Cách Clovia và Adbrew xây dựng chiến lược toàn phễu để tăng 80% đơn hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu ở Ấn Độ

Để phát triển một chiến lược hiệu quả trong khi vẫn duy trì chi phí quảng cáo bán hàng ở mức thấp, Adbrew đã giúp Clovia xác định những chiến dịch quảng cáo được tài trợ có tác động lớn nhất đến doanh số. Sau đó, họ phân chia ngân sách quảng cáo của mình cho phù hợp.

Adbrew đã phân bổ phần lớn ngân sách quảng cáo của Clovia cho Sponsored Products vì đây là kiểu quảng cáo có hiệu suất cao trong tổ hợp chiến dịch của họ dựa trên doanh thu quảng cáo. Họ đã kết hợp phương pháp tiếp cận tự động và thủ công với các chiến dịch Sponsored Products của mình cho hai mục đích chính: tìm kiếm khách hàng mới đang tìm kiếm các từ khóa theo danh mục cụ thể có liên quan trên Amazon và bảo vệ các lượt tìm kiếm về thương hiệu và các trang sản phẩm của Clovia để thu hút những người mua đã biết đến thương hiệu.

Tiếp theo, các đội ngũ đã sử dụng Sponsored Brands để giúp tiếp cận những khách hàng đang xem danh mục của họ. Để tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch Sponsored Brands, Adbrew đã giúp tối ưu hóa Gian hàng thương hiệu của Clovia bằng cách hiển thị nổi bật các sản phẩm có hiệu suất cao nhất của họ. Bằng cách giới thiệu các sản phẩm chính và thêm hoặc cải thiện các trang phụ, Adbrew đã nâng cao trải nghiệm mua hàng tổng thể cho người mua trên Clovia.

Cuối cùng, họ sử dụng các chiến dịch Sponsored Display để tiếp cận người mua ở nhiều giai đoạn khác nhau của quá trình mua hàng, từ nhận thức cho đến cân nhắc và mua hàng. Những chiến dịch này tập trung vào việc tăng lượt hiển thị, lượt truy cập trang hoặc lượt chuyển đổi. Khi tương tác lại với những khách hàng NTB đã xem sản phẩm, họ đặt mục tiêu tăng tỉ lệ chuyển đổi cũng như mức độ trung thành với thương hiệu.

Adbrew đã sử dụng thông tin chi tiết của Amazon Marketing Stream (AMS) để phân tích hiệu quả của các quảng cáo của Clovia theo từng giờ. Cách làm này giúp Adbrew tối ưu hóa việc đặt giá thầu và ngân sách cho các nhóm quảng cáo. Nhờ đó, đối tác này đã có thể tối đa hóa tác động của mức chi tiêu quảng cáo và làm cho chiến dịch trở nên phù hợp hơn với người mua.

Trong hơn sáu tháng, chiến lược toàn phễu đã mang lại kết quả vượt mục tiêu về các chỉ số hiệu suất chính. Doanh thu quảng cáo tăng 49% và tổng doanh số tăng 31% trong khoảng thời gian từ tháng 11 năm 2022 đến tháng 4 năm 2023.¹ Adbrew đã đạt được những kết quả này trong khi vẫn duy trì chi phí quảng cáo bán hàng là 24,96%—thấp hơn mục tiêu của chiến dịch là 27%.²

Clovia cũng đạt mục tiêu thu hút khách hàng mới. Khi sử dụng Sponsored Display, đơn hàng NTB tăng 80%.³ Ngoài ra, mức tương quan truyền thông của Clovia trong Sponsored Brands tăng từ 4,87% lên 9,03%.⁴

Đối với Adbrew, chiến lược toàn phễu này đã chứng minh tầm quan trọng của việc ưu tiên cấu trúc chiến dịch rõ ràng và tối ưu hóa việc phân bổ ngân sách hàng ngày để giúp tối đa hóa kết quả. Họ cũng đã triển khai các chiến dịch nhanh hơn, nhất quán hơn nhờ hệ thống đo lường và tự động hóa tích hợp sẵn. Trong tương lai, Adbrew sẽ tiếp tục sử dụng thông tin chi tiết của Amazon Marketing Stream (AMS) để điều chỉnh chiến lược của mình và giúp khách hàng đạt được mục tiêu.