Kariyer çözümü: Christelle Ngambula, hayalindeki işe kavuşmak için Amazon kariyerini nasıl planladığını anlatıyor

Christelle Ngambula

Amazon Ads'de Kıdemli Çözüm Mimarı olan Christelle Ngambula ile tanışın. Sorun çözmeye odaklanan Christelle, Amazon Liderlik İlkeleri'nin hayalini kurduğu işe sahip olmasına nasıl yardımcı olduğunu anlatıyor.

Merhaba Christelle. Bize biraz ekibinizden bahseder misin?

Küresel Reklamcılık İş Ortaklığı Kurma ekibi, müşterilerin Amazon Ads kullanımlarını dünya çapında genişletmelerine yardımcı oluyor. Yazılım yeniliği, perakende satış ve reklam araçları oluşturma, iş ortaklığı kurma ve teknik destek (ör. eğitim programları) aracılığıyla gerçekleştiriyoruz.

Nasıl Çözüm Mimarı oldunuz?

Başlangıçta Amazon'a Teknik Hesap Yöneticisi olarak katıldım ancak Çözüm Mimarı olmak istiyordum. Yaklaşık iki yıl boyunca çok çalıştım ve bu hedefime ulaştım!

Bu başarıya nasıl ulaştınız?

Sıkı ve müşteri odaklı çalışarak. Çözüm Mimarı olabilmek için çok fazla teknik bilgi edinmem gerekiyordu. Ancak sorunlara derinlemesine dalmayı ve birlikte çalıştığım firmalar adına yenilik yapmayı seviyorum, bu da Amazon Ads API’si altyapısını ayrıntılı bir şekilde öğrenmemi sağladı. Yöneticim, beceri geliştirme yolculuğum boyunca bana çok destek oldu, becerilerimi kanıtlamak ve yeni görevim ile ilgili yüksek beklentileri karşılamam için gerekli deneyimi kazanmamda yardımcı oldu.

Bize Amazon Ads'de Çözüm Mimarı olma hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?

Reklamverenler ve onları destekleyen şirketlerle birlikte çalışarak Amazon Ads API'lerini, çözümlerinde sorunsuz bir şekilde uygulamalarına yardımcı oluyorum. Stratejik rehberlik sağlamak, en iyi uygulamaları önermek ve reklamverenlerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak çözümleri uyarlamak bu süreçte yer alır.

Görevinizle ilgili en çok neyi seviyorsunuz?

Amazon'da müşteri deneyimini geliştirmenin yanı sıra girişim başlatma ve ölçeklendirme özgürlüğüne sahibim. Geri bildirim toplamaya takıntılıyım; sadece daha iyi ürünler sunmak için değil, aynı zamanda sorunları belirlemek için de çok önemli. Hedeflere ulaşmak için müşteriden başlayıp geriye dönük çalışmak Amazon'daki temel ilkelerimizden biridir. Hem müşteriler için doğru olanı yapmama olanak sağlıyor hem yenilik yapmamı ve yeni çözümler önermemi sağlıyor.

Müşteri odaklı olmanın yanı sıra Amazon Ads'de başka hangi unsurlar işinize yön veriyor?

Amazon'un kültürünü, her gün fark etmediğimiz yöntemlerle şekillendiren 16 Liderlik İlkemiz var. Öğrendiğim en önemli öğelerden biri, bu ilkelerin Amazon'da çalışmakla sınırlı olmamasıdır. Yaşamın her boyutuna uygulanabilir ve herhangi bir durumla yüzleşmenize yardımcı olabilir. Amazon sayesinde hata yapmanın, fikrimi değiştirmenin ve bir sorunla karşılaştığımda farklı fikirler bulmanın sorun olmadığını biliyorum.

Amazon Ads'de çalışmanın keyif veren yönleri nelerdir?

İş arkadaşlarım harika ve lider ekibimiz şeffaf, açık ve ulaşılabilir. Herkes fikirlerinin duyulduğunu hissediyor. Amazon, geçmişiniz ne olursa olsun iş yerinde güvenlik duygusunu teşvik ediyor. Çok sayıda yakınlık grubumuz var; ben de Engelliler grubunun üyesiyim. Nasıl daha kapsayıcı olabileceğimizi anlamak benim için önemli ve bu bilgiyi işime entegre etmeye çalışıyorum.

Sadece çalışmakla ömür geçmez. Rahatlamak için ne yapıyorsunuz?

Her zaman sportif biri olmuşumdur. Çocukken atletizm, hentbol ve futbol ile başladım. Sonra koşuya merak saldım. Koşmayı çok sevdim ve son 10 yıldır her hafta en az 10 kilometre koştum. Bu zamanı meditasyon yapmak ve hayatımı ve bundan sonra yapacaklarımı düşünmek için kullanıyorum. Stresi azaltmak ve enerji toplamak için harika bir yöntem sunuyor.

Son olarak yakın zamanda terfi ettiniz ve Londra'dan Madrid'e taşındınız. Bu oldukça büyük bir değişiklik.

Oldu. Kocamın ailesi zor bir dönemden geçiyordu, bu nedenle onları desteklemek için İspanya'ya taşınmamız gerekti. Görevimde kalıp kalamayacağımdan emin değildim, ancak yöneticim ve liderlik ekibi son derece anlayışlıydı ve yer değiştirmemi onayladı. Yaşamım ile ilgili bu değişiklikte işverenimin desteğine gerçekten ihtiyacım vardı ve Amazon bu konuda çok yardımcı oldu. Bunun için her zaman minnettar olacağım.

Ayrıca geçen yıl terfi ettim! Bu daha kıdemli görevde, yeni programlara liderlik etmek ve henüz var olmayan şeyler inşa etmek gibi unsurlar beni çok heyecanlandırıyor. Şu anda tam olarak bunları yapıyorum. Ayrıca daha geniş etkiye sahip daha stratejik girişimlerin bir parçası olmaktan da keyif duyuyorum. İşimin, işletmeleri büyüttüğünü ve iz bırakabildiğimi bilmek çok güzel.