Nghiên cứu điển hình

Acorn-i giúp Naturediet cải thiện Amazon Ads và hiệu suất bán lẻ thông qua phân tích bán lẻ nhanh

Hình ảnh về thức ăn cho vật nuôi của Naturediet

Sứ mệnh của Naturediet, một thương hiệu bền vững chuyên sản xuất thức ăn bổ dưỡng cho chó, là tạo ra thức ăn tự nhiên lành mạnh nhất cho chó và tác động ít nhất đến môi trường. Năm 2018, Naturediet trở thành nhà sản xuất thực phẩm cho chó đầu tiên của Anh tung ra thị trường loại thức ăn ướt đựng trong hộp carton có thể tái chế và đem lại một lựa chọn thân thiện với môi trường thay cho lon, khay nhựa, túi và bao bì đóng gói sử dụng một lần. Tương tự như nhiều nhà quảng cáo, Naturediet muốn tìm cách cải thiện hiệu quả chiến dịch Amazon Ads và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS). Để giúp họ đạt được mục tiêu, Naturediet đã hợp tác với Acorn-i.

Acorn-i là đại lý dẫn đầu về công nghệ, chuyên về thương mại điện tử và Amazon Ads. Họ cung cấp một ứng dụng có tên là Ignite, giúp các nhà quảng cáo tự động hóa và tối ưu hóa các chiến dịch Amazon Ads, cũng như hợp nhất các chỉ số bán lẻ và quảng cáo. Việc tổng hợp những thông tin chi tiết mạnh mẽ này có thể giúp nhà quảng cáo nâng cao hiệu suất Amazon Ads.

Chuyển trọng tâm sang thông tin chi tiết về hiệu suất và bán lẻ hàng giờ

Naturediet đã tìm kiếm sự trợ giúp từ Acorn-i để có quyền truy cập nhanh hơn vào các dữ liệu phân tích bán lẻ, lấy đó làm thông tin cơ sở cho quyết định quảng cáo và tiếp thị. Họ cũng đang tìm kiếm thông tin chi tiết hơn, chẳng hạn như chỉ số bán lẻ, theo giờ trong ngày. Tính đến hiện tại, các phép phân tích bán lẻ (như báo cáo doanh số của nhà cung cấp hoặc hàng tồn kho của nhà cung cấp) mất trung bình khoảng 72 giờ để cho ra kết quả và chỉ có sẵn hàng ngày.

Gần đây, Acorn-i đã bắt đầu thử nghiệm chức năng phân tích bán lẻ nhanh để cung cấp cho nhà quảng cáo dữ liệu phân tích chuyên sâu hơn theo giờ trong ngày về tác động của các chiến dịch Amazon Ads đối với tổng doanh số bán lẻ, thông qua giải pháp công nghệ độc quyền của họ là Ignite.

Amazon Ads đã tạo chức năng phân tích bán lẻ nhanh để cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu phân tích bán lẻ gần sát thời gian thực, từ đó giúp nhà quảng cáo cải thiện hiệu quả quảng cáo và các quyết định hoạt động. Với phân tích bán lẻ nhanh, Amazon Ads cung cấp thông tin chi tiết về giờ trước trong vòng vài phút, và các thông tin này kết hợp với chỉ số hiệu suất bán lẻ cho phép tối ưu hóa tổng thể các chiến dịch Amazon Ads. Ví dụ: nhà quảng cáo hiện có thể nắm được số lượng đơn vị được đặt hàng và doanh thu từ những mặt hàng đó cho các ASIN. Những thông tin này được tóm tắt theo giờ, chẳng hạn như 7 giờ sáng đến 8 giờ sáng, 8 giờ sáng đến 9 giờ sáng, v.v.

Trong Quý 1 năm 2023, Acorn-i đã lên kế hoạch sử dụng phân tích bán lẻ nhanh để giúp Naturediet hiểu cách các đối tượng tìm kiếm, duyệt xem và mua sản phẩm trong gian hàng của Amazon theo giờ trong ngày. Ngoài ra, Acorn-i muốn sử dụng thông tin mới này để nâng cao tính năng tự động tối ưu hóa của công cụ Ignite cho các chiến dịch Amazon Ads, giúp Naturediet kết hợp thông tin chi tiết về bán lẻ khi đưa ra các quyết định về chiến lược, kích hoạt và đo lường chiến dịch.

Ví dụ về quảng cáo Naturediet

Kết hợp thông tin chi tiết nhằm cải thiện hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch

Với phân tích bán lẻ nhanh, ứng dụng Ignite của Acorn-i có thể hiển thị hàng trăm chỉ số hiệu suất chính gần sát với thời gian thực cho các khách hàng của họ, chẳng hạn như Naturediet. Điều này đã giúp Naturediet hiểu rõ hơn về doanh số hàng giờ của họ theo đơn vị được đặt hàng, doanh thu từ những mặt hàng đó và ASIN; báo cáo lưu lượng truy cập hàng giờ theo lượt xem trang chi tiết và ASIN; và trạng thái hàng tồn kho hàng giờ theo những đơn vị và ASIN còn nhiều hàng trong kho. Những thông tin chi tiết này đã giúp Naturediet nằm được khung giờ mua hàng cao điểm trong ngày, qua đó đảm bảo ngân sách và chiến lược giá thầu của họ được tối ưu hóa một cách phù hợp. Họ có thể chia nhỏ các chiến lược tối ưu hóa theo ASIN và cấp độ loại sản phẩm, giúp tối ưu hóa từng trang thông tin sản phẩm và phạm vi sản phẩm theo giờ trong ngày.

Ngoài ra, nhờ tận dụng chức năng phân tích bán lẻ nhanh, công cụ Ignite của Acorn-i có thể nâng cao các chiến lược tự động trong suốt hành trình mua sắm. Naturediet đã có thể biết được sự khác biệt giữa những giờ thu được nhiều lượt xem nhanh và những giờ thu được doanh số. Ignite có thể cấu hình các chiến thuật nhận thức, mua hàng và thu hút lại tự động để giúp Naturediet tối ưu hóa theo kiểu quảng cáo, qua đó cải thiện hiệu suất ngân sách. Những tính năng tự động hóa này giảm bớt thời gian thử nghiệm quảng cáo và tìm hiểu trong giai đoạn triển khai chiến dịch trước khi thu về kết quả, từ đó giúp Naturediet giảm được thời gian tạo và thiết lập chiến dịch từ khoảng 10 giờ khi sử dụng các phương pháp thủ công xuống còn dưới 1 giờ khi áp dụng Ignite.

quoteUpPhân tích bán lẻ nhanh đã giúp Acorn-i phát triển các giải pháp đo lường, báo cáo và tối ưu hóa nâng cao cho các nhà quảng cáo, nhờ đó cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao hiệu suất. Với thông tin mới sẵn có, chúng tôi có thể giúp các nhà quảng cáo đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Chúng tôi rất vui mừng khi có thể hợp tác chặt chẽ với Amazon Ads nhằm tiếp tục phát triển các giải pháp tiên tiến cho khách hàng của mình.quoteDown
- Ross Caveille, nhà đồng sáng lập, Acorn-i

Phân tích kết quả để giảm thời gian hoạt động

Trong Quý 1 năm 2023, Acorn-i đã giúp Naturediet cải thiện hiệu quả chiến dịch Amazon Ads và tối ưu hóa hiệu suất về khía cạnh tổng doanh số bán lẻ. So với Quý 4 năm 2022, họ quan sát thấy ROAS tăng 27% trong giai đoạn thử nghiệm chức năng phân tích bán lẻ nhanh.1 Ngoài ra, họ đã giảm được đáng kể thời gian dành cho việc tối ưu hóa chiến dịch thông qua tính năng tối ưu hóa của công cụ Ignite dựa trên phân tích bán lẻ nhanh, từ đó giảm 90% thời gian hoạt động.2

Giờ đây, Naturediet đã hiểu rõ hơn về thời điểm các đối tượng mua sản phẩm của họ. Chẳng hạn, thức ăn cho chó con mà họ bán có tỷ lệ mua hàng cao hơn vào khoảng từ 5 giờ chiều đến 7 giờ tối, trong khi doanh số bán thức ăn ướt cho chó ổn định hơn trong ngày, với hai đợt mua hàng cao điểm vào cuối buổi sáng và đầu giờ tối. Việc kết hợp các chỉ số bán lẻ của Amazon Ads và Amazon thông qua phân tích bán lẻ nhanh đã cho phép báo cáo về tổng chi phí quảng cáo bán hàng, thậm chí theo từng ASIN. Điều này giúp Naturediet đảm bảo rằng họ đã tối ưu hóa các chiến lược quảng cáo cho tất cả các sản phẩm của mình.

Ngoài ra, Naturediet hiện có thể hiểu rõ hơn về hiệu ứng hào quang của Amazon Ads đối với doanh số không được phân bổ cho quảng cáo. Họ phát hiện ra rằng các khoảng thời gian mà khoản đầu tư vào Amazon Ads tăng lên có tương quan với sự gia tăng trong doanh số không được phân bổ cho quảng cáo.

quoteUpNhìn tổng thể vào mối quan hệ đối tác giữa chúng tôi, từ đầu năm 2023 đến nay, Acorn-i đã giúp chúng tôi phát triển hoạt động kinh doanh trên gian hàng của Amazon lên hơn 50% so với cùng kỳ năm ngoái. Ứng dụng Ignite và đội ngũ chuyên gia cấp tiến của họ đã giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hiệu suất của gian hàng Amazon và xác định chiến lược nhằm tối ưu hóa hiệu suất trên các kênh Amazon Ads. Khả năng thử nghiệm nhanh sản phẩm và dịch vụ mới trên Amazon Ads của Acorn-i cũng đem lại lợi ích cho Naturediet.quoteDown
- Jonathan Luckett, giám đốc thương mại & tài chính, Naturediet

1-2 Nguồn: Acorn-i, Vương quốc Anh, 2023.