Làm thế nào những sự kiện chủ đạo trong bán lẻ có thể mang lại kết quả trong suốt cả năm

Tại Liên hoan Sáng tạo Quốc tế Cannes Lions năm 2023, Amazon Ads đã tôn vinh chín doanh nghiệp nhỏ có thành tựu đáng kinh ngạc bằng cách giới thiệu các sản phẩm và câu chuyện của họ tới những người tham dự tại Amazon Port.

Hơn 60% doanh số trong gian hàng của Amazon là từ những người bán hàng độc lập - và hầu hết những người bán hàng này là các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Những doanh nghiệp nhỏ bán hàng trong gian hàng Amazon này thường là trung tâm của cộng đồng địa phương và bao gồm các doanh nghiệp thuộc sở hữu của thợ thủ công, phụ nữ, doanh nhân da màu cũng như gia đình quân nhân. Các đối tác bán hàng độc lập, doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ tiếp tục gặt hái thành công nhờ Amazon sau hơn 20 năm kể từ khi các kệ hàng trực tuyến mở cửa.

Chúng tôi đã có cơ hội trao đổi với một số nhà sáng lập mà chúng tôi bắt tay hợp tác tại Cannes Lions về sự tăng trưởng kinh doanh và kinh nghiệm bán hàng với Amazon của họ. Mặc dù mỗi người có các sản phẩm và dịch vụ cũng như con đường dẫn đến thành công riêng, nhưng những nhà sáng lập này có một điểm chung: Việc quảng cáo vào những dịp chủ đạo trong bán lẻ hỗ trợ họ thúc đẩy thành công trong việc kinh doanh trên Amazon và hỗ trợ tăng cường kết nối có ý nghĩa với khách hàng khi sự kết nối này trở nên quan trọng nhất.

Các sự kiện chủ đạo trong bán lẻ, hay còn được gọi là các dịp mua sắm chính, là những cơ hội quy mô lớn để xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số trên gian hàng Amazon cũng như các đích đến của bên thứ ba. Các thương hiệu có thể tận dụng các sự kiện này trong suốt cả năm để tăng lưu lượng truy cập trên các trang sản phẩm của họ, tăng doanh số bán hàng, tạo dựng sự gắn bó của khách hàng và thúc đẩy đà phát triển hướng tới lợi nhuận lâu dài.

Có ba cách chính mà doanh nghiệp của bạn có thể thúc đẩy phễu tiếp thị, tăng tỉ lệ chuyển đổi và đạt được kết quả trong suốt cả năm. Tất cả bắt đầu với việc tận dụng các dịp chủ đạo trong bán lẻ một cách hiệu quả.

Naa-Sakle Akuete, người sáng lập và là Giám đốc điều hành của Mother’s Shea, một doanh nghiệp xã hội theo mô hình mẹ và con gái tận tụy với mục tiêu tôn vinh phụ nữ thông qua bộ dầu làm đẹp tự nhiên, cho biết: “Bằng cách tận dụng các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu, chúng tôi đã có thể giới thiệu một cách hiệu quả các sản phẩm của Mother’s Shea tới đối tượng khách hàng phù hợp, tăng mức độ hiển thị và thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang thông tin”. Akuete cho biết thêm, “Mùa lễ 2022 với Amazon đã vượt ngoài sự mong đợi của chúng tôi. Là một doanh nghiệp gia đình nhỏ, thuộc sở hữu của người da màu, chúng tôi phụ thuộc vào các khoảng thời gian lưu lượng truy cập cao để thu hút khách hàng lần đầu và đảm bảo họ trở thành khách hàng mua lại. Doanh số bán hàng của chúng tôi trong mùa lễ năm 2022 đã tăng 112% so với năm 2021, với lưu lượng truy cập tăng 87% và số lượt chuyển đổi tăng 10% so với mùa trước dịp lễ. Với các công cụ mạnh mẽ từ Amazon Ads cho việc đo lường và phân tích hiệu suất chiến dịch, Mother's Shea đã tối ưu hóa được các chiến lược và cải thiện lợi tức đầu tư.

Grace Li, người sáng lập và là Giám đốc điều hành của Jumping Fox Design, một doanh nghiệp văn phòng phẩm sáng tạo và do phụ nữ làm chủ ở California, cho biết rằng Amazon Ads đã hỗ trợ một thương hiệu mới như họ nhanh chóng có được khả năng tiếp cận cho các sản phẩm nhãn hiệu riêng trong những danh mục sản phẩm có tính cạnh tranh cao. Bà Li cho biết “Khi phát hành bộ sưu tập chất kết dính nhẫn, chúng tôi đã đạt được huy hiệu New Release hạng Nhất trong vòng vài tuần và lọt vào danh sách 50 sản phẩm hàng đầu trong danh mục sản phẩm trong vòng vài tháng nhờ chiến dịch Amazon Ads”.

Brian Guadagno, người sáng lập của Raw Elements USA, một công ty chuyên sản xuất kem chống nắng tự nhiên, an toàn cho môi trường và rạn san hô, cho biết: “Bằng cách tận dụng Sponsored Brands và Sponsored Products, chúng tôi có thể kể câu chuyện thương hiệu của mình vào đúng thời điểm, cho đúng người tiêu dùng. Chúng tôi biết rằng, phần lớn thời gian, người tiêu dùng đều tìm kiếm sản phẩm trên Amazon trước khi đưa ra quyết định mua hàng của họ. Chúng tôi tin rằng việc cung cấp thông tin và quảng cáo trên Amazon đã giúp tăng tốc quyết định mua kem chống nắng tự nhiên so với kem chống nắng hóa học. Ví dụ: một khách hàng có thể đang tìm kiếm kem chống nắng cho con của họ và xem các sản phẩm kem chống nắng có màu của chúng tôi. Sự kết hợp của các sản phẩm quảng cáo cho phép chúng tôi kiểm soát đối tượng khách hàng mà chúng tôi muốn tiếp cận và thời điểm chúng tôi tiếp cận họ”.

Từ năm 2021 đến năm 2022, doanh số bán hàng của Cure Hydration, một loại hỗn hợp đồ uống điện giải cao cấp, đã tăng gấp 3 lần trên Amazon. Lauren Picasso, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành, cho biết thương hiệu này đang trên cùng một quỹ đạo tương tự cho năm 2023. “Việc quảng cáo đã hỗ trợ thúc đẩy thành công của chúng tôi trong các sự kiện chủ đạo của ngành bán lẻ. Chúng tôi thường ghi nhận mức tăng doanh số bán hàng là 35% khi những sự kiện này diễn ra”, Bà Picasso cho biết. “Chúng tôi nhận thấy rằng điều quan trọng là phải điều chỉnh chiến lược quảng cáo cho từng sự kiện, bao gồm việc điều chỉnh danh mục sản phẩm, tăng lưu lượng truy cập và giảm giá, tất cả đều là chìa khóa để đảm bảo phân bổ ngân sách và có được lợi tức tốt nhất trong suốt những sự kiện này.”

“Chúng tôi đã tiếp cận được hàng triệu khách hàng trên khắp thế giới bằng cách chạy quảng cáo trên Amazon, đó là một động lực rất lớn cho sự tăng trưởng doanh thu của chúng tôi”, dẫn lời Caron Proschan, người sáng lập và là Giám đốc điều hành của Simply Gum, một thương hiệu sản xuất bánh kẹo với thành phần đơn giản trong tất cả các sản phẩm của họ. “Quảng cáo của chúng tôi có lợi tức đầu tư cực kỳ cao vì chúng tôi tiếp cận khách hàng ở nơi họ đang mua sắm, điều này giúp chúng tôi tập trung chi tiêu quảng cáo và tối đa hóa lợi nhuận của mình. Ví dụ: Prime Day đã thực sự được chứng minh là một trong những ngày quan trọng nhất trong năm đối với doanh nghiệp của chúng tôi, không chỉ về tăng trưởng doanh số, mà còn về việc tạo ra nhận thức thương hiệu và khả năng tiếp cận. Việc chạy quảng cáo đồng thời càng gia tăng hiệu ứng này”.