Tam dönüşümlü kampanyalarının geleceğine kucak açmak

Günümüzde birçok pazarlamacı başarılı bir kampanya oluşturmanın zorluklarla karşı karşıya kalıyor. Sürdürülebilir büyümeye ulaşmak ve aynı zamanda anında satışları teşvik etmek ölçümden, ilişkilendirmeye ve ayrıştırmaya kadar çeşitli süreçler arasında karmaşık bir denge kurmayı gerektirebilir.

Örneğin, yalnızca huninin alt kısımlarına yönelik reklamlara güvenmek kısa vadede pratik görünebilir. Ancak bu aynı zamanda markanızın hem yeni müşterileri çekmek hem de uzun vadeli müşteri ilişkilerini sürdürmek için temel yapı taşları olan marka bilinirliği ve değerlendirmesi gibi huninin üst kısımlarına dair fırsatları kaçırdığı anlamına gelir. Gelecek henüz yazılmamış olsa da, kesin olan bir şey var: Tüketici yolculuğu artık doğrusal değil. Bu nedenle, huninin alt kısımlarının yanı sıra üst ve orta kısımlarına yönelik stratejilere yatırım yapmak markanızı daha sürdürülebilir bir başarıya hazırlayabilir.

Karmaşık bir tüketici yolculuğu için tek bir strateji

Günümüzde satın alma yolu düz bir çizgiden ziyade dolambaçlı bir yol. Dolayısıyla, bilinirlikten satın almaya kadar yolculuğun her aşamasında kitlelerinizle etkileşim kurmak her zamankinden daha önemli.

Modern tüketiciler örneğin uygulamalar, sosyal medya, mağaza içi ziyaretler ve içerik hizmetleri dahil olmak üzere satın alma yolculuğu sırasında ortalama 20 veya daha fazla temas noktası¹ aracılığıyla markalarla etkileşime girer. Tüm bu temas noktalarıyla, çoğu tüketicinin (%91)² günlük olarak bir veya daha fazla ilgisiz reklam gördüğünü bildirmesi şaşırtıcı değildir. Ancak aşırı bilgiyle yüklenenler sadece tüketiciler değildir. Kampanyaların kanallar ve cihazlar üzerindeki etkisini anlamak söz konusu olduğunda, pazarlamacıların %62'si³ noktaları birleştirmekte zorlandıklarını söylüyor.

Bütün bunlar göz korkutucu görünebilir, ancak bu zorluklara rağmen gelişen markalar var. Bu başarılı markalar, yolculuğun sadece yarısına yatırım yaparak bu önemli aşamaları kaçırmıyor, marka bilinirliğinden değerlendirmeye ve satın almaya kadar tüketicilerle bulundukları yerde buluşuyor. Markalar, huninin tüm aşamalarında uyumlu, etkili mesajlardan yararlanarak müşteri sadakati oluşturabilir ve yeni müşterileri çekebilir. Bu, markaları sürdürülebilir büyüme için hazırlayan güçlü bir kombinasyondur.

Tüketiciler bütüncül kanallı alışverişi giderek daha fazla benimsiyor. Tüm huni boyunca tutarlı ve çok kanallı deneyimler sunan markalar, müşterileri satın alma kararı vermek için ihtiyaç duydukları ilgili bilgilerle ihtiyaç duydukları anda güçlendiriyor.

Tüketici davranış eğilimlerine yönelmek

Günümüz tüketicileri, bir ürünü aramak için interneti kullanmak, farklı perakende satıcıları değerlendirmek, diğer müşterilerin yorumlarını okumak ve fiyatları karşılaştırmak gibi teknoloji destekli satın alma öncesi davranışlara yöneliyor. Üst ve orta huni taktiklerine yatırım yapan rakip markalar, marka bilinirliği ve değerlendirme aşamaları aracılığıyla müşterilerle bağlantı kurmak için daha fazla fırsata sahip olduğundan, burada tam dönüşümlü strateji özellikle önem kazanıyor.

Bir örnek ele alalım: Zoe hafta sonu alışverişe çıktığında indirimli bir espresso makinesi gördü. Amazon'daki yorumları telefonundan kontrol eden Zoe, yorumlar olumlu görünse de satın almaya pek hazır değil. Akşamın ilerleyen saatlerinde, Zoe Prime Video'da en sevdiği diziyi izliyor, ve ilgili bir reklam görüyor. Daha fazla bilgi toplamak için markayı Amazon'da tekrar arıyor ve bir ürün detay sayfası görüntülüyor. Bu Zoe'nin artık bir potansiyel yeniden pazarlama müşterisi olarak yüksek nitelikli olduğu anlamına gelir. Birkaç gün daha geçiyor ve Zoe espresso makinesini almaya karar veriyor. İndirim için bir süre bekliyor, daha sonra web sitesinde dönüşüm gerçekleşiyor. Zoe, bu satın alma işleminden sonra bir talep tarafı platformunda aynı markanın espresso öğütücüsünün video reklamını görüyor. Bu Zoe'ye, ilk alışveriş deneyiminin kusursuz bir devamı gibi hissettiriyor.

Etkili pazarlama stratejileri, tüm tüketici deneyimine odaklanarak gelecekteki sadık müşteriler için değerli marka oluşturma anlarını kaçırmaz. Tüketicilerin alışveriş tercihlerini benimseyen tam dönüşümlü strateji ile markalar tek bir satıştan daha fazla değer kazanabilir.

Huninin alt kısımlarına yönelik taktikler talebi yakalamada mükemmeldir ve tüm başarılı pazarlama kampanyalarının gerekli bir parçasıdır. Ancak talebi kendilerinin oluşturması nadiren gerçekleşir. Bu nedenle, pazarlamacılar tam dönüşümlü kampanya yaklaşımına yatırım yaparak hedeflerine tüm aşamalarda ulaşabilir ve kendilerini gelecekteki kazançlara hazırlayabilirler.

Tam dönüşümlü analizler ile sonuçları en üst düzeye çıkarma

Bazı pazarlamacılar, ölçüm noktalarını birleştirmenin tüketici yolculuğunun daha erken dönemlerinde daha zor olduğu algısını taşıyor olabilir. Bu durum belki yıllar önce doğruydu ancak günümüzde daha birleşik ölçüm araçlarındaki ilerlemeler ve bunları etkinleştirecek doğru reklam iş ortakları sayesinde, üst huni kampanyaları da alt huni kampanyaları kadar ilgi çekici analizler sağlayabilir. Bu, pazarlamacıların her aşamada tekrarlanabilir başarı elde etmek için veri odaklı araçlara sahip olabileceği anlamına geliyor.

Örneğin, Amazon Ads'in sunduğu yapay zeka destekli araçlar, hangi üst huni mesajlarının en fazla orta huni etkileşimini sağladığını belirleyebilir. Bu, pazarlamacıların stratejileri ayarlamalarına ve kaynakları dinamik olarak tahsis etmelerine imkan tanır ve kampanyaları genelinde verimlilik ve uyarlanabilirlik sağlar. Ayrıca Amazon'un tam dönüşümlü ölçüm çözümleri, Amazon Marketing Cloud aracılığıyla birleşik analizleri 40'tan fazla güvenilir sağlayıcının entegrasyonlarıyla birleştirir. Bu, pazarlamacıların performansı doğrulamalarını ve sağlam verileri kullanarak kampanyaları optimize etmelerini sağlar, aynı zamanda kitlelerle daha anlamlı bağlantılar için fırsatlar yaratır.

Reklam ortamı gelişirken, tam dönüşümlü yaklaşımı benimsemek, markaların hedeflerine ulaşmasına ve dirençli kalmasına yardımcı olacaktır. Satın almanın eski doğrusal yolunu bırakmanın ve bugünün tüketici davranışını tam dönüşümlü kampanya stratejisiyle benimsemenin zamanı geldi.

Amazon Ads tarafından yönetilen hizmetleri talep etmek için bizimle iletişime geçin.