Örnek olay incelemesi
VASTLAND müşterileri Sponsored Display ile sadık müşterilere nasıl dönüştürüyor
VASTLAND, büyük fikirleri olan küçük ölçekli bir marka. 2018'de bir açık hava tutkunu tarafından kurulan Japon markası, 2026'ya kadar 5 milyar yen satışa ulaşmayı hedefliyor. VASTLAND şirketinde yöneticilik yapan Junzo Nozu, bunu başarmak için müşteri sadakatini artırmanın kritik öneme sahip olduğunu söylüyor.
Marka 2023'te, şu iki amaca ulaşmak için reklam portföyünü genişletmek üzere sponsorlu reklamları, özellikle de Sponsored Display taktiklerini ve biçimlerini kullandı: markayı zaten tanıyan Japonya'daki müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri kolayca bulmalarına yardımcı olmak ve markayı henüz tanımayan müşterilere doğru ürün bilgilerini sunmak.
VASTLAND'in müşterileri Sponsored Display ile sadık müşterilere nasıl dönüştürdüğünü izleyin
Ürün bulunabilirliği konusunda yardımcı olması için Sponsored Products ile başlama
VASTLAND reklam vermeye 2018'de Sponsored Products ile başladı. Müşterilerin arıyor olabileceği, kamp sandalyeleri ve açık havada pişirme gereçleri gibi çok çeşitli kamp ekipmanlarını sergilemek istiyordu. İlerleyen yıllarda, her çözümün farklı yerleştirmelere ve hedeflere yönelik olduğunu öğrendiklerinde kullandığı reklam ürünlerini Sponsored Brands ve Sponsored Display ile genişletti. Sponsored Brands, Store'unu ve ürün liste kayıtlarını tanıtmasına, Sponsored Display ise ilgi gösteren müşterilerle uygun ölçekte etkileşim kurmasına yardımcı oldu.
Sponsored Display ile erişim alanını genişletme ve ürünle ilgili bilgi verme
Nozu, VASTLAND'in reklam stratejisiyle ilgili olarak, Sponsored Display'in "büyümeleri için son derece önemli bir güç" olduğunu söylüyor. Müşterileri Amazon mağazasındaki ve mağaza dışındaki ürün detay sayfalarıyla buluşturarak onların, markanın ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olan unsur, içeriğe dayalı hedefleme özelliğidir. Marka ayrıca, Amazon mağazasında ve üçüncü taraf konumlarda reklam göstermek için, geçmiş satın alma davranışı veya ilgi alanları gibi Amazon alışveriş sinyallerinden yararlanılan Sponsored Display kitlelerini de kullandı. Bu, markanın ürünlerini yeniden pazarlamasına veya bilinirliği artırmasına yardımcı oldu. Markanın reklam karmasına en son eklediği video reklam materyali de ürünün avantajlarını ve özelliklerini gerçek zamanlı olarak anlatabilme olanağını geliştirdi.
Nozu, "Sponsored Brands ve Sponsored Display ile kullanılabilen video reklam biçiminin çok yararlı olduğunu düşünüyoruz," diyor. "Bize göre, kamp ekipmanlarına ilgi çekme konusunda videolar resimlerden daha iyi iş çıkarıyor."
2023'ün ilk yarısında performansı ikiye katlama1
Markanın, farklı çözümler kullanarak bütünsel ve uzun vadeli avantajlar elde etme konusunda vereceği en iyi ipucu, reklam harcamasının getirisinin ötesine bakmaktır. Nozu'ya göre marka, ana amacını göz önünde bulundurarak her kampanyada başarıyı şekillendirecek istatistiklerin hangileri olduğunu değerlendiriyor. Örneğin, bazı marka bilinirliği kampanyalarında ürün sayfası görüntüleme sayısı veya markaya yeni müşteri sayısı, yayınlanan reklamların verimliliğine kıyasla daha öncelikli başarı istatistikleri olarak belirlenebilir.
Sponsored Display'i kullanmaya başladıktan sonra şirket, çözümle ilişkilendirilmiş gösterim, satış ve markaya yeni müşteri siparişi miktarının 2022'nin aynı dönemine kıyasla 2023'ün ilk yarısında yaklaşık iki katına çıktığını gözlemlemiştir.1 Gelecekte işlerini ABD ile genişletmeyi planlayan VASTLAND büyümeye devam ediyor. Nozu, "Amazon, müşterilerle tanışmak için önemli bir yer ve dolayısıyla sponsorlu reklamları kullandığımızda müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan ürünler satın almalarına yardımcı oluyor," diyor.
1 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Japonya, Ocak-Haziran 2022 ile Ocak-Haziran 2023 karşılaştırması