Örnek olay incelemesi
Tam dönüşümlü pazarlama kullanan elektrikli süpürge markası Raycop Japonya'daki müşterilerle marka hikayesini paylaşıyor

Alerji ve astım hastalarına yardımcı olmak üzere yola çıkan eski bir doktor tarafından 2012 yılında kurulan Raycop Japan, futon (Japonya'ya özgü şilte) veya yataklar için özel olarak geliştirilen ilk elektrikli süpürgeyi üretti.
Şirketin ürün müdürü Dai Oikawa ve satış müdürü Yeong Kyeong Noh'dan Raycop'ın Amazon'daki başarısının perde arkası bilgilerini edinin. Sponsorlu reklamlar ve Stores ile destekledikleri tam dönüşümlü pazarlama stratejisi aracılığıyla marka hikayelerini nasıl anlattıklarını öğrenin.
- Yeong Kyeong Noh, Satış Müdürü, RaycopHemen hemen tüm liste kayıtlarımızda Stores, Sponsored Products, Sponsored Brands veya Sponsored Display kullanıyoruz. Bu şekilde pazarlama hunisinin tüm aşamalarına ulaşıyoruz.
Raycop, tam dönüşümlü pazarlamayla Japonya'daki marka bilinirliğini artırıyor
2021'in sonlarında Raycop, ilk kez satış yaptıkları Kuzey Amerika Amazon'da satış büyümesini gözlemledikten sonra Amazon.co.jp'de ilk Sponsored Products reklamını yayınladı. Japonya'da satış yapmaya başladığında Raycop, müşterilerin markayı görür görmez temizleme ürünleriyle ilişkilendirmesi için markalarını Amazon'da oluşturma ihtiyacı hissetti. Bu amaçla, Amazon'un bire bir reklam desteğinin yardımıyla ve web seminerlerinden edindikleri bilgilerle, daha geniş bir müşteri kitlesine erişmek için reklam portföyünü Sponsored Brands ve Sponsored Display'i içerecek şekilde genişlettiler.
Raycop ayrıca Store'larının, özenle seçilmiş özel resimler ve videolar aracılığıyla marka hikayelerini aktarmada vazgeçilmez bir rol oynadığını da keşfetti. Sponsored Brands reklamları ile Store'ları arasında bağlantı oluşturduktan sonra, daha fazla müşterinin Store'larını ziyaret ettiğini ve ürün seti satın aldığını gördüler. Bu, satışları daha da artırmaya yardımcı oldu.
Farklı operasyonel stratejilerle başarıyı artırmak
2022'de ürün detay sayfalarına yapılan ziyaretlerin 3 kat arttığını gören Raycop bu başarıyı, reklam çalışmaları sayesinde daha fazla görünür olmalarıyla ilişkilendirdi.1 Raycop, Amazon'daki çok çözümlü reklamları nasıl yönetiyor? Oikawa ve Noh'un paylaştığı ana pazarlama stratejilerinden bazıları şöyle:
- Bütçeleri günlük olarak ayarlayın: Raycop şu anda toplam satışlarının yaklaşık %7'sini reklamlara harcıyor ve reklamlarının kesintisiz yayınlanması için harcamalarını takip edip bütçeyi ayarlamak üzere günlük kontroller gerçekleştiriyor.
- Her kampanya için doğru hedef istatistikleri belirleyin: Raycop, Sponsored Brands için son 12 ayda kaç markaya yeni müşteri kazandıklarını ölçerken, Sponsored Display için reklamlarının kısa ve uzun vadede huninin üst katmanları üzerinde ne kadar etki yarattığına dair daha fazla bilgi sunan gösterim ve dönüşümlere bakıyor.
- Akıllı anahtar kelimeler seçin: Özellikle önemli alışveriş etkinlikleri öncesinde ve esnasında Raycop, benzer markalar tarafından teklif verilme olasılığı daha düşük olan belirli ve bilgilendirici uzun anahtar kelimeleri seçiyor. Müşterilerin ürünlerini bulmak için kullandığı önerilen anahtar kelimeler ve alışveriş terimleri hakkında düzenli araştırma yapmaya önem veriyorlar.
- Hem otomatik hem de manuel hedefleme kullanın: Görünürlüğü en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olmak için Raycop, reklamı yapılan tüm ürünlerde hem otomatik hem de manuel hedefleme kullanıyor.
Büyüme ve müşteri memnuniyeti konusunda tanınırlık kazanma
Raycop, şirketin kuruluşundan bu yana 10 yılı aşkın süredir başarı kazanmaya devam ediyor. 2022'de marka, mükemmel müşteri memnuniyeti sunarken büyümeye devam etmek için Amazon Lojistik'i kullanan satıcıları ödüllendirmek üzere Amazon Japonya tarafından her yıl verilen Amazon Lojistik Satıcı Ödülü'nü kazandı.
Müşterilerin daha sağlıklı bir uyku ve yaşam elde etmesine yardımcı olma görevi söz konusu olduğunda Raycop sınır tanımamaya devam ediyor. Reklamları başarılarının önemli bir bileşeni olarak gören Noh, diğer satıcılara şunları söylüyor: "Amazon Ads ile küçük başlayabilir, süreç boyunca ince ayar yapabilir ve daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bu nedenle, reklamcılığa yeni başlasanız bile içiniz rahat olsun ve denemekten çekinmeyin."
1Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Japonya, 2021-2022