การตลาดอุตสาหกรรม
การตลาดสินค้าปรับปรุงบ้าน
ลูกค้าต่างออกไปช้อปปิ้งสินค้าเพื่อการปรับปรุงบ้านที่ต้องการ นับตั้งแต่เครื่องมือไฟฟ้าไปจนถึงอุปกรณ์ทำสวน คาดว่าภายในปี 2027 มูลค่าหมวดการปรับปรุงบ้านจะสูงเกิน $602 พันล้านเพียงประเทศเดียว และเติบโตขึ้นในอัตรา 1.3% ต่อปี1 สำรวจว่า Amazon Ads ช่วยแบรนด์ของคุณในการช่วยให้ลูกค้าค้นพบสินค้าที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร
นักช้อปสินค้าปรับปรุงบ้านในปัจจุบัน
หลังจากการใช้จ่ายของผู้บริโภคพุ่งสูงขึ้นในช่วงที่มีการระบาด ก็พบว่าอุตสาหกรรมการปรับปรุงบ้านมีการเติบโตเฉลี่ยต่อปีคงที่ แต่เนื่องจากเจ้าของบ้านโดยทั่วไปอาศัยอยู่ในบ้านที่มีอายุ 40 ปี ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงต้องลงทุนในโครงการบำรุงรักษาบ้านต่าง ๆ เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นการทาสีใหม่หรือการปรับปรุงห้องครัวใหม่ทั้งหมดก็ตาม 2 ในความเป็นจริง เจ้าของบ้าน 79% ดำเนินโครงการปรับปรุงบ้านหลายโครงการต่อปี โดยจำนวนโครงการเสร็จสิ้นโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นจาก 2.7 โครงการในปี 2015 เป็น 3.4 โครงการในปี 2023 3
แนวโน้มการช้อปปิ้งและสตรีมมิ่งเกี่ยวกับการปรับปรุงบ้าน
ในสภาพแวดล้อมสื่อที่ยุ่งวุ่นวายในปัจจุบัน แบรนด์สินค้าปรับปรุงบ้านมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่มีแนวคิด (และโครงการ!) ที่กำลังพัฒนาก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว
จากการสำรวจ 63% ของนักช้อปอุปกรณ์ปรับปรุงบ้านเห็นด้วยว่าชื่อแบรนด์มีความสำคัญต่อพวกเขาเมื่อเลือกช้อปเครื่องมือไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ทาสีรุ่นล่าสุด 4 อย่างไรก็ตาม นักช้อปสินค้าปรับปรุงบ้านส่วนใหญ่มักจะเริ่มต้นกระบวนการช้อปปิ้งโดยไม่ได้มีแบรนด์เฉพาะเจาะจงอยู่ในใจ
การสำรวจเมื่อไม่นานมานี้แสดงให้เห็นว่านักช้อปของปรับปรุงบ้าน 93% ถือว่าตนเองเป็นผู้ใช้บริการสตรีมมิ่งทีวีบ่อยครั้ง ซึ่งแซงหน้าทั้งบริการทีวีแบบดั้งเดิมและบริการถ่ายทอดสด 4
ผู้ซื้อสินค้าปรับปรุงบ้านร้อยละ 40 ยอมรับว่าพวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มหมวดหมู่ใหม่ล่าสุดโดยการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบันเทิงที่พวกเขาชื่นชอบ 4
โอกาสสำหรับการตลาดสินค้าปรับปรุงบ้าน
การสร้างความภักดีต่อแบรนด์
63% ของนักช้อปเครื่องมือและสินค้าปรับปรุงบ้านรายงานว่า พวกเขาเปิดกว้างสำหรับการค้นพบแบรนด์ใหม่ในช่วงแรก ๆ ของเส้นทางการซื้อ ดังนั้น แบรนด์จึงไม่สามารถพึ่งพายอดขายที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียวในการผลักดันการซื้อในอนาคต แต่แบรนด์ควรลองพัฒนาแคมเปญที่ส่งเสริม ความไว้วางใจ ความรัก และความภักดีต่อแบรนด์ โดยใช้การส่งข้อความ โฆษณา และกลยุทธ์ทางการตลาดในส่งเสริมการขายต่าง ๆ8
การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ในที่ที่พวกเขาอยู่
ในขณะที่นักช้อปหน้าใหม่ก้าวเข้าสู่สินค้าหมวดปรับปรุงบ้าน แบรนด์อาจลองปรับตัวให้เข้ากับความชอบเรื่องการบริโภคสื่อของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการเปลี่ยนจากทีวีแบบดั้งเดิมเป็นทีวีสตรีมมิ่ง และวิดีโอดิจิทัล เก้าสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของนักช้อปเครื่องมือและสินค้าปรับปรุงบ้านในการสำรวจรายงานว่าพวกเขาใช้บริการหรืออุปกรณ์ทีวีสตรีมมิ่ง9
การสร้างประสบการณ์ดิจิทัล
เนื่องจากนักช้อปจำนวนมากใช้แหล่งข้อมูลดิจิทัลเพื่อเรียกดู เรียนรู้ และซื้อสินค้าปรับปรุงบ้าน แบรนด์จึงมีโอกาสในการพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า Virtual reality (VR) และ Augmented Reality (AR) นำเสนอโอกาสใหม่ ๆ ให้กับแบรนด์เพื่อช่วยให้กลุ่มเป้าหมายได้เห็นภาพสินค้าก่อนซื้อ ในขณะที่อุตสาหกรรมการปรับปรุงบ้านเติบโตขึ้น มีการคาดว่า VR/AR และ metaverse จะเพิ่มการใช้จ่ายในสินค้าประเภทบ้านและสินค้าที่เกี่ยวข้องกับบ้านได้ถึง 6.97 แสนล้านดอลลาร์10
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการปรับปรุงบ้านของ Amazon Ads
Prime Video เป็นจุดหมายปลายทางด้านความบันเทิงสำหรับนักช้อปสินค้าปรับปรุงบ้าน โดยมีผู้ชมที่รับชมผ่านโฆษณาประมาณ 115 ล้านคนต่อเดือนในสหรัฐอเมริกา5 ในความเป็นจริง Prime Video เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการปรับปรุงบ้านได้มากกว่าบริการสตรีมมิ่ง 9 ใน 10 รายการ 6
แบรนด์ปรับปรุงบ้านที่ใช้ประโยชน์จากการโฆษณาผ่านวิดีโอมักจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการส่งเสริมเป้าหมายการตลาดของตน ตัวอย่างเช่น การศึกษาล่าสุดพบว่าแบรนด์สนามหญ้าและสวนที่หันมาใช้โซลูชันวิดีโอพบว่าแคมเปญโดยเฉลี่ยมีการรับรู้ของแบรนด์เพิ่มขึ้น +14% 7
แคมเปญสตรีมมิ่งทีวีสามารถส่งผลอย่างรวดเร็วต่อประสิทธิภาพการตลาดของแบรนด์ปรับปรุงบ้าน แบรนด์อาหารปิ้งย่างแห่งหนึ่งพบว่าแคมเปญได้รับการยกระดับขึ้นถึง +77% ในการค้นหาแบรนด์ หลังจากใช้งานแคมเปญสตรีมมิ่งทีวีครั้งแรกกับ Amazon Ads 7
เคล็ดลับทางการตลาดสำหรับสินค้าปรับปรุงบ้าน
ด้วยโฆษณาทีวีสตรีมมิ่งและวิดีโอออนไลน์ แบรนด์ของคุณสามารถพบการกระจายตัวของกลุ่มเป้าหมายโดยเข้าถึงผู้ชมที่ใช้ Amazon Services อยู่แล้ว เช่น Prime Video Live Sports, Amazon Freevee และอื่น ๆ
ด้วยการใช้โซลูชันอย่าง Sponsored Products, Sponsored Brands และวิดีโอ Sponsored Brands คุณสามารถช่วยให้ผู้ซื้อค้นพบแบรนด์และข้อเสนอสินค้าของคุณตลอดกระบวนการช้อปปิ้งที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา
นำแคมเปญการตลาดของคุณก้าวไปอีกระดับโดยร่วมมือกับ Brand Innovation Lab ของเรา การร่วมงานกันทำให้แบรนด์ของคุณสามารถสร้างประสบการณ์ทางการตลาดแบบกำหนดเองที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายประหลาดใจและพึงพอใจในรูปแบบที่สร้างสรรค์
1 สมาคมฮาร์ดแวร์และสีอเมริกาเหนือ, การค้าปลีกฮาร์ดแวร์, สหรัฐอเมริกา, มกราคม 2024
2 สมาคมผู้สร้างบ้านแห่งชาติ, สหรัฐอเมริกา, 2023
3 สถาบันวิจัยการปรับปรุงบ้าน, สหรัฐอเมริกา, 2023
4 งานวิจัย Kantar และ Amazon Ads ที่ศึกษาต่อเนื่องกัน, สหรัฐอเมริกา, ธันวาคม 2023, n= 2000
5 Prime Video, ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, 2023
6 GWI Core, สหรัฐอเมริกา, ไตรมาสที่ 1 ปี 2023 – ไตรมาสที่ 4, ปี 2023 n=98481 (ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา) n=7963 (กลุ่มเป้าหมายด้านการปรับปรุงบ้าน)
7 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, 2022-2023