Thể hiện sức mạnh sáng tạo của The Sims: Phía sau hậu trường với Brand Innovation Lab của chúng tôi

Khi đại lý quảng cáo nội bộ của Amazon Ads là Brand Innovation Lab được giao nhiệm vụ tạo ra một chiến dịch tùy chỉnh cho trò chơi điện tử The Sims, chúng tôi biết rằng chiến dịch đó phải phản ánh tinh thần sáng tạo trong tất cả chúng tôi.

Đi theo Sao Bắc Đẩu

Bản tóm tắt rất rõ ràng: “Giúp mọi người hiểu được tinh thần sáng tạo mà The Sims đã truyền cảm hứng trong 30 năm qua”, Giám đốc sáng tạo Nic Howell, người đứng đầu dự án, giải thích. “Đây là Sao Bắc Đẩu của chúng ta”.

Nhóm không chỉ muốn tôn vinh trò chơi mà còn muốn thể hiện sức mạnh sáng tạo của The Sims trong cuộc sống của mọi người — cả trong và ngoài trò chơi.

Để sự hoài niệm dẫn lối

Một kỷ niệm thời thơ ấu mà Giám đốc nghệ thuật cấp cao Roxy Dalton chia sẻ lại chính là chìa khóa cho sự sáng tạo.

Cô nhớ lại: “Tôi và anh họ đã từng chơi The Sims cùng nhau khi chúng tôi còn nhỏ. Đó là trò chơi yêu thích của chúng tôi trong toàn vũ trụ”.

Đối với hai người họ, trò chơi The Sims không chỉ là một trò tiêu khiển; đó còn là nơi khởi nguồn của sự sáng tạo.

Roxy giải thích: “Thuở còn nhỏ, tôi chưa từng nghe ai nói sẽ trở thành nhà thiết kế”.

Cô nói thêm: “Anh họ của tôi cuối cùng đã học luật nhưng đã bỏ học sau khi nhận ra niềm đam mê của anh là thiết kế nội thất và kiến trúc. Bây giờ anh đang làm việc cho một công ty thiết kế nội thất lớn. Mọi người nghĩ rằng The Sims ‘chỉ là một trò chơi’, nhưng anh họ của tôi đã phát hiện ra công việc mơ ước của anh thông qua tinh thần sáng tạo mà anh ấy đã khám phá ra khi chơi trò chơi này. Anh ấy chưa hề hối tiếc vì điều đó”.

Những câu chuyện tạo nên tiếng vang

Nhóm nhận thấy rằng tác động của The Sims vượt xa ví dụ này. Như Roxy giải thích: “Đã có rất nhiều người chia sẻ rằng ‘Ồ, tôi đã tìm thấy niềm đam mê thiết kế thời trang, âm nhạc hoặc nghệ thuật thông qua việc chơi The Sims khi tôi còn nhỏ’. Thật đáng kinh ngạc”.

Khi trình bày ý tưởng cho nhóm tại The Sims, tôi có thể cảm nhận rõ sự hào hứng. Roxy nói: “Cuộc thảo luận tràn đầy năng lượng. Điều đó thực sự thú vị vì chúng tôi biết rằng chúng tôi đang có cùng quan điểm. Ý tưởng này rất đúng với phương châm tìm ra niềm đam mê của bạn trong trò chơi”.

Cách triển khai sáng tạo

Cách triển khai chiến dịch cũng sáng tạo không kém, theo nhận định của Chuyên viên thiết kế nhận diện thương hiệu Juhee Kim: “Chúng tôi đã được nghe những câu chuyện cảm động về cách The Sims thay đổi cuộc sống của mọi người. Nội dung mang lại cảm giác như một bộ phim tài liệu hơn là quảng cáo về The Sims”.

Brand Innovation Lab đã tận dụng canvas đa dạng của Amazon để mang lại mức độ tương tác tối đa cho thương hiệu. Juhee nói: “Ngày nay, mọi người rất khao khát nội dung. Chúng tôi muốn thu hút các đối tượng khách hàng Amazon khác nhau trở nên hào hứng với The Sims”.

Điều khiến chiến dịch này trở nên khác biệt là phương thức sáng tạo để thúc đẩy tương tác, đặc biệt là trên các thiết bị Fire TV, và tùy chỉnh các thiết bị Alexa với hình nền và câu lệnh theo chủ đề The Sims để mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch.

Juhee nói: “Đó là một thử thách thú vị và rất thỏa mãn. Nhiều người chưa biết được các khả năng của Brand Innovation Lab, cả về mặt thiết kế và triển khai cũng như tính sáng tạo của chúng tôi. Khi một khách hàng nói ‘Ôi, tuyệt thật; chúng tôi không biết Amazon có khả năng này’, thì đó là điều tuyệt vời nhất đối với tôi”.

Amazon sandbox

Brand Innovation Lab là một bộ phận của Amazon Ads quy tụ các giám đốc sáng tạo, giám đốc nghệ thuật, chuyên viên hoạch định chiến lược, chuyên viên thiết kế, biên tập nội dung, chuyên viên công nghệ thiết kế, nhà sản xuất và quản lý chương trình.

Nic, một giám đốc sáng tạo kỳ cựu với hai thập kỷ kinh nghiệm tại đại lý này, đã nhìn lại quá trình chuyển đến làm việc tại Amazon Ads. Anh cho biết: “Chín mươi phần trăm đồng nghiệp của tôi đến từ các đại lý quảng cáo”.

“Khi ở trong thế giới quảng cáo truyền thống, bạn có thể bị tách biệt trong những thế giới thu nhỏ. Nhưng điều đáng chú ý ở đây là bạn có thể khai thác tất cả khả năng sáng tạo của mình cho các sản phẩm khác nhau”.

Amazon sở hữu các sản phẩm khác nhau và mỗi sản phẩm đều cần một ý tưởng lớn. Nic nói thêm: “Đối với một chuyên viên sáng tạo, Amazon Ads mang lại cảm giác như một sandbox mà mọi người đều muốn có và chúng tôi có thể thỏa thích thử nghiệm ý tưởng trong đó. Tinh thần đổi mới đã ăn sâu vào DNA của chúng tôi và thử nghiệm đóng vai trò cốt lõi trong mọi hoạt động chúng tôi làm”.

Roxy mô tả Brand Innovation Lab là một “bộ phận nhỏ trong Amazon” và thừa nhận những thách thức cùng phần thưởng độc đáo khi làm việc trong một tổ chức rộng lớn.

Roxy nói thêm: “Mọi thứ mà chúng tôi phát triển đều là một phần của canvas Amazon, cho dù đó là Alexa, Prime Video hay amazon.com; chúng tôi luôn tìm tòi những cách thức sáng tạo để sử dụng canvas này cho mục đích tiếp cận khách hàng.

Việc làm việc theo các thông số này giúp tôi trở nên sáng tạo hơn”. Những thông số bảo vệ này giúp tôi tập trung và có được cảm hứng tìm ra những cách mới để làm việc theo chúng”.

Từ một đại lý đến Amazon

Khi Roxy tham gia Amazon Ads, cô không chỉ tìm thấy một vai trò mới mà còn tìm thấy một cách làm việc mới.

Cô nói: “Tôi đã rất ngạc nhiên. Rất khó để đạt được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống trong một đại lý. Tôi nghĩ đó là điều mà ai cũng gặp phải, nhưng tại Amazon, tôi nhận ra rằng không hẳn như vậy. Ở đây, các quản lý bảo vệ thời gian của bạn; họ quan tâm đến việc bạn có sự cân bằng để phát huy tối đa óc sáng tạo”.

Thử thách sáng tạo

Đối với Juhee, việc tham gia Brand Innovation Lab là một thử thách sáng tạo. Cô giải thích: “Sức hút của trải nghiệm làm việc với các thương hiệu khác nhau là không thể cưỡng lại được. Tôi từng đảm nhận những vai trò nội bộ trước đây, nhưng tôi cảm thấy bị trì trệ khi chỉ làm việc với một thương hiệu. Tôi phát hiện ra rằng mình phát triển mạnh trong những môi trường cho phép tôi làm việc với các tổ chức và ngành nghề khác nhau”.

Juhee hào hứng nói: “Amazon thật sự rất rộng lớn. Bạn có thể thực sự khám phá tất cả canvas và xem những khả năng mà nó mang lại. Bạn có thể hợp tác với các sản phẩm thú cưng vào một ngày và trò chơi điện tử vào ngày tiếp theo — đó là điều thực sự khiến tôi phấn khích”.