Kılavuz
ROI Pazarlama
Tanım, hesaplama, örnekler
Pazarlama ROI'si, bir markanın pazarlama faaliyetlerinin finansal etkisini ortaya çıkaran güçlü bir araçtır. Hangi stratejilerin en fazla değeri yarattığına dair net analizler sağlayarak işletmelerin pazarlama yatırımlarını optimize etmelerine olanak tanır. İşletmeler, marka görünürlüğünü artırmak ve büyümeyi teşvik etmek için bilinçli kararlar almak üzere bu istatistikten yararlanabilir.
Ürünlerinizi sergilemek ve kampanya oluşturmak için Amazon Ads'i kullanmaya başlayın.
Sınırlı deneyim yaşıyorsanız Amazon Ads tarafından yönetilen hizmetleri talep etmek için bize ulaşın. Bütçe minimum değerleri geçerlidir.
Müşterilerin ürünlerinizi Amazon'da bulmasına yardımcı olmak için tıklama başına maliyet reklamları oluşturun.
Kitlenizi daha iyi anlamak ve performansı artırmak için reklam kampanyalarınızı ölçün.
Şu başlığa git:
Ek Kaynaklar:
Pazarlamada ROI nedir?
Pazarlama ROI'si, bir markanın pazarlama faaliyetlerinden ne kadar para kazandığını gösteren bir istatistiktir. Markalar, pazarlama ROI'sini hesaplayarak pazarlama çabalarının kârlılığa nasıl katkıda bulunduğunu anlayabilir. Ayrıca, markalar bu analizleri, marka için başarılı sonuçlar elde etmeye yardımcı olmak üzere pazarlama bütçesi ve reklam stratejileri hakkında veri odaklı kararlar almak için kullanabilir.
Pazarlamada ROI neden önemlidir?
Pazarlama ROI'si önemlidir, çünkü bir markanın pazarlama çabalarının başarılı ve değerli olup olmadığını gösterir. Bu analizler, markaların pazarlama yatırımlarını optimize etmek ve verimliliği yönlendirmek için bütçelerini, değerlerini ve performanslarını belirlemelerine yardımcı olur.
Pazarlama ROI'sini hesaplamanın dört avantajı
1. Bütçe tahsisini yönlendirir
Markalar, hangi kampanyaların en iyi getiri sağladığını anlayarak pazarlama bütçelerini daha etkili bir şekilde tahsis edebilir. Bu veri odaklı yaklaşım, paranın yüksek performanslı girişimlere yatırılmasını sağlayarak her pazarlama dolarının etkisini en üst düzeye çıkarır.
2. Değeri ve kârlılığı gösterir
ROI hesaplamaları, pazarlama çabalarının gelir getirip getirmediğini kanıtlar; pazarlama çabalarını yöneticiler, paydaşlar ve karar vericiler için gerekçelendirmeye yardımcı olur ve pazarlama ekiplerinin gelecekteki bütçeleri ve kaynakları güvence altına almasını sağlar.
3. Performans standartlarını belirler
ROI'yi ölçmek, markaların açılış sayfaları veya e-posta pazarlaması gibi çeşitli kampanyalar ve kanallar için performans standartları belirlemesine olanak tanır. Bu standartlar, mevcut ve gelecekteki çabaları optimize etmek için referans noktaları görevi görerek ekiplerin gerçekçi hedefler belirlemesine, başarıyı hızlı bir şekilde ölçmesine ve zaman içindeki eğilimleri belirlemesine olanak tanır.
4. Pazar performansını detaylandırır
Pazarlama yatırım getirisi, bir markanın pazarlama çabalarının ve stratejilerinin endüstri standartlarına kıyasla nasıl performans gösterdiğine dair net bir resim sağlar. Bu analizler, işletmelerin üstün oldukları veya geride kaldıkları alanları belirlemelerine yardımcı olarak stratejik kararları şekillendirmelerine, dolayısıyla avantaj elde etmelerine veya avantajlarını sürdürmelerine katkıda bulunur.
Pazarlamada iyi bir ROI ne demektir?
Pazarlamada iyi bir ROI, işletmeye ve sektöre özgü çeşitli faktörlere bağlıdır. Basit bir ifadeyle, iyi bir ROI, pazarlama çabalarına harcadığınızdan daha fazla para kazandığınız anlamına gelir. Ancak, evrensel bir ölçüte odaklanmak yerine önce kendi temel yatırım getirinizi belirlemelisiniz. Bu, kampanyanız için gerçekçi hedefler belirlemenize ve zaman içindeki ilerlemeyi izlemenize olanak tanır.
Örneğin, JELLYSUB'un deneyimi, bu yaklaşımın nasıl iyi bir ROI sağlayabileceğini göstermektedir. JELLYSUB başlangıçta yetersiz anahtar kelime performans verileri nedeniyle dijital pazarlama etkinliğini optimize etmekte zorlanıyordu. Marka, her reklam yerleştirmesi için anahtar kelime performansını doğru bir şekilde analiz etmek üzere Amazon Ads çözümlerini uygulayarak net temel çizgiler oluşturmayı başardı ve ROI'yi önemli ölçüde artırdı. Bu örnek olay incelemesi, temel analizlerin daha etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmaya nasıl yardımcı olduğunu göstermektedir. ROI'nizi sürekli izleyerek, işletmeniz için hangi stratejilerin en etkili olduğunu belirleyebilir ve pazarlama harcamalarınızı ve genel performansınızı optimize etmek için veri odaklı kararlar alabilirsiniz.
Pazarlama ROI'si nasıl hesaplanır?
Pazarlama ROI için temel formül:
ROI = (Gelir - Pazarlama maliyeti) / Pazarlama maliyeti
Sonuç tipik olarak yüzdeyle ifade edilir. Daha doğru bir sonuç için, organik satış büyümesini çıkararak, brüt veya net kârı dikkate alarak ve ilgili tüm maliyetleri dahil ederek formülü hassaslaştırabilirsiniz.
Finansal istatistikler çok önemli olsa da, uzun vadeli iş büyümesine katkıda bulunabilecekleri için bir pazarlama stratejisinin genel başarısını değerlendirirken marka bilinirliği, web sitesi trafiği veya sosyal medya etkileşimi gibi finansal olmayan unsurları da göz önünde bulundurun.
Pazarlama ROI'si istatistikleri
Pazarlama ROI'si istatistikleri, temel yatırım getirisi formülünün ötesinde kampanya performansına ilişkin ayrıntılı analizler sağlar. Bu istatistikler, kampanyaları iyileştirmeye, kaynak kullanımını optimize etmeye ve pazarlama değerini göstermeye yardımcı olur. Pazarlama performansının kapsamlı bir görünümünü sunan temel pazarlama ROI'si istatistiklerini keşfedelim
Toplam gelir
Toplam gelir, bir işletmenin belirli bir süre boyunca giderler düşülmeden önce mal ve hizmet satışından elde ettiği brüt tutardır. Bu önemli finansal istatistik, işletmenin piyasada ne kadar iyi performans gösterdiğine ve genel finansal sağlığına dair bilgi sağlar.
Brüt kar
Brüt kar, bir işletmenin mal veya hizmetlerini satmakla ilgili doğrudan maliyetleri düştükten sonra satışlarından elde ettiği para miktarıdır. Bu istatistik, işletmelerin ürünlerini ne kadar verimli üretip satabileceklerini anlamalarına yardımcı olur ve temel kârlılığı gösterir. Brüt kâr formülü:
Brüt kâr = Toplam gelir - Satılan malların maliyeti
Net kâr
Net kâr, bir işletmenin satılan malların maliyetleri, işletme giderleri, faiz, vergiler ve diğer giderler dahil olmak üzere tüm giderleri toplam gelirlerinden düşüldükten sonra elinde kalan para miktarıdır. Bu istatistik, işletmenin genel kârlılığının kapsamlı bir görünümünü sağlar ve genellikle sonuç olarak adlandırılır. Net kâr formülü:
Net kâr = Toplam gelir - Toplam giderler
Müşteri edinme maliyeti
Müşteri edinme maliyeti (CAC), bir işletmenin yeni bir müşteri edinmek için harcadığı toplam tutardır. Bu önemli istatistik, işletmelerin pazarlama çabalarının verimliliğini değerlendirmelerine ve müşteri kârlılığını belirlemelerine yardımcı olur. CAC formülü şöyledir:
CAC = Toplam satış ve pazarlama maliyeti/Edinilen yeni müşteri sayısı
Reklam harcamasının getirisi
Reklam harcamasının getirisi (ROAS), reklam gelirini reklam harcamasıyla karşılaştırarak reklam kampanyasının etkililiğini gösteren bir istatistiktir. Bu istatistik, markaların bir reklam kampanyasından tahminen ne kadar kazanç elde edebileceğine dair iyi bir gösterge olduğundan önemlidir. ROAS formülü:
ROAS = Reklam geliri / Reklam harcaması
Satışın reklam maliyeti
Satışın reklam maliyeti (ACOS), reklam harcamalarını ve reklam gelirini ölçen bir istatistiktir. Bu istatistik, markanızın reklam kampanyalarının verimliliğini ve başarısını belirlemenize yardımcı olur. Unutmayın, daha düşük bir ACOS genellikle reklam harcamalarınızın satışlara kıyasla daha az olduğu anlamına gelir ve bu da verimli reklam harcaması yaptığınızı gösterir. ACOS formülü:
ACOS = (Reklam harcaması / Reklam geliri) x 100
Müşteri yaşam boyu değeri
Müşteri yaşam boyu değeri (CLV), bir müşteriden sizinle olan ilişkisi boyunca kazandığınız toplam tutardır. İlk işlemlerinden tekrarlanan işlemlere kadar müşteri değerini ve müşteri ömrünü, işletmeyle ilişkilerinin ortalama uzunluğunu dikkate alır. Bu önemli istatistik, uzun süreli, kârlı müşteri ilişkilerini teşvik eden pazarlama stratejilerini şekillendirmeye yardımcı olabilir. CLV formülü:
CLV = Müşteri değeri x Ortalama müşteri ömrü
Pazarlama ROI'sini ölçmeye dair zorluklar
Pazarlama ROI'sini ölçmek her zaman kolay değildir. Birkaç engel, pazarlama çabalarınızın karşılığını ne kadar aldığınızı doğru bir şekilde değerlendirme becerinizi zorlar. Bu zorlukları anlayarak, yatırım getirisini ölçmek için daha incelikli yaklaşımlar geliştirebilirsiniz. Bu da daha bilinçli kararlar vermenizi ve daha iyi optimize edilmiş pazarlama stratejileri belirmenizi sağlayabilir. Pazarlama ROI'sini hesaplamanın temel zorluklarından bazılarını inceleyelim.
Karmaşık müşteri yolculukları
Müşteriler genellikle bir satın alma işlemi yapmadan önce bir marka ile birden fazla kez etkileşime girer. Satın almaya karar vermeden önce, bir sosyal medya reklamı görebilir, bir e-posta pazarlama kampanyasıyla etkileşim kurabilir veya markanın diğer dijital pazarlama kampanyalarıyla etkileşime girebilirler. Bu karmaşık müşteri yolculuğu, satışı hangi pazarlama çabasının sağladığını belirlemeyi zorlaştırarak doğru ilişkilendirme açısından zorluklar yaratır.
Kısa vadeli ve uzun vadeli dengesizlikler
Kısa vadeli başarı ile uzun vadeli değer arasında hassas bir denge vardır. Tıklama oranları veya beğeniler gibi anlık sonuçlara odaklanmak cazip gelse de, bazı kampanyaların marka sadakati oluşturmak veya müşteri ilişkilerini geliştirmek gibi uzun vadeli hedefleri bulunur. Bu avantajlar, ROI hesaplamalarınızda aylarca hatta yıllarca görünmeyebilir, bu da kısa vadede gerçek değerlerini ölçmeyi zorlaştırabilir.
Gizli maliyetler
Pazarlama çabalarınızın ve genel pazarlama harcamalarınızın gerçek maliyetini hesaplamak, denizdeki tüm balıkları saymaya benzer. Reklam harcaması gibi bariz harcamaların ötesinde, personel zamanı ve ücretleri, üretim maliyetleri ve genel giderler gibi ayrıntıları hesaba katmanız gerekir. Bu unsurlardan herhangi birini kaçırmak, yatırım getirisi hesaplamalarınızı ortadan kaldırabilir ve size pazarlamanızın etkinliğine dair eksik bir resim sunabilir.
Dış faktörler
Mevsimsel eğilimler, ekonomik koşullar ve hatta hava durumu gibi dış faktörler sonuçlarınızı önemli ölçüde etkileyebilir. Örneğin, bir dondurma dükkanı, pazarlama çabalarından bağımsız olarak sıcak hava dalgası sırasında satışlarının arttığını görebilir. Doğru bir yatırım getirisi elde etmek için, bu dış faktörleri hesaba katmanız ve karşılaştırma için güvenilir bir temel oluşturmanız gerekir.
Pazarlama ROI'si nasıl iyileştirilir?
Pazarlama ROI'sini iyileştirmek, kampanyalarınızın etkinliğini en üst düzeye çıkarmak ve pazarlama bütçenizin iyi harcanmasını sağlamak açısından çok önemlidir. Pazarlama stratejilerinizi geliştirmek ve ROI'nizi artırmak için dört adım:
- Net hedefler belirleyin: Belirli hedefler ve temel sonuçlar (OKR'ler) belirleyin ve ilerlemenizi takip etmek için temel performans göstergelerini (KPI'ler) tanımlayın. Bu netlik, çabalarınıza odaklanmanıza ve başarıyı doğru bir şekilde ölçmenize yardımcı olur. Önemli OKR'ler arasında iyileştirilmiş müşteri memnuniyeti yer alabilirken, KPI'lar arasında dönüşüm oranları, potansiyel müşteri oluşturma ve tıklama oranları yer alabilir.
- Maliyetlerinizi bilin: Reklam materyali geliştirme, personel ve genel giderler dahil olmak üzere pazarlama çabalarınızla ilişkili tüm maliyetleri doğru bir şekilde belirleyin. Bu kapsamlı anlayış, gerçek ROI'yi hesaplamak ve harcamaları optimize edebileceğiniz alanları belirlemek açısından gereklidir.
- İlerlemeyi sürdürmek için veri analizlerinden yararlanın: Pazarlama faaliyetlerinizi ve performansınızı çeşitli kanallarda izlemek ve ölçmek için sağlam analiz araçları uygulayın. Müşteri davranışları hakkında fikir edinmek, yeni stratejiler denemek ve gerçek zamanlı ayarlamalar yapmak için bu verileri kullanın. Bu devam eden test ve iyileştirme süreci, pazarlama yatırım getirisini sürekli olarak iyileştirmeye yardımcı olur.
- Yüksek performanslı kanallara ve içeriğe odaklanın: Hangi pazarlama kanallarının en iyi sonuçları verdiğini analiz edin ve bu alanlara daha fazla kaynak ayırın. Hedef kitlenizde karşılık bulan yüksek kaliteli içerik oluşturun. Mesajlarınızı iyileştirmek ve etkileşim oranlarını artırmak için A/B testleri kullanın. Yüksek performanslı kanallarınızı optimize ederek, dönüşüm oranları gibi temel istatistiklerde büyüme görmeniz ve ROI'nizi daha da artırmanız muhtemeldir.
Pazarlama ROI'si örnekleri
Örnek Olay İncelemesi
Zoom'un DemandHelm ile iş ortaklığı kurarak ve Amazon Marketing Stream ile hızlı perakende satış analizlerini kullanarak Amazon Ads stratejilerini nasıl optimize ettiğini keşfedin Saatlik performans ve perakende satış analizlerinden yararlanan Zoom, gelişmiş gün bölümlendirme uyguladı ve reklam harcamaları tahsisi konusunda veri odaklı kararlar aldı. Sonuç olarak, Zoom dönüşüm oranlarını, ROAS'larını ve genel satışlarını iyileştirdi.
Örnek Olay İncelemesi
Jackery, Amazon'daki erişimlerini doymuş birincil kitle segmentinin ötesine genişletmek için SparkXGlobal ile iş ortaklığı kurdu. Amazon Marketing Cloud ve alışveriş analizlerini kullanarak yeni, ilgili kitleler belirlediler ve özel reklam kampanyaları oluşturdular. Sonuç olarak, Jackery reklam performansında büyüme sağladı ve sonuçta ROI'yi artırdı.
Örnek Olay İncelemesi
Avustralyalı mobilya markası Koala, güçlü bir ROI'yi korurken marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olmak için çeşitli sponsorlu reklam çözümlerini kullanarak Amazon'da reklam verdi ve erişimini genişletti Stratejik yaklaşımları, özellikle satış etkinlikleri sırasında, etkileyici sonuçlar getirdi. Sonuç olarak, Koala, 2022'den 2023'e kadar satışlarda 2 kat büyüme elde etti ve önemli satış etkinlikleri sırasında zirve yapan performanslarıyla ROAS'ı 4 katına çıkardı.
Örnek Olay İncelemesi
Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display ve Amazon DSP gibi Amazon Ads çözümlerinden yararlanan Graco, marka görünürlüğünü ve satışlarını önemli ölçüde artırdı. Sonuç olarak Graco, Amazon.co.uk'deki kategori büyümesini birden fazla ürün yelpazesinde aşarak %6 ACOS elde etti. ve ROAS'ı 17 katına çıkardı.
Örnek Olay İncelemesi
Nestlé, küresel erişim alanını genişletmek için GroupM ile çalıştı ve AMC'de kitleler oluşturarak ve Amazon DSP kampanyalarıyla bu kitleleri etkinleştirerek yardımcı oldu. Amazon DSP, anlamlı bağlantılar oluşturan ilgili reklam deneyimleri sunmak için seçenek ve esneklik sağlayan bütüncül kanallı bir pazarlama çözümüdür. Örneğin, Nestlé ve GroupM, markanın Sponsored Products reklamlarına tıklamış ancak henüz bir satın alma işlemi gerçekleştirmemiş kullanıcılar için bir yeniden pazarlama kitlesi oluşturdu.
Amazon Ads ile ROI'yi optimize etme ve ölçme
Sponsorlu reklam çözümleri, markaların marka bilinirliğini artırarak ve satışları artırmak için yeni müşterilerle bağlantı kurarak ROI'yi iyileştirmelerine yardımcı olabilir.
Amazon DSP; Amazon'da veya üçüncü taraf uygulamalarda, sitelerde ve cihazlarda, kısacası zaman geçirdikleri her yerde yeni müşterilere ve hedef kitlelere ulaşmanıza yardımcı olarak birinci ve üçüncü taraf analizlerimizle yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmanıza katkıda bulunabilir.
Amazon Marketing Cloud, reklamverenlerin Amazon Ads ve kendi verileri de dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen anonimleştirilmiş bilgileri kullanarak verileri analiz etmelerine ve kitleler oluşturmalarına olanak tanıyan güvenli, bulut tabanlı bir çözümdür ve değerli analizler sağlar. Bu analizler daha sonra pazarlama kampanyalarını optimize etmek, reklam stratejilerini iyileştirmek ve ROI'yi artırabilecek özel ilişkilendirme modelleri geliştirmek için kullanılabilir.
Amazon Marketing Streaming, saatlik istatistiklere ve kampanya mesajlarına gerçek zamanlı erişim sağlar. Anlık iletim sistemi ile ROI'yi en üst düzeye çıkarmak için kampanya verimliliğini artırabilir ve reklam harcamalarını optimize edebilirsiniz.
Zaten reklamveren olarak kayıtlı mısınız? Oturum açın.