Örnek Olay İncelemesi

Pepsi MAX'ın ödüllü Amazon Ads kampanyası Birleşik Krallık futbol taraftarlarıyla puan alıyor

şef Big Zuu

Kullanılan ürünler:

Hedefler

  • 18 ila 34 yaş arasındaki Britanyalı futbol taraftarları arasında marka görünürlüğünü ve ilişkisini artırma
  • Ürün keşfinden satın almaya kadar sorunsuz bir müşteri yolculuğu oluşturma
  • Özelleştirilmiş bir Brand Store'a müşteri trafiği oluşturma

Yaklaşım

  • 2022-2023 UEFA Şampiyonlar Ligi yarı finallerini ve final maçlarını ortak bir müşteri deneyiminden yararlanmak için bir fırsat olarak kullandı
  • Sorunsuz bir keşif ve alışveriş süreci oluşturmaya yardımcı olmak içi özellikli bir dijital tarif merkezi geliştirdi
  • Kitlelerle gerçek bir şekilde bağlantı kurmaya yardımcı olmak için ünlü şef Big Zuu'nun yer aldığı bir video serisi başlattı

Sonuçlar

  • Tarif ilham merkezine 460 binden fazla ziyaret aldı
  • Pepsi MAX örnekleri için 11 binden fazla kullanım elde etti
  • Tarif merkezi ziyaretçileri arasında %99 olumlu duygu oranı sağladı

Pepsi MAX, "Live life to the MAX" (Hayatı MAX'te Yaşa) sloganı altında, minimum kaloriyi maksimum soda tadıyla birleştirerek ekstrem ve rekabetçi spor severler için tercih edilen içecek olarak küresel bir itibar oluşturmak amacıyla çalıştı. Şirket kısa süre önce Birleşik Krallık'ta özel, çok kanallı bir kampanya için Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı ile eşleştiğinde istediği hedef kitleye hızla ulaştı: 18-34 yaş arası Britanyalı futbol taraftarları.

Yenilenen kitle algıları

İlk adım olarak Pepsi ve Amazon Ads kendilerine bu kitlenin kampanyayı bilgilendirmeye yardımcı olabilecek ortak noktaları (elbette futbol sevgisinin yanı sıra) sordular. Bu yaklaşım, birçok spor hayranının paylaştığı favori bir eğlence hakkında düşünmesini sağladı: oyun günü atıştırmalıkları.

Buradan, Pepsi MAX'ın çeşitli yemekleri ve ısırık büyüklüğündeki ikramları nasıl tamamladığını göstermeye odaklanan kampanya için benzersiz bir açı belirleyebildi ve bu da onu spor izlerken tadını çıkarmak için mükemmel bir içecek haline getirdi.

Bir dokunuşla kalabalığı memnun eden içerik

Pepsi, mesajlarını tüketicilere ilham ve tüketici eylemi arasındaki boşluğu kapatacak otantik ve beklenmedik bir şekilde iletmek istedi. Böylece ürün keşfinden satın almaya kadar sorunsuz bir müşteri yolculuğu oluşturmaya yardımcı olabilecek yaratıcı bir konsept buldu: alışveriş özellikli bir dijital tarif merkezinin oluşturulması.

Ekip, tarif merkezini Amazon Birleşik Krallık'ta metin, video ve alışveriş özellikli resimleri çok sayfalı bir biçimde birleştiren dinamik, özelleştirilmiş bir Brand Store olarak tasarlamaya devam etti. Merkez aracılığıyla izleyiciler, ünlü şef Big Zuu'nun yer aldığı ve peynirli lahmacunlarından tavuk tikka ve cips ile doldurulmuş sandviçlere ve Meksika esintili dört katmanlı bir sosa kadar çeşitli hızlı ve kolay oyun günü tariflerini vurgulayan bir video dizisini öğrendi (elbette, hepsi soğuk Pepsi MAX ile eşleştirilecek). Son olarak benzersiz bir dokunuşla, tüm tarif malzemeleri satın alınabilir hale getirildi ve ücretsiz bir Pepsi MAX örneğiyle birlikte doğrudan Amazon Fresh aracılığıyla teslim edildi.

İçecekler Büyük Britanya ve İrlanda PepsiCo için toplam bağlantı planlaması ve medya lideri Charlotte Crideford, birden fazla Amazon özelliğini kampanyaya dahil edebilmenin stratejik vizyonlarının merkezinde olduğunu söylüyor. Crideford, "Amazon Ads ile iş ortağı olmayı tercih etmemizin nedenlerinden biri, müşterilere erişmek ve müşterilerle etkileşim kurmak için çok sayıda farklı temas noktası sunması." diye açıklıyor. "Bu durumda, hem Amazon mağazasından hem de Amazon Fresh'ten yararlanarak kitleleri içerik etkileşiminden değerlendirmeye ve dönüşüme yönlendirme fırsatımız oldu. Böylece sorunsuz bir keşif ve alışveriş deneyimi oluşturduk."

Yaklaşım aynı zamanda tüketicilerin (ve özellikle genç nesillerin) markalarla etkileşim kurmak istediği gelişen yolları da tamamlıyor. Amazon Ads ve Crowd DNA tarafından 2024 yılında yürütülen küresel bir araştırma olan "Reklamlardan Zamanın Ruhuna"ya göre, ankete katılan tüketicilerin %62'si "daha özgün içerik oluşturulmasını" istiyor ve katılımcıların %73'ü "kendilerini eğlendiren reklamları beğeniyor."1 dedi. Bu da marka iş ortaklıkları ve yaratıcı hikaye anlatımı gibi özgün ve yenilikçi kampanya yaklaşımlarını kullanmanın faydalarının temelini oluşturuyor.

Rapor ayrıca kitlelerin çoğunluğunun (genel olarak %63'ü ve Z Kuşağı yetişkinlerinin % 65'i ve Y kuşağının %67'si) giderek "insanlar için ortak deneyimler yaratan" markaları daha çok aradığını buldu.2 Rapor da GroupM'nin küresel iş istihbaratı başkanı Kate Scott-Dawkins, "Markalar açısından, insanların aynı şeyi izlediği bu alanları (spor, büyük kültürel hareketler, medya etkinlikleri) kullanmak giderek daha önemli hâle geliyor."3

Ortaya çıkan sonuçlar

2022-2023 UEFA Şampiyonlar Ligi yarı finalleri ve finalinin yanı sıra Mayıs'tan Ağustos 2023'e kadar süren kampanya ("Better with Pepsi MAX" (Pepsi MAX ile Daha İyi) olarak adlandırılır), Pepsi'nin genç Britanyalı spor hayranları arasında görünürlüğü ve marka ilişkisini geliştirmeye yardımcı olma hedeflerine ulaştı. Özellikle, tarif ilham merkezi 460 binden fazla ziyaret topladı, Pepsi MAX örnekleri için 11 binden fazla kullanım elde etti ve %99 olumlu duygu oranı sağladı.4

Pepsi MAX'ın yaratıcı ve müşteri odaklı hikaye anlatma stratejisi de sektörde göze çarptı. Digiday, yayının 2023 Digiday Europe Awards'da Pepsi MAX'e "Videonun En İyi Kullanımı" ödülünü verdi.

Bir reklam kampanyasını MAX'e taşımaktan bahsedin.

1-3 Crowd DNA ile Amazon Ads özel araştırması. Reklamlardan Zamanın Ruhuna. Aralık 2023-Şubat 2024. Veriler, Brezilya, Kanada, Almanya, İspanya, Fransa, İtalya, Japonya, Suudi Arabistan, Meksika, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık ve ABD'yi yansıtmaktadır. Toplam katılımcı sayısı: 21.600. Ülke başına katılımcı sayısı: 1.800.
4 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Birleşik Krallık, 2023