การเชื่อมต่อเนื้อหาเข้ากับการค้า: วิธีการที่แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคด้วยโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี
11 ตุลาคม 2023 | โดย Phil Christer, กรรมการผู้จัดการ Amazon Ads สหราชอาณาจักร

โลกของการโฆษณาบนสตรีมมิ่งทีวีกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เมื่อต้องเผชิญกับการกระจายตัวของสื่ออย่างรีบเร่ง จำนวนผู้ชมที่ลดน้อยลง และช่วงความสนใจของกลุ่มเป้าหมายที่ลดลง ทำให้ผู้โฆษณาในปัจจุบันจำเป็นต้องค้นหาวิธีการใหม่ ๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้นำเสนอโอกาสใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของโซเชียลมีเดียและสตรีมมิ่งทีวี เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เข้าใจภาพรวมการโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีที่เปลี่ยนแปลงไปได้ดีขึ้น เราได้ร่วมมือกับบริษัทวิจัย Opinium เพื่อจัดทำรายงานสตรีมมิ่งทีวี Amazon Ads ปี 2023 จากการตอบกลับจากผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรจำนวน 2,000 คน การค้นพบของเราให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการที่แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเชื่อมโยงเนื้อหาเข้ากับการค้าเพื่อเพิ่มการค้นพบและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้ดีขึ้น โดยการสำรวจเส้นทางจากความบันเทิง ไปจนถึงการซื้อสินค้าและบริการผ่านโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี
ประเด็นสำคัญสี่ประการของเราที่มาจากรายงานมีดังนี้
1. โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ
ผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรมากกว่าสองในห้า (42%) กล่าวว่าพวกเขารับชมสตรีมเนื้อหามากกว่าสามชั่วโมงต่อวัน และเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) ได้ค้นพบแบรนด์ใหม่ในขณะที่ดูสตรีมมิ่งทีวีในปีที่ผ่านมา ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 74% เมื่อพิจารณาจากกลุ่มผู้ใหญ่ Gen Z และกลุ่มวัยรุ่นรุ่นมิลเลนเนียล (อายุ 18 ถึง 34 ปี) เนื่องจากใช้เวลาไปกับสตรีมมิ่งเป็นจำนวนมาก โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีจึงเป็นโอกาสอันน่าตื่นเต้นสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ๆ ซึ่งพวกเขาใช้เวลากับสิ่งนั้นอยู่แล้ว
ผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) ที่เราสำรวจได้ค้นพบแบรนด์ใหม่จากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีในปีที่แล้ว

เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในสตรีมมิ่งต่อวัน
ด้วยโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย Amazon ที่คัดสรรตามข้อมูลเชิงลึกการช้อปปิ้ง และแสดงในช่วงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากมาย นับตั้งแต่ต้นฉบับสุดพิเศษบน Amazon Freevee ไปจนถึงความบันเทิงแบบสตรีมสดบน Twitch นอกจากนี้ เครื่องมืออย่างระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ยังช่วยให้ผู้โฆษณามั่นใจได้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องจะมองเห็นโฆษณาของตนโดยการส่งมอบการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการเข้าถึงแคมเปญ ความถี่ และผลกระทบทั้งหมด
2. ความเกี่ยวข้องยังคงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแบรนด์ที่หวังจะเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่
การรับคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาตามพฤติกรรมการรับชมส่วนบุคคลเมื่อสตรีมมิ่งเนื้อหากลายเป็นเรื่องปกติ และความคาดหวังต่อโฆษณาก็มีลักษณะไม่ต่างกัน จากการค้นพบของเรา ผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรจำนวน 89% เปิดรับต่อโฆษณาที่น่าสนใจ เกี่ยวข้องกับโฆษณาเหล่านั้น หรือช่วยลดต้นทุนสตรีมมิ่งทีวี
ส่วนผู้ที่ไม่เคยหรือแทบไม่เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องเมื่อสตรีมมิ่งทีวีมีจำนวน 54%
อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ผู้โฆษณาบางรายยังขาดลักษณะเช่นนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่ง (54%) กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยเห็นหรือแทบไม่เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเลยเมื่อสตรีมมิ่งทีวี และโฆษณาที่ไม่น่าสนใจ ยาวเกินไป หรือไม่เกี่ยวข้องเลย ทำให้ผู้บริโภคมักจะกดข้าม

เหตุผลที่อยากกดข้ามโฆษณา
3. การฝังโฆษณาในเนื้อหาสตรีมมิ่งทีวีช่วยสร้างแรงบันดาลใจในช่วงเวลาการค้า
รูปแบบโฆษณาที่เชื่อมโยงสินค้าเข้ากับเนื้อหาได้อย่างราบรื่นช่วยเพิ่มความปรารถนาในการซื้อของกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างหนึ่งของลักษณะนี้คือ The World Cook ซึ่งเป็นรายการที่ได้รับเงินทุนสนับสนุนจากแบรนด์ของ TUI ซีรีส์นี้เน้นไปที่ผู้เข้าแข่งขันที่แข่งกันทำอาหารเฉพาะประเทศเพื่อลุ้นรับสิทธิ์ในการตั้งชื่อร้านอาหารแห่งหนึ่งของ TUI ที่โรงแรม Blue El Dorado Seaside Suites ในเม็กซิโก
ผู้ตอบแบบสอบถามกว่าหนึ่งในสี่ (28%) กล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าโดยตรงจากโฆษณา หลังจากเห็นสินค้าในเนื้อหาที่พวกเขาดูอยู่แล้ว เช่น ผ่านตำแหน่งโฆษณาสินค้าหรือรายการที่ได้รับเงินทุนสนับสนุนจากแบรนด์ ในกลุ่มอายุ 18 ถึง 34 ปี ตัวเลขเพิ่มขึ้นเป็น 44% ที่สำคัญอย่างยิ่งคือโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถฝังสินค้าและข้อความของแบรนด์ในเนื้อหาได้โดยตรง โดยเน้นไปที่สินค้าที่ตัวละครในรายการล่าสุดใช้หรือสวมใส่ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้บริโภคกำลังมองหาประสบการณ์ที่ราบรื่นเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ ในเวลาที่ต้องการ: Amazon รองรับตำแหน่งโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นรายการที่ได้รับเงินทุนสนับสนุนจากแบรนด์ โฆษณาวิดีโอออนไลน์ หรือโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี เพื่อช่วยลดความขัดแย้งระหว่างเนื้อหาและการค้า
นอกเหนือจากตำแหน่งโฆษณาสินค้าและสตรีมที่ได้รับการสนับสนุน รายการที่ได้รับเงินทุนสนับสนุนจากแบรนด์ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของเนื้อหาที่ผสมผสานความบันเทิงเข้ากับการโฆษณา Live Italian ซีรีส์ล่าสุดที่ได้รับเงินทุนและผลิตโดย Birra Moretti พร้อมให้รับชมแล้วบน Prime Video รายการนำเสนอการผลิตคุณภาพสูง ที่มาพร้อมภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แท้จริงซึ่งผสมผสานเนื้อหาและการค้า ความบันเทิงอย่างแท้จริง และการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในฐานะผู้นำเสนอนำสโลแกนของแบรนด์มาสู่ชีวิตในการสำรวจ "ความหมายของการใช้ชีวิตในแบบฉบับของอิตาลี" นอกจากการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ แล้ว การศึกษาล่าสุดที่เราจัดทำขึ้นโดยร่วมมือกับ MAGNA พบว่าความบันเทิงที่ได้รับเงินทุนสนับสนุนจากแบรนด์ช่วยเพิ่มความตั้งใจซื้อได้ 9% และความตั้งใจค้นหาเพิ่มขึ้น 21% ในกลุ่มผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่
4. โฆษณาแบบโต้ตอบสามารถร่นเส้นทางสำหรับซื้อให้สั้นลงได้
ผู้รับชมสตรีมมิ่งทีวีได้รับแรงบันดาลใจในการซื้อ แต่ก็ยังมีโอกาสสำหรับแบรนด์ในการเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างความบันเทิงและจุดซื้อได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นผ่านการโฆษณารูปแบบใหม่ เช่น โฆษณาแบบโต้ตอบ

แนวโน้มที่จะซื้อจากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีประเภทต่าง ๆ
สตรีมเมอร์ทั้งหมดเกือบหนึ่งในสาม (30%) กล่าวว่าพวกเขาพบว่าการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาสนใจผ่านโฆษณาแบบโต้ตอบนั้นเป็นเรื่องง่าย และ 22% มีแนวโน้มที่จะซื้อผ่านโฆษณาเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม กลุ่มคนอายุ 18 ถึง 34 ปีเป็นกลุ่มที่เปิดรับการโต้ตอบกับโฆษณาโดยตรงมากที่สุด โดยหนึ่งในสาม (33%) กล่าวว่าพวกเขาจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมผ่านฟังก์ชันแบบโต้ตอบ
เครื่องมือต่าง ๆ อย่างโฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบของ Amazon Ads สามารถช่วยให้ผู้โฆษณาสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งเชิงโต้ตอบที่ราบรื่น ผู้โฆษณาสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจแบบเสียง เช่น "เพิ่มไปที่รถเข็น" และ "ส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้ฉัน" ได้โดยตรงภายในโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี และนำลูกค้าเข้าใกล้สินค้าที่พวกเขาชื่นชอบได้มากขึ้น
สตรีมมิ่งทีวีนำเสนอวิธีการที่สดใหม่ให้แก่แบรนด์เพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ โดยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านรูปแบบโฆษณาที่สร้างสรรค์ หากผู้โฆษณาใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อทำให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม พวกเขาสามารถนำกลุ่มเป้าหมายเข้าใกล้ช่วงเวลาการค้ามากขึ้น