Nyssa, kadınların doğumdan sonra iyileşme şekline meydan okuyor. Bu konuda konuşma şeklimizi de değiştiriyorlar.
30 Ekim 2023
Eden Laurin, en son girişimcilik bölümünden önce yiyecek ve içecek sektöründe, özellikle de kokteyl sektöründe, ürünleri pazara sunarak çalışıyordu. 2016 yılına gelindiğinde Chicago'daki James Beard Ödülü kazanan bar Violet Hour'a iş ortağı olmuştu. Unutmayın, bu, Drinking Fountain adında bir 5013C'yi kurarken oldu. Bir de dokuz aylık hamileydi.
Rahat.
İşte o zaman odak noktasında büyük bir değişim oldu. Laurin ilk çocuğunu doğurduktan sonra, doğumu takip eden gerçeklik karşısında şaşkına döndü. Laurin, "Bebeğe nasıl bakılacağına dair birçok ipucu verildi." diye hatırlıyor. "Kendime nasıl bakacağıma dair hiçbir ipucu verilmedi." Doğum sonrası bakım, büyük ölçüde sadece kulaktan dolma bilgilerden oluşuyordu ve doğumdan sonra kadınlara yardım edecek ürün pazarı esasen yoktu.
"Dördüncü trimester" olarak da bilinen bu süre, hamilelik bakımında bir sonraki sınırdır. Laurin, "Doğum yaptığınızda, hiç kimse ama hiç kimse size dördüncü trimesterde ne bekleyeceğinizi söylemiyor." diye açıklıyor. "Çok bebek merkezli bir olay ve siz biraz unutuluyorsunuz." Laurin, 30 saatlik bir doğumdan sonra eve "herkese uygun, içini gösteren tek beden" bir iç çamaşırı, fileli iç çamaşırını kaplayan büyük bir hijyenik ped ve tek kullanımlık plastik bir buz torbasıyla eve gönderildiğini hatırlıyor.
Bu ilk doğum deneyimi, Nyssa'ya ilham veren şeydi ve Nyssa'yı "insanlara yaşamın fiziksel ve duygusal açıdan en dönüştürücü zamanlarında yardımcı olmak için yenilikçi kaynaklar ve ürünler geliştirmeye adanmış yeni bir kadın refahı girişimi" olarak tanımlıyor. Ancak Nyssa'nın kökleri girişimcilik başarısından daha fazlasına dayanıyor. Şirket en başından beri Laurin'in "kadınlığa dair bahsedilmeyenler" dediği şeyi ele almak için yola çıktı. Bahsedilmeyen sorunlara çözüm sunabilmeniz için önce kadınların onları konuşmaya dahil etmesi gerekir. Ve bir konuşma yapmak için, bir topluluğa ihtiyacınız var.
Nyssa ürün serisini piyasaya sürmeden önce Laurin ve iş birlikçileri, dördüncü trimesterde şu anda gerçekleşen konuşma başlıklarını tartıştılar. Keşke bilseler dedikleri tavsiyeler nelerdir? Doktorlar, arkadaşlar, gebelik koçları ve aradaki herkes bu büyük yaşam tarzı ve fizyolojik değişiklikle karşı karşıya kalanlara ne aktarırdı? Bu, henüz bir ürünleri piyasaya çıkmadan önce başlatılan bir podcast olan The Unmentionables'ın geliştirilmesine yol açtı. Şirket ayrıca podcast seslerinden video röportajlarına kadar kadınların ihtiyaçlarına daha doğrudan hitap eden her şeyi yayınlamak için Substack'ı bir temel olarak kullandı.
"30 yıldan fazla bir süredir adet görüyorsunuz ama nedense acıdan bahsetmiyoruz." diyor Laurin. "Seçeneklerden bahsetmiyoruz çünkü tartışmak için çok az alanımız var." Kadın bakımı gibi dünya nüfusunun %51'ine ulaşan ama yine de bir şekilde tabu olmaya devam eden bir sektör olan çok az pazar var. Adet dönemiyle ilgili ürünlerin etkinliğini dikte eden reklamlar, 2020 yılına kadar kanı temsil etmek için mavi sıvı kullanıyordu. Nyssa, her gün milyonlarca kadını etkileyen konular hakkında samimi bir şekilde konuşmanın önemini anladı.
Nyssa konuşmaya başladıktan sonra, şirket ilk ürününü piyasaya sürdü: FourthWear iç çamaşırı. Ürünün yapımı bir yıldan fazla sürdü ve kadınların bedenleri düşünülerek tasarlandı. Ürün, doğum sonrası vücut konforunu en üst düzeye çıkarmak için nasıl giyilebileceği göz önünde bulundurularak, kadınların doğumu takip eden aylarda sıklıkla uğraştığı ağrı ve rahatsızlıkların doğrudan giderilmesine yardımcı oldu. Belirli kategorilere ayrılan doğum sonrası sorunlara yönelik giyim ve bakım ürünleri arasında rahatlık sağlamak ve Sezaryen kesileri ve perine bölgesi ile ilişkili komplikasyonları önlemeye yardımcı olmak için yeniden kullanılabilen soğuk ve ısı paketlerine olanak tanıyan cepli iç çamaşırıyla braletler yer alıyor. Nyssa'nın arkasındaki itici güç doğum sonrası ürünlerle başlasa da gerçek şu ki, kadınların ihtiyaçlarından oluşan yaşam döngüsünün tamamı kadınların ihtiyaç duyduğu ürün türlerinden yoksundu. Sadece ek ürünlere ihtiyaç duyulmuyordu, aynı zamanda piyasadaki mevcut ürünlerden bazıları kadınlara en uygun tasarımı, vücut şekillerini ve özel ihtiyaçları dikkate almıyordu.
Eden Laurin ilk doğum deneyiminden sonra, hastanede deneyimlediği herkese uyan tek çözüm yaklaşımının kendisi ya da doğum sonrası herhangi bir ebeveyn için istediği şey olmadığını fark etti.
Oradan Nyssa, adet iç çamaşırları ve taytları da dahil olmak üzere terapi ve adet bakım ürünleri geliştirdi. Şirket genişledikçe, sağlık ve öz bakıma yönelmeye başladı. Piyasadaki hangi ürünler endometriozis ile ilgilidir? Veya kronik ağrıyla ilgilidir? Tiroidler veya kistlerle ilgilidir? Bunların hepsi kadınların karşılaştığı yaygın problemlerdir ve yine de söz konusu stresi bir nebze olsun hafifletebilecek ürünler hakkında pek fazla tartışma yoktur. Markanın en son yeniliklerinden biri de kalçaların arasına sığan ve kadınların kendi kendini incelemesine ve bakım yapmasına olanak tanıyan bir ayna. Konuşma büyüdükçe, Nyssa'nın hizmet ettiği şirket ve kitle de arttı.
Bir sonraki adım, Nyssa'yı ve amacını dünyaya tanıtmaya devam etmek. Kadın sağlığı gibi bir sektördeki en güçlü varlık, açıkçası, ağızdan ağza yayılan bilgidir. Ancak ölçeklenebilirlik söz konusu olduğunda, Nyssa ileriye bakmaya ve marka bilinirliğini artırmanın en iyi yollarını düşünmeye devam ediyor. Şirket büyük ölçüde ABD'deki büyümeye odaklanırken, İngiltere'de de küçük bir varlığı var. Şirketin karşılaştığı bir diğer zorluk da kaynaklardır. İyi niyet harikadır ancak para da oldukça faydalıdır ve kadın odaklı ürünlerde uzmanlaşmış, kadınlara ait bir marka kurmak zordur. Laurin, "Genel olarak, kadınların işletme sermayesine erişimi yok." diye açıklıyor. "Kadınların %2'sinin1 risk sermayesi fonlarına erişimi olduğunu düşünüyorum. Bir sürü rüzgara karşı koşuyorsun."
Şu anda, Nyssa'nın tabandan yaklaşımı büyük şehirlerde güçlü bir takipçi kitlesi oluşturdu ve Laurin'in memleketi Chicago'da bir memleket avantajına sahip oldu. Doktorlar, kadın doğum uzmanları, gebelik koçları ve kadın bakım uzmanlarından oluşan bir ağ da bu haberin yayılmasına yardımcı oldu ve Nyssa'nın tıp dünyasında itibar kazanan pek çok "adı geçmeyenler" için bir çözüm olduğunu öne sürdü. Bu marka bilinirliği, özellikle daha da fazla çevrim içi olan ticaret ortamında son derece önemlidir.
"Amazon Ads, markamızı yeni ve ilgili tüketicilere tanıtmak için önemli bir kaynak olmuştur. Kategorimiz oluşmaya devam ediyor ve doğum sonrası ve kadınların ihtiyaçları konusundaki sessizlik nedeniyle çoğu kişi hâlâ bizimki gibi ürünlerin var olduğunu yeni öğreniyor." diyor Laurin. "Amazon Ads, bu önemli ürünlere ilişkin farkındalık yaratmamıza yardımcı olurken aynı zamanda Nyssa için marka bilinirliğini ve marka öz kaynaklarını artırmamıza da katkıda bulundu. Bu nedenle, Amazon Ads ile pazarlama çabalarımızda başarılı sonuçlar (en son, reklam harcamalarında 10 katı getiri) gördük."
Çok kanallı bir yaklaşım benimseyen Nyssa, 2020'de Amazon Ads'i bir pazarlama kaynağı olarak kullanmaya başladı ancak Laurin'in açıkladığı gibi şirket 2023'te Amazon Ads çözümleriyle oynamaya tam anlamıyla yöneldi. Markanın en çok talep gören ürünlerinden olan "giyim" ürünlerinde Sponsored Products'ı kullandılar. "Giyim" dikeyi ile ilgilenen tüketicilere "bakım" bölümü için reklamlar sunulur. Bu, kadınları ve satın alma davranışlarını dikkate alan düşünceli bir yaklaşımdır ve Nyssa'nın dar mali dönemlerde bitişik kategorilerdeki ürünlere yönelik farkındalığını artırmasına olanak tanır. Laurin, kadınların kendi ihtiyaçlarını ikinci plana atma olasılıklarının daha yüksek olduğunu açıklıyor; Nyssa da bunun düzeltilmesine yardımcı olmak istiyor.
"Kadınlarla ihtiyaç duyduklarını bilmedikleri bir ürünle ilgili konuştuğunuzda sizi birçok yerde, birçok şekilde görmeleri gerekiyor." diye açıklıyor. "Nyssa ile tanışmaları veya Nyssa'yı akıllarında güçlendirmeleri için iyi bir zaman."
Marka büyüdükçe, Nyssa'nın arkasındaki kadınlardan oluşan ekip, kadınların yalnızca dördüncü trimesterde (ve sonrasında) desteklenmesini değil, aynı zamanda duyulmasını da sağlamayı amaçlıyor. Sonuçta Nyssa'nın varlık nedeni kadınların kişisel bakımının yeni olması değil. Çünkü kadınlara bunu tartışmamaları gerektiği öğretildi. Bunun uygun olmadığı öğretildi. Ancak Nyssa gibi bir marka ortaya çıkıp sessiz kısmı yüksek sesle tekrar tekrar söylediğinde, ağza alınamayanların günleri çoktan unutulmuş bir tarih hâline geliyor.