Samsung เปิดตัวสมาร์ทโฟนแก่คนนับล้านด้วยการสตรีมสดผ่าน Twitch และแคมเปญ Prime Video Live Sports ในอิตาลี
อัปเดตเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2022 | โดย Jareen Imam ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายเนื้อหาและกองบรรณาธิการ
โพสต์บล็อกนี้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราพูดถึงของ Amazon Ads สำหรับการประชุมประจำปี unBoxed ในการประชุมปี 2022 ผู้นำด้านโฆษณามารวมตัวกันเพื่อดูสินค้าล่าสุดของเราและเพื่ออภิปรายเกี่ยวกับวิธีการที่แบรนด์ต่าง ๆ คิดค้นขึ้นในนามของลูกค้า
พลาดอีเว้นท์ใช่ไหม สำรวจเพิ่มเติมจาก Unboxed 2022
Samsung Electronics เปิดตัวสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดอย่าง Samsung Galaxy S22 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ในการเปิดตัวครั้งนี้ Samsung อิตาลีต้องการสร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับนักช้อป ทีมงานต้องการแนะนำสินค้าล่าสุดของตนให้กับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่น คนรุ่นมิลเลนเนียล ผู้ใหญ่เจน Z (อายุ 18 ปีขึ้นไป) ผู้คลั่งไคล้เทคโนโลยี และผู้สร้างภาพยนตร์บนมือถือ
คิดให้ใหญ่ ทีมงานของ Samsung อิตาลีได้รับแรงบันดาลใจจากการทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาด ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากขึ้น เพื่อพยายามสร้างยอดขายของสมาร์ทโฟน Galaxy S22 ใหม่ให้เพิ่มขึ้นได้ในท้ายที่สุด Samsung อิตาลีสนใจที่จะทดลองสิ่งใหม่ ๆ ที่พวกเขาไม่เคยทำมาก่อนด้วยแคมเปญการตลาด เช่น การเปิดตัวแคมเปญบน Twitch การสร้างโฆษณาด้วย Prime Video Live Sports และการใช้โฆษณาวิดีโอของ Amazon
"เป้าหมายหลักของแคมเปญของเรา คือการเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้เกี่ยวกับสมาร์ทโฟนของเราให้กับผู้ใหญ่เจน Z และนักช้อปรุ่นมิลเลนเนียลระหว่างการเปิดตัวสินค้า" Giuseppe Lucio Russo ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผ่านช่องทางการตลาดของ Samsung Electronics ประเทศอิตาลีกล่าว "เราต้องการสร้างความประหลาดใจให้นักช้อปในสภาพแวดล้อมใหม่ ด้วยการสร้างการมีส่วนร่วมและกระแสให้กับสินค้าใหม่ล่าสุดของเรา นอกจากนี้ เรายังต้องการใช้โซลูชันของ Amazon Ads เพื่อช่วยสร้างการพิจารณาและคอนเวอร์ชันกับนักช้อปในร้านค้าของ Amazon นั่นเป็นเป้าหมายที่สำคัญสำหรับเราเช่นกัน"
Samsung อิตาลีกำลังมองหาโซลูชันโฆษณาและช่องทางที่จะช่วยให้พวกเขาเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ใช้สมาร์ทโฟนรุ่นต่อไป ซึ่งก็คือคนหนุ่มสาว ดังนั้น การยกระดับการรับรู้ถึงแบรนด์จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญ เนื่องจากพวกเขาต้องการวางตำแหน่งแบรนด์ Samsung ให้เป็นแบรนด์ระดับพรีเมียมและเป็นนวัตกรรมใหม่ โดยอิงจากสินค้าล่าสุดที่พัฒนาขึ้นสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ที่คลั่งไคล้เทคโนโลยี
มีการเน้นย้ำถึงสินค้า Galaxy S22 ของ Samsung อิตาลีเป็นพิเศษในสตรีมสดของ CKibe ซึ่งเป็นครีเอเตอร์ Twitch ระหว่างงาน Galaxy Creative Fest
การโปรโมทเพื่อทำการเปิดตัวสินค้าผ่านการสตรีมสด
เนื่องจาก Samsung อิตาลีต้องการแนะนำสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่มีอายุน้อย พวกเขาจึงทำงานร่วมกับทีมของ Amazon Ads ในการพัฒนาแคมเปญการตลาดของ Twitch เพื่อช่วยจัดแสดงคุณสมบัติล่าสุดของ Samsung Galaxy S22 ด้วยความช่วยเหลือจาก Amazon Ads ทำให้ Samsung อิตาลีได้เปิดตัว Galaxy S22 series ใหม่ผ่านอีเว้นท์การสตรีม 6 ชั่วโมงบน Twitch ที่เรียกว่า "Galaxy Creative Fest" เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2022
อีเว้นท์นี้ได้รับการโปรโมทโดยครีเอเตอร์ Twitch ชื่อดังชาวอิตาลี 3 คน ครีเอเตอร์แต่ละคนได้เปิดตัวสินค้า Samsung Galaxy จากกลุ่มสินค้า S22 ได้แก่ S22, S22+ และ S22 Ultra ให้กับชุมชนของตน
"ครีเอเตอร์ Twitch แต่ละคน ได้แก่ CKibe, Kodomo และ JodyJDC ได้พัฒนาเทคนิคการแกะกล่องผ่านวิดีโอสดบน Twitch ในแบบฉบับของพวกเขาเอง โดยเน้นย้ำถึงคุณสมบัติของสินค้ากับชุมชนของตนเอง" Russo กล่าว
สตรีมสดของครีเอเตอร์ Twitch แต่ละคนได้มอบประสบการณ์จริงที่น่าตื่นเต้นสำหรับแบรนด์ของพวกเขาและปรับให้เข้ากับความสนใจของชุมชนที่ตนอยู่ ในการเริ่มต้น CKibe ได้แนะนำแฟน ๆ ของเธอเข้าสู่กระบวนการสร้างงานศิลปะดิจิตอล Kodomo เปลี่ยนสตรีมสดของเธอให้กลายเป็นคลาสด้านการถ่ายภาพดิจิตอลอย่างมืออาชีพ และ JodyJDC ปิดการสตรีมด้วยการแปลงคำอธิบายและคุณสมบัติของสมาร์ทโฟน Galaxy S22 ให้กลายเป็นเนื้อเพลง เขาไม่เพียงแต่ร้องเนื้อเพลงพวกนั้น แต่ยังเล่นเพลงฮิตของตัวเองบางเพลงในช่องซึ่งเคยเล่นไปแล้วเมื่อต้นเดือนนั้นระหว่างเทศกาลดนตรียอดนิยมของอิตาลีด้วย
ในระหว่างการถ่ายทอดสด กลุ่มเป้าหมายสามารถถามคำถามในแชทของ Twitch และพูดคุยเกี่ยวกับสินค้าของ Samsung ได้ นอกจากนี้ สตรีมสดทั้งสามรายการยังช่วยนำทางกลุ่มเป้าหมายไปยังเว็บไซต์ Samsung ซึ่งนักช้อปสามารถสำรวจ เรียนรู้ และซื้อสินค้าของแบรนด์ได้
“กลุ่มเป้าหมาย Twitch เป็นกลุ่มคนหนุ่มสาวที่ 'เข้าถึงยาก' อย่างแท้จริง เราต้องการมีส่วนร่วมระหว่างการเปิดตัวสตรีมสด flagship นี้” Russo กล่าว "เป้าหมายของเรา คือการวางตำแหน่ง Samsung Galaxy S22 ให้เป็นอุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบตามความต้องการของลูกค้า และยกระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ของ Samsung ให้กับกลุ่มเป้าหมายวัยหนุ่มสาวกลุ่มนี้"
นอกจากนี้ ทีมงาน Amazon Ads ได้ดำเนินการแคมเปญแบบเต็ม funnel ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้โซลูชันที่ปรับแต่งได้บน Twitch เท่านั้น แต่ยังมีโฆษณากีฬาถ่ายทอดสดบน Prime Video ระหว่างการแข่งขันชิงแชมป์ระดับประเทศของลีกยุโรป และเปิดตัว Amazon Homepage Takeover ตลอด 24 ชั่วโมงบน Amazon อิตาลี (Amazon.it) ซึ่งทำให้ Samsung มีโฆษณาแบนเนอร์มาตรฐานที่มีการส่งมอบโฆษณาที่รับประกัน ทีมงาน Amazon Ads ยังใช้โฆษณาวิดีโอและโฆษณาดิสเพลย์ของ Amazon เพื่อช่วยเชื่อมต่อทราฟฟิกไปยังหน้าแรกที่กำหนดเองของร้านค้า Amazon อิตาลีที่สร้างขึ้นสำหรับกลุ่มสินค้า Samsung Galaxy S22 รวมถึงโซลูชันการแสดงผลที่เชื่อมโยงทราฟฟิกไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าของ Samsung Galaxy S22 โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างคอนเวอร์ชัน
มีการโฆษณา Galaxy Creative Fest บนโฮมเพจของ Twitch
การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและการสร้างผลลัพธ์
การเปิดใช้งานแบบเต็ม funnel เป็น "ความสำเร็จที่สำคัญ" ทีม Samsung อิตาลีกล่าว การเปิดตัวสินค้าผ่านสตรีมสดเป็นเวลา 6 ชั่วโมงถือเป็นครั้งแรกสำหรับแคมเปญของ Samsung อิตาลี ระหว่างการเปิดตัวสินค้าของ Samsung อิตาลี ซึ่งจัดขึ้นผ่านสตรีมสดของช่องครีเอเตอร์ Twitch ทั้ง 3 ช่อง อีเว้นท์นี้มีผู้ชมที่ไม่ซ้ำ 153,000 คน การรับชม 767,000 นาที และการส่งข้อความแชท 76,000 ครั้งบน Twitch2 จำนวนการแสดงของโฆษณาบน Twitch ทั้งหมดสำหรับแคมเปญโดยรวมคือ 12 ล้านครั้งโดยมีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 2.3 ล้านคน2
โฆษณากีฬาถ่ายทอดสดระหว่างการแข่งขันชิงแชมป์ระดับประเทศของลีกยุโรปส่งมอบจำนวนการแสดงของโฆษณา 1.6 ล้านครั้ง (เพิ่มขึ้น 16% เทียบกับที่คาดไว้)3
การเปิดใช้งาน Amazon DSP ส่งมอบจำนวนการแสดงของโฆษณา 96.6 ล้านครั้ง และเข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 15 ล้านคน4 แคมเปญนี้กระตุ้นจำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียด 1.5 ล้านครั้ง โดยมีอัตราการเปิดดูหน้ารายละเอียด 1.61% เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน 1.23% ในท้ายที่สุด แคมเปญได้สร้างยอดขายของแผนกประสบการณ์มือถือทั้งแผนกด้วยอัตรา ROAS ที่ 175
"สินค้าของ Amazon Ads ได้ช่วย Samsung อิตาลีในการสร้างกลยุทธ์ที่สมบูรณ์และผสานรวมเข้ากับแผนการเปิดตัวแบบเต็ม funnel ได้อย่างแท้จริง ตั้งแต่การรับรู้ด้วย Twitch โฆษณาวิดีโอของ Amazon และกีฬาถ่ายทอดสด ไปจนถึงการพิจารณาและคอนเวอร์ชัน ด้วย Amazon DSP ระดับล่างของ funnel และกลยุทธ์โฆษณาที่ใช้จ่าย เราจึงบรรลุเป้าหมายและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ในวงที่กว้างขึ้น" Russo กล่าว
เดือนตุลาคมนี้ Samsung อิตาลี จะพูดถึงวิธีการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในการประชุม unBoxed 2022 ของ Amazon Ads ในระหว่างการประชุม ผู้เข้าร่วมจะรับฟังความคิดเห็นจากแบรนด์ พันธมิตรตัวแทน และผู้นำของ Amazon Ads เกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจของตน
1-5 ข้อมูลภายใน Amazon Ads, อิตาลี, 2022