Örnek Olay İncelemesi

Comfort'ın markalı Amazon Fresh çantaları görünürlüğü artırıyor

Amazon fresh

Hedefler

  • Bilinirliği ve etkileşimi artırmak
  • Ramazan ayında sınırlı süreli bir ürün lansmanını ölçeklendirme
  • Markaya yeni müşterileri artırın

Yaklaşım

  • Comfort, çeşitli reklam biçimlerini kullanarak tam dönüşümlü bir kampanya başlattı
  • Kampanyayı Amazon Fresh markalı alışveriş torbalarıyla destekledi

Sonuçlar

  • Amazon'un sağlık kategorisinde yeni çıkan ürünlerde ilk sırayı garanti altına aldı
  • Markaya yeni müşteriler %21 (BAE) ve% 27 (Suudi Arabistan) arttı
  • Önceki kampanyalara kıyasla satılan birim sayısında %19, satın alma oranında %65 artış

Unilever ailesinde kumaş bakım ürünleri alanında 50 yılı aşkın bir mirasa sahip olan Comfort, giysilerin kumaştan daha fazlası olduğunu, tüketicilerin kimliğinin ve kültürünün ayrılmaz bir parçası olduğunu anlayan bir marka. Ramazan'ı Birleşik Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistan'da önemli bir kültürel ve medya tüketim dönemi olarak kabul eden Comfort, yerel tercihlere hitap edecek şekilde tasarlanmış ve sınırlı sayıda üretilmiş bir kokuyu tanıttı ve ürün görünürlüğü ile markaya yeni müşterilere yönelik satışları artırmak için Amazon Ads ile iş birliği yaptı.

QR kodlu Amazon Fresh markalı alışveriş torbalarıyla ile tanışın

Comfort, tam dönüşümlü kampanyadan yararlandı ve bu kampanyayı Amazon'un dijital olarak etkinleştirilmiş market ürünleri dağıtım hizmeti olan Amazon Fresh'in benzersiz özellikleriyle destekledi. Amazon Fresh, Comfort'ın erken benimseme eğilimleri ve sık sık tekrar satın almalarıyla tanınan, son derece etkileşimli premium müşteri tabanı olan Prime üyelerine erişmesi için yenilikçi bir yöntem sundu.

Kampanya, Amazon Fresh alışveriş torbalarını Comfort için canlı mobil reklamlara dönüştürdü. Her tasarım dikkati çekmek ve markanın mesajını etkili bir şekilde iletmek için hazırlandı ve her teslimatın müşteriler üzerinde güçlü ve unutulmaz bir izlenim bırakmasını sağladı. Bu alışveriş torbaları ayrıca QR kodları ve kupon kodları içeriyordu. Bu sayede marka ile etkileşimi ilk fiziksel temas noktasının ötesine taşıyan sorunsuz bir dijital yolculuğu teşvik ediyordu.

QR kodunu tarayan müşteriler, markanın Amazon'daki çevrim içi Brand Store'una yönlendiriliyor, burada tüm ürün yelpazesinin yanı sıra sınırlı sayıda sunulan teklifler dahil olmak üzere özel ürün seçkilerine göz atabiliyorlardı. Bu yaklaşım sadece ilk fiziksel temas noktasını geliştirmekle kalmadı, aynı zamanda marka ile sürekli etkileşimi teşvik etti.

Comfort'ın Amazon Fresh alışveriş torbası, sınırlı süreli Ramazan ürünü ile markalandırıldı

Comfort'ın Amazon Fresh alışveriş torbası, sınırlı süreli Ramazan ürünü ile markalandırıldı

Tam dönüşümlü entegrasyon ile Comfort'ın sınırlı süreli lansmanını en verimli hâle getirmek

Bu kampanyanın önemli taraflarından biri, Comfort'ın sadece Ramazan ayı boyunca satılacak kokusunun sınırlı süreli lansmanını hızlı bir şekilde ölçeklendirmekti. Özellikle Ramazan gibi etkinlikler sırasında, belirli bir zaman diliminde sınırlı sayıda yeni ürün sunan lansmanların, bu dönemde satışları en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olmak için haberi hızla yayması çok önemlidir. Daha kademeli bir yaklaşımın yeterli olabileceği normal lansmanların aksine, sınırlı süreli lansmanların ölçeklendirilmesi zor olabilir. Bu zorluklar, müşteri ilgisini çekmek için mevcut olan kısa zaman aralığından, pazarlama stratejilerini hızlı bir şekilde uyarlama ihtiyacından ve yeni bir ürünü yoğun programı karşılayacak kadar hızlı dağıtmanın lojistik güçlüklerinden kaynaklanır. Comfort'ın sınırlı süreli lansmanının başarısını sağlamaya yardımcı olmak için marka, kapsamlı bir tam dönüşümlü kampanya yürütmek üzere Amazon Ads ile iş birliği yaptı.

Amazon mağazasındaki tam dönüşümlü kampanya, ana sayfadaki en önemli ürün banner'ları gibi yüksek etkili yerleştirmeler ile Amazon'un talep tarafı platformu (DSP) stratejileri ve sponsorlu reklamların bir kombinasyonunu içeriyordu. Çeşitli reklam biçimlerinin stratejik kullanımı, Comfort'ın dijital alışveriş deneyimleri boyunca potansiyel müşteriler tarafından oldukça görünür kalmasını, birçok potansiyel müşterinin yeni kokuyu görmesini ve markanın Ramazan ayındaki kısa süreden en iyi şekilde yararlanmasını sağladı.

Yüksek görünürlük sağlamaya yardımcı olmak için Comfort tarafından kullanılan Amazon Ads çözümleri.

Yüksek görünürlük sağlamaya yardımcı olmak için Comfort tarafından kullanılan Amazon Ads çözümleri.

Tüketici etkileşimini ve markalı aramaları geliştirerek başarıyı yakalamak

Comfort'ın kampanyası, Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi önemli pazarlarda 2024'ün Ramazan ayında Amazon'un sağlık kategorisinde yeni çıkan ürünlerde ilk sırayı garanti altına aldı.1 Marka, önceki kampanyalara kıyasla satın alma oranında %65, satılan birim sayısında ise %19 artış elde etti.2

Kampanya ayrıca, önceki kampanyalara kıyasla detay sayfası görüntüleme sayısında %29, markalı aramalarda ise %125 artışla Comfort'ın görünürlüğünü artırdı.3 Ek olarak, Comfort, markaya yeni müşterilerde Birleşik Arap Emirlikleri'nde %21 (bir önceki yıla kıyasla %7) ve Suudi Arabistan'da %27 (bir önceki yıla kıyasla %5) artış elde etti.4

Son olarak, Amazon Fresh markalı alışveriş torbalarındaki QR kodlarını tarayan müşterilerin hemen çıkma oranı, doğrudan çevrim içi kanallardan gelenlere göre %45 daha düşüktü.5 Ayrıca marka, müşterilerin Amazon web sitesindeki bekleme süresinin yalnızca çevrim içi kanallar aracılığıyla etkileşim kuranlara kıyasla %20 daha fazla olduğunu gözlemledi. 6 Bu genişletilmiş etkileşim, Amazon Fresh kampanyalarının müşteri etkileşimini ve alışveriş deneyimlerini geliştirme açısından etkililiğini gösteriyor.

Alıntı simgesi

Amazon Fresh alışveriş torbası aktivasyonuyla gerçekten yüksek kaliteli trafik aldık ve hemen çıkma oranının diğer kanallar için gözlemlediğimizin yarısı olduğunu fark ettik.

Alıntı simgesi

- Nupur Maheshwari, Dijital Deneyim Lideri, Unilever Home Care

1-6 Amazon şirket içi verileri, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, 2024