Etkileyici Ürün Yönetimi: Adam Pruett ile kazanan ürün stratejileri oluşturmak

Amazon Ads'de Teknik Ürün Yöneticisi (PMT) olarak sağlam ürün stratejileri geliştirmek ürününüzün ve ekibinizin başarısı açısından çok önemli. "Etkileyici Ürün Yönetimi" serimizin bir parçası olan bu makalede, ürün stratejisi geliştirme sanatını araştırıyor ve rolünüzde size yardımcı olacak değerli bilgiler ve pratik ipuçları sunuyoruz.

Adam Pruett, Alexa Native Ads ekibinde Baş PMT olarak görev yapıyor. Amazon Ads'de altı yıl ve Amazon genelinde toplam sekiz yıldan uzun bir süredir çalışan Pruett, ürün stratejisi ve yol haritası oluşturma konusundaki becerilerini geliştirdi ve deneyimlerini, "kontrol edebileceğiniz ve sahiplenebileceğiniz bir start-up'ı yönetmeye" benzetiyor. Adam, Amazon Ads PMT topluluğumuza yönelik bir şirket içi oturumda, strateji geliştirme süreci için gerekli gördüğü şeyleri paylaştı.

İyi planlamanın savunucusu olarak Pruett şunları paylaşıyor: "Ürün stratejisi, müşterilerimiz için en önemli olanı sunmaya odaklanıyor. Steve Jobs'tan alıntı yapmak gerekirse, "İnsanlar odaklanmanın odaklanmanız gereken şeylere evet demek olduğunu düşünür, oysa odaklanmak aslında diğer 100 iyi fikre hayır demek anlamına gelir."

Pruett, bu tarz odaklanmanın çok önemli olduğunu savunuyor, çünkü ürün yöneticileri olarak sınırlı kaynaklarımız ve zamanımız var. İyi geliştirilmiş bir strateji, çabalarımızı nereye yönlendireceğimiz konusunda öncelikleri belirlememize ve bilinçli kararlar vermemize yardımcı olur. Müşteri ihtiyaçlarını gerçekten karşılayan ve daha geniş iş hedeflerine uygun ürünler geliştirmemizi sağlar.

Ayrıca Pruett, sağlam bir ürün stratejisinin, çeşitli ekipleri ve paydaşları ortak bir vizyonla uyumlu hâle getiren birleştirici bir güç olarak hizmet ettiğini belirtiyor. Ürün geliştirme için net bir yol haritası sağlıyor ve odaklanmamış veya yanlış hizalanmış çabaların tuzaklarından kaçınmaya yardımcı oluyor. "Net bir strateji olmadan," diyor Pruett, "Müşterilerde bir karşılık yaratmayan veya anlamlı iş etkisi sağlayamayan ürünler oluşturma riskiyle karşı karşıya kalırız."

Amazon'da ilk Liderlik İlkemiz olan Müşteri Tutkusunun başarılı bir ürün stratejisinin temelini oluşturduğuna inanıyoruz.

Pruett, müşterinizi gerçekten anlamak için bir müşteri hipotezi oluşturmanızı öneriyor. Kendinize sorun: Hedef kullanıcınız kim? Nasıl bir rolleri var? Ürününüz onlar için hangi sorunu çözebilir? Başlangıç noktası olarak kullanıcı deneyimi (UX) ekibi tarafından geliştirilen müşteri kişilikleri gibi mevcut kaynaklardan yararlanmayı öneriyor.

"Bu aşamada acele etmeyin," diyor Pruett. "Müşterinizin ihtiyaçlarını, sorunlarını ve arzularını anlamak için bolca zaman ayırın. Ürün geliştirme süreciniz boyunca bu yatırımın karşılığını alacaksınız."

Müşterinizi derinlemesine anladığınızda, ürününüz için bir vizyon geliştirmenin zamanı geldi. Pruett, güçlü bir ürün vizyonunun içermesi gereken temel unsurları özetliyor:

• Müşteri odaklılık: Ürününüzün müşteri ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağını açıkça belirtin.
• Keyifli unsurlar: Ürününüzün müşterinin deneyimini nasıl olumlu yönde etkileyeceğini açıklayın.
• Birleştirici vizyon: Paydaşları, iş ortaklarını ve liderliği ortak bir hedef etrafında nasıl bir araya getireceğinizi düşünün.
• Sadelik: Ana fikri basit ve anlaşılması kolay tutun. İdeal olarak, tek bir cümle ile tanımlayabilmelisiniz.
• Hırs: Büyük düşünün ve 5-10 yıl süren bir hedef belirleyin. Amazon'da büyük düşünmek son derece önemlidir, bu yüzden vizyonunuzu genişletin.

Jeff Bezos'dan alıntı yaparak "Unutmayın," diyor Pruett, "Görme konusunda inatçı ama ayrıntılar konusunda esnek olun."

Vizyonunuzu oluşturduktan sonra sıra ürün hikayenizin ayrıntılarını detaylandırmaya geldi. Pruett, temel özellikleri, kullanıcı yolculuğunu ve rekabet ortamını göz önünde bulundurmanızı öneriyor. Müşteri deneyimi (CX) storyboard'ları ve maketleri erken bir aşamada oluşturmak için UX iş ortaklarıyla yakın işbirliği yapmanın önemini vurguluyor.

Pruett, "Bu görsel yardımlar, paydaşların ürün vizyonunuzu daha iyi anlamalarına ve benimsemelerine yardımcı olacak," diye açıklıyor. "Bu sadece özelliklerle ilgili değil; müşterinin sorunlarını çözmek için ürününüzü nasıl keşfettiği ve kullandığı ile ilgili."

Ürün stratejinizin önemli bir yönü, potansiyel etkisini ve uygulanabilirliğini sunmak olmalıdır. Pruett, iş avantajlarını ölçmek, maliyetleri belirlemek, pazarlama çarkı etkilerini keşfetmek ve teknik fizibiliteyi değerlendirmek için finans, satış ve mühendislik ekipleriyle çalışmayı öneriyor.

Pruett, "Minimumdan maksimuma kadar farklı potansiyel etki seviyelerini sergilemek için hassasiyet analizini kullanın," diyor. "Bu yaklaşım, olası sonuçların çeşitliliğini gösterirken belirsizlikleri fark eder."

Ürün stratejisi geliştirme yinelemeli bir süreçtir. Pruett'in önerdiği gibi, "Gerektiği kadar sürekli yineleyin." İlgili ve etkili kalmasını sağlamak için stratejinizi düzenli olarak yeniden gözden geçirmenizi öneriyor:

• İş ortaklarından ve paydaşlardan erken ve sık sık geri bildirim alın.
• Potansiyel riskleri ve boşlukları belirleyin ve ele alın.
• Ortamda veya rekabette meydana gelen değişiklikler strateji ayarlamaları gerektirebilir; bunlara uyum sağlayın.

Pruett, stratejinizi iletirken temel unsurları özlü bir şekilde sergileyen bir ürün stratejisi panosu kullanmanızı öneriyor. "İletişiminizi farklı kitlelere göre uyarlayın" tavsiyesinde bulunuyor. "Mühendislik, satış ve liderlik farklı düzeyde ayrıntı beklentisi içinde olabilir."

Amazon Ads'de başarılı bir ürün stratejisi geliştirmek, müşteri tutkusu, vizyoner düşünce ve pragmatik uygulama arasında hassas bir denge gerektirir. PMT'ler, Pruett'in önerilerini takip ederek ve yaklaşımlarını sürekli iyileştirerek müşterileri memnun eden ve kuruluşlarının başarısına katkıda bulunan etkili ürünler geliştirmek için gereken donanıma sahip olabilir.

Pruett şu sözlerle bitiriyor: "Reklam teknolojisinde bir PMT olarak, geleceği şekillendirme fırsatınız var. Zorlukları benimseyin, büyük düşünün ve müşteriyi asla gözden kaçırmayın. Ürün stratejiniz, sektörde oyunun kurallarını değiştiren bir sonraki yaklaşım olabilir."