นักการตลาดควรทราบอะไรบ้างเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับ Generation Twitch

ตลอดเวลาที่ผ่านมาในประวัติศาสตร์ กลุ่มประชากรอายุน้อยที่สุดที่มีอำนาจซื้อได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมครั้งใหญ่ที่สุด คนรุ่นไร้เสียงช่วยยึดตำแหน่งของโทรทัศน์ในห้องนั่งเล่นทั่วโลก และสร้างดนตรีขึ้นมาใหม่ผ่านความรักในร็อกแอนด์โรล ในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 คนรุ่นมิลเลนเนียลได้กำหนดนิยามใหม่ให้กับวิธีเชื่อมต่อกับเพื่อน ครอบครัว และชุมชนผ่านการใช้โซเชียลมีเดียในวงกว้าง และ Gen Z ได้ยกระดับความเชื่อมโยงนั้นไปสู่ระดับใหม่

ชุมชนส่วนใหญ่บน Twitch คือสมาชิกรุ่นมิลเลนเนียลที่มีอายุน้อยกว่าและรุ่น Gen Z ที่มีอายุมากกว่า มีประสบการณ์และค่านิยมที่แบ่งปันร่วมกัน และความชื่นชอบในเนื้อหาสตรีมมิ่งแบบสด ทำให้ Amazon Ads ชอบเรียกกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้รวมกันว่า "Generation Twitch"

Twitch และ Amazon Ads ได้ทำการศึกษาวิจัยทั่วโลก ซึ่งรวมถึงการทบทวนเชิงสัญศาสตร์ การวิจัยออนไลน์เกี่ยวกับชุมชน Twitch การสนทนากลุ่มเชิงสร้างสรรค์ และการสำรวจที่มีผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 6,000 ราย เพื่อทำความเข้าใจวิธีเข้าถึง มีส่วนร่วม และนำคุณค่ามาสู่กลุ่มเป้าหมายแบบไดนามิกนี้ให้ดียิ่งขึ้น เราได้เปิดเผยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในพฤติกรรมและค่านิยม ซึ่งกำหนดวิธีที่ Generation Twitch เข้าถึงวัฒนธรรม ชุมชน และความบันเทิง

Generation Twitch เติบโตขึ้นมาในโลกดิจิทัล และเส้นแบ่งระหว่าง "โลกแห่งความจริง" และโลกเสมือนจริงก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละวัน ด้วยเหตุนี้ คนวัยหนุ่มสาวเหล่านี้จึงคาดหวังให้สิ่งต่าง ๆ เกือบทุกอย่างในชีวิต นับตั้งแต่การสั่งอาหารเย็น การซื้อเสื้อผ้าใหม่ ไปจนถึงการชมเนื้อหาวิดีโอที่ชื่นชอบ เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นซึ่งพวกเขาสามารถย้ายจากหน้าจอหรือแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกหน้าจอหนึ่งได้อย่างง่ายดาย

นอกเหนือจากการเน้นไปที่ความราบรื่นแล้ว Generation Twitch ยังแลกเปลี่ยนประสบการณ์เชิงรับเพื่อการทำงานร่วมกันที่มากขึ้น ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้ยังคงเพลิดเพลินกับการรับชมทีวีอย่างจุใจ พวกเขาเริ่มคุ้นเคยกับการโต้ตอบที่เทคโนโลยีมอบให้ เช่น การเล่นเกมออนไลน์แบบร่วมมือกันและการสตรีมสดที่ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของตนเอง แทนที่จะเป็นการบริโภคเพียงอย่างเดียว ด้วยการสร้างความร่วมมือ Generation Twitch มุ่งเน้นไปที่ชุมชนและให้ความสำคัญกับการไม่แบ่งแยกมากกว่าแค่เพียงคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง พวกเขาเชื่ออย่างมากว่าทุกคนควรมีสิทธิ์เข้าถึงและทุกคนมีโอกาสที่จะเพลิดเพลินกับสิ่งที่พวกเขารัก ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนในโลกหรือมีภูมิหลังเป็นอย่างไรก็ตาม

การเปลี่ยนแปลงเห็นได้ชัดที่สุดอย่างหนึ่งที่พบในการวิจัยของเรา คือ คนวัยหนุ่มสาวซื้อขายเนื้อหาและประสบการณ์ที่คัดสรรมาเพื่อสิ่งที่มีความจริงใจและเป็นจริงมากขึ้น Generation Twitch เติบโตมากับเพื่อน คนดัง และครีเอเตอร์ที่แชร์ช่วงเวลาที่เลือกสรรและภาพถ่ายที่ปรับปรุงแบบดิจิทัลบนโซเชียลมีเดียของพวกเขา ปัจจุบัน คนวัยหนุ่มสาวเหล่านี้คาดหวังความถูกต้องและความซื่อสัตย์ จากเพื่อน จากครีเอเตอร์ และจากแบรนด์ที่มีส่วนร่วมกับพวกเขา

แบรนด์ต่าง ๆ จะเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่ออย่างแท้จริงและมีเป้าหมายได้อย่างไร

นอกเหนือจากความบันเทิง ความสนุกสนาน และการชมการทำงานของสตรีมเมอร์คนโปรด ผู้ชมยังมาที่ Twitch เพื่อสัมผัสกับเนื้อหาที่เกิดขึ้นตามเวลาจริงและเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เช่นเดียวกับแฟนกีฬาที่ดูทีมเหย้าแข่งขันกัน ผู้ชมมาที่ Twitch เพราะพวกเขาสนุกกับการดูผู้อื่นที่มีทักษะ ความหลงใหล และความบันเทิงในสิ่งที่พวกเขาทำ ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาส่วนใหญ่ในทีวี เนื่องจาก Twitch เปิดโอกาสให้ผู้ชมเป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิง

Twitch ช่วยให้ผู้ชมได้สัมผัสกับชุมชนและความสนิทสนมของความบันเทิงแบบสดไปพร้อม ๆ กัน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนในโลกก็ตาม คุณสมบัติต่าง ๆ รวมถึงการแชทที่ช่วยให้ผู้ชมได้โต้ตอบกับสตรีมเมอร์และโต้ตอบกันเองตามเวลาจริง ผู้ชม Twitch ประมาณ 75% ที่ตอบแบบสำรวจเห็นพ้องกันว่าเนื้อหาบน Twitch มีความหมายมากกว่า เพราะสิ่งที่พวกเขาเห็นกำลังเกิดขึ้นและเผยเหตุการณ์ในตอนนั้น

Twitch ยกระดับช่วงเวลา "คุณต้องอยู่ที่นั่น" ไปอีกขั้นสำหรับสตรีมเมอร์ ผู้ชม และแบรนด์ สตรีมสดช่วยให้ผู้ชมได้สัมผัสกับช่วงเวลาที่สะเทือนอารมณ์ด้วยเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบในเวลาจริง ไม่ว่าจะเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ในทัวร์นาเมนต์เกมการแข่งขัน เรื่องราวเซอร์ไพรส์ระหว่างเกมบทบาทสมมติ เพลงใหม่ระหว่างการแสดงดนตรี หรือสิ่งต่าง ๆ อีกมากมาย ในความเป็นจริง ผู้ชมเกือบ 4 ใน 5 ที่ทำแบบสำรวจเห็นพ้องว่า พวกเขามีส่วนร่วมและใส่ใจกับเนื้อหา Twitch มากกว่า เนื่องจากเป็นเนื้อหาถ่ายทอดสด

ความใส่ใจของ Generation Twitch ขยายไปถึงแบรนด์ที่ปรากฏในบริการที่กำลังถ่ายทอดสด โดย 72% ของผู้ชม Twitch ที่สำรวจเห็นพ้องกันว่า การโต้ตอบของบริการช่วยให้โฆษณาน่าสนใจยิ่งขึ้น

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Generation Twitch เข้าใจดีว่าโฆษณา การสนับสนุน และความร่วมมือกับแบรนด์อื่น ๆ ช่วยให้สตรีมเมอร์คนโปรดของพวกเขามีรายได้ได้อย่างไร การรับรู้นี้สามารถช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์และการรับรู้ในเชิงบวกในหมู่ผู้ชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาแสดงให้เห็นถึงการสนับสนุนสตรีมเมอร์ Twitch และผู้ชมในรูปแบบที่มีความหมาย Twitch เปิดโอกาสให้นักการตลาดและผู้โฆษณาได้สนับสนุนสตรีมเมอร์ที่มีความมุ่งมั่นและชุมชนที่กำลังเติบโต สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง และเป็นส่วนหนึ่งของความมหัศจรรย์ของประสบการณ์ถ่ายทอดสด

Twitch คงจะไม่ใช่ Twitch หากไม่มีเหล่าสตรีมเมอร์ที่มีความกระตือรือร้นและมีความคิดสร้างสรรค์หลายล้านคนที่คอยถ่ายทอดเนื้อหาสดไปยังชุมชนของพวกเขา ผู้ชม Twitch ให้ความเคารพและความชื่นชมต่อสตรีมเมอร์คนโปรดของพวกเขาอย่างมาก และพิจารณาว่าการแสดงการสนับสนุนต่อสตรีมเมอร์เป็นส่วนสำคัญในการเข้าร่วมในชุมชน Twitch: 69% ของผู้ชม Twitch ที่ตอบแบบสำรวจรายงานว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะพิจารณาแบรนด์ที่สตรีมเมอร์คนโปรดของพวกเขาใช้เอง

เมื่อพูดถึงการทำงานร่วมกับสตรีมเมอร์ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการสร้างสมดุลที่เหมาะสม ผู้ชม Twitch ประมาณ 76% ที่ตอบแบบสำรวจเห็นพ้องต้องกันว่าการได้รับความพอดีระหว่างสตรีมเมอร์และแบรนด์ถือเป็นสิ่งสำคัญ สตรีมเมอร์ที่เหมาะสมไม่จำเป็นต้องเป็นครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามมากที่สุดในบริการ แต่ควรเป็นสตรีมเมอร์ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง และสามารถแบ่งปันความรักที่แท้จริงผ่านสินค้าของคุณไปยังชุมชนของพวกเขาได้

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดึงดูดความสนใจของคนรุ่นที่มีส่วนร่วมมากที่สุดหรือไม่ ดาวน์โหลด Generation Twitch: Leading Culture Change