EQUO muốn bạn yêu thích sử dụng ống hút một lần nữa

Đối với Marina Tran-Vu, không có điều gì làm cô mất hứng với một thức uống giải khát hơn là một ống hút giấy ướt sũng.

Khi doanh nhân 35 tuổi này đứng trước một quầy hàng bán dừa bên trong Chợ Bến Thành nổi tiếng ở Thành phố Hồ Chí Minh, cô lấy ống hút bị sũng ra khỏi nước dừa của mình.

“Đây tuyệt đối không phải là thứ bạn muốn trong đồ uống của mình. Đó là một trải nghiệm tồi tệ. Một cơn ác mộng”, cô nói, nhìn lại ống hút giấy bị rã trước khi ném nó vào thùng rác gần đó. Sau đó, cô cho tay vào trong ví và lấy ống hút EQUO ra. Nó có màu be kem với các đốm nâu và đen, những màu sắc đến từ sợi tự nhiên. Chiếc ống hút này dày như nhựa. Chỉ có điều nó không được làm bằng nhựa. Nó hoàn toàn tự nhiên và không có hóa chất—được làm từ bã mía.

Cô nói: “Một lựa chọn bền vững mà cũng không bị sũng, đó là lợi thế mà ống hút của chúng tôi cung cấp.

Tran-Vu là người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của EQUO, một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất các sản phẩm bền vững và có thể phân hủy như ống hút, đồ dùng và văn phòng phẩm. Mục tiêu của công ty là giúp giảm mức sử dụng nhựa dùng một lần trên khắp Việt Nam và toàn thế giới bằng cách cung cấp cho khách hàng các sản phẩm có thể phân hủy—nghĩa là chúng phân hủy tự nhiên vào đất mà không có bất kỳ chất thải hóa học hoặc sản phẩm phụ nào, đồng thời chắc chắn và đáng tin cậy cho khách hàng.

Công ty mà cô tự thành lập hiện đã phát triển thành một doanh nghiệp với 15 nhân viên chỉ trong ba năm. Khi EQUO mới khởi nghiệp, họ cung cấp bốn sản phẩm—ống hút làm từ mía, dừa, cà phê và cỏ—và chúng chỉ được bán trên Amazon.

Khi EQUO chứng kiến sự tăng trưởng và doanh số bán hàng tăng lên, họ bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh và các dòng sản phẩm của mình. Ngoài việc tạo ra doanh số bán hàng, công ty còn tập trung vào việc xây dựng nhận thức thương hiệu trên Amazon bằng các giải pháp quảng cáo như Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display. Bằng cách đó, họ đã có thể tiếp cận khách hàng ở Hoa Kỳ, Canada và Việt Nam.

“Chúng tôi bắt đầu kinh doanh trên Amazon vào năm 2021 và tôi có thể nói đó là bước ngoặt lớn nhất. Doanh số cả năm của chúng tôi hầu như đều từ nó”, cô nói. Cô cho rằng sự thành công và tăng trưởng của công ty mình là nhờ việc sử dụng các giải pháp Amazon Ads.

Nhưng lý do cô ấy về Việt Nam—thành lập một công ty và phát triển hoài bão bảo vệ môi trường—là vì một sự kiện bất ngờ trong cuộc sống.

Cô gái có quốc tịch Canada này lớn lên ở Vancouver, British Columbia và đã làm việc trong vai trò chuyên gia tiếp thị trong một thập kỷ khi cha cô bị chẩn đoán mắc bệnh ung thư vào năm 2020. Gia đình cô muốn Tran-Vu về Việt Nam để giúp quản lý một số công việc kinh doanh của gia đình. Khi về Thành phố Hồ Chí Minh, nay là nơi đặt trụ sở của công ty EQUO của cô, Tran-Vu không quen biết một ai.

“Tôi đã dành rất nhiều thời gian ngồi một mình trong các quán cà phê,” cô nhớ lại.

Cô đặc biệt thích một quán cà phê nhỏ nằm giữa các cửa hàng trên một con phố sầm uất với sân thượng ngoài trời được bao phủ bởi những tán cây rậm rạp, khiến khách hàng như được đắm mình trong một ốc đảo yên tĩnh. Khi một người phục vụ đặt đồ uống của cô xuống bàn, cô nhận thấy có thứ gì đó lạ lùng nhô ra khỏi ly nước trái cây của cô. Cô chụp ảnh rồi thực hiện tìm kiếm thông qua hình ảnh, và phát hiện ra rằng họ đã dùng ống hút cỏ với đồ uống của cô.

Cô ngạc nhiên trước sản phẩm này và tự hỏi tại sao cô chưa từng thấy một sản phẩm tương tự ở Canada.

“Các quốc gia như Canada được cho là có tư duy rất tiến bộ về tính bền vững”, cô nói. “Phản ứng ban đầu của tôi khi nhìn thấy ống hút cỏ này ở Việt Nam là ‘Tại sao mình chưa từng thấy giải pháp này trước đây?’ Nó thật sự rất hợp lý. Nó hoàn toàn tự nhiên. Nó tốt hơn ống hút giấy. Sao mình không thử nó?”

Cuối buổi tối hôm đó, những câu hỏi đó cứ quanh quẩn trong suy nghĩ của Tran-Vu và thôi thúc cô lao vào tìm hiểu. Cô cố gắng tìm hiểu mọi thứ có thể về ống hút cỏ và phát hiện ra rằng chúng rất phổ biến với những nông dân Việt Nam làm việc ngoài đồng. Bất cứ khi nào trời nóng, nông dân thường nhổ một gốc cỏ rỗng mọc tự nhiên trong khu vực và cắm nó vào một quả dừa non để dễ dàng thưởng thức đồ uống giải khát này. Sau khi nông dân sử dụng ống hút cỏ xong, họ chỉ cần ném nó xuống đất và nó sẽ tự phân hủy.

Khi đó, cô nghĩ: Nếu cô ấy có thể tạo ra những sản phẩm ống hút bền, có thể phân hủy được làm từ các thành phần tự nhiên thì sao?

Tran-Vu nói: “Tôi muốn tạo ra một ống hút mà bạn có thể ném vào sân rồi nó sẽ bị tự phân hủy trong vài tháng chứ không phải vài thế kỷ.

Ngay sau đó, cô bắt đầu tiếp xúc với các nhà sản xuất trên khắp Việt Nam và Đông Á, tìm các nhà thiết kế sản phẩm tạo ra ống hút từ các thành phần tự nhiên và thành lập một doanh nghiệp tập trung sản xuất các sản phẩm sử dụng một lần có thể phân hủy mà người tiêu dùng và doanh nghiệp có thể dễ dàng mua và sử dụng.

Sau khi Tran-Vu ra mắt dòng sản phẩm của mình, cô phải đối mặt với một thách thức mới: quảng bá cho khách hàng về ống hút có thể phân hủy của mình. Cô cần nhanh chóng nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm. Chỉ ba tháng sau khi bắt đầu bán sản phẩm trên Amazon, EQUO bắt đầu làm việc với Amazon Ads.

Sponsored Brands và Sponsored Display đã giúp EQUO luôn nằm ở vị trí quan tâm hàng đầu đối với những người đang tìm mua ống hút, bộ đồ ăn và văn phòng phẩm sử dụng một lần. Thương hiệu cũng tạo trang thông tin sản phẩm trên Amazon và sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao để giúp người mua hiểu rõ hơn về dịch vụ của họ. Họ tổ chức trang thông tin sản phẩm, hình ảnh và câu chuyện thương hiệu trong Gian hàng thương hiệu giúp họ kể câu chuyện của mình và truyền đạt sứ mệnh của công ty.