Nghiên cứu điển hình
Cách Supradyn của Bayer đã thâm nhập vào cộng đồng game để kết nối với các Gen Z trưởng thành ở Thổ Nhĩ Kỳ
Việc ưu tiên lối sống lành mạnh ngày càng trở nên quan trọng trên toàn cầu - đặc biệt là đối với những người trẻ tuổi. 1 Xu hướng này bao gồm “không chỉ thể dục và dinh dưỡng, mà còn cả sức khỏe và ngoại hình về thể chất và tinh thần tổng thể”, theo một cuộc khảo sát gần đây của McKinsey & Company.
Supradyn, một thương hiệu vitamin tổng hợp dinh dưỡng từ Bayer, muốn thúc đẩy tác động trong lĩnh vực sức khỏe và chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là với Gen Z trưởng thành ở Thổ Nhĩ Kỳ. Biết được sự phổ biến của trò chơi với những người trẻ tuổi, Supradyn đã xác định Twitch là một nơi lý tưởng để kết nối với những khách hàng này. Thương hiệu đã làm việc với Amazon Ads để phát triển một chiến dịch có thể gây được tiếng vang với những người trẻ tuổi và nổi bật trên Twitch.
Dưới đây là cách Supradyn đã làm việc với Amazon Ads và Twitch để phát triển một chiến dịch kết nối với các đối tượng trưởng thành trẻ tuổi.
Sử dụng việc ra quyết định dựa trên hiểu biết
Cơ sở người dùng Twitch chủ yếu là những người trưởng thành thuộc thế hệ Z, với hơn một nửa tổng số người dùng trong độ tuổi từ 18 đến 24. 2 Nội dung liên quan đến trò chơi cũng chiếm một phần đáng kể, khoảng 76%, của tất cả nội dung được tiêu thụ trên Twitch. Nhận thức được điều này, Supradyn đã xác định Twitch là một nơi lý tưởng để kết nối với những người trưởng thành thế hệ Z đam mê chơi game.3 Ngoài ra, một cuộc khảo sát của GWI cho thấy 26% tổng số người dùng Twitch gặp phải các tình trạng liên quan đến giấc ngủ, điều đó có nghĩa là Supradyn có thể tương tác với những đối tượng khách hàng này theo cách có ý nghĩa vì sản phẩm của họ hỗ trợ sức khỏe tinh thần và thể chất.4
Nắm được những thông tin chi tiết này, Supradyn đã khai thác chiến lược đầu phễu với giải pháp DSP video của Twitch bằng cách sử dụng quảng cáo video dành cho đối tượng khách hàng là game thủ. Mục tiêu không chỉ là truyền tải thông điệp mà còn đưa Supradyn thâm nhập sâu vào cộng đồng này, giúp nó trở thành một sản phẩm vitamin tổng hợp được lựa chọn cho các đối tượng chơi game ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Chiến dịch tập trung vào ba quảng cáo video đặc biệt, mỗi quảng cáo được thiết kế để cộng hưởng ba đối tượng nhân khẩu học chính: “Sinh viên”, “Nhân viên cổ trắng” và “Game thủ”. Mỗi quảng cáo video được thiết kế riêng để truyền đạt một thông điệp độc đáo đại diện cho lối sống và nguyện vọng của đối tượng và cách Supradyn có thể giúp đối tượng đó về tinh thần và thể chất. Ví dụ, video Gamer đã minh họa tinh thần không ngừng nghỉ của những người đam mê chơi game. Câu chuyện hấp dẫn của video truyền tải một thông điệp mạnh mẽ: “Đừng bỏ cuộc, bởi vì đó là khi bạn kiên trì và tiếp tục tiến về phía trước, con người thật của bạn sẽ tỏa sáng.”
Quảng cáo video Supradyn giới thiệu nhóm nhân khẩu học 'Game thủ'
Vượt qua các tiêu chuẩn ngành công nghiệp tại Thổ Nhĩ Kỳ
Sự thành công của chiến dịch Twitch đầu tiên của Supradyn đã thể hiện khả năng tiếp cận và tương tác của nhãn hàng với các đối tượng một cách hiệu quả, đạt được hơn 2 triệu lượt hiển thị. Ngoài phạm vi tiếp cận rộng rãi, hiệu suất của chiến dịch cũng được phản ánh tích cực trong tỷ lệ nhấp (CTR). Chiến dịch đạt được CTR là 0,33%, cho thấy sự cải thiện 13% so với tiêu chuẩn ngành đã được thiết lập. Hơn nữa, CTR chỉ ra rằng chiến dịch đã thu hút thành công sự chú ý của đối tượng dự định, những người đã thể hiện sự quan tâm bằng cách tích cực tương tác với nội dung của Supradyn. 5
Hơn nữa, tỷ lệ hoàn thành video (VCR) của chiến dịch là 86% vượt tiêu chuẩn ngành 6%. Điều này ngụ ý rằng phần lớn người xem thấy nội dung chiến dịch đủ hấp dẫn để xem nó cho đến cuối, cho thấy mức độ giữ chân đối tượng cao. 6
Chiến dịch cũng có mức độ thâm nhập đối tượng đáng kể, đạt khoảng 466.000 người dùng duy nhất. Phạm vi tiếp cận này cho thấy chiến dịch đã có hiệu quả không chỉ trong việc tương tác với cơ sở khách hàng hiện tại mà còn trong việc thu hút những khách hàng tiềm năng mới.7
Ezgi Küçüknane, giám đốc thương hiệu của Bayer cho biết: “Việc Supradyn thúc đẩy danh tiếng thương hiệu gần đây chủ yếu đến từ sự kết nối thành công của chúng tôi với Thế hệ Z. Việc chúng tôi sử dụng chiến lược Twitch đã giúp cách tiếp cận đặc biệt để thu hút nhóm đối tượng nhân khẩu học này trở nên khả thi”. “Nền tảng này cho phép chúng tôi vượt qua những thách thức quảng cáo phổ biến và kết nối chúng tôi với một nhóm nhân khẩu học đặt giá trị cao cho trò chơi. Khả năng hiển thị và sự tham gia đã vượt qua kỳ vọng của chúng tôi, thể hiện tiềm năng chuyển đổi của các chiến lược tiếp thị đổi mới, lấy kỹ thuật số làm trung tâm”, Emre Atcakan, trưởng nhóm chiến lược dữ liệu và tiếp thị kỹ thuật số của Bayer cho biết.
1McKinsey & Company, Toàn cầu, 2021
2-3Dữ liệu nội bộ Twitch, Thổ Nhĩ Kỳ, 2022
4Chỉ số Web toàn cầu, Thổ Nhĩ Kỳ, 2022
5-7Dữ liệu nội bộ Twitch, Thổ Nhĩ Kỳ, 2022