Gặp gỡ Emad Hasan, Giám đốc PMT Cấp cao của nhóm Chiến dịch sản phẩm mới
Gặp gỡ Emad Hasan, Giám đốc PMT Cấp cao được bổ nhiệm gần đây tại Amazon Ads. Với chuyên môn đa dạng bao gồm kỹ thuật hàng không vũ trụ, khoa học dữ liệu và tinh thần doanh nhân, Emad mang đến một góc nhìn độc đáo cho thế giới công nghệ quảng cáo .
Trong cuộc phỏng vấn này, Emad chia sẻ những hiểu biết của mình về sự hội tụ của khoa học dữ liệu và quảng cáo, những cơ hội độc đáo mà Amazon mang lại và tầm nhìn của anh về tương lai của công nghệ quảng cáo.
Sự nghiệp của anh bắt đầu trong lĩnh vực hàng không vũ trụ. Anh đã chuyển sang Amazon như thế nào?
Tôi là một kỹ sư được đào tạo bài bản thật sự. Tôi bắt đầu làm việc trên các hệ thống điều khiển chuyến bay cho máy bay trực thăng và hệ thống vệ tinh dẫn đường — những vai trò rất kỹ thuật. Nhưng cách đây khoảng mười năm, tôi đã hào hứng với khoa học dữ liệu và thực hiện quá trình chuyển đổi sang thế giới đó. Tôi đã làm việc tại PayPal và Facebook và sau đó đồng sáng lập một công ty khởi nghiệp về khoa học dữ liệu. Tôi cảm thấy quá trình chuyển sang Amazon Ads diễn ra rất tự nhiên vì AI đang làm thay đổi toàn bộ công nghệ quảng cáo. Hành trình của tôi thoạt nhìn có vẻ trải rộng nhiều lĩnh vực, nhưng có một chủ đề chung xuyên suốt - ứng dụng dữ liệu và thuật toán để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Chuyên môn về kỹ thuật hàng không vũ trụ của anh đã giúp ích như thế nào khi làm việc trong công nghệ quảng cáo?
Khi tôi mới bắt đầu làm việc trong lĩnh vực hàng không vũ trụ, chúng tôi đã làm việc với một lượng lớn dữ liệu từ các cảm biến - theo dõi những thứ như tốc độ không khí và vị trí GPS - để đảm bảo rằng máy bay hoặc vệ tinh di chuyển đúng hướng. Khi chuyển sang khoa học dữ liệu, tôi đã tìm thấy rất nhiều điểm tương đồng. Đó chính là thiết kế các hệ thống và thuật toán hoạt động dựa trên một lượng lớn dữ liệu. Trong công nghệ quảng cáo, điều này được đưa lên một cấp độ khác, đặc biệt là tại Amazon. Bạn đang làm một điều tương tự, nhưng gần như theo thời gian thực để đưa ra quảng cáo phù hợp nhất cho đúng người.
Tại sao anh lại chọn Amazon Ads ?
Điều thực sự làm tôi phấn khích về Amazon Ads là sự hội tụ của ba yếu tố rất quan trọng: dữ liệu khách hàng phong phú, cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạnh mẽ và sự ra đời của các mô hình ngôn ngữ lớn.
Amazon Ads có một vị thế độc đáo trong ngành Chúng tôi bán các sản phẩm hữu hình. Chúng tôi có các tín hiệu khách hàng cần thiết để xây dựng các mô hình máy học hiệu quả, đồng thời có khách hàng để phân phối. Điều này cho phép chúng tôi cải thiện mức độ phù hợp của quảng cáo theo một phương pháp hoàn toàn mới. Chúng tôi không chỉ cung cấp quảng cáo mà còn thực hiện điều đó với cấp độ cá nhân hóa thực sự có giá trị đối với cả nhà quảng cáo và khách hàng cuối. Amazon có cơ sở hạ tầng, sự hỗ trợ từ lãnh đạo và tài năng chuyên môn để thực sự thúc đẩy đổi mới.
Điều gì làm cho môi trường làm việc tại Amazon trở nên khác biệt?
Chúng tôi luôn bị ám ảnh với khách hàng; thậm chí vượt xa những gì bạn thường thấy ở các công ty khác. Nỗi ám ảnh đó thúc đẩy mọi thứ từ quyết định sản phẩm đến hoạt động tương tác hàng ngày. Ngoài ra, văn hóa của Amazon có định hướng xây dựng với quyền tự chủ rất lớn và cách tiếp cận từ dưới lên. Văn hóa thử nghiệm và xây dựng này thực sự hấp dẫn tôi, đặc biệt là vì tôi khởi đầu từ một công ty khởi nghiệp.
Anh có thể chia sẻ nhận định về phong cách làm việc của Amazon không?
Một khía cạnh thực sự nổi bật là việc tập trung vào các tài liệu tường thuật hơn là các bài thuyết trình PowerPoint bóng bẩy. Là một người có nền tảng kiến thức học thuật, tôi thấy cách tiếp cận này mới mẻ và có lợi cho việc phân tích sâu hơn, kỹ lưỡng hơn. Việc này khuyến khích chúng ta sao hỗ trợ ý tưởng của mình bằng dữ liệu và lý luận kỹ lưỡng. Ngoài ra, sự chú trọng vào Nguyên tắc lãnh đạo của Amazon tạo ra ngôn ngữ và khuôn khổ chung cho việc ra quyết định mà tôi thấy vô cùng có giá trị. Các nguyên tắc gây được ấn tượng với tôi là chú trọng vào kết quả và ám ảnh với khách hàng.
Con đường đến với Amazon Ads của anh không phải là một đường thẳng. Anh có lời khuyên nào cho những người quan tâm đến việc thay đổi sự nghiệp tương tự như anh không?
Tôi muốn nói ba điều hàng đầu là: phải có chính kiến, truyền đạt ý tưởng của bạn một cách rõ ràng bằng văn bản và sẵn lòng tiếp nhận phản hồi. Việc viết ra được ý tưởng dưới dạng tường thuật là điều cốt lõi trong phong cách giao tiếp của Amazon; điều này nghiêm ngặt nhưng bổ ích. Nếu bạn thích giải quyết vấn đề và không ngại chia sẻ ý tưởng, bạn sẽ phù hợp để làm việc tại đây.
Quá trình phỏng vấn tại Amazon có thể rất nhiều thử thách. Làm thế nào anh thích ứng được với nó?
Thành thật mà nói, tôi cảm thấy điều này đến với tôi một cách tự nhiên. Tôi chỉ chia sẻ những gì tôi đã làm trong các vai trò tôi đảm nhận trước đây và họ đã hỏi tôi những câu hỏi gợi mở. Mục đích không phải là khiến bạn mắc lỗi; những người phỏng vấn thực sự muốn biết cách bạn tư duy và tiếp cận thử thách. Amazon tập trung vào việc tìm các kỹ năng và phong cách làm việc phù hợp với các vai trò để đảm bảo rằng bạn là người phù hợp.
Vậy điều gì khiến anh hứng thú nhất khi làm việc tại Amazon Ads?
Hiện chúng tôi đang có một vị thế độc đáo để tạo nên một điều gì đó tuyệt vời, hợp thời và hiển thị quảng cáo cho mọi người theo cách hữu ích, mang tính giáo dục, giải trí và thậm chí thú vị.
Cuối cùng, anh có nghĩ rằng công nghệ quảng cáo thực sự có thể giúp đổi mới quảng cáo không?
Nếu bạn nhìn vào tác động của các mô hình ngôn ngữ lớn, lĩnh vực có tác động cao nhất là quảng cáo. Hãy suy nghĩ về việc tự động hóa quảng cáo, tối ưu hóa đối tượng khách hàng bạn muốn phân phát quảng cáo. Lần đầu tiên, chúng ta có cơ hội cải thiện mức độ phù hợp theo quy mô. Trong một ngành, có những lúc chúng ta cần thực hiện thay đổi nhỏ, dần dần, nhưng hiện tại là một trong những thời điểm chúng ta sẽ được chứng kiến một thay đổi đột phá đáng kể. Đó là điều khiến tôi hào hứng khi gia nhập Amazon Ads.