First Abu Dhabi Bank, tüm reklam alanlarını kullandıkları kampanyayla Ramazan ayında satış hedeflerini geliştirmeye nasıl yardımcı oldu?

Birleşik Arap Emirlikleri'nin başkentinde bulunan First Abu Dabi Bank (FAB), BAE'deki en büyük finans kurumu. FAB, geçmişte de çeşitli Amazon Ads çözümlerinden yararlanarak ve okula dönüş, 11/11 ve Beyaz Cuma gibi büyük getiri beklenen yıllık perakende satış etkinliklerine düzenli olarak katılarak reklam stratejilerinde yenilikçi bir yaklaşım benimsedi.

FAB, 2023'te, Ramazan ayının artan tüketici trafiği için çeşitli ürün yelpazelerini öne çıkarmak üzere Amazon Ads ile yeni bir Ramazan kampanyasında iş ortaklığı kurdu.

Banka, ilk adım olarak alışveriş davranışlarını daha iyi anlamak ve belirli satın alma eğilimlerini ve tercihlerini belirlemeye yardımcı olmak için Amazon.ae'de aktif kart sahiplerini belirledi. Ardından, gelecek kampanyayı sekiz kredi kartı türü üzerinden farklı hedef kitle segmentlerine yönelik olarak kişiselleştirmek amacıyla kart sahiplerini ortak satın alma modellerine göre gruplandırdılar.

FAB, birinci taraf analiz raporlarına dayanarak yüksek getiri beklenen etkinlikleri, Amazon mağazasındaki kart harcamaları için önemli bir itici güç olarak tanımladı. Özellikle, Ramazan'da FAB kartlarıyla yapılan harcamalarda ortalama 2,2 kat artış yaşandığını gördüler.¹ FAB, bu çıkarımlara dayanarak Amazon'un ana sayfasındaki öne çıkan yerleştirme olan ve siteye erişen tüm müşterilere gösterilen Amazon Ads tüm reklam alanlarını kullanma (H1) yerleştirmesiyle bir kampanya başlattı.

FAB, kampanyayı "Bu Ramazan'da dünyanızı daha fazla olasılığa açın" sloganını kullanarak ve şu unsurları entegre ederek başlattı:

1. Etkileşimli H1. Ön planda, Amazon.ae'deki ana açılış sayfasının üst kısmında yer alan yüksek etkili bir görsel reklam olan H1 vardı. Bu, FAB'in dikkat çekmek ve bankanın mesajı için maksimum görünürlük sağlamak üzere kullandığı ilk temas noktasıydı.
2. Detaylı ürün sergileme. Müşteriler H1'e tıkladıktan sonra, görselleri kısa açıklamalarla birleştiren her FAB kredi kartının benzersiz özelliklerini ve avantajlarını vurgulayan Amazon.ae'deki FAB Store'una yönlendirildi.
3. FAB'in web sitesine sorunsuz yönlendirme. Müşteri yolculuğu sona erdiğinde, Store sayfasından bir bağlantı ile FAB'ın resmi web sitesine yönlendirildi. Burada, bankanın tekliflerini hâlihazırda görmüş olan potansiyel müşterilere daha fazlasını keşfetme veya doğrudan kaydolma fırsatı sunuldu.

Bu aşamalar boyunca FAB, Amazon.ae ile ilk etkileşimden, kredi kartı tekliflerinin derinliğini keşfetmeye ve son olarak bankanın ana web sitesine ulaşmaya kadar tutarlı bir müşteri alışveriş yolculuğu oluşturdu.

FAB Ramazan kampanyası kıyaslamaları yeniden tanımlayarak 2,5 milyon gösterim topladı. Bankanın kişiselleştirilmiş ve yaratıcı yaklaşımı, %3,53'lük etkileyici bir CTR elde etti. Bu oran, masaüstü ve tabletlerde %5'e kadar yükselerek kıyaslamaları 3 kat aştı. Kampanya, Amazon.ae'de yayınlandığı zamana kadar en yüksek performanslı H1 kampanyası oldu.²

Kampanya ayrıca satış hedeflerini artırmaya yardımcı oldu. FAB, kampanya sonrası uygulama satışlarında bir önceki aya kıyasla %41'lik bir artış gözlemledi. Bu artış, yalnızca kampanyanın anlık etkisinin değil, aynı zamanda müşteri etkileşimi ve dönüşüm üzerindeki kalıcı etkisini de gösteriyor.³