อุบัติเหตุในยิมของ Angel Johnson ได้กลายมาเป็นแบรนด์ชุดออกกำลังกาย ICONI ที่ประสบความสำเร็จ
28 มีนาคม 2022 | โดย: Matt Miller นักเขียนคำโฆษณาอาวุโส

นี่คือ Buy Black หรือซีรีส์ที่เน้นย้ำถึงธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นชาวผิวสี ที่นี่เรามีเจ้าของธุรกิจที่แชร์เรื่องราวของตน มอบเคล็ดลับที่ทำให้แบรนด์เติบโต และพูดคุยถึงความสำคัญของการสนับสนุนความสำเร็จของธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นชาวผิวสี
บทสัมภาษณ์ของ Angel Johnson
ในเดือนกันยายนของปี 2019 Angel Johnson กำลังออกกำลังกายในฐานทัพอากาศบัคลีย์ ในเมืองออโรรา รัฐโคโลราโด ซึ่งมีเหตุการณ์หนึ่งที่ทำให้เธอรู้สึกอึดอัดใจ และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงชีวิตของเธอ "ตอนนั้นฉันกำลังออกกำลังกายอยู่กับเพื่อน แล้วเขาก็บอกว่า 'ขอโทษนะที่ต้องพูดแบบนี้ แต่คือฉันเห็นหมดเลย' " Johnson กล่าว โดยตอนนั้นเธอเป็นกัปตันของกองทัพอากาศอยู่ "แล้วฉันก็พูดว่า 'โอ้ ไม่นะ! ฉันซื้อกางเกงเลกกิ้งพวกนี้มาในราคา $80 เป็นแบบนี้ได้ยังไง' "
ผ่านมาหลายสัปดาห์ ขณะทำงานกะกลางคืนที่ฐานทัพ Johnson ยังก็คงรู้สึกหงุดหงิดกับสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจในครั้งก่อนอยู่ เธอหันไปหาจ่าคนหนึ่งและพูดว่า "ฉันจะบอกอะไรให้นะ ฉันกำลังจะก่อตั้งบริษัทชุดออกกำลังกาย"
นั่นคือจุดกำเนิดของ ICONI บริษัททำชุดออกกำลังกายที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งผลิตชุดออกกำลังกายสำหรับทุกประเภทสรีระ ชุดออกกำลังกายได้รับแรงบันดาลใจจากความผิดพลาดเรื่องชุดออกกำลังกายของ Johnson ในปี 2019 ให้มีที่รองบั้นท้าย และที่สำคัญคือมองไม่เห็นถึงเนื้อ แบรนด์ผู้หญิงผิวสี ICONI ย่อมาจาก "I Can Overcome, Nothing’s Impossible (ฉันสามารถทำได้ ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้)" และนับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมกราคม 2020 แบรนด์ก็ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม จากการปรากฏตัวในรายการ "Favorite Things" ของ Oprah ว่าเป็นหนึ่งในของที่ควรหาซื้อ อีกทั้งมีการขยายแบรนด์ผ่านการตลาดออนไลน์ด้วย Amazon Ads และ Black Business Accelerator (BBA) อีกด้วย

I Can Overcome, Nothing’s Impossible (ฉันสามารถทำได้ ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้)
บริษัทชุดออกกำลังกายที่สร้างแรงบันดาลใจที่ผลิตชุดออกกำลังกายสำหรับทุกสรีระ
ความท้าทายในการเปิดตัวธุรกิจ
สิ่งแรกที่ Johnson ต้องทำหลังจากเหตุการณ์ที่โรงยิมคือ ค้นคว้า ค้นคว้า และค้นคว้า เธอมองหาผ้าที่ดีที่สุดจากผู้ผลิตที่ดีที่สุด เธอสำรวจเทรนด์ของสีและเรียนรู้วิธีขอตัวอย่าง เธอรวบรวมคำถาม 20 คำถามเพื่อไว้ถามกับผู้ผลิตทุกราย เช่น: "ต้องใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะได้ตัวอย่าง มีค่าใช้จ่ายสำหรับตัวอย่างเหล่านี้หรือไม่" แต่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ Johnson ต้องเผชิญในช่วงแรกก็คือการเปิดตัวธุรกิจในช่วงที่มีการระบาดใหญ่
Johnson กล่าวว่า "ฉันคิดว่าฉันจะต้องไปยิมทุกที่เพื่อทำการตลาดให้แบรนด์ของฉันด้วยตัวเอง เพราะคนที่เดนเวอร์ชอบออกกำลังกายกัน" "ฉันไม่ได้นึกถึงโซเชียลมีเดียเลย ฉันคิดแค่ว่าฉันจะต้องมีแบรนด์ที่อยู่ในวงการฟิตเนสให้ได้ แต่เมื่อทุกอย่างปิดตัวลง ฉันก็ได้แต่พูดว่า 'โอ้ แล้วทีนี้ฉันจะทำอย่างไรดี' "
ดังนั้น Johnson จึงเปลี่ยนแผนของเธอ เธอหันเข้าหาโซเชียลมีเดียและเน้นการขายสินค้าบนเว็บไซต์ของเธอ Johnson บอกว่า พอมองย้อนกลับไปแล้ว เธอน่าจะทำการตลาดดิจิทัลในตอนแรกให้มากกว่านี้ และเปิดตัวแบรนด์ของเธอบน Amazon ให้เร็วกว่านี้ Johnson กล่าวว่า "ฉันจะพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทรัพยากรที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายที่มีอยู่อย่างแน่นอน" "ถ้าฉันเริ่มต้นบน Amazon เร็วกว่านี้ ฉันคงจะได้ [ทำงานกับ] Seller University และเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดด้วยวิธีนั้นไปแล้ว แทนที่จะมานั่งเสียเวลาและลองผิดลองถูกแบบไม่มีเป้าหมายเอง"
Johnson ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของความจำเป็นที่ต้องมีทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นผู้หญิงผิวสี
"ผู้คนต้องตระหนักถึงว่าธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นผู้หญิงผิวสีก็สามารถประสบความสำเร็จได้ ฉันยังคิดอีกว่าการสนับสนุนและการให้คำปรึกษาถือเป็นสิ่งสำคัญ" Johnson กล่าว "หากในอดีตคุณมาจากชุมชนที่ด้อยโอกาส คุณอาจไม่มีผู้ให้คำปรึกษาที่สามารถให้คุณยืมเงินได้และครอบครัวของคุณอาจไม่สามารถหาเงินได้มากมายขนาดนั้น ฉันโชคดีที่มีทุนธุรกิจของตัวเองเพราะฉันเคยทำงานมาแล้วสองแห่ง"
ตามรายงานปี 2021 จากหน่วยงานช่วยเหลือการพัฒนาธุรกิจของคนกลุ่มน้อยในสหรัฐอเมริกา ความแข็งแกร่งของเศรษฐกิจสหรัฐในวงกว้างนั้นขึ้นอยู่กับธุรกิจของคนกลุ่มน้อย (MBE) มากขึ้น ตามที่รายงานระบุ "กรณีที่ชัดเจนและน่าสนใจสำหรับความสำคัญหลักของประสบการณ์ MBE ที่มีต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกาในอนาคต เป็นเรื่องที่คาดเดาได้ง่าย กล่าวคือ ชนกลุ่มน้อยเป็นประชากรที่มีสัดส่วนขนาดใหญ่และกำลังเติบโตในสหรัฐอเมริกา แต่ผลผลิตของชนกลุ่มน้อยยังล้าหลังกว่ากลุ่มคนที่ไม่ใช่ชนกลุ่มน้อย"
Johnson กล่าวว่า "มองไปที่หอการค้าของคุณสำหรับศูนย์พัฒนาธุรกิจขนาดเล็กที่ Amazon—บริษัทขนาดใหญ่และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสามารถจัดหาทรัพยากรเหล่านั้นให้คุณได้"
เธอกล่าวไว้ว่า โปรแกรมและทรัพยากรเหล่านี้ไม่เพียงแต่สนับสนุนเจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจให้กับเจ้าของธุรกิจรายใหม่อีกด้วย
Johnson กล่าวว่า "หลายครั้งแล้วที่เด็กผู้หญิงผิวสีตัวเล็ก ๆ คนหนึ่งคิดไม่ถึงเลยว่าวันหนึ่งเธอจะได้เป็นเจ้าของธุรกิจ" "โปรแกรมเหล่านี้มอบสิ่งที่แตกต่างให้กับพวกเขา และยังช่วยให้ธุรกิจของชาวผิวสีเติบโตขึ้นอีกด้วย ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นชาวผิวสีหรือ LGBTQ หรือเป็นผู้หญิง การมีความหลากหลายถือเป็นเรื่องที่ดี"
ตลอดสองปีที่ผ่านมา Johnson ได้ยินจากลูกค้าว่าสินค้าของเธอได้ช่วยเปลี่ยนเส้นทางของการออกกำลังกายของพวกเขา "ผู้หญิงคนหนึ่งเขียนรีวิวไว้ว่า 'ฉันไม่เคยมีสปอร์ตบราที่มีซับในมาก่อนเลย' เธอบอกว่า 'ฉันทิ้งสปอร์ตบราตัวเก่าไปหมดแล้ว และตอนนี้มีแค่สปอร์ตบราของ ICONI' เห็นอะไรแบบนี้แล้วทำให้ฉันรู้สึกดีใจจริง ๆ" Johnson กล่าว
ตั้งแต่แรกเริ่ม Johnson ได้พูดเอาไว้ซึ่งเป็นพันธกิจของ ICONI ว่าจะบริจาค 10% ของกำไรทั้งหมดให้การกุศล เมื่อปีที่แล้ว ICONII ทำเสื้อฮู้ดเพื่อการกุศลสำหรับเด็กในเดนเวอร์ เธอบอกว่า "หลักจากนั้น พวกเขาโทรหาเราและบอกกับเราว่า เด็กเหล่านั้นต้องการเสื้อฮู้ดเหล่านี้จริง ๆ" "เรื่องดี ๆ แบบนี้ทำให้ฉันมีผลัดแรงขึ้น"
ICONI เปิดตัวและก้าวไปอีกระดับในช่วงปลายปี 2020 หลังจากถูกกล่าวถึงในรายการ "Favorite Things" ของ Oprah
Johnson กล่าวว่า "ในวันที่ Oprah ทวีตเกี่ยวกับเรา ฉันมีรายได้มากขึ้นและเราก็ทำยอดขายได้มากขึ้นด้วย ซึ่งมากกว่าที่เราทำได้ทั้งปีอีก" "เมื่อก่อนฉันเคยนำกล่องเล็ก ๆ หนึ่งหรือสองกล่องไปส่งที่ไปรษณีย์ แล้ววางไว้บนเคาน์เตอร์ ตอนนี้ เวลาที่พวกเขาเห็นเราไปที่ไปรษณีย์ พวกเขาจะบอกว่า 'คุณคงต้องใช้เครื่องโหลดสินค้าแล้วแหละ' "
ในช่วงเวลานี้เองที่ Johnson เริ่มร่วมงานกับ Amazon Ads และ Black Business Accelerator
"การทำงานร่วมกับ Amazon ถือเป็นพรจากฟ้าเลยก็ว่าได้ มันได้เปิดประตูมากมายและให้โอกาสกับฉันมากมายเหลือเกิน" Johnson กล่าว "ฉันได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้โฆษณาและวิธีการใช้โฆษณาที่ใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด พวกเขาสอนฉันอย่างละเอียดทุกขั้นตอน"
ทุกวันนี้ Johnson ใช้ Amazon Ads เพื่อช่วยแชร์ข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับแบรนด์ของเธอ
"ก่อนหน้านี้ ลูกค้ามาเพราะรู้จักชื่อแบรนด์ ICONI ของเราเท่านั้น แต่ Amazon Ads ช่วยให้เราขยายฐานลูกค้าผู้ที่กำลังมองหากางเกงเลกกิ้งซึ่งไม่รู้จัก ICONI มาก่อนเลย" Johnson กล่าว "ในฐานะผู้หญิงคนหนึ่ง มันเป็นเรื่องไม่ง่ายเลยเวลาเห็นข้อความที่ไม่มีความหลากหลาย มันน่าหงุดหงิดจริง ๆ ที่เห็นว่าเราไม่ได้อยู่ในกลุ่มที่สามารถใช้สินค้านั้น ๆ ได้ ที่ผ่านมา ลูกค้าชอบเราที่เราสามารถตอบโจทย์ลูกค้าทุก ๆ คนได้ พวกเราก็เป็นเพียงคนธรรมดา ร่างกายของพวกเราไม่ได้สมบูรณ์แบบ"
เป้าหมายต่อไปของ Johnson สำหรับ ICONI คือการให้ความสำคัญกับการตลาดมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เธอยังวางแผนที่จะเปิดตัวคอลเล็กชันใหม่และขยายช่วงไซซ์ของสินค้าของเธออีกด้วย
"ฉันอยากให้ทุกคนใช้แบรนด์ของฉันมากขึ้น ฉันต้องการมีตัวเลือกเพิ่มขึ้นให้ลูกค้า เช่น สปอร์ตบราที่ทนแรงกระแทกสูง แรงกระแทกต่ำ และแรงกระแทกปานกลาง ฉันต้องการปรับปรุงแบรนด์ต่อไปเรื่อย ๆ" Johnson กล่าว
สนใจเข้าร่วม Black Business Accelerator หรือไม่