Doanh nghiệp nhỏ CRBN Pickleball sử dụng chiến lược toàn phễu để tăng doanh số gấp 14 lần trong dịp Prime Day

Vào đỉnh điểm của đợt bùng phát COVID-19 vào năm 2020, Garrett Gosselin mất việc nhưng đã tìm thấy một niềm đam mê mới: pickleball. Pickleball là môn thể thao phát triển nhanh nhất ở Hoa Kỳ với 48,3 triệu người chơi¹ và mức tăng trưởng 223,5% về mức độ phổ biến trong ba năm qua². Môn thể thao này là sự kết hợp giữa bóng bàn, cầu lông và quần vợt, do ba người đi nghỉ trên đảo Bainbridge, gần Seattle, phát minh vào năm 1965. Sau khi khám phá ra môn thể thao này, Garrett đã dành thời gian chơi nó gần như mỗi ngày. Tâm huyết không ngừng này đã nhanh chóng giúp anh thăng hạng, đạt trình độ xuất sắc trong các giải đấu trên toàn quốc. Trong quá trình tìm cách cải thiện mọi khía cạnh của trò chơi không ngừng nghỉ, Garrett nhận ra rằng anh có thể tạo ra một chiếc vợt vượt trội so với những gì có sẵn. Anh đã thiết kế các nguyên mẫu với một nhà sản xuất ở nước ngoài và nhanh chóng thực hiện lô hàng đầu tiên.

“Đó là tình yêu ngay từ lần chạm đầu tiên. Với những chiếc vợt này, chúng tôi đã thống trị các sân đấu. Tôi đã nhanh chóng gửi một vài chiếc để được Hiệp hội Pickleball Hoa Kỳ phê duyệt sử dụng cho các giải đấu”, Garrett Gosselin, đồng sáng lập CRBN Pickleball nhớ lại. “Ban đầu, chúng chỉ dành cho tôi và đồng đội đánh cặp của tôi, nhưng chẳng mấy chốc mọi người tại các sân địa phương của chúng tôi cũng muốn có một chiếc vợt CRBN. Họ đã thấy khả năng kiểm soát và sức mạnh mà chúng tôi thể hiện, hơn nữa những chiếc vợt này trông cũng rất phong cách và đẹp mắt”.

Sau tất cả những yêu cầu đó, Garrett nhận ra rằng anh nên bắt đầu kinh doanh. Anh hợp tác với Kyle Goguen, một người bạn thời thơ ấu kiêm kỹ sư và doanh nhân có tiếng, và phần còn lại đã trở thành lịch sử. Garrett lãnh đạo thương hiệu, Kyle lãnh đạo tất cả các hoạt động tiếp thị và thương mại điện tử, và họ đã xây dựng một đội ngũ gắn bó chặt chẽ trong quá trình phát triển.

Là một thương hiệu được tạo ra từ những người chơi pickleball, dành cho những người chơi pickleball. Thiết lập và phát triển mối quan hệ giữa thương hiệu của họ và người tiêu dùng là ưu tiên hàng đầu. Thay vì làm nổi bật một sản phẩm hoặc dịch vụ riêng lẻ, họ thường tập trung vào việc quảng bá toàn bộ thương hiệu, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ làm minh chứng cho lời hứa hẹn của thương hiệu. Để làm như vậy, họ đã xây dựng Gian hàng thương hiệu và đồng thời tận dụng Sponsored Brands và video Sponsored Brands để nổi bật trong một thị trường đầy sự cạnh tranh.

“Với sự tăng vọt về mức độ phổ biến của pickleball trong vài năm qua, đây là một ngành siêu cạnh tranh. Điều cực kỳ quan trọng là phải nổi bật không chỉ bằng sự đổi mới mà còn bằng cách xây dựng thương hiệu, đặc biệt là đối với tất cả các khách hàng mới quan tâm đến trò chơi”, Gosselin cho biết. Amazon Ads cho phép chúng tôi giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của mình, nêu bật lý do tại sao khách hàng nên chọn chúng tôi thay vì các đối thủ cạnh tranh khác”.

Khi mức độ phổ biến ngày càng tăng, cách tiếp cận lấy khách hàng làm ưu tiên hàng đầu của thương hiệu tiếp tục thúc đẩy họ không ngừng đổi mới. Phân tích kết quả từ khóa cho thấy số lượt tìm kiếm về kính bảo hộ liên quan đến pickleball đã tăng 80%. Vì vậy, thương hiệu đã quyết định tạo ra một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó dẫn đến sự ra đời của Kính Pivot CRBN. Trước thềm Prime Day 2024, CRBN quyết định sử dụng khoảng thời gian có lưu lượng truy cập cao này để quảng bá sản phẩm mới, đồng thời tinh chỉnh chiến lược quảng cáo để tạo ra tác động tối đa.