โฆษณาแบบโต้ตอบสามารถช่วยแบรนด์สร้างผลกระทบของแคมเปญแบบเต็ม funnel ได้อย่างไร

Question 1

ผู้ชมในวันนี้ต้องการที่จะควบคุมได้ว่าจะเลือกมีส่วนร่วมกับการโฆษณาอย่างไรและเมื่อใด ในปัจจุบัน เทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน ทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลำโพงอัจฉริยะ และบริการสตรีมมิ่ง ทำให้การโฆษณาเป็นประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ ไม่ใช่แค่ธุรกรรมโต้ตอบระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเพิ่มขึ้นของโฆษณาแบบโต้ตอบทำให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นตลอดกระบวนการช้อปปิ้งที่กระจัดกระจายมากกว่าที่เคย ด้วยโฆษณาแบบโต้ตอบ แบรนด์ต่าง ๆ สามารถก้าวไปไกลกว่าการโฆษณาแบบเดิม ๆ ด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านเทคโนโลยีในแบบที่กลุ่มเป้าหมายสตรีมมิ่งมักรู้สึกว่ามีความกระตือรือร้นและมีส่วนร่วม ในความเป็นจริง 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจกล่าวว่า พวกเขาจะดำเนินการหากได้สัมผัสกับโฆษณาแบบโต้ตอบ¹

Question 2

โฆษณาแบบโต้ตอบคืออะไร

Answer

โฆษณาวิดีโอและ Audio ads แบบโต้ตอบช่วยให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้หลากหลายและน่าตื่นเต้นมากขึ้น ด้วยการใช้รีโมตทีวี อุปกรณ์มือถือ หรือเสียง ลูกค้าจะสามารถคลิก สแกน หรือใช้คำสั่งเสียงเพื่อเพิ่มรายการสินค้าไปที่รถเข็น หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์โปรดของพวกเขา ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยไม่ต้องออกจากรายการสตรีมมิ่งที่รับชมอยู่ โฆษณาเหล่านี้เปลี่ยนการสตรีมเป็นการแลกเปลี่ยนแบบมีส่วนร่วมที่ให้ลูกค้าสามารถเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับโฆษณาในขณะนั้นหรือตามกำหนดเวลาของตนเอง นอกจากนี้ยังมาในรูปแบบที่หลากหลาย ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียนรู้ เล่น และช้อปไปพร้อม ๆ กับการดูหรือฟังเนื้อหาสตรีมมิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ ด้วยการให้การมีส่วนร่วมในระดับที่ลึกมากขึ้นเกินความประทับใจแรกพบ แบรนด์ต่าง ๆ ไม่เพียงแต่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาได้เท่านั้น แต่ยังเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกในระดับล่างของ funnel ได้ ตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าซึ่งช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์ของแคมเปญต่อไป

Question 3

โฆษณาแบบโต้ตอบบนสตรีมมิ่งทีวี

การโต้ตอบเป็นคุณสมบัติอันทรงพลังที่คุณเข้าถึงได้ด้วยโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon โฆษณาเหล่านี้ทำงานบนแพลตฟอร์มวิดีโอยอดนิยมทั้งบน Prime Video, Twitch และ Fire TV Channels (ทั้งรายการทีวี ภาพยนตร์ และการถ่ายทอดสดกีฬา) รวมถึงแอปสตรีมมิ่งทีวีของบุคคลที่สาม เช่น A&E, Lifetime และ Crackle ตอนนี้การโต้ตอบมีการเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นในพื้นที่โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่าง ๆ จะเปิดใช้งานแคมเปญแบบโต้ตอบได้ง่ายกว่าที่เคย

ตัวอย่างเช่น คุณสมบัติใหม่ที่มีให้บริการผ่านโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon คือโฆษณาแบบโต้ตอบที่เล่นระหว่างพักการสตรีมเนื้อหา ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์เพิ่มเติมในขณะที่พักการสตรีมเนื้อหา เมื่อผู้ชมกดคำสั่งหยุดชั่วคราวบนรีโมตในห้องนั่งเล่น พวกเขาจะเห็นเนื้อหาที่มีผลกระทบสูงซึ่งมีข้อความและรูปภาพของแบรนด์ พร้อมด้วยโฆษณาซ้อนทับแบบโต้ตอบผ่านรีโมต โฆษณาเหล่านี้เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมมากกว่าช่วงพักโฆษณาแบบเดิม เนื่องจากโฆษณาซ้อนทับจะแสดงต่อลูกค้าตลอดเวลาที่พักการแสดงเนื้อหา

Question 4

Audio ads แบบโต้ตอบ

Audio ads แบบโต้ตอบของ Amazon ช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านการตอบกลับด้วยเสียงอย่างรวดเร็วโดยใช้ข้อความกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการของ Alexa (Alexa CTA) ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถดำเนินการต่าง ๆ เช่น เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือตั้งการแจ้งเตือน โดยไม่รบกวนเนื้อหาเสียงสตรีมมิ่ง โฆษณาเหล่านี้แสดงในเนื้อหาประเภทเสียงบนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ของเรา รวมถึง Amazon Music, Alexa news และผู้ให้บริการเนื้อหาบุคคลที่สาม

Question 5

วิธีทำให้โฆษณาแบบโต้ตอบใช้ได้ผลกับแบรนด์ของคุณ

Answer

Amazon Ads เปิดโอกาสให้แบรนด์ใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบในระหว่างขั้นตอนต่าง ๆ ของการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่การค้นพบครั้งแรกไปจนถึงคอนเวอร์ชัน โซลูชันของเราจับคู่การเข้าถึง การปรับขนาด และการมีส่วนร่วมของสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon ตลอดจนเนื้อหาประเภทเสียงซึ่งเป็นที่รู้จักมากที่สุดบางส่วน เข้ากับคุณสมบัติการคลิกรีโมตหรือการโต้ตอบด้วยเสียงที่ราบรื่น ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่าง ๆ จึงสามารถเชื่อมโยงผลกระทบของ funnel ระดับบนและระดับล่างในแคมเปญได้ดีขึ้น โดยมองเห็นการยกระดับในเชิงบวกอย่างมากด้านการรับรู้ การพิจารณา และคอนเวอร์ชัน

Question 6

ช้อป: เชื่อมต่อกับการช้อปปิ้งจากประสบการณ์สตรีมมิ่งทีวีและ Audio ads

โฆษณาแบบโต้ตอบใช้ประโยชน์จากพลังของการช้อปปิ้งที่ง่ายดายเพียงคลิกเดียว/พรอมต์บน Amazon จึงสามารถช่วยแบรนด์กระตุ้นการซื้อได้ ด้วยโฆษณาซ้อนทับหรือคำสั่ง "เพิ่มลงรถเข็น" แบรนด์ของคุณสามารถสร้างประสบการณ์แบบช้อปได้ซึ่งช่วยให้ผู้ชมสามารถใช้รีโมต โทรศัพท์ หรือเสียงเพื่อเพิ่มสินค้าแนะนำลงในรถเข็นสินค้าของ Amazon ได้ทันที

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบที่ใช้โฆษณาซ้อนทับแบบเพิ่มลงรถเข็น ด้วยการคลิกรีโมตทีวี ลูกค้าจะดำเนินการเพิ่มสินค้าแนะนำลงในรถเข็นสินค้าของ Amazon

ในตัวอย่าง Audio ads แบบโต้ตอบนี้ ลูกค้าใช้คำสั่งเสียง 'เพิ่มลงรถเข็น' เพื่อเพิ่มสินค้าแนะนำลงในรถเข็น Amazon อย่างราบรื่น

ในโฆษณาแบบโต้ตอบขณะพักการแสดงเนื้อหานี้ ลูกค้าหยุดเนื้อหาที่กำลังดูชั่วคราว เพิ่มสินค้าที่แนะนำในโฆษณาขณะพักการแสดงเนื้อหาลงในรถเข็น Amazon จากนั้นจึงเล่นเนื้อหาต่อ ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกรีโมตทีวีเพียงไม่กี่ครั้ง

Question 7

เรียนรู้: ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

หากคุณไม่ได้จำหน่ายบน Amazon การใช้ข้อความกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ (CTA) เช่น 'เรียนรู้เพิ่มเติม' และ 'ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม' จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายสำรวจหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณเพิ่มเติมได้ โฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบกำลังเปิดตัว CTA การสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติม เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการบางอย่างจากโฆษณาที่พวกเขาเห็น ซึ่งรวมถึง 'จองนัดหมาย' 'รับข้อเสนอนี้' 'ลงทะเบียนตอนนี้' และ 'รับใบเสนอราคา'

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบที่ใช้โฆษณาซ้อนทับแบบต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เพียงคลิกรีโมตทีวี ลูกค้าจะดำเนินการและส่งอีเมลข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าแนะนำหรือแบรนด์ถึงตนเอง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบที่ใช้โฆษณาซ้อนทับแบบจองนัดหมาย ซึ่งเหมาะสำหรับแบรนด์ยานยนต์ ลูกค้าที่สนใจจะใช้รีโมตทีวีส่งอีเมลลิงก์จองนัดหมายเพื่อทดลองขับที่ตัวแทนจำหน่าย Hyundai ในพื้นที่

ในตัวอย่าง Audio ads แบบโต้ตอบนี้ คำสั่งเสียง 'ส่งข้อมูลเพิ่มเติม' จะส่งอีเมลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์

ในตัวอย่าง Audio ads แบบโต้ตอบนี้ ลูกค้าใช้คำสั่งเสียง 'เตือนฉัน' สั่งให้อุปกรณ์ Alexa ของตนตั้งค่าการเตือนให้ติดตามรับชมซีซันใหม่ของรายการ

Question 8

เล่น: ประสบการณ์การเล่นเกมที่กระตุ้นความตื่นเต้นกับแบรนด์ของคุณ

ความมหัศจรรย์ของการโต้ตอบไม่ได้จำกัดเพียงการขับเคลื่อนการค้าและการสร้างรายชื่อลูกค้า โฆษณาแบบโต้ตอบยังสามารถแสดงเป็นประสบการณ์การเล่นเกมที่มุ่งสร้างความประหลาดใจและความพึงพอใจ สร้างการจดจำ ความชื่นชอบ และการมีส่วนร่วม ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างวิธีการทำงานร่วมกับประสบการณ์แบบมีแบรนด์กับ Alexa ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายที่รองรับโฆษณาค้นพบแบรนด์ต่าง ๆ ผ่านทางเสียง การแตะหน้าจอ หรือรีโมตในลักษณะที่ลึกมากขึ้นและปรับแต่งให้เหมาะสมมากขึ้น

ด้วยประสบการณ์แบบมีแบรนด์กับ Alexa ผู้บริโภคจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ โต้ตอบกับเนื้อหาแบรนด์สุดพิเศษ ช้อปสินค้าและอื่น ๆ อีกมากมาย