4 วิธีที่แบรนด์สามารถสร้างความน่าเชื่อถือกับชุมชน Twitch

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Twitch ได้เติบโตกลายเป็นแง่มุมที่มีชีวิตชีวาที่สุดในโลกอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าผู้ชมจะผูกพันกับการกำจัดผู้หลอกลวงบนยานอวกาศ การเอาชีวิตรอดจากความสยองขวัญหลังสงคราม ยกระดับเกมหมากรุกกับเซียนหมากรุก หรือเรียนรู้เคล็ดลับการแต่งหน้าใหม่จากเหล่าแดร็กควีนก็ชัดเจน แต่มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: ผู้ชม Twitch มาเพื่อรับชมเนื้อหาสดและอยู่เพื่อชุมชน

แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับสตรีมเมอร์และผู้ชมได้อย่างแท้จริงในบริการที่ชุมชนคือทุกอย่างได้อย่างไร Amazon Ads ถามผู้ชมวัยหนุ่มสาวของ Twitch ที่อายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับการโฆษณาและแบรนด์จะสามารถปรากฏตัวในชุมชนได้อย่างไร

แม้จะมีเรื่องเล่าเรื่องในอุตสาหกรรมโฆษณาว่าคนหนุ่มสาวไม่ชอบการโฆษณาและจะพยายามอย่างมากเพื่อหลีกเลี่ยงโฆษณา แต่เราได้ค้นพบว่าตรงกันข้ามเลย เกือบสองในสามของผู้ชมในการสำรวจเห็นด้วยว่าการโฆษณาเป็นการแลกเปลี่ยนที่จำเป็นในการเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบ นอกจากนี้ ผู้ชมในการสำรวจมากกว่าครึ่งรายงานว่าการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจต้องการซื้อเป็นข้อดีสำคัญจากการดูหรือโต้ตอบกับโฆษณาในเนื้อหาวิดีโอของพวกเขา¹

ต่อไปนี้คือคำแนะนำสี่ประการที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงความเปิดกว้างของคนหนุ่มสาวที่มีต่อการโฆษณาบน Twitch

เกือบสองในสามของผู้ชม Twitch ในการสำรวจกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะพิจารณาแบรนด์ที่แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจเกี่ยวกับชุมชน Twitch² คุณสามารถแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณได้ทำการบ้านมาโดยการเข้าถึงพวกเขาด้วยโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและเนื้อหาที่พวกเขาดู ในขณะที่มั่นใจว่าข้อความทางการตลาดของคุณจะใช้ได้เช่นเดียวกัน คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของคุณเพิ่มเติมโดยการส่องแสงไปที่ครีเอเตอร์บนจักรวาล Twitch ในการโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ โฆษณาแบบกำหนดเองที่รวมเข้ากับเนื้อหาที่ผู้ชมชื่นชอบได้อย่างราบรื่นช่วยให้แบรนด์ปลดล็อกความสำเร็จในชุมชน Twitch

Brand Partnership Studio ซึ่งเป็นร้านค้าสร้างสรรค์ภายในของ Twitch ช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับสตรีมเมอร์ที่เหมาะสมเพื่อจินตนาการถึงโฆษณาที่ไม่เหมือนใครของ Twitch และสะท้อนถึงกลุ่มเป้าหมายของสตรีมเมอร์

แบรนด์สามารถแสดงการสนับสนุนของพวกเขาได้โดยการสนับสนุนงานชุมชนสำคัญประจำปี เช่น SUBtember ซึ่งเป็นงานเฉลิมฉลองตลอดทั้งเดือนที่ผู้ชมสามารถสนับสนุนสตรีมเมอร์ที่พวกเขาชื่นชอบด้วยการสมัครสมาชิกช่องในราคาพิเศษ หรือ TwitchCon ซึ่งเป็นงานที่จัดขึ้นปีละสองครั้ง โดยมีผู้คนหลายหมื่นคนมารวมตัวกันเพื่อเฉลิมฉลองและเชื่อมต่อกับผู้ที่มีความสนใจและความหลงใหลในเรื่องเดียวกัน

75% ของผู้ชม Twitch ในการสำรวจเชื่อว่าการให้การสนับสนุนสตรีมเมอร์เป็นสิ่งสำคัญต่อประสบการณ์บน Twitch ³

Twitch คงจะไม่ใช่ Twitch หากไม่มีเหล่าสตรีมเมอร์ที่มีความกระตือรือร้นและมีความคิดสร้างสรรค์หลายล้านคนที่คอยถ่ายทอดเนื้อหาสดไปยังชุมชนของพวกเขา ผู้ชม Twitch ให้ความเคารพและความชื่นชมต่อสตรีมเมอร์คนโปรดของพวกเขาอย่างมาก และถือว่าการให้การสนับสนุนต่อสตรีมเมอร์เป็นส่วนสำคัญในการมีส่วนร่วมในชุมชน Twitch

แม้ว่าทุกคนจะสามารถสตรีมบน Twitch ได้ แต่เฉพาะผู้ที่มีผู้ชมเพิ่มขึ้น ผู้ที่ทำให้เกิดการติดตามได้ และผู้ที่แสดงให้เห็นถึงความหลงใหลและความเคารพต่อชุมชนอย่างต่อเนื่องเท่านั้นที่สามารถจะทำงานจนกลายเป็น Affiliate และเป็น Partner ได้ในที่สุด Affiliates และ Partners สามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือสร้างรายได้ รวมถึงความสามารถในการแสดงโฆษณา มีตัวเลือกในการเพิ่มปุ่มสมัครสมาชิกในหน้าช่องของพวกเขา และตั้งค่าระดับการเป็นสมาชิก และแน่นอน การพิจารณาโปรแกรมอินฟลูเอ็นเซอร์ที่กำหนดเองและการสนับสนุนจากแบรนด์ต่าง ๆ

เมื่อทราบว่าการโฆษณามีส่วนช่วยโดยตรงต่อความสามารถของสตรีมเมอร์ในการสร้างรายได้ในขณะที่ยังคงสร้างเนื้อหาที่ตัวเองชื่นชอบ ผู้ชม Twitch เข้าใจคุณค่าของโฆษณาสำหรับสตรีมเมอร์ มากกว่าสองในสามของผู้ชมในการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาภูมิใจเมื่อเห็นสตรีมเมอร์ที่ตนชื่นชอบได้รับสปอนเซอร์จากแบรนด์ และผู้ชมจำนวนพอ ๆ กันกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะพิจารณาแบรนด์ที่เป็นสปอนเซอร์ให้สตรีมเมอร์⁴

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบน Twitch สามารถค้นหาวิธีในการยกระดับสตรีมเมอร์และทำให้เสียงของพวกเขาดังขึ้นแทนที่จะพยายามปิดกั้น

คนหนุ่มสาวเปิดกว้างต่อโฆษณาในรูปแบบดิจิทัลมากกว่าผู้ที่ดูโฆษณาในโทรทัศน์หรือผู้ที่ขับผ่านป้ายโฆษณาบนทางหลวงที่วุ่นวาย⁵ ปัจจุบันคนกลุ่มนี้แสวงหาโอกาสในการโต้ตอบกับแบรนด์อย่างเต็มที่ และ Twitch ทำให้ผู้โฆษณามีวิธีหลากหลายในการสร้างการมีส่วนร่วมให้กับผู้ชมโดยใช้ประสบการณ์แบบโต้ตอบ

ส่วนขยายหรือการผสานรวมที่สร้างขึ้นโดยตรงในเครื่องเล่นวิดีโอ Twitch ช่วยให้แบรนด์สามารถยกระดับเนื้อหาสตรีมสดได้ด้วยความชื่นชอบของผู้ชมที่ชอบโต้ตอบ การผสานรวมเหล่านี้สามารถกระตุ้นให้ผู้ชมร่วมมือกันเพื่อปลดล็อกเซอร์ไพรส์โดยใช้ Twitch Chat หรือใช้รูปแบบของประสบการณ์มินิเกมที่สมจริงอย่างเต็มที่ เมื่อเทียบกับผู้ใหญ่โดยเฉลี่ย กลุ่มคนหนุ่มสาวในการสำรวจของ Amazon Ads มีโอกาสมากกว่าที่จะเล่นเกมของแบรนด์ต่าง ๆ ถึง 23% เช่น การคลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือทำการซื้อ⁶

Adobe ร่วมมือกับ Twitch และสตรีมเมอร์ชื่อดังเพื่อให้ผู้ชมมีโอกาสในการช่วยออกแบบชุดเกราะใหม่สำหรับเกม New World การใช้ส่วนขยายแบบกำหนดเองที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Adobe Creative Cloud ทำให้ผู้ชมสามารถเลือกสี ผิวสัมผัส และลายของไอเท็มใหม่สองรายการในเกมได้

การใช้ Co-Op Drops ทำไห้ผู้ชมสามารถรับไอเท็มใหม่สำหรับตัวละครในเกมได้โดยการดูเนื้อหา New World เป็นเวลาสองชั่วโมงบนช่อง Twitch ของสตรีมเมอร์ที่เข้าร่วม

คุกกี้อุ่น ๆ ในห้องโรงแรม การอัพเกรดเป็นที่นั่งที่สะดวกสบายขึ้นในการเดินทางไกล ป้ายที่ราคาต่ำกว่าที่เครื่องคิดเงิน ใครจะไม่ชอบของขวัญหรือรางวัลที่ไม่คาดคิด “เซอร์ไพรส์และดีใจ” เป็นกลยุทธ์ที่ผ่านการทดลองที่บริษัท ต่าง ๆ ใช้มานานพอ ๆ กับการกำเนิดของการตลาด แต่กลยุทธ์จะแปลเป็นดิจิทัลได้อย่างไร คุณจะทำให้ผู้ชมประหลาดใจในบริการสตรีมมิ่งสดได้อย่างไร

วิธีการชุมชนต้องมาก่อนของ Twitch ในการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์และความหลงใหลในประสบการณ์การเล่นเกมของกลุ่มเป้าหมายช่วยให้ผู้โฆษณามีตัวเลือกในตัวในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชม

Subs หรือ การสมัครสมาชิกช่อง คือวิธีที่ผู้ชมให้การสนับสนุนสตรีมเมอร์คนโปรดบน Twitch นอกเหนือจากบรรยากาศที่ดีที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนสตรีมเมอร์แล้ว สมาชิกยังสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษต่าง ๆ เช่น ป้ายสมาชิกและอีโมตระดับโลกที่กำหนดเองที่ใช้ได้บน Twitch ทั้งหมด ผู้โฆษณาสามารถสร้างความประหลาดใจให้กับผู้ชมและใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาเฉลิมฉลองด้วยการแจกการสมัครสมาชิกในระหว่างสตรีมสดเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับทั้งผู้ชมและผู้ที่สตรีม

แบรนด์สามารถทำให้ผู้ชมประหลาดใจด้วยของขวัญ เช่น บัตรของขวัญ Twitch หรือใช้ Twitch Drops เพื่อเสนอรหัสสำหรับการปล้นในเกม ปลดล็อคตัวละครใหม่ที่เล่นได้ หรือเข้าถึงเกมได้ก่อนใคร แบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกมได้ทำให้ผู้ชมประหลาดใจด้วยรหัสส่วนลดที่สามารถแลกได้ในแอปหรือ ร้านค้าออนไลน์ เช่น Amazon.com

• ดูตัวช่วยสอน ผู้ชม Twitch ตอบสนองต่อผู้โฆษณาที่พยายามทำความเข้าใจพวกเขาและชุมชนของพวกเขาได้ดีกว่า
• ร่วมเล่นเกมกับครีเอเตอร์ ผู้โฆษณาสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชมได้โดยการใช้ความเชี่ยวชาญของสตรีมเมอร์และความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา
• ค้นหาวิธีเพิ่มเลเวล ผู้ชม Twitch ไม่เพียงต้องการเห็นแบรนด์ต่าง ๆ เท่านั้น แต่พวกเขาต้องการโต้ตอบกับแบรนด์เหล่านั้นได้ด้วย ค้นหาวิธีสร้างความประหลาดใจให้กับผู้ชม สร้างประสบการณ์ที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วม และยกระดับเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบขึ้นไปอีกระดับ

ตอนนี้คุณควรเตรียมพร้อมที่จะเริ่มมีส่วนร่วมกับชุมชน Twitch หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สิ่งอื่น ๆ ที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการโฆษณาบน Twitch

^1-6 Twitch Research Power Group และ Insights Hub การสำรวจทัศนคติการโฆษณา Twitch สหรัฐอเมริกา แคนาดา 24 ตุลาคม—7 พฤศจิกายน 2023 ผู้ชมวัยหนุ่มสาวของ Twitch (A18—34) n=1,047 Gen pop คนหนุ่มสาว (A18—34) n=443.