เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องในอินเดียด้วย Amazon Ads
26 ธันวาคม 2023 | โดย Shaunakraj Deshpande, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
ผู้โฆษณาที่พยายามสร้างการรับรู้ของแบรนด์มักพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะระบุและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องในขณะที่แนะนำข้อเสนอของแบรนด์ เพื่อเจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคขณะช้อปปิ้งออนไลน์ ทาง Amazon Ads India ได้ร่วมมือกับ Kantar เพื่อทำการศึกษา1 ในช่วงเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2022 ซึ่งครอบคลุมผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 5,000 รายจาก 37 เมืองต่าง ๆ ทั่วประเทศ การศึกษานี้ช่วยทำความเข้าใจการเข้าถึงของ Amazon และโปรไฟล์ของนักช้อป Amazon ซึ่งอาจช่วยสร้างแคมเปญที่เกี่ยวข้องและสร้างการรับรู้ในหมู่ผู้บริโภค
ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางส่วนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย Amazon:
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ในอินเดียมีส่วนร่วมกับ Amazon
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอินเดียเข้าชม Amazon เพื่อค้นหาสินค้าหรือซื้อสินค้า
กลุ่มเป้าหมาย Amazon มีอายุน้อย มีการศึกษา และมีงานทำ
ผู้ใช้ Amazon ในอินเดีย คือ ผู้ใหญ่ Gen Z และ Millennial 2
ผู้ใช้ Amazon ในอินเดียสำเร็จการศึกษา3 ระดับวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ปริญญาโท หรือปริญญาเอก
ผู้ใช้ Amazon ในอินเดียได้รับการจ้างงาน 4 ในสาขาอาชีพบางอาชีพ
(ประมาณ 14% ของกลุ่มนี้ทำงานแบบมืออาชีพหรือทำงานในองค์กร5)
กลุ่มเป้าหมาย Amazon มีความเชี่ยวชาญทางดิจิทัลในการทำธุรกรรมและพื้นที่การชำระเงิน
โดยทั่วไปแล้ว กลุ่มเป้าหมาย Amazon เลือกการชำระเงินออนไลน์
โดยทั่วไปแล้ว กลุ่มเป้าหมาย Amazon เลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
โดยทั่วไปแล้ว กลุ่มเป้าหมาย Amazon เลือกการธนาคารออนไลน์เพื่อทำธุรกรรมของพวกเขา
กลุ่มเป้าหมาย Amazon เลือกใช้ช่องทางความบันเทิงดิจิทัลสมัยใหม่
กลุ่มเป้าหมาย Amazon ใช้บริการสตรีมมิ่งแบบ Over-the-top (OTT)
กลุ่มเป้าหมาย Amazon ใช้แอปเพลง
กลุ่มเป้าหมาย Amazon ใช้เกมมิ่งคอนโซล
กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ที่เป็นเจ้าของสินค้าฟุ่มเฟือยมูลค่าสูงและแบรนด์พรีเมียมเข้าถึง Amazon
นี่คือขอบเขตอิทธิพลของ Amazon ในหมู่ผู้ที่เป็นเจ้าของสินค้าที่มีราคาแพงหรือสินค้าฟุ่มเฟือยมูลค่าสูง เจ้าของสินค้าฟุ่มเฟือยมูลค่าสูงอย่างน้อย 2 ใน 3 รายก็เข้าถึง Amazon เช่นกัน
เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน
เจ้าของสมาร์ททีวี
ฐาน - 2460
เจ้าของตู้เย็นสองประตู
ฐาน - 1619
เจ้าของ WM อัตโนมัติ
ฐาน - 861
เจ้าของครัวโมดูลาร์
ฐาน - 435
เจ้าของเครื่องล้างจาน
ฐาน - 71
ส่วนแบ่งของเจ้าของสินค้าฟุ่มเฟือย*ที่มีมูลค่าสูงซึ่งกำลังเข้าชม Amazon.in(%)
อิเล็กทรอนิกส์
เจ้าของสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ (ราคามากกว่า INR 15,000)
ฐาน - 1523
เจ้าของแล็ปท็อป แท็บเลต และไอแพด
ฐาน - 603
เจ้าของอุปกรณ์อัจฉริยะและอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะ
ฐาน- 217
ส่วนแบ่งของเจ้าของสินค้าฟุ่มเฟือย*ที่มีมูลค่าสูงซึ่งกำลังเข้าชม Amazon.in(%)
สินค้าอื่น ๆ
เจ้าของรถ 4 ล้อ
ฐาน - 266
เจ้าของบัตรเครดิต
ฐาน - 713
ส่วนแบ่งของเจ้าของสินค้าฟุ่มเฟือยที่มีมูลค่าสูง* ซึ่งกำลังเข้าชม Amazon.in(%)
ในทำนองเดียวกัน ผู้บริโภค 1 ใน 3 ที่เป็นเจ้าของแบรนด์ระดับพรีเมียมจากทุกหมวดหมู่ก็เข้าถึง Amazon เช่นกัน
แบรนด์เสื้อผ้า
แบรนด์สินค้าความงาม
แบรนด์เสื้อผ้าที่เป็นทางการ
แบรนด์แว่นกันแดด
แบรนด์เครื่องประดับพรีเมียม
แบรนด์นาฬิกา
ชุดกีฬา/รองเท้า
แบรนด์เสื้อผ้าลำลอง
แบรนด์หรูหรา
ส่วนแบ่งของเจ้าของแบรนด์พรีเมียม** ที่กำลังเข้าถึง Amazon
ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าที่ซื้อสินค้าบน Amazon
ลูกค้า Amazon แสดงความคิดเห็นและมีแนวโน้มที่จะสำรวจเทรนด์ เทคโนโลยี การออกกำลังกาย และสินค้าอาหารเพื่อสุขภาพล่าสุดมากขึ้น
ผู้นำด้านความคิดเห็น
ผู้นำกระแส/ผู้นำเทรนด์
ผู้คลั่งไคล้การออกกำลังกาย
Fashionista
ผู้รักในเทคโนโลยี
ผู้ที่คลั่งไคล้ในอาหารออร์แกนิค
ส่วนแบ่งกลุ่มเป้าหมาย Amazon***
กลุ่มเป้าหมาย Amazon อย่างน้อยหนึ่งในสามมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าแบบไม่ได้วางแผนล่วงหน้า แต่ชอบสินค้าแบบมีแบรนด์และมีคุณภาพ
ตระหนักถึงแบรนด์
ผู้มองหาสินค้าคุณภาพ
ผู้ซื้อที่ไม่ได้วางแผนล่วงหน้า
ผู้ใช้ Amazon ชอบการเดินทาง นับตั้งแต่การไปเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์ในระยะเวลาสั้น ๆ ไปจนถึงการเดินทางในประเทศและต่างประเทศในระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น
นักวางแผนการเดินทาง6
นักท่องเที่ยวภายในประเทศ 7
ผู้ไปพักผ่อนวันสุดสัปดาห์ 8
นักท่องเที่ยวรอบโลก 9
การรับรู้โฆษณา
จากการศึกษาพบว่าในบรรดาผู้ที่ดูโฆษณาบน Amazon พบว่ามีส่วนร่วมกับโฆษณาในระดับสูง ซึ่งอาจนำไปสู่ความเชื่อมั่นในเนื้อหาโฆษณาที่สูงขึ้น และอาจไปถึงระดับสูงสุดในการทดลองใช้แบรนด์ใหม่ ๆ ที่มีการจัดแสดงในโฆษณา
มีส่วนร่วมกับโฆษณา
เชื่อถือเนื้อหา/คำกล่าวอ้างในโฆษณา
การลองแบรนด์ใหม่ ๆ ที่มีการจัดแสดงในโฆษณา
นี่คือวิธีการที่แบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องของ Amazon
- จากการศึกษาพบว่า การมีส่วนร่วม ความไว้วางใจ และการทดลองใช้แบรนด์ใหม่ ๆ อาจอยู่ในระดับค่อนข้างสูงสำหรับผู้ใช้ Amazon ดังนั้น สร้างการรับรู้ของแบรนด์หรือสินค้าโดยใช้โซลูชันโฆษณาใน funnel ระดับบน เช่น โฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ และโฆษณาเสียง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค ใช้สัญญาณกลุ่มเป้าหมายจากบุคคลที่หนึ่งตามข้อมูลทางประชากรศาสตร์และไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายเพื่อช่วยปรับแต่งแคมเปญ
1 Kantar และ Amazon Ads, อินเดีย, พ.ย. - ธ.ค. 2022; จำนวนผู้ตอบแบบสำรวจ: 5,129
2 ผู้ใหญ่ Gen Z: ผู้ใช้อายุ 18 - 24 ปี; คนรุ่น Millennial: ผู้ใช้อายุ 25 - 34 ปี
3 กลุ่มเป้าหมายระดับบัณฑิตศึกษา: ผู้ใช้ที่มีระดับการศึกษาในระดับบัณฑิตศึกษาขึ้นไป (ปริญญาตรี ปริญญาโท ปริญญาเอก)
4 กลุ่มเป้าหมายที่มีงานทำ: ผู้ใช้ที่ทำงานเต็มเวลาหรือทำงานพาร์ทไทม์
5 ผู้เชี่ยวชาญและพนักงานองค์กร: ผู้ใช้ที่ทำงานในบริษัทองค์กรหรือทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญ (แพทย์ ทนายความ ที่ปรึกษาลูกค้า ฯลฯ)
6 นักวางแผนการเดินทาง: ผู้ใช้ที่ชอบวางแผนการเดินทางด้วยตนเอง
7 นักท่องเที่ยวภายในประเทศ: ผู้ใช้ที่ใช้เวลาพักผ่อนภายในประเทศ (ในอินเดีย) อย่างน้อยปีละสองครั้ง
8 ผู้ไปพักผ่อนวันสุดสัปดาห์: ผู้ใช้ที่เข้าโรงหนัง ห้างสรรพสินค้า ร้านเบเกอรี ร้านอาหาร ร้านกาแฟพรีเมียม ฯลฯ บ่อยครั้ง อย่างน้อยเดือนละครั้ง และออกไปเที่ยวนอกสถานที่ในช่วงวันสุดสัปดาห์อย่างน้อย 2 หรือ 3 ครั้งต่อปี
9 นักท่องเที่ยวรอบโลก: ผู้ใช้ที่เดินทางไปต่างประเทศอย่างน้อยปีละครั้ง
* สินค้าฟุ่มเฟือยที่มีมูลค่าสูง: สินค้าเหล่านี้เป็นสินค้าที่มีขนาด/ราคามูลค่าสูงซึ่งผู้บริโภคมักใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการเรียนรู้ก่อนตัดสินใจซื้อ
**แบรนด์ที่มีการกล่าวถึงในระหว่างการสำรวจ: ชุดกีฬา/รองเท้า: Nike, Adidas, Puma เป็นต้น ชุดลำลอง: Levi's, Wrangler, Pepe Jeans เป็นต้น นาฬิกา: Fossil, Guess เป็นต้น เสื้อผ้า: Max, Westside เป็นต้น เสื้อผ้าที่เป็นทางการ: Louis Philippe, Allen Solly, Wills, Blackberrys เป็นต้น แว่นกันแดด: Ray-Ban, Oakley เป็นต้น สินค้าความงาม: Mac, Bobbi Brown, Huda Beauty เป็นต้น เครื่องประดับพรีเมียม: Hidesign, Charles & Keith, Aldo เป็นต้น สินค้าหรูหรา: Armani, Gucci, Louis Vuitton, Michael Kors เป็นต้น
*** ผู้นำด้านความคิดเห็น: ผู้ใช้ที่ครอบครัวและเพื่อน ๆ มักจะขอความคิดเห็น พวกเขาเขียนบล็อก ให้รีวิว/ฟีดแบ็กเกี่ยวกับไซต์/แอปช้อปปิ้ง เป็นต้น
ผู้นำกระแส: ผู้ใช้ที่สร้างเทรนด์ใหม่ในแวดวงโซเชียลด้วยการลองใช้สไตล์ใหม่ ๆ พวกเขาชอบลองแบรนด์/สินค้า และอุปกรณ์เทคโนโลยีใหม่ ๆ
ผู้รักในเทคโนโลยี: ผู้ใช้ที่ติดตามการพัฒนาเทคโนโลยีและอุปกรณ์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ
ผู้นำแฟชัน: ผู้ใช้ที่ชอบติดตามเทรนด์แฟชันใหม่ ๆ
ผู้คลั่งไคล้การออกกำลังกาย: ผู้ใช้ที่ออกกำลังกายอย่างน้อย 2 หรือ 3 ครั้งต่อสัปดาห์ และ/หรือติดตามกิจวัตรการออกกำลังกายที่เฉพาะเจาะจง (โยคะ ซุมบา เป็นต้น)
ผู้ที่คลั่งไคล้ในอาหารออร์แกนิค: ผู้ใช้ที่ยินดีจ่ายในราคาพรีเมียมสำหรับสินค้าออร์แกนิค