DigitalFirst giúp AGE 20’s xây dựng nền móng tại Nhật Bản và trở thành đối tác lọt vào vòng chung kết Giải thưởng Hiệu suất năm 2023

Đối với các công ty mỹ phẩm, việc thâm nhập vào các khu vực mới là một kỳ tích không hề nhỏ trước vô vàn các thương hiệu lâu đời và các xu hướng đang thịnh hành. Khi bắt đầu bán hàng trên Amazon Nhật Bản, thương hiệu làm đẹp Hàn Quốc AGE 20’s đã tìm đến sự hỗ trợ để trở nên đột phá ở danh mục các sản phẩm trang điểm.

Đối tác của Amazon Ads, DigitalFirst đã đón nhận thử thách này, triển khai chiến lược ba bước được thiết kế nhằm giúp AGE 20’s nâng cao nhận thức thương hiệu. Nỗ lực này đã đem lại sự thành công, đưa DigitalFirst vào danh sách đối tác lọt vào vòng chung kết Giải thưởng Hiệu suất năm 2023 tại Giải thưởng Đối tác Amazon Ads.

AGE 20's chủ yếu bán các sản phẩm về da. Khi ra mắt trên Amazon Nhật Bản, thương hiệu này đầu tư rất nhiều để tạo ra sản phẩm chính lý tưởng: một sản phẩm trang điểm nền mới đem đến cho người dùng diên mạo hoàn hảo nhưng vẫn rất tự nhiên với lớp phủ mỏng nhẹ. Bất kể những đặc điểm chất lượng nổi bật này, để trở nên đột phá trên thị trường làm đẹp, thường hiệu cần có những bước đi hết sức thận trọng.

Để thuyết phúc khách hàng chuyển từ các sản phẩm kem nền hiện tại sang sản phẩm của AGE 20, thương hiệu này cần nâng cao mức độ nhận thức. Bằng cách thúc đẩy doanh số các sản phẩm khác trong bộ sưu tập, AGE 20’s đã khích lệ được khách hàng tìm hiểu sâu hơn catalog và khám phá các mặt hàng yêu thích khác như kem lót và kem che khuyết điểm.

Khi bắt đầu làm việc với AGE 20’s, DigitalFirst đặt ra các mục tiêu: tăng doanh số bán hàng của các mặt hàng có mức giá cao hơn, tăng 60% tỷ lệ người mua hàng mới đối với thương hiệu (NTB) và đạt thứ hạng Số 1 tại danh mục các sản phẩm trang điểm nền.¹

Để đạt được các mục tiêu này, DigitalFirst đã áp dụng chiến lược đa chiều sử dụng các giải pháp Amazon Ads. Đầu tiên, thương hiệu này triển khai quảng cáo Sponsored Products để quảng bá các mặt hàng có mức giá cao hơn cùng với sản phẩm chính của AGE 20’s. Cách làm này đã giúp thương hiệu giới thiệu tới khách hàng các sản phẩm chăm sóc da khác của AGE 20’s như kem che khuyết đểm và kem lót. Bằng cách nhóm các từ khóa - các cụm từ chính giới thiệu sản phẩm, các cụm từ mô tả đuôi dài, thương hiệu cạnh tranh và tên thương hiệu AGE 20’s, DigitalFirst áp dụng nhiều mức giá thầu khác nhau nhằm tối ưu hóa khả năng hiển thị. Sau đó, đại lý này áp dụng quảng cáo Sponsored Brands để tiếp cận các từ khóa liên quan đến thương hiệu, giới thiệu nổi bật các mặt hàng có giá trị cao.

Sử dụng các chiến dịch Amazon DSP, DigitalFirst tìm cách thu hút và phát triển nhóm khách hàng hoàn toàn mới chưa mua một số Mã số định danh chuẩn Amazon (ASIN) cụ thể. Đồng thời, DigitalFirst sử dụng quảng cáo Amazon DSP để thu hút lại các khách hàng đã mua sản phẩm chính, hướng họ đến các mặt hàng khác của AGE 20. Để thúc đẩy thêm sự gắn bó ở khách hàng, DigitalFirst sử dụng các chiến dịch tiếp thị lại phù hợp với chu kỳ mua hàng của sản phẩm, nhắc nhở người tiêu dùng về các lựa chọn bên cạnh lựa chọn của họ trong lần mua đầu tiên. Các chiến dịch tiếp thị lại này đã giúp tăng cường sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu.

Từ tháng 1 năm 2022 đến tháng 12 năm 2022, chiến dịch của DigitalFirst đã giúp AGE 20’s tăng 5,224% tổng doanh số bán sản phẩm. ² Ngoài ra, sản phẩm kem nền của thương hiệu này cũng đạt được thứ hạng hàng đầu ở danh mục tương ứng trên Amazon Nhật Bản, đồng nghĩa với việc đây là sản phẩm đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi tìm kiếm sản phẩm kem nền. Khả năng hiển thị nổi bật này đã giúp thương hiệu nâng cao độ nhận thức thương hiệu, góp phần thúc đẩy đáng kể doanh số bán hàng.

Hiệu quả vượt trội này cho thấy rõ tầm quan trọng của chiến lược kỹ thuật số được xây dựng tỉ mỉ. Bằng cách giúp AGE 20’s phát triển hoạt động kinh doanh trên Amazon Nhật Bản, DigitalFirst đã giành được lọt vào vòng chung kết Giải thưởng Hiệu suất 2023.