Örnek Olay İncelemesi
Witailer, Signify'ın AMC'yi kullanarak genel gösterimlerini iyileştirmesine ve ROAS'ı %17 artırmasına yardımcı oluyor
Hedefler
- Philips Hue markasının erişim alanını genişletme
- Huninin üst kısmındaki reklam yatırımlarının etkililiğini daha iyi anlama
- Birinci sınıf bir kitleye erişme
- Daha fazla görünürlük sağlama ve ürünleri mevcut müşterilere yeniden pazarlama
Yaklaşım
- Mevcut reklam stratejisini ve ilgili reklamlarla erişilen kitleleri analiz etmek için AMC kullanıldı
- Amazon DSP kullanılarak üçüncü taraf Streaming TV kampanyası oluşturuldu
- Amazon DSP yeniden pazarlama taktiklerine yapılan harcamalar %24 oranında artırıldı
- Daha fazla görünürlük sağlamak için Philips Hue'nun arama reklam kampanyalarının bütçesi %13 artırıldı
Sonuçlar
- Yeniden pazarlamaya yapılan harcamalar artırıldıktan sonra tıklamalarda %47 artış ve %48 daha yüksek tıklama oranı sağlandı
- Arama kampanyalarına yapılan harcamalar artırıldıktan sonra %28 daha fazla genel gösterim ve %12 daha fazla tıklama oranı sağlandı
- Markaya yeni müşterilerin gerçekleştirdiği satın alma işlemlerinde %69 artış
- Reklam harcamasının getirisinde %17 artış
Elektronik şirketi Signify, popüler Philips Hue akıllı ampul serisi de dahil olmak üzere LED ve internet bağlantılı aydınlatma ürünleri üretmektedir. Signify, Philips Hue markasının erişimini genişletmeyi ve markanın reklam yatırımlarının etkinliğini daha iyi anlamayı amaçladı. Müşteriler tarafından yenilikçi bir marka olarak tanınmak ve birinci sınıf bir kitleye erişmek istediler.
2022'de Signify onları hedeflerine ulaştıracak stratejiyi oluşturmak için Amazon Ads iş ortağı olan analiz ve reklam şirketi Witailer ile çalışmaya başladı. Markaya yeni müşterilere ne kadar iyi eriştiklerini anlamak ve birinci sınıf bir kitleye erişmek için stratejilerini ayarlamak üzere Signify, Amazon Marketing Cloud (AMC)'u kullanarak reklam kampanyalarını analiz etti.
AMC kullanarak reklam performansına ilişkin analizler elde etme
Signify zaten hem sponsorlu reklamları hem de Amazon DSP'yi kullanıyordu ancak özellikle satış hunisinin en üst kısmında reklam harcamalarının etkinliğini ölçmek için ihtiyaç duyduğu bilgilere erişemiyordu. Reklamlarını daha etkili olacak şekilde optimize etmenin bir yolunu aradılar.
2023'te Witailer, Signify'ın mevcut reklam stratejilerini ve erişim sağladığı kitleleri analiz etmek için AMC'yi kullanmaya başladı. İş ortağı, her zaman açık olan Amazon DSP kampanyalarının ve üçüncü taraf Streaming TV kampanyalarının artımlı erişim analizini yaptı. Streaming TV reklamlarının, aynı dönemde aktif olan Philips Hue ürünleri için Amazon DSP reklamlarına kıyasla %99,7 artımlı bir erişime sahip olduğu sonucuna ulaştılar. Bu nedenle Witailer, kitlenin katılımı hakkında ek analizler edinmek için üçüncü taraf bir Streaming TV kampanyası oluşturdu.
Daha fazla görünürlük sağlama ve mevcut müşterilerle ilişkileri geliştirme
Witailer, AMC'yi kullanarak Signify'ın Streaming TV reklamlarının erişim sağladığı potansiyel kitleler (aydınlatma kategorisindeki birinci sınıf kitleler gibi) hakkında bilgi edinebildi. Söz konusu kitleleri kesintisiz Amazon DSP kampanyalarına dahil ederek bu potansiyel müşterilerle olan ilişkileri geliştirmeye ve onlarla yeniden etkileşim kurmaya devam ettiler. Bu strateji onları satış hunisinde daha da ileri taşıdı.
Witailer, Amazon DSP yeniden pazarlama taktiklerine yapılan harcamaları %24 oranında artırdı. İş ortağı ayrıca, Streaming TV kampanyasını gördükten sonra Amazon'da markanın ürünlerini arayan kullanıcıları çekmek ve daha fazla görünürlük sağlamak için Philips Hue'nun arama reklam kampanyalarının bütçesini %13 artırdı.
Deneyimli bir iş ortağına güvenip marka üzerinde uyumla çalışmak ve her iki tarafın da uzmanlığından yararlanmak, performansta iyi sonuçlar elde etmek için önemlidir.
- Giulia Marsia Godino, e-ticaret ve dijital pazarlama uzmanı, Signify
Gösterimleri ve tıklama oranlarını artırma
Signify, yeniden pazarlama harcamalarını artırarak tıklamaları %47, tıklama oranını ise %48 artırdı.1 Ayrıca, arama kampanyalarına yaptıkları harcamaları artırdıktan sonra genel gösterim oranlarını %28, tıklamaları ise %12 artırdılar.2
Bu süreçte marka, markaya yeni müşterilerin gerçekleştirdiği satın alma işlemlerini yıldan yıla %69, markaya yeni müşterilerin gerçekleştirdiği satın alma işlemlerinin yüzdesini ise %14 artırdı.3 Genel olarak, Signify'ın reklam harcamasının getirisini %17 arttı.4
Müşteri tabanını büyütmek ve ölçülebilir sonuçlar görmek isteyen markalar için Streaming TV kampanyaları önereceğiz. Ayrıca Signify ve diğer müşterilerimiz için AMC analizleri ve kitle kapsamını genişleterek, huninin üst kısmındaki uygulamalara daha fazla destek sağladık.
- Beatrice Monza, perakende satış medya başkanı, Witailer
Bütçe planlamasını optimize etme ve marka bilinirliğini artırma
Signify, AMC'nin analizleri sayesinde yeni fırsatlara ulaştı. Bunları da bütçe planlaması ve kampanya optimizasyonu dahil olmak üzere stratejik seçimlerde bulunmak için kullanarak marka bilinirliğini artırmaya devam edecek. AMC ile ölçmek için huninin üst kısmında daha fazla uygulama geliştirmeyi planlıyorlar. Buna ek olarak, reklamlarla hem ilişkilendirilen hem de ilişkilendirilmeyen dönüşümleri analiz etmek için reklamverenlerin yararlanabileceği Amazon Alışveriş Analizleri'ni kullanmaya ve birinci elden verileri AMC'ye dahil etmeye başlıyorlar.
Bu kampanyanın başarısını ölçme ve marka bilinirliğini artırmak için Amazon DSP'nin nasıl kullanılabileceğini gösterme konularında AMC'nin önemli bir araç olduğu kanıtlanmıştır. Signify nihayet yeni yüksek değerli potansiyel müşteriler kazanma stratejisinin doğruluğunu teyit eden ölçülebilir sonuçlara elde etti.
- Jana Nurmukhanova, kurucu ve operasyon şefi, Witailer
1-4 Witailer, ABD, 2023