ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมให้สูงสุดโดยใช้วิดีโอในร้านค้าของคุณ

แล้ววิดีโอประเภทใดเล่า ที่เราต้องการ มาดูกันว่าวิดีโอช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับนักช้อปในขั้นตอนต่าง ๆ ของเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

ผู้โฆษณาที่เพิ่มวิดีโอลงในร้านค้าของตนเป็นครั้งแรกจะเห็นเวลาที่อยู่ในร้านของนักช้อปเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 44% ในอีกสองเดือนข้างหน้า เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้เพิ่มวิดีโอ² แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเคล็ดลับสำหรับวิดีโอต่อไปนี้สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณบรรลุเป้าหมายธุรกิจไปพร้อม ๆ กับเพิ่มการมีส่วนร่วมในร้านค้า

ไทล์วิดีโอพื้นหลัง

วิดีโอเหล่านี้เล่นแบบวนซ้ำ ไม่มีเสียง และลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพื่อเริ่มเล่น เราขอแนะนำให้ใช้วิดีโอพื้นหลังเพื่อสร้างการรับรู้ของแบรนด์สำหรับผู้เยี่ยมชมร้านค้ารายใหม่ และเน้นคุณลักษณะของสินค้า marquee ของคุณ ให้คิดว่าวิดีโอพื้นหลังเป็นวิธีเสริมหรือสื่อสารข้อความ

ไทล์วิดีโอ

เป็นวิดีโอประเภทหนึ่งที่เล่นเนื้อหาเมื่อคลิก ใช้ไทล์วิดีโอเพื่ออธิบายเรื่องราวของแบรนด์หรือประโยชน์ของสินค้าในเชิงลึก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ไทล์วิดีโอเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจพันธกิจของแบรนด์ โดยการแสดงสินค้าของคุณในการใช้งานจริง หรือโดยการแชร์คำรับรองหรือรีวิวผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจช่วยเพิ่มการพิจารณาสินค้าและพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์

เมื่อใช้วิดีโอประเภทนี้ ภาพปกก็มีความสำคัญ ใช้ภาพปกของวิดีโอที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมเพื่อช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ารับชมและเรียนรู้เพิ่มเติม

การวางวิดีโอในร้านค้าควรคำนึงถึงเป้าหมายธุรกิจเป็นสำคัญ เริ่มต้นด้วยการคิดถึงข้อความที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าด้วยวิดีโอของคุณ บางที คุณอาจต้องการให้ลูกค้าเข้าใจวิธีใช้สินค้าที่ขายดีที่สุดของคุณ หรือคุณต้องการเน้นข้อเสนอการขายที่แตกต่าง (USP) ของคุณในรูปแบบวิดีโอ ตำแหน่งวิดีโออาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการตอบสนองและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับรายละเอียดนี้ เราได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้คุณเริ่มต้นไว้แล้ว ดังนี้

หลีกเลี่ยงการใช้ไทล์วิดีโอปกติที่ยาวเกินหนึ่งนาทีในหน้าโฮมเพจของร้านค้า หน้านี้คือการ์ดนำเสนอของร้านค้า ดังนั้น สำรองพื้นที่นี้ไว้สำหรับเนื้อหาที่เข้าใจง่าย แทนที่จะซ่อนข้อมูลสำคัญไว้ในวิดีโอที่ยาวกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณต้องการกระตุ้นยอดขายสินค้ายอดนิยมหรือแนะนำสินค้าใหม่ เนื่องจากวิดีโอนี้สามารถช่วยในการสื่อสารข้อมูลไปยังลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำได้อย่างรวดเร็ว

ในการปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์ คุณสามารถช่วยให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่ทำให้แบรนด์มีความโดดเด่น โดยการสร้างวิดีโอพื้นหลังที่เน้นข้อเสนอการขายที่แตกต่างของแบรนด์ และวางไว้ใต้แถบตัวช่วยนำทาง ตรวจสอบให้ข้อความที่มีข้อเสนอการขายที่แตกต่างปรากฏขึ้นภายในหนึ่งวินาที เพื่อหลีกเลี่ยงการรอนานในการเรียนรู้ว่าวิดีโอและร้านค้าของคุณเกี่ยวกับอะไร

หากคุณมีเป้าหมายในการเพิ่มการพิจารณาสินค้า ลองนำเสนอประโยชน์ของสินค้าในวิดีโอพร้อมคำรับรอง รีวิวผลิตภัณฑ์ หรือตัวช่วยสอน วิดีโอเหล่านี้ควรอยู่ในหน้ารายการสินค้าที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ เนื่องจากการผูกวิดีโอกับเนื้อหาจริงของหน้าจะเป็นการดีกว่าสำหรับลูกค้าในการที่จะเจาะลึกในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งโดยเฉพาะ

แม้ว่าวิดีโอจะเป็นวิธีที่ดีในการช่วยให้ร้านค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น แต่การรวมข้อมูลที่น่าสับสน การเพิ่มวิดีโอมากเกินไป หรือการทำให้วิดีโอรบกวนสมาธิมากเกินไปอาจสร้างผลกระทบในเชิงลบ ต่อไปเป็นเคล็ดลับบางประการในการป้องกันมิให้เกิดกรณีเช่นนี้

• รวมวิดีโอพื้นหลังต่อเนื่องไม่เกิน 3 รายการในแต่ละหน้า
• หลีกเลี่ยงการเพิ่มองค์ประกอบที่มีสีฉูดฉาดหรือเรียกร้องความสนใจเกินควร
• อย่าใช้ข้อความมากเกินไปในวิดีโอ เพื่อที่ข้อความจะไม่มากจนเกินไปและสามารถอ่านได้ง่ายบนมือถือ

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยวิดีโอคือการดูนโยบายการยอมรับและแนวทางการทำคอนเทนต์ของร้านค้า เพื่อทำความเข้าใจนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการใช้วิดีโอในร้านค้า

คุณภาพวิดีโอที่แสดงอาจสะท้อนถึงคุณภาพแบรนด์ของคุณ ใช้วิดีโอคุณภาพสูงเพื่อแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีคุณภาพสูง และเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณบน Amazon ด้วยการเปิดตัว Amazon บริการสร้างสรรค์ ตอนนี้ คุณสามารถสั่งซื้อแอสเซทของชิ้นงานโฆษณาคุณภาพสูงแบบกำหนดเอง เช่น วิดีโอ ได้โดยผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

การใช้ชิ้นงานโฆษณาใหม่ในร้านค้าและแคมเปญโฆษณา sponsored จะช่วยยกภาพลักษณ์ของแบรนด์บน Amazon และสร้างการมีส่วนร่วมกับนักช้อปได้ พบความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่คุณต้องการและเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยไปที่บริการสร้างสรรค์ภายในคอนโซลการโฆษณา เพื่อสำรวจบริการต่าง ๆ และผู้ให้บริการ