Hướng dẫn về mạng truyền thông bán lẻ

Mạng truyền thông bán lẻ là một cơ sở hạ tầng quảng cáo bao gồm một tập hợp các kênh kỹ thuật số (ví dụ: trang web, ứng dụng) được một công ty bán lẻ cung cấp cho các thương hiệu bên thứ ba vì các mục đích quảng cáo khác nhau. Việc mua không gian quảng cáo trên một mạng truyền thông bán lẻ có thể giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô xây dựng thêm chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ.

Không gian truyền thông bán lẻ đang phát triển.² Theo công ty tư vấn quản lý Bain & Company, các doanh nghiệp dự kiến sẽ tăng mức chi tiêu cho quảng cáo trên mạng truyền thông bán lẻ lên 25 tỷ USD từ 2018 đến 2023.³

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng hoạt động mua sắm trực tuyến, các nhà bán lẻ đang nhận ra các kênh kỹ thuật số của họ là cơ hội hữu ích để giúp các thương hiệu tiếp cận và tương tác với người mua. Các kênh này giúp các nhà tiếp thị có khả năng tiếp cận các đối tượng khách hàng phù hợp hơn, đồng thời cũng cung cấp cho thương hiệu thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng và hoạt động mua sắm, từ đó có thể cải thiện hiệu quả của hoạt động tiếp thị bán lẻ của họ.

Phương tiện truyền thông bán lẻ có thể giúp các thương hiệu quảng cáo ở những nơi mà người tiêu dùng đang dành thời gian. Như đã đề cập trước đó, phương tiện truyền thông bán lẻ là các quảng cáo thực sự được phân phát trên mạng truyền thông của một nhà bán lẻ. Các thương hiệu mua các quảng cáo trên các kênh kỹ thuật số này để giúp khách hàng khám phá và tìm hiểu về họ khi muốn mua sắm. Hãy nghĩ về phương tiện truyền thông bán lẻ như là một “kệ bán hàng kỹ thuật số”. Nó có thể giúp các thương hiệu tăng thêm khả năng hiển thị với người mua sắm, rất giống như cách các sản phẩm đặc biệt, khuyến mãi và ưu đãi trên kệ hàng sẽ được bày biện sao cho nổi bật trước người mua sắm trong cửa hàng.

Ngoài ra, khi các thương hiệu quảng cáo trên trang web hoặc ứng dụng của một nhà bán lẻ, người tiêu dùng đang duyệt web trực tuyến có thể cảm thấy quảng cáo phù hợp hơn với họ. Và khi người mua sắm tương tác với phương tiện truyền thông bán lẻ của một thương hiệu hoặc mua sản phẩm của thương hiệu đó từ một cửa hàng trực tuyến, thương hiệu bên thứ ba có cơ hội nhận được thông tin chi tiết của bên thứ nhất, từ đó có thể giúp họ hiểu rõ hơn về hình mẫu mua sắm của các đối tượng. Thông tin này có thể giúp các thương hiệu điều chỉnh sản phẩm và thông điệp của họ để phục vụ người mua sắm tốt hơn.

Trong bối cảnh ngành công nghiệp quảng cáo ngày càng phát triển, khả năng tiếp cận thông tin chi tiết của bên thứ nhất đang trở nên quan trọng hơn đối với các thương hiệu. Các nhà tiếp thị đang nhận thấy các mạng truyền thông bán lẻ có thể giúp họ lập kế hoạch tốt hơn, đưa ra các quyết định mua phương tiện truyền thông sáng suốt hơn và thực hiện các chiến dịch mang tính chiến lược hơn. Việc có được thông tin của bên thứ nhất là một lý do chính mà các thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đưa ra khi họ chọn hợp tác với các mạng truyền thông bán lẻ, theo nghiên cứu năm 2021 của eMarketer.⁴ Và nghiên cứu từ McKinsey cho thấy rằng 75% các nhà quảng cáo không thuộc danh mục CPG cũng có kế hoạch tăng đầu tư vào các mạng truyền thông bán lẻ.⁵

Mặc dù mạng truyền thông bán lẻ nghe có vẻ phức tạp, nhưng với các nhà tiếp thị thì chúng rất dễ hiểu. Về cơ bản, các nhà bán lẻ cho phép các thương hiệu mua quảng cáo trên một tập hợp các kênh kỹ thuật số (ví dụ: trang web, ứng dụng) - trong đó có cả các kênh do nhà bán lẻ trực tiếp sở hữu và các kênh thuộc sở hữu của các công ty truyền thông bên thứ ba hợp tác với nhà bán lẻ - để cung cấp không gian quảng cáo cho các thương hiệu nhằm mục đích tiếp thị sản phẩm của mình trên các tài sản thuộc sở hữu của nhà bán lẻ.

Nếu các nhà bán lẻ muốn mở rộng hơn nữa phạm vi tiếp cận của thương hiệu với một nhóm đối tượng lớn hơn, họ có thể hợp tác với các công ty truyền thông để cung cấp không gian quảng cáo cho các thương hiệu bên thứ ba hoặc kích hoạt các tài sản kỹ thuật số khác của họ. Nói một cách đơn giản, phương tiện truyền thông bán lẻ là phiên bản kỹ thuật số của quảng cáo trong cửa hàng, và chúng là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các nhà quảng cáo trong một ngành quảng cáo không ngừng phát triển.

Một nhà bán lẻ có một cửa hàng kỹ thuật số và khả năng bán không gian quảng cáo cho các thương hiệu có thể được coi là một mạng truyền thông bán lẻ. Nhưng việc chỉ mở một trang web là không đủ. Bên cạnh đó, các nhà bán lẻ còn cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ để hỗ trợ cho nhu cầu về mạng truyền thông bán lẻ.

Mạng truyền thông bán lẻ mang lại nhiều lợi ích cho các nhà bán lẻ, thương hiệu và khách hàng. Một trong những lý do mà phương tiện truyền thông bán lẻ có hiệu quả rất tốt đối với các thương hiệu và khách hàng là khách hàng có thể cảm thấy quảng cáo kịp thời và phù hợp. Dưới đây là các ví dụ khác về lợi ích của mạng truyền thông bán lẻ.

Phương tiện truyền thông bán lẻ đang trở thành một phần trong sổ tay vận hành quảng cáo của một số nhà tiếp thị, vì ngày càng nhiều thương hiệu tìm cách tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và đảm bảo chiến dịch của họ tiếp cận được các đối tượng khách hàng phù hợp. Dưới đây là một số xu hướng mà các thương hiệu có thể nhận thấy khi ngành truyền thông bán lẻ phát triển: