Örnek Olay İncelemesi
Incrementum Digital, Thermal J'in azalan satışlarını rekor seviyede büyümeye nasıl dönüştürdü?


Amazon Ads İş Ortağı Ödülleri, Amazon Ads iş ortaklarının müşterilerine sunduğu çalışmaları takdir edip kutlar. Incrementum Digital, markaların kampanya stratejilerini optimize etmelerine, işletmelerini büyütmelerine ve müşteri yolculuğunda müşterilerle etkileşim kurmalarına yardımcı olması için üç veya daha fazla Amazon Ads ürünü kullanmış iş ortaklarını ödüllendiren 2023 Performans Ödülü'nde (Kuzey ve Güney Amerika bölgesinde) finale kaldı.
2022'nin Mart ayında Thermal J soğuk bir dönemden geçiyordu. Birkaç ay süren istikrarlı düşüşün ardından satışlar %64 azaldı ve termal giyim şirketi, bulunduğu kategoriden yakın zamanda çıkarılabileceğini düşünmeye başladı. Thermal J durumu tersine çevirmek amacıyla hem marka bilinirliğini hem de yeni ve mevcut müşterilerde satışları artıracak bir plan oluşturmak için Incrementum Digital ekibiyle görüştü.
İçerikleri yenileyerek satışların artmasına yardımcı olma
Incrementum Digital, Thermal J ile birlikte çalışarak yoğun tatil aylarından sonra satışlardaki keskin düşüşü hafifletmek için kampanya optimizasyonu, genişleme ve sürdürmeyi kapsayan 90 günlük bir büyüme planı geliştirdi.
Incrementum Digital, ürün görünürlüğünün ve organik satışların artmasına yardımcı olması amacıyla ürün içeriğini optimize etmek için Amazon Ads araçlarını kullandı. Zengin metin, resim, video ve banner gibi A+ İçerik ekleyerek Thermal J'in ürün detay sayfalarının görsel çekiciliğini artırdılar. Incrementum Digital, Amazon Posts kullanarak sosyal medya benzeri bir akış üzerinden resimler ve ürünle ilgili içerikler paylaşıp müşterilerle daha da fazla etkileşim kurdu.


Thermal J kampanya reklamı örnekleri
Sponsorlu reklamları geliştirerek marka görünürlüğünü artırma
Ayrıca Thermal J'in Sponsored Products ve Sponsored Brands reklamlarını yenileyip performansı yakından izlediler. Örneğin, Eylül 2022'de Incrementum Digital, Thermal J'in en iyi liste kayıtlarından bazılarını tanıtmaya başladı, bu da sponsorlu reklamlardaki markaya yeni müşterilerin (NTB) siparişlerinde bir önceki yıla göre aylık %88 artış sağladı.
Ürün görünürlüğünü artırmak amacıyla Thermal J son derece ilgili ve yüksek trafikli arama terimlerine yatırım yaparak, dönüşümlerini artırdığı kanıtlanmış anahtar kelimelere odaklandı. Thermal J'e ait her arama teriminin gösterim oranının diğer markalara göre nasıl olduğunu daha iyi anlamak için Incrementum Digital, Sponsored Products arama terimi gösterim oranı raporunu kullandı.
Amazon dışındaki kitlelerle etkileşim kurma ve bu kitleleri izleme
Bunun dışında Incrementum Digital, Amazon'un ötesindeki kitlelere de ulaştı. Thermal J'in Amazon dışındaki pazarlama kanallarının Amazon'da nasıl performans gösterdiği hakkında analiz oluşturmak için Amazon Attribution'ı kullanarak kampanyalarının etkililiğini izlediler.
Marka bilinirliğini daha da artırmak için Incrementum Digital, Amazon DSP'yi kullanarak hem Amazon'da hem de üçüncü taraf uygulamalar ile web sitelerinde yeni ve mevcut kitlelere erişti. Thermal J'e ait markaları daha önce görüntülemiş potansiyel müşterilere erişmek için Amazon DSP kampanyalarında kullanılacak özel kitleleri Amazon Marketing Cloud'da (AMC) oluşturdular.
Incrementum Digital aynı zamanda Amazon DSP ile rakiplerin sitelerinde bilinirlik kampanyaları yayınlayarak reklamverenin kitlesini genişletti. AMC özel kitle raporlarından toplanan analizlere göre pazardaki kitleleri seçerek Spor Tutkunları ve Dış Mekan Tutkunları kitlelerine odaklanmaya başladılar.
Tüm zamanların en yüksek satış gelirine ulaşma
Incrementum Digital'ın stratejisi tutarlı şekilde olumlu sonuçlar verdi ve Thermal J'in beklentilerini aştı. Örneğin, satışlar önemli ölçüde arttı. Aralık 2022'de satış geliri, bir önceki yıla göre %120 artış sağlayarak tüm zamanların en yüksek seviyesine erişti.1 Marka dördüncü çeyrekte ise toplam gelirde bir önceki yıla göre %107 artış sağlayarak, önceki yıla göre %30 artış hedeflerinin üzerine çıktı.2
Strateji, geliri artırmaya yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda Amazon DSP'deki toplam satışların %72'sinin markaya yeni müşterilerden oluşması sebebiyle Thermal J'in müşteri tabanını da başarıyla genişletti.3 Marka bilinirliği çabaları sayesinde Thermal J'in öne çıkan ASIN'lerinin detay sayfası görüntüleme sayısında %80, markalı aramalarda ise %400 artış sağlandı.4
Incrementum Digital ayrıca Thermal J'in reklam maliyetlerini optimize etmesine ve reklam harcamasının getirisini (ROAS) en üst seviyeye çıkarmasına yardımcı oldu. Ocak 2023'te %56 düşüş sağlayarak tutarlı bir iyileşme ile satışın reklam maliyetinde (ACOS) rekor seviyede iyileştirmeler sağladılar.5 Incrementum Digital'ın 90 günlük büyüme planı genel anlamda Thermal J'in sponsorlu reklam etkinleştirme sürecinin en önemli unsurlarından biri hâline geldi ve markayı, gelecekte tutarlılıkla büyümeye hazırladı.
1-5 Kaynak: Incrementum Digital, Amerika Birleşik Devletleri, 2023.