Nghiên cứu điển hình

Nền tảng đám mây dành cho nhà xuất bản Amazon thúc đẩy doanh số bán hàng thương hiệu bằng cách kết nối khách hàng với các ưu đãi cho những sản phẩm họ yêu thích

Ngày 12 tháng 6, 2024 | Tác giả: Jamie McGill, Giám đốc tiếp thị sản phẩm cấp cao

Người phụ nữ với dáng vẻ hạnh phúc

Mục tiêu

  • Tăng doanh số
  • Tiếp cận các khách hàng mới
  • Kích hoạt nguồn cung ứng phù hợp trong trường hợp không có cookie để sử dụng

Cách tiếp cận

  • Amazon đã tiến hành thử nghiệm beta với Nền tảng đám mây dành cho nhà xuất bản Amazon
  • Các nhà xuất bản hàng đầu đã chọn lọc các ưu đãi được tối ưu hóa cho APC
  • Thông tin chuyên sâu về truyền thông bán lẻ độc quyền từ Amazon Ads đã hỗ trợ chiến dịch

Kết quả

  • Tăng 50% doanh số
  • Chi phí hiệu quả hơn 36% cho mỗi hành động
  • Mức thâm nhập chiến dịch đạt 35% trên Safari

Trong bối cảnh ngày này khi mà khả năng tiếp cận ngày càng phát triển, các thương hiệu và đại lý phải liên tục điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình. Ngoài việc ngừng sử dụng cookie của bên thứ ba, các nhà quảng cáo giàu kinh nghiệm còn thử nghiệm các chiến thuật khác nhau để tăng cường phạm vi tiếp cận và mức độ phù hợp của chiến dịch trên nguồn cung ứng mà trước đó chưa được khai thác, bao gồm cả các hệ điều hành như iOS hoặc các trình duyệt internet như Firefox. Chiến thuật này thường là sự kết hợp giữa vị trí hiển thị theo ngữ cảnh dựa trên thông tin phân tích, mô hình dự đoán và các ưu đãi có lập trình và có thể tùy chỉnh.

Amazon Ads đã nỗ lực phát triển hàng loạt các giải pháp được thiết kế để không chỉ sẵn sàng trước những thay đổi trong tương lai mà còn cải thiện những công nghệ đang có hiện nay. Amazon Ads mang các giải pháp này đến cộng đồng quảng cáo rộng lớn hơn, để cải thiện trải nghiệm cho khách hàng với quảng cáo phù hợp hơn ở bất cứ nơi nào họ dành thời gian. Amazon Ads đã chạy một chiến dịch cho doanh nghiệp bán lẻ của riêng chúng tôi và giúp tăng doanh số đáng kể bằng cách kích hoạt các chiến dịch được nâng cấp nhờ nền tảng Nền tảng đám mây dành cho nhà xuất bản Amazon (APC) mới ra mắt.

APC giúp gia tăng phạm vi tiếp cận và mức độ phù hợp của chiến dịch một cách hiệu quả

Được xây dựng trên AWS Clean Rooms, APC là dịch vụ đầu tiên và duy nhất cho phép các nhà xuất bản hàng đầu tối ưu hóa nguồn cung ứng của họ thông qua hợp tác tín hiệu độc quyền với Amazon Ads. Điều đó nghĩa là các nhà xuất bản có thể phân tích dữ liệu bên thứ nhất của họ kết hợp với thông tin chi tiết từ các tín hiệu Amazon Ads để tạo các ưu đãi có lập trình nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường mức độ phù hợp của chiến dịch mà không cần dựa vào các mã nhận dạng cũ hoặc đang mất dần. Với khả năng này, các nhà quảng cáo trên Amazon DSP giờ đây có thể kích hoạt các ưu đãi dựa trên mức độ trùng lặp của các tín hiệu của nhà xuất bản với các phân khúc trong thị trường và phân khúc chung sở thích từ Amazon Ads (người mua thức ăn cho thú cưng, những người đam mê sức khỏe và thể dục, v.v.), để tiếp cận đối tượng khách hàng có ý định mua cao trên quy mô lớn.

Kết quả vượt kỳ vọng so với các tiêu chuẩn đầy thách thức

Gần đây Amazon.com đã chạy một chiến dịch thử nghiệm trên 12 nhà xuất bản web và nhận thấy rằng các ưu đãi có hỗ trợ APC giúp tăng 50% doanh số trên Amazon so với tiêu chuẩn nội bộ. 1 Và mặc dù mức tăng doanh số là KPI chính cho chiến dịch này, nhưng nguồn cung được tối ưu hóa cho APC cũng giúp chi phí trên mỗi hành động hiệu quả hơn 36% trong các nhóm đối tượng khách hàng mới sử dụng Amazon.2 Các chỉ số này cho thấy APC có thể đảm bảo quảng cáo phù hợp hơn đáng kể, khi giới thiệu đến khách hàng các ưu đãi cho những sản phẩm họ yêu thích. Ngoài ra, trong chiến dịch được APC hỗ trợ này, Safari đã giúp phân phối 35% quảng cáo đến đối tượng khách hàng của họ. Đây là một nguồn cung ứng mà trước đây chưa được khai thác bằng các chiến thuật kích hoạt thông thường (ví dụ: cookie của bên thứ ba).3 Và điều quan trọng là APC cũng giúp giảm 7% CPM so với các giao dịch mua dựa trên cookie tương đương.4 Điều đó cho thấy hiệu quả về chi phí mà APC có thể tạo ra trên các không gian quảng cáo giá trị cao, bên cạnh khả năng nâng cao hiệu quả của phạm vi tiếp cận, mức độ phù hợp và kết quả của chiến dịch.

Thomas Wilson, giám đốc quảng cáo kỹ thuật số Amazon cho biết: “Các chiến dịch được kích hoạt thông qua APC đã vượt qua các tiêu chuẩn hiệu suất đầy thách thức. Quá trình kích hoạt này đã cải thiện mức độ phù hợp của quảng cáo, nghĩa là mang đến các ưu đãi tốt hơn, phù hợp hơn cho khách hàng - qua đó khẳng định vai trò cốt lõi của APC trong chiến lược kích hoạt liên tục của chúng tôi”.

Nhìn chung, thử nghiệm beta mang lại các kết quả tích cực bằng cách chứng minh khả năng của APC trong việc thúc đẩy khả năng tiếp cận bền vững của chiến dịch mà không cần phụ thuộc vào các mã nhận dạng quảng cáo truyền thống.

Sharmilan Rayer, tổng giám đốc APC cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng trước những kết quả tích cực mà APC đã đạt được. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác an toàn, được hỗ trợ bởi các tín hiệu của bên thứ nhất, là trụ cột chính trong bất kỳ chiến lược tiếp cận bền vững nào”.

Quan điểm của nhà xuất bản: Dotdash Meredith ghi nhận hiệu suất mạnh mẽ trong giai đoạn thử nghiệm beta mở

Dotdash Meredith - nhà xuất bản kỹ thuật số và in ấn hàng đầu của Hoa Kỳ với những ấn phẩm quen thuộc như People, Entertainment Weekly, Investopedia, Allrecipes, Food & Wine và Martha Stewart - một trong những nhà xuất bản tích hợp đầu tiên của APC. Khi Dotdash Meredith thử nghiệm APC trong phiên bản beta mở, họ đã chứng minh rằng nội dung có thể đánh bại cookie. Nhờ sử dụng những thông tin chuyên sâu để chạy chiến dịch không cần cookie trong mùa tựu trường thông qua Amazon DSP, chiến dịch đã tiếp cận lượng đối tượng khách hàng gấp 1,5 lần kỳ vọng so với một chiến dịch chưa được tối ưu hóa, đồng thời số lượt hiển thị liên quan tăng gấp 8 lần trên iOS và chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) hiệu quả hơn 19%.5 Kể từ đó, Dotdash Meredith luôn ủng hộ APC, khuyến khích các nhà quảng cáo của họ cân nhắc thử nghiệm và kích hoạt nguồn cung ứng được APC hỗ trợ.

“Bằng cách phân tích các tín hiệu bên thứ nhất của chúng tôi cùng thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng của Amazon Ads thông qua Nền tảng đám mây dành cho nhà xuất bản Amazon, chúng tôi có thể đưa tín hiệu về ý định mua hàng vào hơn 1,5 triệu bài viết trên Dotdash Meredith, qua đó biến nội dung mà bạn đọc được trở thành một yếu tố dự đoán về những thứ mà bạn có thể mua, một cách chính xác và bền vững hơn bất kỳ tín hiệu cookie nào”, Tiến sĩ Jon RoberTS - giám đốc đổi mới tại Dotdash Meredith cho biết. “Chúng tôi rất vui mừng khi tăng cường hợp tác với Amazon Publisher Services và xây dựng một tương lai đầy triển vọng với các đối tượng khách hàng mà trước đây không thể tiếp cận, thúc đẩy hiệu suất của nhà quảng cáo và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng”.

Với sự ra mắt của APC, các nhà quảng cáo giờ đây cũng có thể chọn phân khúc đối tượng khách hàng mà họ muốn nhà xuất bản nhắm đến khi thiết kế ưu đãi, thông qua quy trình cộng tác đối tượng khách hàng mới. Điều này thể hiện một bước tiến lớn trong tầm nhìn Amazon Ads nhằm đưa các nhà quảng cáo và nhà xuất bản gần nhau hơn thông qua các công nghệ cộng tác và an toàn. APC được một số nhà xuất bản hàng đầu sử dụng và chúng tôi vẫn liên tục mở rộng phạm vi. Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về cách APC thúc đẩy thế hệ tiếp theo của quảng cáo có lập trình, vui lòng liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng ngay hôm nay.

1-4 Nội bộ Amazon, 2024
5Nội bộ Amazon, 2023