GREENIES™, yeni ürün lansmanı sırasında en önemli tüketicilere, köpeklere değerlendirme fırsatı vermek için yapay zekayı kullandı.

Reklamverenlerin müşterilere ulaşabildikleri tüm yollara rağmen, iyi ve eski moda bir incelemenin değerini aşmak zordur. İster bir şeyin tadı, uygunluğu, çalışması veya zamana dayanması ile ilgili olsun, satın alma noktasında, bir başkasının sözleri büyük bir fark yaratabilir. Tabii ki yorumların bile sınırlamaları var ya da vardı.

Evcil hayvanlarımıza yönelik söz konusu olduğunda, tüketiciler çoğunlukla geleneksel yolu seçerek ürünün içindekilere ve tüylü dostlarımızın ürüne verdiği tepkiye göre satın alma gerçekleştirir. Ancak gelişen teknoloji, çok iyi katılımcılar ve Mars Petcare ve GREENIES™ ekibi için geliştirilen ilginç bir fikir sayesinde dört ayaklı dostlarımız bir yorum oyununa sahip oldu. Köpeklerin zihnini gerçekten okuyan bir teknoloji bulunmadığından (hayal etmeye devam edebiliriz) Amazon ve GREENIES™ markası, bu hayali yaşama geçirmek için üretken yapay zeka teknolojisiyle birlikte çalıştı.

Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı ile çalışan GREENIES™ markası, yeni Smart Essentials köpek maması lansmanı konusunda bilinirlik yaratmak istedi. Tanınmış bir evcil hayvan diş bakımı ve tedavi markası olarak pazardaki yerini belirleyen GREENIES™ ekibi, Smart Essentials köpek mamalarını öne çıkarma yöntemine olan yaklaşımlarının markanın kendisi kadar akıllı, eğlenceli ve farklılaştırıcı olması gerektiğini biliyordu. Güçlü marka bilinirliği ile marka, evcil hayvanlar için güvenilir bir atıştırmalık markası olarak ününden yararlanmayı umuyordu. Son derece rekabetçi bir pazar alanında, marka daha büyük endüstrinin dikkatini çekecek şekilde sınırları zorlamak istiyordu. GREENIES™ Dog Interpreter fikri buradan çıktı.

GREENIES™ ekibi geleneksel bir TV reklamı yapmak istemedi; daha etkileşimli bir şey yapmak istediler, Amazon Ads köpeklerin konuşma fikrini bu şekilde ortaya çıkardı. Bu fikir, marka sesinin bir köpeğin "sesiyle" uyumlu bir şekilde birleşmesini sağlamak için yakın bir iş birliği gerektiriyordu.

Gerçek zamanlı üretken yapay zeka ve Rekognition teknolojisini kullanan GREENIES™ markası ve Amazon, müşterilerin köpekleri GREENIES™ köpek mamasını yerken Amazon uygulamasını açmalarına ve köpekleri taramalarına olanak tanıyan bir kampanya geliştirdi. Uygulama, mamayı yiyen köpeğin hareketlerini (örneğin, fazladan birkaç kuyruk sallama olup olmadığını veya delicesine hücum edilip edilmediğini) "yorumlar". Böylece yetkiyi hayvan sahiplerinden alıp tüketicinin patilerine teslim ederek bir "yorum" oluşturur.

Mars'ın kıdemli aktivasyon yöneticisi Ashley Ornellas, "Bu ürün lansmanını nasıl destekleyeceğimize dair fikirler hakkında birkaç konuşma yaptık ve Amazon, köpeklerin yorum yazmasını eğlenceli ve ilginç buldu," diyor. Üç yıldır geliştirilen Smart Essentials köpek maması ile Mars, lansmanın, markaya ve ürüne en uygun şekilde olmasını istiyordu. Ornellas, "Hemen hepimizin aklına yattı," diyor. "Benzersiz, farklı ve açıkça daha önce sahip olmadığımız teknolojiden yararlanıyordu. Sanırım herkesi heyecanlandırdı."

Kampanya, tüylü yorumculara eğlenceli ve meraklı karakter özellikleri vermeye yardımcı olması için kişilikler oluştururken aynı zamanda da markanın, köpeklerin sağlığı açısından hayati önem taşıyan altı bileşenin anlatıldığı bilime dayalı besin içeriklerine dair bilgiler veriyordu. Amazon tarafından oluşturulmuş tüylü "yorumcuların" değerlendirmeleri, Amazon'daki özel Brand Store'da yayınlandı. Bunu yapmak için Amazon Ads ekibi olası yanıtları manuel olarak yazdı ve ardından köpeğin "değerlendirmelerini" her seferinde markaya uygun tonda olacak şekilde değiştirmek üzere içerik kuralları eşliğinde üretken yapay zekayı kullandı.

Kampanyanın Amazon uygulamasında kullanıma sunulmasına ek olarak, ekip ayrıca Brand Store, Streaming TV, Çevrim içi video reklamları ve Prime Video'da yayınlanan üç özel video geliştirdi. Diğer Amazon temas noktaları arasında sesli reklamlar ve Amazon DSP medyası bulunur. Birlikte çalışan bu parçaların her biri, tüketiciler için ek temas noktaları yarattı ve onları köpek yorumları kampanyasına göz atmaya ve yeni Smart Essentials köpek maması hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik etti. Lansman, doğal olarak Mars Petcare için heyecan vericiydi ancak katılanlar da yorum tarayıcısını köpekleri üzerinde deneyecekleri için heyecanlanıyordu.

Mars'ın GREENIES™ marka yöneticisi McKenzie Beaver, "Uygulamayı ailenize ve arkadaşlarınıza gönderip köpeklerinin ne düşündüklerini görmek, kendi köpeğinizin ne düşündüğünü öğrenmek harikaydı," diyor. Kampanya Mars Petcare meslektaşlarının da dikkatini çekti. "Kanada lansmanı bizimkinden altı ay önceydi ve oradakiler proaktif olarak bizimle iletişim kurarak, bunu nasıl yapabileceklerini, Bunu nasıl alıp çoğaltabileceklerini sordular. Diğer pazarlardan ve başka ülkelerdeki pazarlamacılardan geri bildirim almak heyecan vericiydi."

Evcil hayvanlarımızla iletişim kurmamıza olanak tanıyacak bir teknoloji geliştirmeye çalışan bilgisayar bilimcileri olduğunu umuyorum. Bu sırada GREENIES™ markası, onlara verdiğimiz mamaların, her köpek sahibinin bildiği, hızlı yeme, dudaklarını yalama ve onay anlamına gelen burunla dürtme gibi sözsüz işaretleri teşvik eden en yüksek kalitede olmasını sağlamaya çalışıyor. GREENIES™ Dog Interpreter uygulaması bu işaretleri insan diline çeviriyor ve şu atasözünün yanlış olduğunu ispatlıyor: Yaşlı bir köpeğe yeni numaralar öğretemezsiniz.