Kılavuz
Talep Oluşturma
Tanım, Stratejiler, Avantajlar ve Örnekler
Talep oluşturma, tüketici ihtiyaçlarını belirlemeye, ürününüzü etkili bir şekilde tanıtmaya ve işletmeniz için potansiyel müşteri oluşturmaya odaklanan bir pazarlama stratejisidir.
Ürünlerinizi sergilemek ve kampanya oluşturmak için Amazon Ads'i kullanmaya başlayın.
Yeterince deneyimli olmadığınızı düşünüyorsanız Amazon Ads tarafından yönetilen hizmetleri talep etmek için bize ulaşın. Bütçe minimum değerleri geçerlidir.
Müşterilerin ürünlerinizi Amazon'da bulmasına yardımcı olması için tıklama başına maliyet reklamları oluşturun.
Markanızın mesajının yeni izleyicilere ulaşmasına yardımcı olun.
Müşterilerinizin markanızı anlamalarına yardımcı olmak söz konusu olduğunda, muhtemelen "talep oluşturma" terimi ile karşılaşacaksınız. Basit bir ifadeyle, talep oluşturma stratejisi ürününüzün bilinirliğini artırmak veya daha fazla talep oluşturmak için kullanılır. Bu, özellikle ana odak noktanızın potansiyel müşteri kazanma olacağı anlamına gelmez. Bu konuyu birazdan daha ayrıntılı şekilde ele alacağız. Talep oluşturma stratejisi, daha ziyade markanızı müşterilerin ne sunduğunuzu anlayabileceği bir konuma yerleştirmeye odaklandığınız anlamına gelir.
Bunun nasıl işlediğine gelince, markanızı müşterilerin her durumda markanızla etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu konuma yerleştirmeniz gerekir. Şu örneğe bakalım: Domates satıyorsanız müşterilerinize domatesleriniz hakkında bilgi vermek için bir çamaşırhaneyi seçmezsiniz. Bir markete gitmeniz gerekir, değil mi? Talep oluşturma, tüketici ihtiyacını ve sunduğunuz ürünü odağına alan ve ardından tüketicileri potansiyel müşterilere dönüşecek şekilde söz konusu ürüne bilinirlik kazandırmanın mükemmel yolunu arayan bir pazarlama stratejisidir.
Talep oluşturma nedir?
Talep oluşturma, inbound pazarlama türüdür ve markanızın sunduğu ürün ya da hizmete yönelik ilgi oluşturan tam yönlendirmeli pazarlama stratejisini (veya "pazarlama hunisi") karşılayan temel terimdir.
Talep oluşturma stratejisi teknik olarak ilgiden potansiyel müşteri kazanmaya kadar tüm müşteri yolculuğunu kapsar. Öte yandan, potansiyel bir müşterinin ürününüz veya hizmetiniz hakkında nasıl hissettiğini odağınıza aldığınızda talep oluşturmayı daha kolay anlayabilirsiniz. Talep oluşturma pazarlama stratejisi, potansiyel bir kitlenin markanızı ne kadar iyi tanıdığını değerlendirerek, markanızı yeni bir alıcı grubuna tanıtmanın yollarını belirleyerek ve ardından bu ilişkiyi beslemek için güven kazanarak başlar. Markanızın çözebileceği sorun nedir ve müşteriniz bu sorunun çözümü olması için markanıza ne kadar güveniyor? Diğer işletmeler kendi markalarının herkes tarafından bilinir olmasına yönelik çözümler ararken, bu özellikle işletmeler arası (B2B) talep oluşturmada önemlidir.
Talep oluşturma stratejisi, sosyal medyadaki marka bilinirliği kampanyalarından markanızın sektöründeki düşünce liderliğine yönelik çalışmalara (web seminerleri, e-kitaplar, teknik incelemeler vb.) kadar değişebilir. Günün sonunda talep oluşturma, büyük ölçüde potansiyel kitlenizin temsil ettiğiniz markayı ve markanızın arkasındaki değeri bilmesini ve müşterinin markanıza güven duymasını sağlamaya çalışmakla ilgilidir.
Talep oluşturma, ister ürün için talep oluşturmak ister nitelikli müşteri adayları peşinde koşan bir satış ekibi oluşturmak üzere çalışıyor olsun, tüm müşteri yolculuğuna yardımcı olma potansiyeline sahiptir.
Talep oluşturma ve potansiyel müşteri kazanma arasındaki fark nedir?
Talep oluşturma ve potansiyel müşteri kazanma arasındaki temel fark, talep oluşturmanın markanız veya ürününüz hakkında bilinirlik oluşturmanıza yardımcı olan bir tür inbound pazarlama olmasıdır. Potansiyel müşteri kazanma daha çok alıcıya odaklanır ve talep oluşturma stratejisinin bir parçasıdır.
Talep oluşturma ve potansiyel müşteri kazanma arasındaki ilişki karmaşık olabilir. Terimler birbirinin yerine kullanılabilir gibi görünse de, işin doğrusu böyle değildir. Potansiyel müşteri kazanma, talep oluşturmaya dair daha büyük bir meselenin parçasıdır. Talep oluşturma, daha büyük bir pazarlama stratejisinin sonraki adımı olarak potansiyel müşteri kazanmayı içerebilir. Öte yandan talep oluşturma çoğunlukla ürün veya hizmet için bilinirlik yaratma ve ürünün müşterilere nasıl bir fırsat sunabileceği ile ilgilidir. Örneğin, bir sosyal medya kampanyası nihai olarak satın alma işlemini artırabilir ancak asıl amacı daha geniş bir bilinirlik oluşturmaktır. Denklemin talep oluşturma tarafı budur.
Potansiyel müşteri kazanma, stratejinin ürüne olan ilgiyi eyleme dönüştüren daha spesifik kısmıdır. Bu aşama genellikle ürün veya hizmetin arkasındaki satış ekibini kapsar. Potansiyel müşteri kazanma, bir markaya olan ilgiyi nitelikli potansiyel müşterilere dönüştüren pazarlama türüdür.
Talep oluşturma neden önemlidir?
Daha önce belirtildiği gibi, talep oluşturma, bir marka ve markanın hizmetleri için bilinirlik geliştirmeyi amaçlayan bir tür inbound pazarlama türüdür. Bununla birlikte, talep oluşturmanın önemi genel bilinirlik oluşturmanın çok ötesindedir. Talep oluşturmaya yönelik iyi bir pazarlama stratejisi, en iyi ihtimalde markanıza dair önceden var olmayan bir değer ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olabilir. Bir başka ifadeyle, pazarlama seviyesinde itibar ayarıdır. B2B pazarlaması söz konusu olduğunda, markanızın güvenilirliğini teyit edebilmek çok önemlidir.
İş tarafında, talep oluşturma, potansiyel müşteri kazanmaya geçmenin ilk (ve gerekli) adımıdır ve müşteri tarafında daha somut bir eylemle sonuçlanır. Müşteriler markanızı ve ürününü daha yüksek oranda kullanmaya başlar ve talep oluşturma pazarlama sürecinin başlangıcında sunulan fırsatları sağlamlaştırır.
Talep oluşturmanın avantajları
Talep oluşturmanın en belirgin avantajı, başarılı bir şekilde yürütülürse potansiyel müşteri kazanmayı ve markanızın ürün veya hizmetlerinin müşteriler tarafından daha fazla kullanılmasını sağlamasıdır. Ancak başarılı bir talep oluşturma pazarlama kampanyasının avantajları potansiyel müşteri kazanmayla bitmiyor.
Kapsamlı maliyet azaltma
Markalar müşterileri elde tutmak için astronomik miktarda para harcarken1, talep oluşturma programları önceden bir itibar oluşturmaya ve daha sonra pazarlama sürecinde2 daha küçük maliyetleri ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir. Markalar, sektörde güvenilir, bilgili bir kaynak olarak kendilerini kabul ettirerek, müşterileri elde tutma ve müşteri tabanıyla anlamlı bir ilişki geliştirme potansiyeline sahiptir. Daha iyi bir reklam harcamasının getirisi (ROAS) veya daha düşük tıklama başına maliyet (CPC) elde etmek açısından gelecekteki kampanyaların yayınlanma şeklini de etkiler.
Marka bilinirliği ve itibar
Sonunda marka bilinirliği, talep oluşturmaya dair en büyük varlıklardan biridir. İyi bir talep oluşturma programı, sadece bir ürün veya hizmet satmak amacıyla değil, ürünlerinizi müşterilerin hayatlarının değerli bir parçası hâline getirerek markanızı yepyeni bir müşteri grubuna tanıtabilir. Talep oluşturmanın ilk aşamalarında kurulan marka itibarı, sadece kaliteli potansiyel müşteriler kazanma fırsatı sağlamakla kalmaz, ihtiyaçları günlük olarak çözmek için yalnızca markanıza yönelen müşterilerle uzun süreli marka ilişkileri kurmanızı da sağlayabilir. Ayrıca markanızın itibarını artırdığı gibi yayınlanmış örnek olay incelemeleri ve web seminerleri gibi çalışmalar aracılığıyla sektörde markanızın düşünce lideri olması için bir alan açabilir.
Talep oluşturmaya dair 3 örnek
Örnek Olay İncelemesi
Japonya'da kurulan uluslararası bir saat şirketi olan Seiko, görünürlüğü ve satışları artırmak istedi. Seiko, Amazon DSP'den faydalanarak hem Amazon'daki hem Amazon dışındaki görüntülü reklamlar aracılığıyla ilgili müşterilere erişmek için Amazon'un pazarda kitle segmentlerini kullandı. Son olarak marka değerlerini sergilemek için görüntülü reklamların yaratıcı esnekliğinden yararlandılar. Ayrıca, Babalar Günü gibi ilgili tatilleri öne çıkarmak için kampanya boyunca reklam materyallerini güncellediler. Program, anahtar kelime aramalarında %110 artış, organik gösterimlerde %112 artış ve arama ve görüntüleme için bir arada 1,3 kat daha yüksek ROAS getirdi.1
Örnek Olay İncelemesi
Teneke kutuda su ve içecek markası Rhodius'un birincil hedefi vardı: teneke kutuda su ürünlerinin bilinirliğini ve büyümesini artırmak. Rhodius, bunu başarmak üzere, içecek araştıran müşterilere erişmek amacıyla sponsorlu reklam kampanyalarını görüntülü reklamlarla birleştirdi ve çevrim içi olarak teneke kutuda içecek satın alma olasılığı en yüksek olan müşterilerle etkileşim kurmak için özel segmentler geliştirdi. Marka, görüntülü reklamların materyal açısından esnek oluşundan da faydalandı ve benzersiz marka değerini yansıtan reklam materyalleri kullandı. Bu kampanya, anahtar kelime aramalarında %120 artış ve organik gösterimlerde %156 artışla sonuçlandı.2
Örnek Olay İncelemesi
Godrej Group'un gayrimenkul kolu olan ve 12'den fazla şehirde varlık gösteren Godrej Properties, Hindistan'ın önde gelen geliştiricilerinden biri. Şirket, Noida şehrinin merkezinde yürütülen bir projenin yakın zamandaki lansmanı için ilgili potansiyel alıcılar arasında ilgi oluşturarak dijital kampanyalarının medya verimliliğini optimize etmek istedi. Nihai hedef, bilinirliği artırmak ve kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmaktı. Amazon Ads, Godrej Properties ve Madison Digital ekipleriyle birlikte çalışarak, elektronik eşya, ev aletleri, premium markalardan moda aksesuarları ve otomobil ve seyahat aksesuarları arayan tüketicilerin yer aldığı ilgili kitle segmentlerini satın alma eğilimi, demografi, konum ve alışveriş sinyallerine dayanarak tanımladı.
Uzun süren kampanya, önceki Amazon Ads kampanyalarına kıyasla iletişim kurulamayan potansiyel müşteri oranında %31 azalma ve %14 daha düşük müşteri adayı başına maliyetle (CPL) sonuçlandı.3
Müşteri edinme stratejinize yönelik pazarlama çözümleriyle ilgileniyorsanız Amazon Ads ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinebilir veya başlamak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yeterince deneyimli olmadığınızı düşünüyorsanız Amazon Ads tarafından yönetilen hizmetleri talep etmek için bize ulaşın. Bütçe minimum değerleri geçerlidir.