Avrupa genelindeki Amazon müşterilerini tanıyın

Avrupa'daki müşterilerle reklamcılık yoluyla etkileşime geçmek için müşteri analizlerini ve ipuçlarını keşfetmek üzere bu kılavuzu okuyun

Bölümler

Avrupa'daki küçük ve orta ölçekli işletmeler (SMB'ler) 2022'de Amazon'da dakikada 2.200'den fazla ürün sattı.¹ Sponsored Products ile Avrupa'da reklam vermek, markanızı ve ürünlerinizi yeni müşterilerin önüne çıkarmanıza ve şirketinizi büyütmenize yardımcı olmak için harika bir yol olabilir. Hatta reklamverenler, Avrupa'da Sponsored Products lansmanından sonraki dört hafta içinde satışlarda ortalama %28, satılan birim sayısında %25 ve müşteri sayısında %33 artış elde etti.²

Kitlenizi tanımak, küresel reklam stratejinizi oluşturmada önemli bir ilk adımdır. Bu kılavuzu kullanmak için her bir ülkedeki marka stratejinizi planlamak ve satışlarınızı bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olmak üzere kullanabileceğiniz yerel müşteri analizlerini öğrenmek amacıyla Fransa, İtalya, İspanya, Almanya ve Birleşik Krallık ile ilgili belirli ülke bölümlerini okuyun. Ardından, reklam kampanyalarınız aracılığıyla Avrupa'daki müşterilerle nasıl etkileşim kuracağınıza dair öneriler için son bölüme göz atın.

¹ Amazon AB Etkisi Raporu, 2023
² Amazon şirket içi verileri, Fransa, İtalya, İspanya, Almanya, Birleşik Krallık, 2022

Fransa

1. Bölüm

Avrupa'nın en büyük ülkelerinden biri olan Fransa'daki müşteriler, hayatlarını kolaylaştıracak ve zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olacak ürünlerle ilgileniyorlar. Ayrıca premium ürünlere de ilgi duyuyorlar. Fransa'da ankete katılan müşterilerin yaklaşık %36'sı yüksek kaliteli giyim ve kişisel aksesuarlar için daha fazla ödeme yapmaya istekli olduklarını söyledi.¹ Bununla birlikte, ankete katılan müşterilerin %46'sı enerji tüketimini azaltmaya veya enerji açısından daha verimli ürünler kullanmaya çalıştıklarını söylediler ve enflasyon ile artan enerji maliyetlerinin farkındalar.²

Kantar'a göre, Fransa'da son altı ayda 32 milyon müşteri Amazon'dan alışveriş yaptı.³

Fransa'da Amazon müşterileri kimler?

Fransa'da kimlerin Amazon'da alışveriş yaptığına dair genel bakış⁴

Yaş grupları

18-24

25-39

40-55

56+

İlişki durumu

Evli

Bekâr

İlişkisi var

Boşanmış/Dul

Fransa'daki müşterilerin ilgisini ne çekiyor?

Fransa'daki müşteriler için nelerin önemli olduğuna bir göz atın. Fransa'da Amazon müşterilerinin en önemli üç kişisel ilgi alanı şunlardır:⁵

Güzellik ve kozmetik
Masa oyunları
Kitaplar ve edebiyat

İpucu: Müşterilerin ürünlerinizi keşfetmelerine ve satışlarınızı artırmaya yardımcı olmak için Sponsored Products ile birlikte otomatik hedefleme özelliğiyle yeni ürünlerin reklamını yapmayı deneyin.
Güzellik kategorisindeki yeni ürünler, reklamı yapıldığında aynı kategorideki yeni olmayan ürünlere kıyasla 121 kat daha fazla reklamla ilişkilendirilen satış gördü.⁶

Alışveriş tercihleri ve motivasyon kaynakları:

Alışveriş yaparken, Fransa'daki müşterilerin değer verdiği noktalar şunlardır:⁷

Daha az ama daha kaliteli ürünler satın alma
Yerel kaynaklı ürün ve hizmetler arama
Anlaşılması kolay etiketlere sahip ürünleri arama

Fransa'da müşterileri satın almaya motive eden ilk beş faktör:⁸

Fiyat
Ücretsiz teslimat
Markaların çeşitliliği
Teslimat kolaylığı
Her zaman, her yerden sipariş verebilme

Marka keşfi:

Fransa'da ankete katılan Amazon müşterilerinin yüzde elli altısı, satın almadan önce bir ürünü çevrim için olarak araştırdı.⁹

Müşterilerin Fransa'da marka ürün keşfi için kullandıkları en iyi üç kanal:¹⁰

Arama motorları
Perakende web siteleri
Müşteri yorumları

Fransa'daki müşteriler ne zaman alışveriş yapıyor?

Fransa'daki tatil dönemleri ve etkinlikleri, müşterilerle etkileşim kurmak ve ürün satışlarını artırmaya yardımcı olmak için harika bir fırsattır.

Fransa'da, Sevgililer Günü'nde ürünlerini sponsorlu reklamlarla* tanıtan reklamverenler %158 daha yüksek satış ve %256 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.¹¹

Reklamverenler, Anneler Günü sırasında sponsorlu reklamlarla Fransa'da ürünlerini tanıtırken %154 daha yüksek satış ve %240 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹²

Reklamverenler, Babalar Günü sırasında sponsorlu reklamlarla Fransa'da ürünlerini tanıtırken %160 daha yüksek satış ve %250 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹³

Ortalama kategori büyümesiyle karşılaştırıldığında reklamverenler Fransa'daki Amazon fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products kullanarak satışlarda yüzde 27, satılan birim sayısında ise yüzde 28 artış gördü.¹⁴

Fransa'daki reklamverenler, Noel sırasında Sponsored Products'ı kullandığında satış ve satılan birim sayısının ortalama kategori büyümesine kıyasla sırasıyla 71 ve 65 yüzde puan arttığını gördü.¹⁵

Fransa'da reklam vermeye hazır mısınız? Reklam kampanyalarınızla müşterilere erişme ve onlarla etkileşim kurma şansınızı en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olmak için bu önerileri deneyin.

^1,2,7,8 Consumer Lifestyles in France (Fransa'daki Tüketicilerin Yaşam Tarzı), Passport, Ağustos 2022
³ Avrupa TGI Net Anketi, Kantar, Fransa, 1. Çeyrek 2023
^4,5,9,10 GWI Anket Verileri, Fransa, 1. Çeyrek - 4. Çeyrek 2022
⁶ Amazon şirket içi verileri, 26 Mart - 1 Nisan 2023
¹¹ Amazon şirket iç verileri, Fransa, İtalya, İspanya, Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, 1 - 14 Şubat 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil ve medyan kampanya performansına dayalı olarak oluşturulan analiz. Sonuçlar geçmiş gözlemlere dayanır ve çeşitli dış faktörlerden etkilenir. Amazon Ads kampanyalarının tek bir veya daha fazla kombinasyonunun sonucu olmayabilir.
¹² Amazon şirket içi verileri, Fransa, 16 - 29 Mayıs 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹³ Amazon şirket içi verileri, Fransa, 6 - 19 Temmuz 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹⁴ Amazon şirket içi verileri, Fransa. Dönem Sonrası: 10.07.2022 - 16.07.2022 + 20.11.2022 - 03.12.2022. Dönem Öncesi: 03.07.2022 - 09.07.2022 + 06.11.2022 - 19.11.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) eksi (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Amazon fırsat etkinlikleri, Prime Day ve Efsane Cuma/Siber Pazartesi'nin birleşimidir. Yalnızca Amazon fırsat etkinlikleri sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır.
¹⁵ Amazon şirket içi verileri, Fransa. Dönem Sonrası: 04.12.2022 - 31.12.2022. Dönem Öncesi: 06.11.2022 - 03.12.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) - (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Yalnızca Noel (4 - 31 Aralık 2022) sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır
^* Sponsorlu reklamlar: Kampanya öncesindeki zaman aralığına kıyasla Sponsored Products, Sponsored Brands veya Sponsored Display. Detay sayfası görüntüleme (DPV) gibi değerlendirmeyle ilgili istatistikler satıcı türüne göre ayrılamadığından analizler tedarikçi ve satıcı ASIN'lerinden, detaylandırma yapılmaksızın elde edilmiştir. Bu analizleri bir rehber olarak kullanmanızı öneriyoruz.

İtalya

2. Bölüm

İtalya, Japonya'dan sonra dünyadaki ikinci en yaşlı nüfusa (65 yaş üstü vatandaşlar) sahiptir.¹ İtalya'da birçok müşteri temel harcamalara odaklanmıştır. Yiyecek ve enerji maliyetlerinin artması nedeniyle, müşteriler temkinli davranıyorlar ve hane bütçelerini buna göre ayarladılar. Yine de alışveriş, ülkede popüler bir eğlence etkinliği olmaya devam ediyor. Bir ankete göre, İtalya'daki müşterilerin %58'i en az ayda bir boş zamanlarında alışverişine gidiyor² ve birçok müşteri pazarlık ve indirim aramayı seviyor.

Kantar'a göre, İtalya'da son altı ayda 18 milyon müşteri Amazon'dan alışveriş yaptı. ³

İtalya'da Amazon müşterileri kimler?

İtalya'da kimlerin Amazon'da alışveriş yaptığına dair genel bakış⁴

Yaş grupları

18-24

25-39

40-55

56+

İlişki durumu

Evli

Bekâr

İlişkisi var

Boşanmış/Dul

İtalya'daki müşterilerin ilgisini ne çekiyor?

İtalya'daki müşteriler için nelerin önemli olduğuna bir göz atın. İtalya'da Amazon müşterilerinin en önemli üç kişisel ilgi alanı şunlardır:⁵

Filmler ve sinema
Müzik
Seyahat

Alışveriş tercihleri ve motivasyon kaynakları:

Alışveriş yaparken, İtalya'daki müşterilerin değer verdiği noktalar şunlardır:⁶

Daha az ama daha kaliteli ürünler satın alma
Yerel kaynaklı ürün ve hizmetler arama
Alışveriş merkezlerini ziyaret etme

İtalya'da müşterileri satın almaya motive eden ilk beş faktör:⁷

Fiyat
Ücretsiz teslimat
Her zaman, her yerden sipariş verebilme
Hızlı ve aynı gün hızlı teslim
Markaların çeşitliliği

İpucu: Hangi ürünlerin reklamını yapacağınızdan emin değilseniz müşterilerin reklamlarınızla etkileşim kurma şansını artırmaya yardımcı olmak için Sponsored Products kampanyalarınıza önerilen ürünleri ekleyin. Yüksek kaliteli ürün detay sayfalarına sahip olduklarından ve reklamı yapılırsa tıklanma olasılığı daha yüksek olacağından önerilen en az iki ürünün reklamını yapmanızı öneririz. Önerilen ürünlerin, önerilmeyen ürünlere kıyasla, reklamı yapıldığında reklamla ilişkilendirilen satış elde etme olasılığı 403 kat daha fazladır.⁸

Marka keşfi:

İtalya'da ankete katılan Amazon müşterilerinin yüzde altmış biri, satın almadan önce bir ürünü çevrim için olarak araştırdı.⁹

İtalya'da marka ürün keşfi için en iyi üç kanal:¹⁰

Arama motorları
Müşteri yorumları
Fiyat karşılaştırma web siteleri

İtalya'daki müşteriler ne zaman alışveriş yapıyor?

İtalya'daki tatil dönemleri ve etkinlikleri, müşterilerle etkileşim kurmak ve ürün satışlarını artırmaya yardımcı olmak için harika bir fırsattır.

İtalya'da, Sevgililer Günü'nde ürünlerini sponsorlu reklamlarla* tanıtan reklamverenler %153 daha yüksek satış ve %236 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.¹¹

Reklamverenler, Babalar Günü sırasında sponsorlu reklamlarla İtalya'da ürünlerini tanıtırken %148 daha yüksek satış ve %232 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹²

Reklamverenler, Anneler Günü sırasında sponsorlu reklamlarla İtalya'da ürünlerini tanıtırken %143 daha yüksek satış ve %225 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹³

Ortalama kategori büyümesiyle karşılaştırıldığında reklamverenler İtalya'daki Amazon fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products kullanarak satışlarda yüzde 39, satılan birim sayısında ise yüzde 40 artış gördü.¹⁴

İtalya'daki reklamverenler, Noel sırasında Sponsored Products'ı kullandığında satış ve satılan birim sayısının ortalama kategori büyümesine kıyasla sırasıyla 72 ve 69 yüzde puan arttığını gördü.¹⁵

Biraz ilhama mı ihtiyacınız var? İtalyan kahve kavurma şirketi Caffè Vergnano'nun markasını Avrupa genelinde büyütmeye yardımcı olmak için Amazon Ads'i nasıl kullandığını öğrenin. Ardından, müşterilere erişmenize ve reklam kampanyalarınızla satışlarınızı artırmanıza yardımcı olmak için bu önerilere göz atın.

Amazon Ads'i kullanarak büyük bir başarı elde ettik. 2018'de Amazon Ads çözümlerini kullanmaya başladık ve bu tarihten itibaren sürekli olarak iki haneli büyüme rakamları elde ettik. Bunu yıllar boyunca sürdürebildiğimiz için hem kısa hem de uzun vadeli büyüme gördük.
- Carolina Vergnano, CEO, Caffè Vergnano

^1,2,6,7 Consumer Lifestyles in Italy (İtalya'daki Tüketicilerin Yaşam Tarzı), Passport, Haziran 2022
³İtalya TSSP Anketi, Kantar, İtalya, 2023
^4,5,9,10 GWI Anket Verileri, İtalya, 1. Çeyrek - 4. Çeyrek 2022
⁸ Amazon şirket içi verileri, İtalya, 26 Mart - 1 Nisan 2023
¹¹ Amazon şirket iç verileri, Fransa, İtalya, İspanya, Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, 1 - 14 Şubat 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil ve medyan kampanya performansına dayalı olarak oluşturulan analiz. Sonuçlar geçmiş gözlemlere dayanır ve çeşitli dış faktörlerden etkilenir. Amazon Ads kampanyalarının tek bir veya daha fazla kombinasyonunun sonucu olmayabilir.
¹² Amazon şirket içi verileri, İtalya, 6 - 19 Mart 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹³ Amazon şirket içi verileri, İtalya, 25 Nisan - 8 Mayıs 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹⁴ Amazon şirket içi verileri, İtalya. Dönem Sonrası: 10.07.2022 - 16.07.2022 + 20.11.2022 - 03.12.2022. Dönem Öncesi: 03.07.2022 - 09.07.2022 + 06.11.2022 - 19.11.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) eksi (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Amazon fırsat etkinlikleri, Prime Day ve Efsane Cuma/Siber Pazartesi'nin birleşimidir. Yalnızca Amazon fırsat etkinlikleri sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır.
¹⁵ Amazon şirket içi verileri, İtalya. Dönem Sonrası: 04.12.2022 - 31.12.2022. Dönem Öncesi: 06.11.2022 - 03.12.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) - (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Yalnızca Noel (4 - 31 Aralık 2022) sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır
^*Sponsorlu reklamlar: Kampanya öncesindeki zaman aralığına kıyasla Sponsored Products, Sponsored Brands veya Sponsored Display. Detay sayfası görüntüleme (DPV) gibi değerlendirmeyle ilgili istatistikler satıcı türüne göre ayrılamadığından analizler tedarikçi ve satıcı ASIN'lerinden, detaylandırma yapılmaksızın elde edilmiştir. Bu analizleri bir rehber olarak kullanmanızı öneriyoruz.

İspanya

3. Bölüm

İspanya'daki müşteriler sosyal ve dışa dönüktür, boş zamanlarını evlerinin dışında arkadaşlarıyla geçirmeyi severler. Ankete katılan müşterilerin %75'i evcil hayvanlarının ailenin sevilen üyeleri olduğunu söylediğinden, evcil hayvan dostu ürünler İspanya'da önemlidir.¹ Harcama söz konusu olduğunda, İspanya'daki müşteriler paradan tasarruf etmek ve artan yaşam maliyetlerine uyum sağlamak için tutumlu harcama alışkanlıkları ve ikinci el alışveriş gibi diğer stratejileri kullanıyor.

Kantar'a göre, İspanya'da son altı ayda 24 milyon müşteri Amazon'dan alışveriş yaptı.²

İspanya'da Amazon müşterileri kimler?

İspanya'da kimlerin Amazon'da alışveriş yaptığına dair genel bakış³

Yaş grupları

18-24

25-39

40-55

56+

İlişki durumu

Evli

Bekâr

İlişkisi var

Boşanmış/Dul

İspanya'daki müşterilerin ilgisini ne çekiyor?

İspanya'daki müşteriler için nelerin önemli olduğuna bir göz atın. İspanya'da Amazon müşterilerinin en önemli üç kişisel ilgi alanı şunlardır:⁴

Filmler ve sinema
Müzik
Seyahat

Alışveriş tercihleri ve motivasyon kaynakları:

Alışveriş yaparken, İspanya'daki müşterilerin değer verdiği noktalar şunlardır:⁵

Daha az ama daha kaliteli ürünler satın alma
Alışveriş merkezlerini ziyaret etme
Yerel kaynaklı ürün ve hizmetler arama

İspanya'da müşterileri satın almaya motive eden ilk beş faktör:⁶

Ürün stok bilgileri
Ücretsiz teslimat
Fiyat
Teslimat kolaylığı
Ücretsiz iadeler

Marka keşfi:

İspanya'da ankete katılan Amazon müşterilerinin yüzde altmış dördü, satın almadan önce bir ürünü çevrim için olarak araştırdı.⁷

İspanya'da marka ürün keşfi için en iyi üç kanal:⁸

Arama motorları
Sosyal medya
Müşteri yorumları

İpucu: Ürün detay sayfalarınıza en az üç madde ve ayrıntılı bir ürün açıklaması ekleyerek müşterilerin göz atarken ürünlerinizi ve markanızı bulmalarına yardımcı olun Reklamverenler, sponsorlu reklamlarla reklamını verdikleri ürünlere 3'ten fazla açıklayıcı madde ekledikten bir hafta sonra satışlarda ortalama %38 artış elde ediyor.⁹

İspanya'daki müşteriler ne zaman alışveriş yapıyor?

İspanya'daki tatil dönemleri ve etkinlikleri, müşterilerle etkileşim kurmak ve ürün satışlarını artırmaya yardımcı olmak için harika bir fırsattır.

İspanya'da, Sevgililer Günü'nde ürünlerini sponsorlu reklamlarla* tanıtan reklamverenler %148 daha yüksek satış ve %225 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.¹⁰

Reklamverenler, Babalar Günü sırasında sponsorlu reklamlarla İspanya'da ürünlerini tanıtırken %140 daha yüksek satış ve %228 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹¹

Reklamverenler, Anneler Günü sırasında sponsorlu reklamlarla İspanya'da ürünlerini tanıtırken %148 daha yüksek satış ve %227 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹²

Ortalama kategori büyümesiyle karşılaştırıldığında reklamverenler İspanya'daki Amazon fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products kullanarak satışlarda yüzde 37, satılan birim sayısında ise yüzde 39 artış gördü.¹³

İspanya'daki reklamverenler, Noel sırasında Sponsored Products'ı kullandığında satış ve satılan birim sayısının ortalama kategori büyümesine kıyasla sırasıyla 72 ve 67 yüzde puan arttığını gördü.¹⁴

Müşterilere erişme ve onlarla etkileşim kurma şansınızı en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olmak için bu önerileri deneyerek İspanya'da reklam yapmaya başlayın.

^1,5,6 Consumer Lifestyles in Spain (İspanya'daki Tüketicilerin Yaşam Tarzı), Passport, Temmuz 2022
² Avrupa TGI Net Anketi, Kantar, İspanya, 1. Çeyrek 2023
^3,4,7,8 GWI Anket Verileri, İspanya, 1. Çeyrek - 4. Çeyrek 2022
⁹ Amazon şirket içi verileri, dünya geneli, 1 Temmuz - 31 Aralık 2022. Bu bilgiler geçmiş verilere dayalı olarak sunulmuştur ve gelecekte aynı performansın sağlanacağı garanti edilmemektedir.
¹⁰ Amazon şirket iç verileri, Fransa, İtalya, İspanya, Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, 1 - 14 Şubat 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil ve medyan kampanya performansına dayalı olarak oluşturulan analiz. Sonuçlar geçmiş gözlemlere dayanır ve çeşitli dış faktörlerden etkilenir. Amazon Ads kampanyalarının tek bir veya daha fazla kombinasyonunun sonucu olmayabilir.
¹¹ Amazon şirket içi verileri, İspanya, 6 - 19 Mart 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹² Amazon şirket içi verileri, İspanya, 18 Nisan - 1 Mayıs 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹³ Amazon şirket içi verileri, İspanya. Dönem Sonrası: 10.07.2022 - 16.07.2022 + 20.11.2022 - 03.12.2022. Dönem Öncesi: 03.07.2022 - 09.07.2022 + 06.11.2022 - 19.11.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) eksi (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Amazon fırsat etkinlikleri, Prime Day ve Efsane Cuma/Siber Pazartesi'nin birleşimidir. Yalnızca Amazon fırsat etkinlikleri sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır.
¹⁴Amazon şirket içi verileri, İspanya. Dönem Sonrası: 04.12.2022 - 31.12.2022. Dönem Öncesi: 06.11.2022 - 03.12.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) - (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Yalnızca Noel (4 - 31 Aralık 2022) sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır
^* Sponsorlu reklamlar: Kampanya öncesindeki zaman aralığına kıyasla Sponsored Products, Sponsored Brands veya Sponsored Display. Detay sayfası görüntüleme (DPV) gibi değerlendirmeyle ilgili istatistikler satıcı türüne göre ayrılamadığından analizler tedarikçi ve satıcı ASIN'lerinden, detaylandırma yapılmaksızın elde edilmiştir. Bu analizleri bir rehber olarak kullanmanızı öneriyoruz.

Almanya

4. Bölüm

Almanya'daki müşteriler pratiktir ve satın almadan önce ürünleri araştırmak için zaman harcamayı severler. Sürdürülebilir ürünler bulmak Alman müşteriler için önemlidir. Bir ankete göre, Almanya'daki müşterilerin %39'u evlerinin enerji açısından verimli olmasının önemli olduğunu ve %42'si enerji tüketimini azaltmaya veya enerji açısından daha verimli ürünler kullanmaya çalıştıklarını söyledi.¹

Kantar'a göre, Almanya'da son altı ayda 45 milyon müşteri Amazon'dan alışveriş yaptı.²

Almanya'da Amazon müşterileri kimler?

Almanya'da kimlerin Amazon'da alışveriş yaptığına dair genel bakış³

Yaş grupları

18-24

25-39

40-55

56+

İlişki durumu

Evli

Bekâr

İlişkisi var

Boşanmış/Dul

Almanya'daki müşterilerin ilgisini ne çekiyor?

Almanya'daki müşteriler için nelerin önemli olduğuna bir göz atın. Almanya'da Amazon müşterilerinin en önemli üç kişisel ilgi alanı şunlardır:⁴

Müzik
Yiyecek ve içecekler
Yemek yapma

Alışveriş tercihleri ve motivasyon kaynakları:

Alışveriş yaparken, Almanya'daki müşterilerin değer verdiği noktalar şunlardır:⁵

Daha az ama daha kaliteli ürünler satın alma
Yerel kaynaklı ürün ve hizmetler arama
Sürdürülebilir ürünler satın alma

Almanya'da müşterileri satın almaya motive eden ilk beş faktör:⁶

Fiyat
Ücretsiz teslimat
Her zaman, her yerden sipariş verebilme
Teslimat kolaylığı
Yerel olarak bulunmayan ürünleri satın alabilme

Marka keşfi:

Almanya'da ankete katılan Amazon müşterilerinin yüzde altmış biri, satın almadan önce bir ürünü çevrim için olarak araştırdı.⁷

Almanya'da marka ürün keşfi için en iyi üç kanal:⁸

Arama motorları
Fiyat karşılaştırma web siteleri
Sosyal medya

İpucu: Marka sahibiyseniz Seller Central'daki Marka Analizi özelliğini kullanarak Almanya'daki (ve diğer ülkelerdeki) popüler anahtar kelimeleri ve sorguları arayabilirsiniz.

Almanya'daki müşteriler ne zaman alışveriş yapıyor?

Almanya'daki tatil dönemleri ve etkinlikleri, müşterilerle etkileşim kurmak ve ürün satışlarını artırmaya yardımcı olmak için harika bir fırsattır.

Almanya'da, Sevgililer Günü'nde ürünlerini sponsorlu reklamlarla* tanıtan reklamverenler %167 daha yüksek satış ve %260 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.⁹

Reklamverenler, Anneler Günü sırasında sponsorlu reklamlarla Almanya'da ürünlerini tanıtırken %168 daha yüksek satış ve %253 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹⁰

Reklamverenler, Babalar Günü sırasında sponsorlu reklamlarla Almanya'da ürünlerini tanıtırken %161 daha yüksek satış ve %248 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹¹

Ortalama kategori büyümesiyle karşılaştırıldığında reklamverenler Almanya'daki Amazon fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products kullanarak satışlarda yüzde 30, satılan birim sayısında ise yüzde 31 artış gördü.¹²

Almanya'daki reklamverenler, Noel sırasında Sponsored Products'ı kullandığında satış ve satılan birim sayısının ortalama kategori büyümesine kıyasla sırasıyla 65 ve 62 yüzde puan arttığını gördü.¹³

Markanızı Almanya'da büyütmek ister misiniz? Berlin merkezli sağlık ve beslenme şirketi foodspring'in Avrupa'daki marka bilinirliğini artırmak için Amazon Ads'i nasıl kullandığını görün. Ardından, müşterilerin ilgisini çekecek reklam kampanyaları oluşturmak için bu önerileri okuyun.

Ürünlerimizi Amazon'da piyasaya sürmek çocuk oyuncağı. Müşterilerinizin olduğu yerde bulunmak istiyorsunuz. Amazon Ads size bunu yapmak için dah fazla görünürlük sağlamaya yardımcı oluyor.
- Aakriti Malhotra, Kıdemli Pazaryeri Müdürü, foodspring

^1,5,6 Consumer Lifestyles in Germany. (Almanya'daki Tüketicilerin Yaşam Tarzı), Passport, Temmuz 2022
² Avrupa TGI Net Anketi, Kantar, Almanya, 1. Çeyrek 2023
^3,4,7,8 GWI Anket Verileri, Almanya, 1. Çeyrek - 4. Çeyrek 2022
⁹ Amazon şirket iç verileri, Fransa, İtalya, İspanya, Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, 1 - 14 Şubat 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil ve medyan kampanya performansına dayalı olarak oluşturulan analiz. Sonuçlar geçmiş gözlemlere dayanır ve çeşitli dış faktörlerden etkilenir. Amazon Ads kampanyalarının tek bir veya daha fazla kombinasyonunun sonucu olmayabilir.
¹⁰ Amazon şirket içi verileri, Almanya, 25 Nisan - 8 Mayıs 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹¹ Amazon şirket içi verileri, Almanya, 13 - 26 Mayıs 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹² Amazon şirket içi verileri, Almanya. Dönem Sonrası: 10.07.2022 - 16.07.2022 + 20.11.2022 - 03.12.2022. Dönem Öncesi: 03.07.2022 - 09.07.2022 + 06.11.2022 - 19.11.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) eksi (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Amazon fırsat etkinlikleri, Prime Day ve Efsane Cuma/Siber Pazartesi'nin birleşimidir. Yalnızca Amazon fırsat etkinlikleri sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır.
¹³ Amazon şirket içi verileri, Almanya. Dönem Sonrası: 04.12.2022 - 31.12.2022. Dönem Öncesi: 06.11.2022 - 03.12.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) - (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Yalnızca Noel (4 - 31 Aralık 2022) sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır
^* Sponsorlu reklamlar: Kampanya öncesindeki zaman aralığına kıyasla Sponsored Products, Sponsored Brands veya Sponsored Display. Detay sayfası görüntüleme (DPV) gibi değerlendirmeyle ilgili istatistikler satıcı türüne göre ayrılamadığından analizler tedarikçi ve satıcı ASIN'lerinden, detaylandırma yapılmaksızın elde edilmiştir. Bu analizleri bir rehber olarak kullanmanızı öneriyoruz.

Birleşik Krallık

5. Bölüm

Birleşik Krallık'ta, müşteriler hayatlarını kolaylaştıracak ürünler arıyor. Birleşik Krallık'ta ankete katılan müşterilerin %36'sı zamandan tasarruf etmek için para harcamaya istekli olduklarını söyledi.¹ Brexit ve artan yaşam maliyetleri, müşterilerin ilk akla gelen noktalar ve alışveriş yaparken onları fiyat bilincine sahip olmaya itiyor. Birleşik Krallık'taki müşteriler eğlenmek için deneyimlere para harcamayı seviyor ve ankete katılan Y kuşağı müşterilerinin %31'i alışveriş yaparken kendilerini şımartmayı sevdiklerini söyledi.²

Kantar'a göre, Büyük Britanya'da son altı ayda 12 milyon müşteri Amazon'dan alışveriş yaptı.³

Birleşik Krallık'taki Amazon müşterileri kimler?

Birleşik Krallık'ta kimlerin Amazon'da alışveriş yaptığına dair genel bakış⁴

Yaş grupları

18-24

25-39

40-55

56+

İlişki durumu

Evli

Bekâr

İlişkisi var

Boşanmış/Dul

Birleşik Krallık'taki müşterilerin ilgisini ne çekiyor?

Birleşik Krallık'taki müşteriler için nelerin önemli olduğuna bir göz atın. Birleşik Krallık'ta Amazon müşterilerinin en önemli üç kişisel ilgi alanı şunlardır:⁵

TV
Müzik
Filmler ve sinema; yiyecek ve içecek

Alışveriş tercihleri ve motivasyon kaynakları:

Alışveriş yaparken, Birleşik Krallık'taki müşterilerin değer verdiği noktalar şunlardır:⁶

Daha az ama daha kaliteli ürünler satın alma
Yerel kaynaklı ürün ve hizmetler arama
Aile ve arkadaşlar için hediye satın alma

Birleşik Krallık'ta müşterileri satın almaya motive eden ilk beş faktör:⁷

Fiyat
Her zaman, her yerden sipariş verebilme
Ücretsiz teslimat
Teslimat kolaylığı
Markaların çeşitliliği

Marka keşfi:

Birleşik Krallık'ta ankete katılan Amazon müşterilerinin yüzde altmışı, satın almadan önce bir ürünü çevrim için olarak araştırdı.⁸

Birleşik Krallık'ta marka ürün keşfi için en iyi üç kanal:⁹

Arama motorları
Müşteri yorumları
Perakende web siteleri

İpucu: Avrupa Genişleme Hızlandırıcısı, ürünlerinizi üç iş günü içinde Avrupa'daki dokuz mağazada listeleyerek potansiyel müşterilere erişiminizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Birleşik Krallık'taki müşteriler ne zaman alışveriş yapıyor?

Birleşik Krallık'taki tatil dönemleri ve etkinlikleri, müşterilerle etkileşim kurmak ve ürün satışlarını artırmaya yardımcı olmak için harika bir fırsattır.

Birleşik Krallık'ta, Sevgililer Günü'nde ürünlerini sponsorlu reklamlarla* tanıtan reklamverenler %174 daha yüksek satış ve %242 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.¹⁰

Reklamverenler, Anneler Günü sırasında sponsorlu reklamlarla Birleşik Krallık'ta ürünlerini tanıtırken %187 daha yüksek satış ve %251 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹¹

Reklamverenler, Babalar Günü sırasında sponsorlu reklamlarla Birleşik Krallık'ta ürünlerini tanıtırken %179 daha yüksek satış ve %241 daha fazla ürün detay sayfası görüntüleme sayısı gözlemlediler.*¹²

Ortalama kategori büyümesiyle karşılaştırıldığında reklamverenler Birleşik Krallık'taki Amazon fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products kullanarak satışlarda yüzde 40, satılan birim sayısında ise yüzde 38 artış gördü.¹³

Birleşik Krallık'taki reklamverenler, Noel sırasında Sponsored Products'ı kullandığında satış ve satılan birim sayısının ortalama kategori büyümesine kıyasla sırasıyla 75 ve 71 yüzde puan arttığını gördü.¹⁴

Birleşik Krallık'ta reklam vermeye hazır mısınız? Reklam kampanyalarınızla müşterilerin etkileşimini nasıl kazanacağınıza dair öneriler için bir sonraki bölüme gidin.

^1,2,6,7 Consumer Lifestyles in U.K. (Birleşik Krallık'taki Tüketicilerin Yaşam Tarzı), Passport, Temmuz 2022
³ Avrupa TGI Net Anketi, Kantar, Büyük Britanya, 1. Çeyrek 2023
^4,5,8,9 GWI Anket Verileri, Birleşik Krallık, 1. Çeyrek - 4. Çeyrek 2022
¹⁰ Amazon şirket iç verileri, Fransa, İtalya, İspanya, Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, 1 - 14 Şubat 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil ve medyan kampanya performansına dayalı olarak oluşturulan analiz. Sonuçlar geçmiş gözlemlere dayanır ve çeşitli dış faktörlerden etkilenir. Amazon Ads kampanyalarının tek bir veya daha fazla kombinasyonunun sonucu olmayabilir.
¹¹ Amazon şirket içi verileri, Birleşik Krallık, 14 - 27 Mart 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹² Amazon şirket içi verileri, Birleşik Krallık, 6 - 19 Haziran 2022. Etkinliğe iki haftalık hazırlık süresi dahil olmak üzere oluşturulan analiz.
¹³ Amazon şirket içi verileri, Birleşik Krallık. Dönem Sonrası: 10.07.2022 - 16.07.2022 + 20.11.2022 - 03.12.2022. Dönem Öncesi: 03.07.2022 - 09.07.2022 + 06.11.2022 - 19.11.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) eksi (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Amazon fırsat etkinlikleri, Prime Day ve Efsane Cuma/Siber Pazartesi'nin birleşimidir. Yalnızca Amazon fırsat etkinlikleri sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır.
¹⁴ Amazon şirket içi verileri, Birleşik Krallık. Dönem Sonrası: 04.12.2022 - 31.12.2022. Dönem Öncesi: 06.11.2022 - 03.12.2022. Artış, (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında Sponsored Products reklamverenlerinin büyümesi) - (önceki aynı dönemle karşılaştırıldığında fırsat etkinlikleri sırasında kategorilerin ortalama büyümesi) olarak hesaplanmıştır. Yalnızca Noel (4 - 31 Aralık 2022) sırasında en az 1 $ harcayan satıcılar analizin kapsamına alınmıştır
^* Sponsorlu reklamlar: Kampanya öncesindeki zaman aralığına kıyasla Sponsored Products, Sponsored Brands veya Sponsored Display. Detay sayfası görüntüleme (DPV) gibi değerlendirmeyle ilgili istatistikler satıcı türüne göre ayrılamadığından analizler tedarikçi ve satıcı ASIN'lerinden, detaylandırma yapılmaksızın elde edilmiştir. Bu analizleri bir rehber olarak kullanmanızı öneriyoruz.

Reklamcılık yoluyla Avrupa'daki müşterilerle nasıl etkileşim kurabilirim?

6. Bölüm

Artık kitleleriniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğunuza göre, Avrupa ülkelerindeki müşterilere reklamlarınızla erişmenize ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak bu önerileri deneyin.

Reklamı yapılacak ürünleri seçme:

Avrupa'da hangi ürünlerin reklamını vereceğiniz konusunda yardıma ihtiyacınız varsa Sponsored Products kampanyası oluştururken önerilen ürünler filtresini kullanın. Size hangi ürünlerinizin ilgili ülkede tıklanma şansının en yüksek olduğunu söyleyeceğiz.
Avrupa ülkelerindeki en popüler anahtar kelimeler ve alışveriş sorgularıyla ilgili analizlere ulaşmak için Seller Central'da Marka Analizi özelliğini kullanın. Daha sonra sizinkine benzer ürünlerin müşteriler arasında popüler olduğu ülkelerde reklamlar yayınlayın.
Ürünlerinizin Avrupa'daki müşteriler tarafından tıklanma şansını artırmaya yardımcı olmak için ürün detay sayfalarınızda küçük yükseltmeler yapın. Buna yakınlaştırılabilir resimler ekleme, kısa ve açıklayıcı bir ürün başlığı kullanma, ürün açıklamanıza en az üç madde ekleme ve A+ İçerik ekleme dahildir.
Hangi ürünlerin reklamını yapacağınızı seçmenin ve satış yapma şansınızı artırmak için ürün detay sayfalarınızı geliştirmenin diğer yollarını öğrenin.

Reklamverenler, sponsorlu reklamlarla reklamını verdikleri ürünlere ait ürün resimlerinin en az %25'ini yakınlaştırılabilir hâle getirdikten bir hafta sonra satışlarda ortalama %64 artış elde ediyor.¹

Bir reklam stratejisi oluşturma:

Markanızın bölgedeki bilinirliğini artırmanıza yardımcı olmak için her Avrupa ülkesinde bir Store oluşturun. Store, müşterileri markanızın hikayesine bağlamanıza ve alışveriş etkileşimini artırmanıza yardımcı olabilir.
Hızlı bir şekilde başlamak ve Avrupa'daki müşterilerin ürünlerinizi keşfetmesine yardımcı olmak için Sponsored Products otomatik hedeflemeyi deneyin. Otomatik hedefleme sayesinde reklamlarınızı anahtar kelimeler ve ürünlerle eşleştiririz.
Kampanya yayınlarken, olası satışları kaçırmamak için reklamlarınızın tüm gün gösterilmeye devam etmesine yetecek kadar yüksek bir günlük bütçe belirleyin. Fransa, İtalya, İspanya ve Almanya için önerilen minimum günlük bütçemiz 10 € ve Birleşik Krallık için 10 £ değerindedir.
Teklif stratejinizde, satışa dönüşme olasılığı daha düşük olan tıklamalara ilişkin harcamaları otomatik olarak azaltarak maliyetleri gerçek zamanlı olarak kontrol etmeye yardımcı olmak için dinamik teklifleri (yalnızca aşağı) kullanın.

Henüz yeni başladıysanız otomatik hedeflemeli bir kampanya oluşturmanızı öneririm. Ayarlanması çok kolaydır ve gerçek analizler elde ederseniz.
- Travis Marziani, kurucu, Better Nut Butter

Uluslararası kampanyalar yürütme:

Müşteriler ürünlere göz atarken yerel etkinlikler sırasında reklam vererek ürünlerinizin ve markanızın görünürlüğünü artırın. Avrupa ülkelerindeki bölgesel alışveriş etkinliklerini bulmak için tatil takvimini kullanın ve uluslararası etkinliklerde reklam vermeyi değerlendirin. Avrupa Genişleme Hızlandırıcısı'na katıldıysanız erişiminizi en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olmak için satış yaptığınız ülkelerin her birinde ürünlerinizi tanıtın.
Reklam konsolunda, Avrupa'daki birden fazla ülkede reklam vermenize yardımcı olabilecek araçlar bulunur. Kampanyaları yönetmekten anahtar kelime seçmeye ve reklam materyalinizi yerelleştirmeye kadar her konuda size yardımcı olabilecek araçlar ve özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Birden fazla ülkede reklam yayınladıktan sonra, kampanyalarınızı uzun vadeli başarı elde etmek üzere ayarlamak için uluslararası reklamlara ilişkin bu kontrol listesini kullanın.
Avrupa'da satış yaparken ve reklam yayınlarken vergileri ve yasal ücretleri göz önünde bulundurmayı unutmayın.

Avrupa'da reklam vermeden önce daha fazla en iyi uygulamayı nasıl öğrenebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

¹ Amazon şirket içi verileri, dünya geneli, 1 Temmuz - 31 Aralık 2022. Bu bilgiler geçmiş verilere dayalı olarak sunulmuştur ve gelecekte aynı performansın sağlanacağı garanti edilmemektedir.

Başlamaya hazır mısınız?

Avrupa'daki satışlarınızı büyütmeye başlamak amacıyla kaydolmak veya bir reklam kampanyası başlatmak için advertising.amazon.com adresine gidin.

Okuduğunuz için teşekkür ederiz

Avrupa genelindeki Amazon müşterilerini tanıyın