Örnek Olay İncelemesi
Advantage United Commerce, Sulwhasoo'nun STV ve görüntülü reklamlar ile ABD'de yeni kitlelere ulaşmasına yardımcı oluyor
"Bütünsel cilt bakımı" olarak tanımlanan Sulwhasoo, 2022'den beri Amazon ABD mağazasında satış yapan Güney Koreli bir güzellik markası. Marka ilk yılında Güney Kore'de güçlü bir bilinirlik elde ederken, ABD'de geniş kitlelere erişim hâlen önemli bir zorluk olarak karşılarında duruyordu.
Sulwhasoo, ambalajlı tüketici ürünleri (CPG) markaları için perakende ticarete odaklanan bir ajans olarak Amazon Ads'e yönelik reklam ve ölçüm hizmetleri sunan Advantage United Commerce (AUC) ile çalışmaya başladı. Sulwhasoo, Mart 2022'de AUC ile çalışmaya başladı ve ajanstan ABD merkezli kitlelerle yönelik erişim alanını genişletmeye yardımcı olmasını istedi. Sulwhasoo, Streaming TV ve görüntülü reklam gösterimlerini, aydan aya satın alma oranını ve markaya yeni (NTB) müşterilerden gelen satın almaları büyütmek istiyordu. Ek olarak, ABD'deki satışlarını genel olarak denemek ve artırmak istediler.
Yeni medya, yeni kitleler
AUC, geniş bir ABD kitlesi erişimini hedefleyerek Sulwhasoo'nun medya karmasına Streaming TV reklamlarını ekledi. AUC, video reklam materyali için Sulwhasoo'nun en çok satan cilt bakım ürününe odaklanan mevcut bir videodan yararlandı.
Sulwhasoo için ilk Streaming TV reklamları, lüks/birinci sınıf güzellik markaları, makyaj ve cilt bakım ürünleriyle ilgili olarak Amazon DSP aracılığıyla Pazarda ve Yaşam Tarzı Amazon Kitle segmentleriyle paylaşıldı. Markalı öğeleri kullanan AUC, ayrıca, Sulwhasoo'nun markalı video reklam materyallerini Streaming TV reklamlarına ekledi ve müşterilere daha kolay bir satın alma yolu sundu.
Streaming TV ile eş zamanlı olarak AUC, Amazon DSP ile bilinirlik, değerlendirme ve etkileşim odaklı kampanyaların yanı sıra dönüşüm ve sadakat taktikleri dahil olmak üzere müşteri yolculuğunun tamamına ulaşan görüntülü reklamlar da başlattı.
Analizler, ölçüm ve entegre strateji
AUC, Streaming TV reklamlarını ve görüntülü reklamları tutarlı bir şekilde optimize etmeye yardımcı olmak için Amazon DSP analizlerini ve ölçüm araçlarını kullandı. Örneğin, Kitle Analizleri raporunu kullanan AUC, Kitle Analizleri aracıyla mevcut Sulwhasoo müşteri kitlelerine bakarak kampanyalarının erişimini iyileştirdi. Bu çıkarımlar daha sonra Streaming TV ile daha ilgili bir kitleye ulaşmaya çalışmak için bir stratejiye dönüştürüldü.
Bilinirlik ve değerlendirmeye dayalı görüntülü reklamlar için Amazon DSP çakışma raporu, net yeni satın almaları artırmaya odaklanarak Sulwhasoo markasına yüksek ilgi duyan ABD'li müşterilere ulaşmaya yardımcı oldu.
AUC ayrıca görüntüleyenlere yeniden pazarlama kampanyaları için daha önce markadan satın alma işlemi gerçekleştirmiş kitlelerin alışveriş yolculuklarını ortaya koyarak ideal yeniden inceleme aralıklarını (bir kitlenin bir detay sayfasını ziyaret etmek gibi belirli bir alışveriş eylemini gerçekleştirmesinden sonra geçen gün sayısı) daha iyi anlamaya yardımcı olmak üzere Kitle Analizlerini kullandı. AUC, bunlara ek olarak yeniden etkileşim hedefi ile mevcut müşterilere normal yeniden satın alma aralığının ötesinde ulaşmak için satın alanlara yeniden pazarlama yaklaşımını kullandı.
Kitleleri genişletmek ve satışları artırmak
AUC, Nisan 2022'de Sulwhasoo için yeni Streaming TV ve Amazon DSP görüntülü reklam stratejilerini devreye aldıktan sonra, KPI'larında üstel sonuçlar gözlemledi ve kıyaslamalarını çok aştı. Yaklaşık sekiz haftalık yayın sonrası (Mayıs 2022), Streaming TV gösterimleri Sulwhasoo'nun hedefini %30 aştı.1
ABD'li kitleler arasında reklamla ilişkilendirilen satın alma oranı, Mayıs 2022'de bir önceki aya kıyasla %57'lik bir artışla iyileşme gösterdi ve Haziran ve Temmuz 2022 arasında %100'e yükseldi.2 Bu son rakam, muhtemelen markanın Streaming TV reklamlarının halo etkisini gösteriyor, çünkü Streaming TV reklamları Mayıs ayı sonunda yayından kalkmıştı.
ABD kitleleri arasında NTB satın almaları da katlanarak arttı ve Mayıs 2022'de aylık bazda %21, Haziran'da %111 ve ardından Temmuz'da %258'e ulaştı.3
Son olarak, bu yeni stratejilerin etkisi, Sulwhasoo'nun Amazon ABD mağazasındaki genel satışlarına da katkıda bulunmuş gibi görünüyordu ve Sulwhasoo, 2022'nin 1. Çeyreği ile 2. Çeyreği arasında %174 artış elde etti.
Yeni bölgelerde büyüme
Sulwhasoo Streaming TV ve Amazon DSP görüntülü reklam kampanyalarının sonuçlarını inceleyen AUC, bu sonuçların hem entegre reklam stratejisinden hem de müşterileriyle kurduğu yakın ilişkiden etkilendiğini düşünüyor.
"Entegre reklam stratejisi ile büyüme potansiyeli artırılabilir. Reklamverenler, işlerini ölçeklendirmeye ve büyütmeye yardımcı olmak için müşterilerle en sevdikleri temas noktalarında buluşarak alışveriş yolculuğu boyunca mevcut tüm fırsatlardan yararlanmalıdır. Amazon Ads ile Sulwhasoo'nun Amazon mağazasında ve dışında bilinirliğe ve değerlendirmeye dayalı ilgili kitlelere ulaşmasına ve bu kitleleri satın alma konusunda yönlendirmeye yardımcı olduk.
- Camille Agoncillo, Medya Direktörü, Advantage Unified Commerce
Sulwhasoo'nun E-ticaret ABD direktörü Angelica Bautista da aynı görüşte. "Amazon ABD mağazasında daha fazla büyümemize yardımcı olması için, medyada yönünüzü bulmanıza yardımcı olacak stratejik ortaklara sahip olmanın nasıl bir faydası olacağını anladık," diye açıklıyor ve AUC'nin tutarlı analiz koleksiyonunun ve analizlere tepkisinin kıyaslamaları aşan sonuçlara katkıda bulunduğunu ekliyor.
1-3 Kaynak: Advantage Unified Commerce, Amerika Birleşik Devletleri, 2022.