Örnek olay incelemesi
Milk-Bone, Alexa etkileşimli sesli reklamlar üzerinden yeni müşterilere erişiyor
8 Aralık 2023 | Yazan: Jennifer Vargas, Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü
1908'de kurulduğundan beri Milk-Bone, her cinsten ve büyüklükten köpeğe hitap etme misyonunu taşıyor. New York City'deki küçük bir fırında köpek bisküvileri üreterek başlayan Milk-Bone, bir asırlık zaman içinde her yavru köpeğin yaşına, beslenme ihtiyacına ve damak zevkine hitap eden ödül mamaları üreten çok meşhur bir markaya dönüştü. Milk-Bone'un felsefesi, elbette, iki kelimeye indirgenebilir: "more dog".
Peki, bu eski marka bu benzersiz felsefeyi yeni müşterilerle nasıl buluşturdu ve aynı zamanda son derece rekabetçi evcil hayvan kategorisinde nasıl öne çıktı?
Milk-Bone, bu soruyu yanıtlamaya yardımcı olmak için Amazon Ads Global Büyük Müşteri Satışları (LCS) Market Ürünleri ekibiyle birlikte çalıştı. "More Dog" hikayelerini yeni müşterilere ulaştırmak ve değerlendirmeyi artırmak için diğer Alexa etkileşimli reklam entegrasyonlarının yanı sıra video içerik reklamları ile sesli reklamları da içeren kapsamlı bir kampanya oluşturmak istediler.
100 yılı aşkın bir süredir kilerin vazgeçilmezi olan Milk-Bone, köpekler ve sahipleri arasındaki neşeli bağla eş anlamlıdır. Amazon günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası. Alexa hem tüketiciler hem de evcil hayvan sahipleri için inanılmaz bir kaynak hâline geldi.
- Jasen Cusick, Pazarlama Müdürü, Milk-Bone
Çok basit: Alexa'ya "Alexa, sepete ekle" demeniz yeterli.
Kampanya, köpeklerin yaşamındaki eğlenceye ve sadeliğe odaklanıyor; müşterilere, reklamı duydukları anda satın alma konusunda ilham vermeye yardımcı olacak etkileşimli sesli reklamlar da dahil olmak üzere son derece sürükleyici reklam deneyimleri sunuyor.
Örneğin, Milk-Bone'un Dipped Dog bisküvileri ile ilgilenen müşteriler, reklam oynatılırken basitçe "Alexa, sepete ekle" diyebilirler. Alexa, ilgili ürünü anında Amazon.com alışveriş sepetine ekler. Tüm etkileşim sesle yapılır, elle işlem yapmak gerekmez ve müşteriler eylemi tamamladıktan sonra sorunsuz bir şekilde dinleme oturumlarına geri dönülür.
Alexa uyumlu cihazlarda Amazon Music reklam destekli katmanında yayınlanan Milk-Bone'un etkileşimli sesli reklamını oynatmak için tıklayın.
Eğlenceyi katlamak: "Alexa, more dog"
Milk-Bone, alışveriş deneyimini basitleştirmenin yanı sıra Alexa ile markalı bir deneyim yarattı. Bu özel reklam deneyimleri, Echo akıllı hoparlörler ve Fire TV gibi Alexa uyumlu tüm cihazlardan Amazon reklam destekli içerik yayınları aracılığıyla keşfedilebilir. Branded Experiences with Alexa, etkileşimli sesli reklamlardan farklı olarak kitlelerin özel marka içeriğini ses, ekrana dokunma veya uzaktan kumanda yoluyla daha özel bir şekilde keşfetmelerine yardımcı olur.
Kampanya kapsamında, reklam destekli içeriklerde Milk-Bone marka mesajını duyan veya gören müşteriler, Echo akıllı hoparlörlerine "Alexa, more dog" diye seslenerek veya Fire TV üzerinden uzaktan kumandalarını kullanarak etkileşim kurabiliyor.
Deneyim, müşterilerin köpek ırkı testi, Milk-Bone marka adından ilham alan bir takma ad oluşturma aracı ve hatta köpek astrolojisi dahil olmak üzere çeşitli eğlenceli etkinlikler aracılığıyla etkileşim kurmalarına yardımcı oluyor. Müşteriler markalı deneyimlerle etkileşimlerini tamamladıktan sonra marka hakkında daha fazla bilgi içeren e-postalar almak üzere kayıt yapabiliyor. Markalı deneyimler, ilgili müşterilere erişmek açısından Milk-Bone'a artımlı bir fırsat sundu.
Milk-Bone'un "Alexa, more dog" markalı deneyimini Alexa ile oynatmak için tıklayın.
Her şeyi birbirine bağlamak
Standart reklamlar bile etkiyi etkili bir şekilde artırabilir. Öte yandan Amazon Ads, dinleyicilerin içerik genelinde ilgisini çekmeye katkıda bulunan Alexa etkileşimli reklam biçimleriyle daha unutulmaz marka anları yaratılmasına yardımcı olabilir.
Nisan 2022'de başlatılan ve iki ay boyunca yayınlanan kampanya, Alexa etkileşimli reklam entegrasyonlarının potansiyel yeni müşterilere erişmeye ve değerlendirmeyi artırmaya yardımcı olabileceğini gösterdi. Kampanya sonrasında, Amazon birinci taraf analizlerinden elde edilen sonuçlar, Alexa'dan Milk-Bone ürünlerini sepetlerine eklemesini isteyen müşteriler arasında markaya yeni müşteri oranının, kategori kıyaslama oranının 1,4 kat üzerinde bir değerle %31 olduğunu gösterdi.1 Üçüncü taraf ölçüm tedarikçisi Kantar'ın bulduğu kampanyaya özel Brand Lift sonuçları, Branded Experiences with Alexa ile temas sonrası değerlendirmede 1,7 kat artış olduğunu gösterdi.2 Toplamda 11.000'den fazla kullanıcı More Dog markalı deneyimiyle etkileşime geçti ve oturumların yaklaşık %86'sı 30 saniyeden uzun sürdü.1
Milk-Bone'un More Dog kampanyası için oluşturduğu başarılı reklam kampanyası, Alexa etkileşimli reklam biçimlerinin değerini kanıtlıyor. Milk-Bone, Amazon Ads ile birlikte mevcut veya yeni müşterilere erişme hedefini gerçekleştirebildi.
Milk-Bone pazarlama direktörü Jasen Cusick, "Alexa ile benzersiz, etkileşimli bir reklam deneyimi oluşturmak, tüketicilerin Milk-Bone'u yeni ve sürükleyici bir şekilde deneyimlemeleri açısından mükemmel bir yol sundu," diyor.
Etkileşimli sesli reklamlar ve Branded Experiences with Alexa hakkında daha fazla bilgi edinin.
1 Amazon şirket içi verileri, ABD, 2022
2 Kantar Brand Lift, ABD, 2022