Pazarlamacıların Twitch kuşağıyla etkileşim hakkında bilmesi gerekenler

Geçmişte, kültürdeki en büyük değişimlerden bazıları, nüfus içindeki en genç kesimin harcama gücünden kaynaklanmıştır. Sesiz kuşak, televizyonun oturma odalarındaki yerini sağlamlaştırmasına yardımcı oldu ve "Rock and roll"a duyduğu ilgiyle müziği yeniden yarattı. 21. yüzyılın başlarında ise Y kuşağı, sosyal medyanın toplum genelinde benimsenmesi sayesinde arkadaşlarla, aileyle ve topluluklarla kurulan ilişki biçimini yeniden tanımladı ve Z kuşağı da bu bağları yeni seviyelere taşıdı.

Twitch'teki topluluğun büyük bir bölümü, Y kuşağı gençlerinden ve Z kuşağının yetişkinlerinden oluşuyor. Amazon Ads, paylaştıkları deneyimler ve değerlere ek olarak streaming içeriklerine gösterdikleri ilgi nedeniyle bu birleşik kitleye "Twitch kuşağı" adını veriyor.

Twitch ve Amazon Ads, bu dinamik kitleye nasıl ulaşılacağını, etkileşim kurulacağını ve değer sunulacağını daha iyi anlamak amacıyla, kapsamında semiyotik bir inceleme, Twitch topluluğu üzerinde yapılan çevrim içi bir araştırma, içerik üreticisi odak gruplarından ve 6.000'den fazla katılımcıya sahip bir anket bulunan global bir araştırma gerçekleştirdi. Twitch kuşağının kültüre, topluluğa ve eğlenceye olan yaklaşımını belirleyen ve davranış ve değerlerde görülen önemli değişimleri ortaya çıkardık.

Twitch kuşağı dijital bir dünyada yetiştiğinden "gerçek dünya" ile sanal dünya arasındaki sınır her geçen gün daha fazla bulanıklaşıyor. Bu nedenle söz konusu genç yetişkin kuşak, hayattın pek çok alanında (yemek siparişinden yeni kıyafet alışverişine ve sevdikleri video içeriğini izlemeye kadar birçok alanda), bir ekrandan veya uygulamadan diğerine kolaylıkla geçebilecekleri akıcı bir deneyim yaşamayı bekliyor.

Akıcılığın önemli olmasının yanı sıra Twitch kuşağı, pasif deneyimler yerine daha fazla katılımcılığa dayalı deneyimleri tercih ediyor. Kitleler TV programlarını art arda izlemeyi hâlâ seviyorlar ancak teknolojinin sağladığı, birlikte oynanan çevrim içi oyunlar ve içeriği sadece tüketme yerine kendilerinin de katkıda bulunmasına izin veren canlı yayınlar gibi etkileşim olanaklarına da alıştılar. Katılımcılık temeline dayanan Twitch kuşağı, topluluk odaklıdır ve dışlayıcılık yerine kapsayıcılığı benimser. Bu kuşağın büyük bir çoğunluğu, dünyanın neresinde yaşıyor ve nasıl bir geçmişi olursa olsun, herkesin sevdiği şeye erişme ve sevdiği şeyleri yapma fırsatına sahip olması gerektiğini düşünüyor.

Araştırmamızda en yaygın görülen değişimlerden biri, genç yetişkinlerin seçilmiş içerik ve deneyimler yerine daha samimi içerik ve deneyimleri tercih ediyor. Twitch kuşağı, sosyal medyada arkadaşlarının, ünlülerin ve içerik üreticilerinin özel olarak seçtiği anları ve dijital olarak iyileştirilmiş fotoğrafları paylaştığı bir dünyada büyüdü. Şimdi bu gençler arkadaşlarının, içerik üreticilerinin ve kendileriyle etkileşim kuran markaların samimi ve dürüst olmasını bekliyor.

Markalar samimi ve anlamlı ilişkilere önem veren kitleyle nasıl bağlantı kurabilir?

İzleyiciler, eğlenmek ve sevdikleri yayıncıyı ekranda görmek gibi amaçlar dışında gerçek zamanlı içeriği deneyimlemek ve yeni şeyler öğrenmek için Twitch'e geliyor. Destekledikleri takımın mücadelesini izleyen spor taraftarları gibi izleyiciler de Twitch'e, yaptıkları işte yetenekli, tutkulu ve eğlenceli olan diğer kişileri seyretmek için geliyor. Televizyondaki çoğu içeriğin aksine Twitch, izleyicilere eğlencenin bir parçası olma fırsatı sunuyor.

Twitch, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar, izleyicilerin canlı eğlence içeriğinde hem topluluk hem de arkadaşlık deneyimini yaşamasına olanak tanıyor. Sohbet benzeri özellikler yayıncılarla ve diğer izleyicilerle gerçek zamanlı olarak etkileşime geçmesine imkan sağlıyor. Ankete katılan Twitch izleyicilerinin yaklaşık %75'i, izledikleri şey o anda ortaya çıkıp gerçekleştiği için Twitch'teki içeriklerin daha anlamlı olduğunu düşünüyor.

Twitch, yayıncılar, izleyiciler ve markalar için, "Orada olmalıydınız" hissini yaratan anları bir üst seviyeye çıkarıyor. Canlı yayınlar, izleyicilerin sevdikleri içeriklerde duygusal anları (ör. rekabetçi oyun turnuvalarındaki büyük galibiyetleri, rol yapma oyunlarındaki sürpriz olayları ve müzik performanslarında ilk kez çalınan yeni şarkıları) gerçek zamanlı olarak yaşamasına olanak sağlıyor. Ankete katılanların 5'te 4'ü, Twitch içerikleri canlı yayınlandığı için bu içeriklerle daha ilgili olduklarını söylüyor.

Twitch kuşağının ilgisi, canlı yayın hizmetinde görünen markaları da kapsıyor. Ankete katılan Twitch izleyicilerinin %72'si, hizmetin sağladığı etkileşim olanağının, reklamların daha ilginç olmasına katkıda bulunduğunu söylüyor.

Daha önce bahsettiğimiz gibi, Twitch kuşağı, reklamların, sponsorlukların ve diğer marka iş birliklerinin, sevdikleri yayıncıların kazanç elde etmesine nasıl yardımcı olduğunu biliyor. Bu farkındalık, özellikle de Twitch yayıncılarına ve izleyicilere anlamlı yollardan desteklerini gösterdiğinde, markaların, izleyiciler genelinde pozitif ilişkilendirmeler ve algılar yaratmasına yardımcı olabilir. Twitch, pazarlamacıların ve reklamverenlerin tutkulu yayıncıları ve büyümekte olan toplulukları desteklemesine, samimi ilişkiler kurmasına ve onların canlı deneyimlerin bir parçası olmasına fırsat veriyor.

Topluluklarına canlı içerik yayınlayan milyonlarca tutkulu ve yaratıcı yayıncı olmasaydı Twitch olmazdı. Twitch izleyicileri sevdikleri yayıncılara büyük bir saygı ve hayranlık duyuyor ve Twitch topluluğuna katılmanın ayrılmaz bir parçası olarak onlara desteklerini göstermeyi düşünüyor: Ankete katılan Twitch izleyicilerinin %69'u, sevdikleri bir yayıncının kullandığı markaları değerlendirme olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.

Yayıncılarla çalışırken doğrulundan emin olduğumuz bir kural var: Doğru dengeyi sağlamak çok önemli. Ankete katılan Twitch izleyicilerinin %76'sı, yayıncılar ile markalar arasındaki uyumun önemli olduğunu düşünüyor. Bu bağlamda doğru yayıncının, hizmet üzerinde en çok takip edilen içerik üreticisi olması gerekmez. Ancak bu, markanızla gerçekten uyumlu olan ve ürünlerinize duyduğu samimi beğeniyi topluluklarıyla paylaşabilen bir yayıncı olmalıdır.

Şimdiye kadarkiler arasında zihni en meşgul olan kuşağın dikkatini nasıl çekeceğinizi öğrenmek ister misiniz? Twitch Kuşağı: Kültür Değişiminde Öncü başlıklı raporu indirin.