การตลาดวัฒนธรรม

ความคิดสร้างสรรค์

องค์ประกอบสำคัญของการตลาดเชิงวัฒนธรรม คือความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่อง ในแบบสำรวจของเรา ผู้ตอบแบบสอบถาม 62% กำลังมองหาการสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับมากขึ้น และ 73% ชื่นชมการโฆษณาที่สร้างความบันเทิงให้พวกเขา⁷ ตัวอย่างเช่น เมื่อซีรีส์ต้นฉบับของ Freevee อย่าง Jury Duty ออกอากาศ มีการใช้แนวคิดที่ไม่เคยเห็นที่ไหนมาก่อน นั่นก็คือ รายการสไตล์สารคดีที่คณะลูกขุนคนหนึ่งไม่รู้ว่าคดีทั้งหมดเป็นของปลอม ไม่น่าแปลกใจเลยที่แฟน ๆ ชื่นชอบซีรีส์ที่สร้างสรรค์และน่าตื่นตาตื่นใจ ซึ่งได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Emmy Award เป็นครั้งแรกจาก Amazon Freevee

“ความแปลกใหม่”

อย่ากลัวที่จะแตกต่าง เมื่อสำรวจการตลาดทางวัฒนธรรม ผู้ตอบแบบสอบถาม 58% กล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าการได้เห็น "ความแปลกใหม่" และบุคลิกที่แท้จริงของผู้คนที่เป็นตัวแทนวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญ⁸ ซึ่งรวมถึงความหลากหลายทั้งในรูปแบบและกลุ่มเป้าหมาย แต่ยังรวมถึงการทดลองกับเทคนิคอื่น ๆ เช่น การตลาดเชิงโต้ตอบ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โซเชียลมีเดีย หรือการสื่อสารกับลูกค้า ความเป็นตัวตนที่แท้จริงนี้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งนำไปสู่การเป็นลูกค้าซ้ำและความภักดีต่อแบรนด์ แฟนพันธุ์แท้มีความหลงใหลในแบรนด์และสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบ และไม่มีเนื้อหา sponsored ใดที่จะเทียบได้กับความทุ่มเทของพวกเขา

ความแปลกใหม่

องค์ประกอบหลักอย่างหนึ่งของการตลาด ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมหรือไม่ก็ตาม คือการสื่อสารถึงสิทธิประโยชน์ของแบรนด์และสินค้าของคุณ พวกเขาแก้ไขปัญหา เพิ่มประสิทธิภาพพฤติกรรมที่มีอยู่ หรือทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายขึ้นหรือไม่ นั่นคือส่วนที่แบรนด์ของคุณเข้ามามีบทบาท ผู้ตอบแบบสำรวจของเรา 65% ชอบที่จะสำรวจสินค้าใหม่ ๆ และสัมผัสประสบการณ์ใหม่ ๆ มากกว่ายึดติดอยู่กับสิ่งที่คุ้นเคย ⁹ นอกจากนี้ วัฒนธรรมตลาดเกิดใหม่ยังหมายถึงกลุ่มเป้าหมายหรือภูมิภาคใหม่ ๆ ซึ่งอาจเป็นช่วงที่เหมาะสำหรับการทำการตลาดวัฒนธรรมของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดวัฒนธรรม ให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอาจเผยแพร่วิสัยทัศน์และค่านิยมทางวัฒนธรรมของแบรนด์ให้กับลูกค้าปัจจุบัน หรือคุณอาจติดตามแนวโน้มวัฒนธรรมประชานิยมด้วยแคมเปญที่เกี่ยวข้อง ในการสำรวจของเรา ผู้ตอบแบบสอบถาม 55% เห็นพ้องกันว่าแบรนด์ช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาและหัวข้อต่าง ๆ ทั่วโลก¹⁰

นอกจากนี้ อย่าลืมพิจารณาข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายคุณด้วย ตัวอย่างเช่น 70% ของผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลที่สำรวจกำลังมองหาความรู้สึกของการเป็นส่วนหนึ่ง เทียบกับ 58% ของคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์¹¹ ความแตกต่างระหว่างคนรุ่นต่าง ๆ สามารถส่งผลต่อการเลือกใช้ภาษาและความคิดสร้างสรรค์ของแคมเปญคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเชื่อมต่อกับใคร เหนือสิ่งอื่นใด อย่าลืมทำให้แคมเปญดูเป็นธรรมชาติและมีความจริงใจ

สุดท้าย ให้คำนึงถึงสถานที่ตั้งของแคมเปญคุณ ไม่ว่าจะในระดับท้องถิ่นหรือระดับโลก ขนบธรรมเนียมอาจดูแตกต่างกันอย่างมากในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก และ 61% ของผู้ตอบแบบสำรวจต้องการเห็นการยอมรับในการมีส่วนร่วมทางวัฒนธรรมจากประเทศต่าง ๆ มากขึ้น¹² ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงแค่มุมมองเดียว

ขั้นตอนที่ 2: ตัดสินใจเกี่ยวกับสถานที่เปิดตัว

ขั้นต่อไป ให้พิจารณาว่าแคมเปญของคุณจะเกิดขึ้นที่ไหนและเมื่อใด ตัวอย่างหนึ่ง คือสตรีมมิ่งทีวี เนื่องจาก 84% ของผู้ตอบแบบสำรวจสตรีมทีวีอย่างน้อยเดือนละครั้ง จึงเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาใช้เวลาอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นฟอรัมที่เหมาะสำหรับการทำการตลาดทางวัฒนธรรม เนื่องจาก 72% ของผู้ชมสตรีมมิ่งทีวีรายเดือนกล่าวว่าการเรียนรู้และสัมผัสกับวัฒนธรรมที่แตกต่างจากทั่วโลกถือเป็นสิ่งสำคัญ¹³

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจวัด KPI

เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเปิดตัวแคมเปญที่ใด คุณสามารถกำหนดได้ว่าคุณจะตรวจวัดความสำเร็จได้อย่างไร ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณมีตั้งแต่เมทริกซ์เชิงปริมาณ เช่น ยอดขายและอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น ไปจนถึงตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ เช่น รีวิวและฟีดแบ็กจากลูกค้า

กีฬา

ใครก็ตามที่เคยดูการแข่งขันเบสบอลระหว่างทีม New York Yankees และ Boston Red Sox จะรู้ดีว่ากลุ่มแฟนคลับสามารถกลมกลืนเข้ากับกลุ่มฝูงชนได้อย่างดี ในการศึกษา Anatomy of Hype ของเรา 64% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่ากลุ่มแฟนคลับเป็นส่วนที่กำหนดตัวตนของพวกเขา¹⁴ นั่นทำให้การตลาดเกี่ยวกับอีเวนต์การแข่งขันกีฬาไม่ว่าจะเป็นเกมการแข่งขัน Thursday Night Football หรือการแข่งขัน Super Bowl เป็นจุดสนใจของการโฆษณาวัฒนธรรม

ความบันเทิง

นับตั้งแต่ K-pop ไปจนถึง Game of Thrones วัฒนธรรมป็อพและความบันเทิงนำเสนอช่วงเวลาที่น่าสนใจมากมายซึ่งสามารถนำการตลาดวัฒนธรรมของไปผสมผสานได้ นั่นอาจดูเหมือนเป็นแคมเปญที่ดื่มด่ำสำหรับ The Batman หรือแคมเปญเพื่อช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับความสำคัญของความรู้ทางการเงินจาก Wyclef Jean และ TIAA การตลาดด้านความบันเทิงยังเป็นโอกาสในการสื่อสารสองทางกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งอยากจะเข้าร่วมการพูดคุย: ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 3 ใน 5 คนที่รับชมสตรีมสดเชื่อว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการสร้างและแชร์เนื้อหาออนไลน์ในปัจจุบันเป็นอย่างมาก

วันหยุดและอีเวนต์

วันหยุดและอีเวนต์สำคัญ ๆ อาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ชัดเจน แต่ยังมีอะไรให้ทำอีกมากมายมากกว่าการสร้างเพียงโฆษณาวันคริสต์มาส ตัวอย่างเช่น นี่อาจเป็นอีกโอกาสหนึ่งที่จะให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับโลกนอกเหนือจากละแวกบ้านของพวกเขาเอง และช่วยกระจายสื่อ ในความเป็นจริง 62% ของผู้ตอบแบบสำรวจคิดว่าการเห็นวัฒนธรรมแบบผสมผสานหรือวัฒนธรรมที่คนรุ่นที่สองเป็นตัวแทนมากขึ้น¹⁵ วิธีหนึ่งที่จะทำเช่นนั้นได้ คือการใช้ประโยชน์จากวันหยุดที่เกิดขึ้นทั่วโลก

• 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าทั้งแบรนด์และการโฆษณาช่วยให้ผู้คนเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรมอื่น ๆ¹⁶
• 72% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการโฆษณาเป็นวิธีสำคัญสำหรับแบรนด์ในการสื่อสารคุณค่าของตน¹⁷
• 62% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าการโฆษณาจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ให้กับผู้บริโภค¹⁸
• 69% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ดูสตรีมสดเชื่อว่าแบรนด์สร้างประสบการณ์ร่วมให้กับผู้คน¹⁹
• 78% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ฟังสตรีมมิ่งเสียงค้นหาวิธีในการเข้าถึงเนื้อหาใหม่ ๆ และน่าสนใจ²⁰