Từ địa phương đến toàn cầu: Giám đốc tiếp thị Macha đang định hình lại quảng cáo cho các khách hàng nhỏ của chúng tôi ra sao
Cùng nói lời chào Macha Sabarly - một Giám đốc tiếp thị đang làm việc tại Pháp. Tại đây, Macha chia sẻ cách cô giúp định hình lại quảng cáo bằng cách hỗ trợ các nhà quảng cáo nhỏ hơn mở rộng sang các quốc gia mới, khám phá nhiều khách hàng hơn và phát triển doanh nghiệp của họ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về trải nghiệm Amazon của Macha và lời khuyên hữu ích của cô dành cho những người mong muốn làm việc tại Amazon Ads.
Chị có thể chia sẻ đôi điều về công việc của mình được không?
Thay vì tập trung vào các tài khoản lớn với các Quản lý tài khoản chuyên trách, nhóm của tôi giúp các nhà quảng cáo thiếu dịch vụ hỗ trợ đó. Vì vậy, tôi chủ yếu giúp đỡ các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể chạy quảng cáo tự phục vụ trên bảng điều khiển Amazon Ads nhưng thường yêu cầu tài liệu đào tạo và hỗ trợ thông qua các hoạt động giao tiếp quy mô lớn.
Về cơ bản, công việc của tôi bao gồm hai khía cạnh. Đầu tiên, tôi giải thích những lợi ích của quảng cáo toàn cầu, cung cấp thông tin chi tiết về cách quảng cáo toàn cầu giúp tăng trưởng doanh số và độ nhận diện của một tổ chức tại các khu vực. Tôi cũng giúp các doanh nghiệp xác định các quốc gia phù hợp nhất và chiến lược mở rộng.
Thứ hai, tôi hợp tác với các nhóm sản phẩm Quảng cáo và công nghệ tại Amazon. Các nhóm này chịu trách nhiệm nâng cao giao diện người dùng của bảng điều khiển Amazon Ads, chẳng hạn như tổ chức chiến dịch tại địa phương, dịch từ khóa và sao chép chiến dịch dễ dàng - tất cả đều được thiết kết để hỗ trợ hoạt động quảng cáo ở nhiều quốc gia.
Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là giúp hoạt động quảng cáo ở 20 quốc gia cũng đơn giản như ở quốc gia sở tại của nhà quảng cáo.
Làm thế nào chị biết được rằng công việc của mình đem lại tác động?
Chúng tôi không chỉ đơn giản là đưa ra các sáng kiến và hy vọng thu được điều tốt nhất. Chúng tôi mong muốn hiểu tác động hạ nguồn từ những nỗ lực của mình. Ví dụ: trong các chiến dịch tiếp thị qua email hoặc chiến dịch xã hội, chúng tôi có thể theo dõi việc phân bổ thông qua tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu này cho phép chúng tôi xem có bao nhiêu người đã chuyển đổi sau khi ra mắt chiến dịch mới, đặc biệt là khi mở rộng sang các quốc gia mới. Các chiến dịch của chúng tôi được thiết kế để thúc đẩy việc ra quyết định và hành động cho các nhà quảng cáo của mình, chẳng hạn như mở rộng ra nước ngoài.
Bạn có thể nghĩ về việc đó như thể phổ biến quảng cáo cho mọi người; ngay cả các nhà quảng cáo nhỏ cũng có thể tiếp cận với tệp đối tượng khách hàng rộng lớn và có thể xây dựng thương hiệu riêng.
Công việc tại Amazon sẽ như thế nào?
Bất chấp những thách thức bất ngờ, tôi được trải nghiệm một văn hóa làm việc theo nhóm và hợp tác vượt trội so với trước đây. Tôi hợp tác với các bên liên quan từ nhiều nhóm, bao gồm các nhóm sản phẩm, đào tạo và sự kiện, điều này khiến công việc của tôi thực sự thêm đa dạng. Sự đa dạng và hợp tác là hai khía cạnh chính nổi bật.
Có điều gì đáng ngạc nhiên trong thời gian chị làm việc tại Amazon không?
Đường cong học tập không bao giờ phẳng! Ngay cả khi bạn cảm thấy thoải mái trong vai trò của mình thì công việc của bạn vẫn có sự thay đổi liên tục, đó có thể là do trách nhiệm của bạn thay đổi hay nhịp độ vận hành nhanh chóng của doanh nghiệp. Một số người có thể cảm thấy khó chịu nhưng tôi thích một thực tế là mọi thứ luôn xê dịch không ngừng. Amazon cũng cho phép bạn khám phá các lĩnh vực quan tâm mới. Các tài nguyên học tập đa dạng từ video đào tạo đến việc tiếp xúc với các nhóm khác nhau, thậm chí cả những nhóm khác với vai trò trực tiếp của bạn.
Chị sẽ đưa ra lời khuyên nào cho một người đang nghĩ đến việc nộp đơn ứng tuyển?
Đừng e ngại trước các yêu cầu và mô tả công việc. Thông thường, các tin tuyển dụng có thể đem lại cảm giác khó khăn nhưng không có nghĩa là không thể chinh phục. Bạn có thể đóng góp những kỹ năng không có trong phần mô tả. Hãy mạnh dạn thử. Mặc dù quá trình đăng ký có thể tốn thời gian, nhưng bạn không có gì để mất.
Ngoài ra, hãy cố gắng kết nối với các nhân viên hiện tại của Amazon để hiểu văn hóa công ty vì Amazon có những cách làm việc thực sự thú vị. Lấy nguyên tắc lãnh đạo của Amazon làm ví dụ. Các nguyên tắc này hiện diện khắp nơi, trong mọi điều chúng tôi thực hiện.
Amazon khá khác biệt so với các công ty khác - đó là một trong những điều khiến tôi thích.