Nghiên cứu điển hình
Adbrew và Nexus Brand Group giúp ezpz tăng ROAS thông qua Amazon DSP Campaign Management API mới
Sản phẩm được sử dụng:
Mục tiêu
- Thu hút lại những người hủy bỏ giỏ hàng để thúc đẩy doanh số cao hơn
- Hợp lý hóa việc tạo và quản lý chiến dịch Amazon DSP
- Tạo quảng cáo nhắm mục tiêu để kết nối với đối tượng khách hàng phù hợp ở quy mô lớn
Cách tiếp cận
- Kết hợp thông tin chi tiết của AMC với Amazon DSP để tối ưu hóa mức độ tương tác trong chiến dịch
- Thiết lập chiến dịch tự động bằng cách sử dụng công cụ Campaign Launcher của Adbrew
- Tạo thông điệp tùy chỉnh cho đối tượng khách hàng cốt lõi
Kết quả
- Doanh số tăng 33,8% so với cùng kỳ tháng trước
- Mức tăng trưởng trung bình về doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu đạt 44,3% so với cùng kỳ tháng trước
- Tổng số khách hàng mới đối với thương hiệu tăng 110,59%
- Tổng chi phí quảng cáo bán hàng giảm 30,48%
Hầu như tất cả những người mua sắm trực tuyến đều có chung trải nghiệm: Bạn thêm mặt hàng vào giỏ hàng nhưng lại nhấp chuột rời đi trước khi thanh toán. Những giây phút do dự này mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp bán sản phẩm trên gian hàng Amazon. Thương hiệu ezpz, một nhà sản xuất đồ dùng ăn uống bằng silicon dành cho trẻ nhỏ, muốn thu hút lại những đối tượng khách hàng này và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách thu hút nhiều người mua chuyển từ bước Thêm vào giỏ hàng sang bước Thanh toán.
Thương hiệu này đã hợp tác với đối tác của Amazon Ads là Nexus Brand Group, một đại lý dịch vụ kỹ thuật số trọn gói chuyên về tăng trưởng doanh số trực tuyến, để giúp họ hiểu sâu hơn về hành vi của người tiêu dùng. Để tìm cách hành động dựa trên những thông tin chi tiết này ở quy mô lớn, Nexus Brand Group đã hợp tác với một đối tác khác của Amazon Ads - Adbrew, công ty cung cấp giải pháp tự động hóa quảng cáo giúp hợp lý hóa việc tạo và quản lý chiến dịch Amazon DSP thông qua Amazon DSP Campaign Management API mới.
Kết hợp các công cụ mạnh mẽ để tiếp cận những người hủy bỏ giỏ hàng
Nexus Brand Group đã nhận thấy cơ hội nâng cao chiến lược quảng cáo cho khách hàng bằng cách kết hợp hai giải pháp Amazon Ads: Amazon Marketing Cloud (AMC) và Amazon DSP. AMC có thể cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về hành vi của đối tượng khách hàng phù hợp, chẳng hạn như người mua đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất giao dịch mua. Đồng thời, Amazon DSP cung cấp phương tiện tiếp cận các đối tượng khách hàng này bằng quảng cáo được nhắm mục tiêu chính xác. Khi kết hợp cùng nhau, các giải pháp này có thể giúp thương hiệu tạo ra kết nối có ý nghĩa với những khách hàng tiềm năng triển vọng nhất của họ.
Nexus Brand Group muốn nhanh chóng chuyển đổi những thông tin chi tiết từ AMC thành hành động cho ezpz. Để đẩy nhanh việc triển khai chiến lược mới này, Nexus Brand Group đã hợp tác với Adbrew. Giải pháp tự động hóa quảng cáo của Adbrew cung cấp các cách thức để tạo và quản lý các chiến dịch Amazon DSP hiệu quả hơn thông qua Amazon DSP Campaign Management API mới.
Hợp lý hóa việc quản lý chiến dịch Amazon DSP thông qua việc tích hợp API
Campaign Launcher của Adbrew kết nối nhiều giải pháp Amazon Ads thông qua các API chuyên biệt, bao gồm Amazon DSP Campaign Management API. Nhờ sử dụng công nghệ này, Nexus Brand Group đã tự động tích hợp thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng từ AMC vào các chiến dịch Amazon DSP của họ. Sự tích hợp này đã giúp hợp lý hóa quy trình tạo chiến dịch bằng cách loại bỏ nhu cầu chuyển tiếp thông tin thủ công giữa các giải pháp quảng cáo khác nhau. Giải pháp này cũng cung cấp cho Nexus Brand Group quyền truy cập vào thư viện các phân khúc đối tượng khách hàng được xây dựng sẵn của Adbrew, chẳng hạn như đối tượng khách hàng đã thêm mặt hàng của ezpz vào giỏ hàng nhưng đã hủy trước khi mua. Điều này giúp các đối tác nhanh chóng khám phá và thu hút đối tượng khách hàng phù hợp ở quy mô lớn.
Sau đó, Nexus Brand Group tạo các chiến dịch toàn phễu giúp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau bằng thông điệp tùy chỉnh. Họ đã phát triển các phiên bản cụ thể cho những người hủy bỏ giỏ hàng, người xem trang chi tiết sản phẩm và đối tượng khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB) để mỗi nhóm nhận được quảng cáo phù hợp dựa trên các hành động tương tác trước đây của họ với thương hiệu. Cách tiếp cận này giúp gia tăng hiệu quả chiến dịch bằng cách hiển thị quảng cáo cho đối tượng khách hàng có khả năng mua hàng cao nhất, đồng thời duy trì thông điệp thương hiệu nhất quán ở mọi điểm tiếp xúc.
Công cụ Campaign Launcher độc quyền của Adbrew kết hợp thông tin chi tiết từ AMC, Amazon DSP và quảng cáo được tài trợ, đem lại cho Nexus Brand Group cái nhìn toàn diện về hiệu suất chiến dịch. Sự tích hợp này giúp họ theo dõi kết quả và điều chỉnh chiến lược gần với thời gian thực để tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch.
Đạt được lợi nhuận cao thông qua việc triển khai chiến lược
Chiến lược chiến dịch tự động mà Nexus Brand Group triển khai cùng Adbrew đã được chứng minh là thành công. Bằng cách thu hút những người hủy bỏ giỏ hàng, ezpz đã đạt được mức tăng trưởng doanh số so với cùng kỳ tháng trước (MoM) là 33,8% trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch.1 Họ cũng ghi nhận
mức tăng trưởng trung bình về doanh số NTB so với cùng kỳ tháng trước là 44,3% và tổng số khách hàng NTB tăng 110,59%.2 Đồng thời, ezpz đã giảm 30,48% tổng chi phí quảng cáo bán hàng. 3 Các công cụ tự động hóa của Adbrew, được hỗ trợ bởi Amazon DSP Campaign Management API, đã hợp lý hóa quy trình làm việc. Do đó, Nexus Brand Group không phải mất hơn 10 giờ mỗi tuần để thiết lập và quản lý chiến dịch thủ công.4
Bằng cách kết hợp thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng của AMC với Amazon DSP thông qua giải pháp của Adbrew, Nexus Brand Group có thể tạo ra các chiến dịch hiệu quả hơn. Thành công của họ cho thấy công nghệ phù hợp có thể giúp các đại lý mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng của họ.
Việc hợp tác với Adbrew đã nâng cao quy trình quản lý và triển khai chiến dịch Amazon DSP của chúng tôi. Nhờ tích hợp Amazon DSP Campaign Management API và API của AMC, chúng tôi đã thiết lập chiến dịch hiệu quả, hợp lý và đạt được những kết quả đáng chú ý, vượt xa kỳ vọng ban đầu của chúng tôi về cả việc thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng mới.
- Chris Purcell, nhà sáng lập, Nexus Brand Group
1–4 Adbrew, Hoa Kỳ, 2024