Marka bağlantılarını yeniden şekillendirmek: Jonathan, Amazon'un "döngüyü nasıl tamamladığını" anlatıyor

Pazarlama iletişimi kariyerine başladıktan sonra medya satın alma alanında büyük bir değişime tanıklık eden ABD Amazon Ads Ajans Grup Başkanı Jonathan Cloonan ile tanışın. Jonathan burada, söz konusu değişikliklerle ilgili görüşlerini, Amazon Ads'in reklamverenler için "döngüyü nasıl tamamladığını" ve ekibe katılmaya hazır olanları bekleyen fırsatları anlatıyor.

Elbette. Her gün (semtinizdeki metro istasyonundaki posterlerden sevdiğiniz streaming hizmetinde gösterilen 30 saniyelik reklamlara kadar) çok çeşitli medya türlerinde gördüğünüz reklamların çoğu, bulunduğu konuma yedi holding şirketinden birinin sahibi olduğu medya satın alma ajansları tarafından bir amaç doğrultusunda yerleştirilir. İş geliştirme, stratejik iş ortaklıkları ve ABD'deki bu holding şirketlerinin bazılarında Amazon Ads için ilişki yönetimi alanlarına odaklanan harika ajans geliştirme yöneticilerinden oluşan bir takımı yönetiyorum.

2019 yılında, Amazon ABD ile büyük reklam ve medya holding şirketleri arasındaki ilişkileri yürütmek üzere "Müdür" olarak işe başlamıştım. Sonraki yıl rolüm genişledi ve global iş ortaklığı denetimini üstlendim. 2021'de ise diğer holding şirketlerini ve geniş organizasyon ajanslarını denetleyen çalışanlardan oluşan ekipten sorumlu kıdemli yönetici rolüne geçtim. Harika bir yolculuktu.

İşime iki açıdan bakıyorum. Öncelikle bu büyük medya satın alma şirketlerinin iş hedeflerine ulaşabilmeleri için, reklam çözümleri portföyümüzün tamamından yararlanmalarını sağlamak amacıyla onları bilgilendirmeye ve etkilemeye çalışıyorum. İkinci olarak da günlerimi koçluk ve mentorluk yaparak ve sektördeki en iyi ekip olduğuna inandığım ve Amazon'daki kariyerlerinde ilerleyip gelişen ekibimi yöneterek geçiriyorum.

Reklamcılığı yeniden tasarlamak sizin için ne anlama geliyor?

Bana göre "reklamcılığı yeniden tasarlamak", markaların kitlelerle bağlantı kurma yollarını dönüştürmektir. Medyanın ayrışması nedeniyle reklamverenlerin, daha fazla etkileşim sağlayan, kişiselleştirilmiş ve anlamlı deneyimler yaratmak için inovasyondan, yaratıcılıktan ve teknolojiden yararlanmaları her zamankinden daha fazla önemlidir. Geleneksel tek yönlü mesajın ötesine geçmek ve kitle merkezli yaklaşımlara, amaca yönelik ve özgün içeriklerle birlikte teknoloji odaklı inovasyonlara odaklanmak gerekiyor. Tüm bunlar izlenebilirlikle birleştiğinde markalar için ütopya gerçekleşmiş olur. Sponsorlu reklamlardan Prime Video'ya Live Sports ve Twitch'e kadar geniş bir yelpazede gerçekten tam dönüşümlü çözümlere sahip olduğumuz için Amazon Ads iyi bir konumdadır. Tüm bunların bir reklam müşterisi için bir araya geldiğini görmek harika bir duygu.

Herhangi bir reklamveren veya ajans yöneticisiyle konuştuğumda Amazon Ads'in, bu kişilerin işlerini ileri taşımalarına yardımcı olacak bir çözümü olduğunu biliyorum. Pazarlama hedefleri ister bilinirlik olsun ister değerlendirme veya dönüşüm, bu hedefe ulaşmalarına yardımcı olacak bir yöntemimiz var. Sanat ve bilimin birleşiminin, markanın pazarlama iletişimindeki başarısında son derece önemli bir yere sahip olduğuna inanıyorum. Amazon Ads bu konuda benzersizdir. Çünkü daha önce hiç kullanılmamış kampanya fikirleri geliştiren Marka İnovasyon Laboratuvarı ve Marka İş Ortaklığı Stüdyosu birimlerimiz gibi yaratıcı ekiplerimiz sayesinde "sanat" bileşenine hakimiz. Aynı zamanda reklam teknolojisi ve ver yaklaşımımız (özellikle Amazon Marketing Cloud) sayesinde "bilim" bileşenine de sahibiz. Ekibim, her gün reklam ve ajans müşterilerimize hizmet verirken hem yaratıcı hem de analitik yeteneklerini kullanan "becerikli düşünürler" ile dolu. Sektörde bulunmanın, özellikle de Amazon Ads'deki yolculuğunda olmanın heyecan verici olduğu bir zamandayız.

Bir Bar Raiser olmaktan gurur duyuyorum. Bu rol, objektif bir üçüncü taraf olarak bulunmak ve tüm şirket genelinde işe alım standartlarının yükseltilmesine yardımcı olmak üzere şirket içindeki tüm işe alım kararlarına dahil edilen bir Amazon çalışanıdır. Geçen yıl 200. mülakatımı tamamladıktan sonra Bar Raiser olmaya aday gösterildim. Ads'den AWS'ye kadar Amazon'un her alanında işe alım kararlarının verilmesine yardımcı olmak üzere davet edilmek benim için çok anlamlıydı. İşe yeni başlayan herkesin burada gelişme potansiyeline sahip olduğundan ve becerileriyle şirkete en üst seviyede katkıda bulunduklarından emin olmam gerekiyordu.

Adayların her zaman Amazon Liderlik İlkelerimizi dikkatli bir şekilde okumalarını öneririm. Bu kurallar, işletme içindeki davranışları nasıl değerlendirdiğimiz hakkında sizi anlamlı bir şekilde yönlendirir. Liderlik İlkeleri yalnızca bir duvardaki sözcüklerden ibaret değildir, yaptığımız her şeye rehberlik eder. İşe alımları, terfileri ve kararları bu ilkelere göre gerçekleştiririz. Bu ilkeler size hitap ediyorsa Amazon sizin için çok uygun bir şirket olabilir.

İlk üç ay tamamen eğitime odaklanırız. Size pek çok kaynak sunarız. Soru sormanızı ve Amazon'un kültürünü anlamaya çalışmanızı öneririz. Amacımız güven kazanmanızı, ürünler hakkında bilgi edinmenizi ve belirli bir süre boyunca Liderlik İlkeleri'nin uygulamalarını görmenizi sağlamaktır.

Sonraki aşama, sonuçları yaratmak ve başarınızın ölçeğini artırmakla ilgilidir.

İşe yeni başlayan herkese, tutku projeleri hakkında düşünmelerini öneriyorum. Amazon'un gelişebileceği bir konu görürseniz buna odaklanın. %10-15 oranında zaman ayırmanız gerekebilir ancak bu iş gereksinimlerimizle uygunsa ve müşteriye fayda sağlıyorsa harika bir etki yaratır.

Kendi tutku projenizi anlatabilir misiniz?

Üç yıl önce Amazon'un LGBT+ dayanışma grubu olan Glamazon'un New York kuruluna katıldım. Glamazon, LGBT+ sorunları hakkında çalışanlarda bilinirlik yaratıp onları bilgilendirmeyi, yakın iş birlikleri kurmayı ve mentorluk ve eğitim aracılığıyla fırsatlar yaratmayı amaçlar. Bu hedefleri, topluluk sosyal yardımı üzerinden, zorluklar yaşayan genç ve evsiz LGBT+ bireyler gibi marjinalleştirilmiş topluluklara destek olan gruplarla çalışarak gerçekleştiriyoruz. Geçen yıl, Onur Ayı kapsamında Glamazon'un NASDAQ çanını çalmasına yardımcı oldum ve New York'taki LGBT Community Center'da Red, White & Royal Blue adlı Amazon Studios yapımının gösterimini organize ettim. İster dayanışma grubu üzerinden ister başka bir yoldan olsun, herkesin kendine mutluluk getirecek ve odaklanacağı bir proje bulmasını öneriyorum.