Örnek Olay İncelemesi
Xnurta ve AMC'yi kullanan SparkXGlobal, Jackery'nin Brand Store'u için yeni kitle segmentlerine erişmesine yardımcı oluyor
Hedefler
- Marka erişim alanını genişletin
- %99 segment penetrasyonuna rağmen yeni kitleler bulmak
Yaklaşım
- Reklam kampanyaları için segmentleri belirlemek üzere AMC ve AMC Kitleleri kapsamında benzer hedef kitleler kullanıldı
- Seçili kitlelere özelleştirilmiş reklamlar göstermek için yeni Amazon DSP kampanyaları oluşturuldu
- Alışveriş Analizleri kullanılarak Jackery'nin eski müşterileri genel Amazon müşteri niteliklerine göre endekslendi
- Kampanyalar Xnurta ile izlendi ve gerektiğinde ayarlama yapıldı
Sonuçlar
- %17 artımlı erişim
- Brand Store trafiğinde %13 artış
- Sepete ekleme başına maliyette %45 azalma
- Markaya yeni müşteri oranında %20 artış
Güneş enerjisi, enerji üretiminde sürdürülebilir ve yenilenebilir bir seçenek sunsa da çoğu güneş jeneratörü dış mekanda veya hareket hâlindeyken kullanıma uyumlu değildir. Bununla birlikte, dış mekan tutkunları, Jackery'nin taşınabilir güneş jeneratörleri ile maceraları sırasında çevreyi koruma konusunda üzerlerine düşeni yaparken enerji üretebilirler. Jackery, yenilikçi ve taşınabilir dış mekan elektrik istasyonunu 2016'da Amazon'da satmaya başladı. 2022'ye kadar sponsorlu reklamlar yayınlayan marka, daha sonra Amerika Birleşik Devletleri, Japonya ve Almanya dahil olmak üzere birden fazla bölgede Amazon DSP'yi içeren tam dönüşümlü reklamlar yayınlamaya başladı.
2023'e gelindiğinde Jackery, iki yıldır dış mekan jeneratörleri ve taşınabilir enerji segmentinde reklam yayınlıyordu. Erişim alanlarını yeni kitleleri kapsayacak şekilde genişletmek istediler, ancak %99'luk etkileyici penetrasyona rağmen yeni bir zorlukla karşılaştılar. Segment içinde doygunluğa yaklaşıyorlardı ve bu durum, büyüme potansiyellerini sınırlıyordu.
Yeni müşteri segmentlerine erişmek için genişleme
Jackery, yapay zeka destekli Xnurta aracını kullanmak için Amazon Ads iş ortağı SparkXGlobal ile çalışmaya başladı. Xnurta, markanın yeni segmentler belirlemesine ve marka bilinirliği ile satış performansını artırmasına yardımcı olmak için Amazon DSP'den gelen raporları Amazon Marketing Cloud'un (AMC) kitle segmenti analizleriyle birleştiren bir araç. Sonuç olarak Jackery, geçmiş kampanyalara kıyasla Amazon'da markaya yeni müşteriler tarafından gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde 2,6 kat artış elde etti ve marka tercihi konusunda gelişme kaydetti.1
Xnurta, Jackery'nin yeni segmentlerdeki müşterilere reklam vermek için kullanabilecekleri ilgili kitle özelliklerini keşfetmesine yardımcı oldu. İş ortağı, Amazon DSP'yi kullanarak ve kitle örtüşmesi raporlarını analiz ederek başladı. Bununla birlikte, her iki şirket de yeni segmentlerde verimsiz reklamlara yatırım yapma risklerini azaltmak istedi. Bu nedenle, reklamla ilişkilendirmeleri ve organik analizleri harmanlamak ve Jackery'nin reklam harcamalarının etkliliğini ölçmek için Xnurta'yı AMC ile birlikte kullandılar.
Amazon özel kitlelerini keşfetme
SparkXGlobal, özel kitle segmentleri oluşturmak ve bunları özelleştirilmiş reklamcılık için Amazon DSP'ye entegre etmek üzere AMC Kitleleri'ni kullandı. Ayrıca, Alışveriş Analizleri kapsamında yaşam tarzı ve pazarda analizlerini kullanarak Jackery'nin eski müşterilerini genel Amazon müşteri niteliklerine göre endekslediler. Sonuç olarak, kampanya sırasında kullanılacak yeni kitle ilgi alanları keşfettiler. Xnurta ile düşük penetrasyon ve yüksek büyüme potansiyeli olan beklenmedik dış mekan kategorileri (kamp mobilyaları ve bisiklet ekipmanları gibi) belirlediler. Her yeni segment için, kitlenin ilgi alanlarına uyacak şekilde özel reklam içeriği oluşturdular.
Xnurta, bu yeni kampanyaları başlattıktan sonra Jackery'nin erişimi ve etkileşimi en üst düzeye çıkarabilmesi için performansı izlemeye devam etti. Tıklama oranı (CTR), detay sayfası görüntüleme oranı (DPVR) ve sepete ekleme oranı gibi temel istatistikleri göz önünde bulunduran Xnurta en duyarlı kitle gruplarını belirledi. Jackery, yatırım getirisini (ROI) artırmak için bu grupların bütçe payını 2-3 kat artırdı. SparkXGlobal, mevcut kitlelerin satın alma davranışlarına dayalı olarak benzer kitleler oluşturmak ve hedeflemek için AMC Kitleleri'nin benzer hedef kitle özelliğini de kullandı.
Jackery ile kurduğumuz iş ortaklığı, bir keşif ve yenilik yolculuğu oldu. Alışveriş Analizleri ve AMC Kitleleri ile Jackery'nin Amazon'daki etkisini artıran kitleleri ortaya çıkarmayı başardık. Teknolojimizi, markanın vizyonuyla uyumlu hâle getirdik ve birlikte daha akıllı, daha anlamlı bir etkileşim elde ettik.
- Tony Wang, Kurucu Ortak, SparkXGlobal
Erişim alanını genişletmek ve marka bilinirliğini artırmak
Jackery, Alışveriş Analizleri ile kitleleri endeksleyerek %17 artımlı erişim ve Brand Store trafiğinde %13 artış elde etti.2 Marka ayrıca DPVR'de %57,83 oranında bir artış ve sepete ekleme başına maliyette %45 oranında bir azalma gözlemledi.3 Son olarak, Jackery, yüksek güçlü jeneratörler için hedeflenen normal kitleye kıyasla AMC Kitleleri kapsamında benzer hedef kitleleri kullanarak markaya yeni müşteri oranında %20'lik bir artış elde etti.4
SparkXGlobal; yüksek CTR, DPVR ve ATCR ile sık satın alma etkileşimleri gösteren, huninin üst katmanlarındaki gelecek vaat eden kitlelere reklam vererek daha fazla büyüme potansiyelini ortaya çıkardı. Bu kullanıcılar henüz bir satın alma işlemi yapmamış olsalar bile, güçlü etkileşimleri gelecekteki dönüşüm olasılığının yüksek olduğunu gösterir.
Alışveriş Analizleri ile AMC Kitleleri'ni kullanmak bize yeni kapılar açtı. Daha önce radarımızın dışında kalan değerli kitleleri ortaya çıkardık. Bu, yalnızca daha fazla erişim değil, daha akıllı erişim anlamına da geliyor. Reklam stratejimize yaklaşım biçimimizi yeniden şekillendirdi ve gelecek için bize güven verdi.
- Stella He, ABD Dijital Satış Direktörü, Jackery
1-4 SparkXGlobal, ABD, 2023