí vượt xa các mục tiêu mà nhà quảng cáo đặt ra. Chiến lược quảng cáo tổng thể của họ đã tăng khả năng hiển thị thương hiệu và cải thiện được mức độ tương tác cũng như lòng tin của khách hàng, từ đó thu về tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Những hiểu biết có giá trị thu được từ chiến dịch sẽ tiếp tục giúp GenCare Generic Healthcare đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo của họ.
1-3 Incrementum Digital, Hoa Kỳ, 2023