Liderlik İlkeleri'ni Yaşamak: Micha, işinde motivasyon olarak Öğren ve Meraklı Ol ilkesini nasıl kullanıyor?

Amazon, 16 Liderlik İlkesi ile belirleniyor. Öğren ve Meraklı Ol ilkesi sayesinde icat ile deney kültürümüzün temeli oluşuyor. Teknik programatik danışmanlardan oluşan bir ekibin yöneticisi olan Micha Mauthe, becerilerini geliştirmek, sorunları çözmek ve hem ekibini hem de müşterilerini desteklemek için doğuştan araştırmacı olan aklını kullanmayı seviyor.

Micha Mauthe'un en sevdiği şey karmaşık bir problem üzerinde konuşmak.

Almanya-Hamburg’da, Amazon Ads'teki en acil ve karmaşık müşteri sorunlarından bazılarında yükseltme noktası görevi gören teknoloji odaklı bir danışman ekibini yönetiyor.

Micha'nın Amazon'daki kariyeri 2018'de Programatik Çözümler Danışmanı olarak katılmasıyla başlamış. Rolün teknik yönüne olan tutkusunu keşfetmesi uzun sürmemiş ve yöneticisinin desteğiyle, kodlama becerilerini iş başında deneyim ve resmi eğitim yoluyla geliştirmiş. Ardından sürdürülebilir, uzun vadeli çözümler için çalışırken kısa vadede müşteri sorunlarının engelini kaldırmaya odaklanan bir rol olan Teknik Programatik Çözümler Danışmanı olmak için teknik sınavı geçmiş.

Micha, “Gerçekten sevdiğim türde bir iş” diyor. “Ben bir veri bağımlısıyım. Bir teknoloji danışmanı olarak zor sorunlara cevap bulduktan sonra bu çözümleri ekibe ve müşterilere aktarmak için verilerden yararlanıyorum."

Teknik role geçtiğinden beri Micha, işinde Almanya, Birleşik Krallık, Fransa, İtalya ve İspanya ülkelerinde takım liderliği yaptı ve yakın zamanda terfi etti. “Artık bir yöneticiyim ve bunu çok seviyorum” diyor. “Ekip üyelerime rehberlik ve mentorluk sağlamak ve kendi kariyerlerini geliştirmelerine yardımcı olmak çok tatmin edici.”

Micha'yı en çok heyecanlandıran şey ekibinin küresel doğası. “Bölgelerde kültürel nüansları görmek ilginç” diye açıklıyor. “Müşterilerin karşılaştığı farklı sorunları ve insanların bunları farklı yerlerde nasıl ele aldığını anlamak, hepimizin gelişmeye ve yeni yollarla öğrenmeye devam etmesini sağlıyor. Amazon'u heyecan verici kılan da bu."

Öğren ve Meraklı Ol Amazon Liderlik İlkesi, Amazon çalışanlarının sürekli öğrendiklerini ve kendilerini geliştirmeye çalıştıklarını ifade eder. Yeni olasılıkları merak ederler ve bunları keşfetmede proaktiftirler. Micha bu ilkeye göre yaşıyor ve başkalarının da öğrenmesine ve meraklı olmasına yardımcı olmak istiyor.

Başlangıçta öğretmenlik eğitimi almış ve teknik danışman olmak isteyen diğer ekip üyelerini eğitmek için eğitim geçmişini teknik ve liderlik becerileriyle birleştirmiş.

Micha, “Teknik çıtayı aşmak olan son hedeften başladım ve geriye dönük çalışarak ilgili tüm eğitimi içeren bir müfredat oluşturdum” diyor. “Amazon çevrimiçi öğrenme modüllerini, eğitim videolarını, intranetimizdeki bilgileri ve Amazon dışından e-öğrenme kurslarını, yani meslektaşlarıma yardımcı olacağını düşündüğüm her şeyi içeriyor.”

Şimdiye kadar, kursu alan herkes teknik çıtayı aştı. “Rolüm bana bir projeyi nasıl başarılı kılacağımı öğretti, ben de bunu diğerlerine aktarmak istiyorum.” diyor Micha. “İş arkadaşlarımın başarılı olmasına yardımcı olmak beni mutlu ediyor.”

Üstelik Micha henüz kendi öğrenimini de bitirmemiş. Micha, “Daha yakın zamanda bir yönetici oldum, bu yüzden bu yıl liderlik becerilerimi geliştirmeye odaklanmaktan heyecan duyuyorum” diyor. "Bir takımın performansını yönetmek ve kariyer gelişimlerini desteklemek benim açımdan yeni bir alan, bu yüzden kesinlikle öğrenilecek çok şey var!"