วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณ
การสร้างและบำรุงรักษาร้านค้าไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ คุณสามารถสร้างร้านค้า แม้ไม่ได้โฆษณาบน Amazon การสร้างร้านค้าทำให้คุณสามารถจัดแสดงสินค้า เรื่องราวของแบรนด์ และเนื้อหาไลฟ์สไตล์เพื่อที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้า
การปรับและอัปเดตร้านค้าให้เหมาะสมสามารถส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อประสิทธิภาพของคุณ นักช้อปที่เข้าเยี่ยมชมร้านค้ามีการซื้อสินค้าบ่อยขึ้น 53.9% นอกจากนี้ยังมีอัตราการเพิ่มในรถเข็นสูงขึ้น 52.1% ราคาขายเฉลี่ยสูงขึ้น 42.4% และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้น 71.3% เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้เข้าเยี่ยมชมร้านค้า1
อ่านคู่มือของเรา เพื่อดูเคล็ดลับในการปรับปรุงร้านค้าหลังจากเปิดตัว
หัวข้อ: 1. รายการตรวจสอบหลังเปิดร้าน 2. ช่วยเพิ่มจำนวนการเข้าชมให้กับร้านค้าของคุณ 3. การปรับร้านค้าให้เหมาะสม 4. ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับร้านค้า
รายการตรวจสอบหลังการเปิดตัว
1. ASINs ของคุณมีการลิงก์ไปยังร้านค้าที่ลิงก์ทางเลือกของแบรนด์หรือไม่
จำนวนการเข้าชมแบบออร์แกนิกจากลิงก์ทางเลือกของแบรนด์คือ จำนวนการเข้าชมของลูกค้าที่มาจากไฮเปอร์ลิงก์ชื่อแบรนด์ในหน้ารายละเอียดสินค้า ASINs บางรายการ (หรือทั้งหมด) อาจไม่ได้ลิงก์ไปยังร้านค้าอย่างถูกต้องเมื่อจัดแสดง ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่า ASINs ตอนเริ่มต้นไว้อย่างไรและตั้งค่าโปรไฟล์การลงทะเบียนแบรนด์ Amazon ไว้อย่างไร
หากมีปัญหาเช่นนี้ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือ Vendor Central หรือ Seller Central และให้ข้อมูล 1) ลิงก์ไปยังร้านค้า 2) ตัวอย่าง ASIN และ 3) คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่พบ
2. อัปเดต URL แบบยาวให้เป็น URL ที่สั้นลง
เมื่อคุณเปิดใช้งานร้านค้า ระบบจะสร้าง URL แบบยาวให้โดยอัตโนมัติ ส่งคำขอไปยังทีมช่วยเหลือ Vendor Central หรือ Seller Central ในบัญชีของคุณโดยระบุข้อมูลลิงก์ร้านค้าปัจจุบันของคุณและลิงก์แบบสั้นที่คุณต้องการใช้
3. ตรวจสอบ "ข้อมูลเชิงลึก" ของร้านค้า
อยากรู้ว่าประสิทธิภาพของร้านค้าเป็นอย่างไรใช่หรือไม่ แดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกของร้านค้า มอบตัวชี้วัดที่มีคุณค่า เช่น หน้าที่มีจำนวนการเข้าชมมากที่สุด ยอดขายของคุณภายในช่วงวันที่ที่กำหนด และจำนวนหน้าที่ผู้เยี่ยมชมเข้าดู สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมบนแดชบอร์ด โปรดดูรายการตัวชี้วัดร้านค้าทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ได้และชมวิดีโอด้านล่าง
หน้าคุณภาพร้านค้า: ภาพรวมและวิธีการใช้งาน
ช่วยเพิ่มจำนวนการเข้าชมร้านค้าของคุณ
Sponsored Brand และวิดีโอ Sponsored Brand
ผู้โฆษณาที่เริ่มต้นลิงก์แคมเปญSponsored Brands และวิดีโอ Sponsored Brands พบว่าประสิทธิภาพของร้านค้ามีการปรับปรุงดีขึ้น แคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands ที่มีร้านค้าเป็นหน้าแรกมีอัตราคอนเวอร์ชันเฉลี่ยสูงขึ้น 23% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่มีหน้ารายละเอียดเป็นหน้าแรก 2 เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ควรเชื่อมโยงแคมเปญของคุณไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหลสำหรับลูกค้า
- เคล็ดลับการใช้เครื่องมือ: หากคุณเปิดตัว Sponsored Brands ก่อนที่จะสร้างร้านค้า คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน "คัดลอก" ภายในโปรแกรมจัดการแคมเปญที่อยู่ในบัญชีการโฆษณา เพื่อสร้างแคมเปญเดิมซ้ำอีกครั้งสำหรับลิงก์เข้ากับร้านค้าของคุณ
ช่องทางอื่น ๆ
ลองแชร์ URL เฉพาะตัวของร้านค้าบนโซเชียลมีเดีย บล็อก หรือเว็บไซต์ของคุณ
- เคล็ดลับการใช้เครื่องมือ: สร้างแท็กแหล่งที่มา (URL) ที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร คุณสามารถใช้แท็กแหล่งที่มาในการทำความเข้าใจเรื่องจำนวนการเข้าชมและยอดขายที่มาจากกิจกรรมการตลาดที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา คุณสามารถสร้างแท็กได้ไม่จำกัดจำนวนและแท็กเหล่านี้ไม่มีวันหมดอายุ
ลิงก์ทางเลือกของแบรนด์
ลิงก์ทางเลือกของแบรนด์จะปรากฏอยู่บนหน้ารายละเอียดสินค้า ใกล้กับชื่อสินค้าโดยมักจะเป็นตัวหนังสือสีน้ำเงิน และสามารถนำพาจำนวนการเข้าชมไปยังร้านค้าได้เมื่อลูกค้าคลิกที่ลิงก์ หากยังไม่ได้ทำการลิงก์กับร้านค้าโปรดติดต่อทีมช่วยเหลือ Vendor Central หรือ Seller Central และระบุ 1) ลิงก์ร้านค้า 2) ตัวอย่าง ASIN และ 3) คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่พบ
การปรับร้านค้าให้เหมาะสม
ร้านค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และคุณต้องดูแลให้ข้อมูลต่าง ๆ ของร้านค้าอัปเดตอยู่ตลอดเวลาสำหรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำ เทรนด์การช้อปปิ้งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอตามฤดูกาลที่เปลี่ยนไป และมีสินค้าใหม่ ๆ ออกมาอยู่เสมอ เราพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ร้านค้าที่มีการอัปเดตข้อมูลภายในช่วงเวลา 90 วันจะมีผู้เข้าชมซ้ำเพิ่มขึ้น 11% และมียอดขายจากการเยี่ยมชมซ้ำดังกล่าวเพิ่มขึ้น 13% ต่อผู้เข้าชม 1 คน 3
เหตุใดเราจึงคิดว่าคุณควรอัปเดตร้านค้าของคุณ
- สินค้าออกใหม่: ร้านค้าของคุณคือพื้นที่ที่เหมาะอย่างยิ่งในการลง ASINs ใหม่เป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหน้าที่ให้ข้อมูลสินค้าที่ออกใหม่ การสร้างการมองเห็นให้สินค้าใหม่ ๆ ในร้านค้าจะช่วยให้สินค้าออกใหม่เหล่านี้เติบโตมากขึ้น
- ความแปรผันตามฤดูกาล: ฤดูกาลเปลี่ยน การใช้งานสินค้าของคุณก็เปลี่ยนด้วยเช่นกัน หากแบรนด์ของคุณขายสินค้าตามฤดูกาล (ตัวอย่างเช่น เครื่องทำความร้อนและพัดลม) ให้ลองอัปเดตลำดับหน้าหมวดหมู่สินค้า ลำดับของไทล์ในโฮมเพจ และสินค้าที่นำเสนอเพื่อให้ตรงกับความต้องการตามฤดูกาลให้มากยิ่งขึ้น
- งานกิจกรรมหลัก: ด้วย "การสร้างเวอร์ชันและการตั้งเวลาล่วงหน้า" ของร้านค้า แบรนด์จะสามารถสร้างร้านค้าเวอร์ชันต่าง ๆ สำหรับอีเว้นต์ตามฤดูกาลที่กำลังจะมาถึงได้โดยไม่ซ้ำ กำลังนำเสนอดีลสำหรับช่วง Prime Day อยู่ใช่ไหม เตรียมโปรโมชันช่วง Black Friday/Cyber Monday ไว้บ้างหรือยัง ต้องการโปรโมตร้านค้าในธีมคริสต์มาสใช่หรือไม่ อย่ารอช้า สร้างร้านค้าในหลาย ๆ เวอร์ชันวันนี้เลย
- รีเฟรชเนื้อหา: เมื่อคุณสร้างเนื้อหาใหม่หรือรีแบรนด์ อย่าลืมรวมเนื้อหาใหม่ไว้ในร้านค้า
รู้ว่าควรใส่ใจร้านค้าของคุณตอนไหน
- จำนวนการเข้าชมร้านค้าต่ำ: แปลว่าการมองเห็นร้านค้าของคุณอยู่ในระดับต่ำ ในการเพิ่มจำนวนการเข้าชม คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ ได้แก่ การเพิ่มดีปลิงก์จากหน้าโฮมเพจของคุณไปยังหน้าย่อยอื่น ๆ หรือโปรโมตร้านค้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดียหรือแคมเปญโฆษณา เช่น Sponsored Brands นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าลิงก์ทางเลือกของแบรนด์สำหรับ ASINs ของคุณได้ลิงก์ไปยังร้านค้าอย่างถูกต้อง
- มีจำนวนการเข้าชมในหน้าสินค้าหมวดหมู่ต่าง ๆ อยู่ในระดับดีแต่มียอดขายต่ำ: หมายความว่าบางหน้ามีการมองเห็นที่ดี แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นการกระทำหรือยอดขายได้ดีเท่าที่ควร เป็นได้ว่าหน้านั้นอาจนำเสนอสินค้าเพียงตัวเดียวหรือแสดงเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากกว่าสินค้าที่จะขาย ในการปรับปรุง ลองเพิ่มสินค้าที่ขายดีที่สุดไว้ด้านบนของหน้า ใช้คอลเล็กชันสินค้าและรูปภาพที่สามารถช้อปได้ เพื่อให้นักช้อปสามารถเปรียบเทียบและเกิดคอนเวอร์ชันได้โดยง่าย สำหรับสินค้าราคาแพงหรือต้องการความไว้วางใจจากลูกค้าสูง ลองพิจารณามีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยใช้โฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands สำหรับสินค้าที่มีการหมุนเวียนอย่างรวดเร็ว ลองเพิ่มการมองเห็นโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งสินค้าหรือไทล์ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ การเพิ่มไทล์ข้อความทั่วทั้งร้านค้าสามารถให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของคุณได้ เพื่อช่วยโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อ
- จำนวนการเข้าชมสูงแต่ยอดขายต่ำในหน้าหมวดหมู่บ่งบอกว่าการมองเห็นดีแต่คอนเวอร์ชันไม่ดี: กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อหน้าเว็บเน้นที่สินค้าตัวเดียวหรือเนื้อหาของแบรนด์มากเกินไป แทนที่จะเน้นโอกาสในการช้อปปิ้ง หากสิ่งนี้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของหน้าเว็บ (เช่น หน้า "เกี่ยวกับเรา") คอนเวอร์ชันต่ำก็ถือเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม สำหรับหน้าที่เน้นยอดขายเป็นเป้าหมายหลัก ลองแสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดไว้ด้านบนเพื่อปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน ใช้คอลเล็กชันสินค้าและรูปภาพที่สามารถช้อปได้ เพื่อทำให้การเปรียบเทียบและการซื้อสินค้าทำได้ง่ายขึ้น สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงหรือพึ่งพาความน่าเชื่อถือ ลองมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมด้วยโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands สำหรับสินค้าที่มีการหมุนเวียนอย่างรวดเร็ว ลองใช้ประโยชน์จากการแบ่งสินค้าหรือไทล์ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ใช้ไทล์ข้อความอย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งร้านค้า เพื่อให้บริบทที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
- อัตราคอนเวอร์ชันที่แข็งแกร่งหมายความว่าหน้าเว็บของคุณเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อได้สำเร็จ: ตรวจสอบตัวชี้วัดจำนวนคำสั่งซื้อต่อผู้เข้าชมและจำนวนหน่วยต่อผู้เข้าชม เพื่อระบุหน้าเว็บของคุณที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เพิ่มผลลัพธ์เหล่านี้ให้สูงสุดโดยกระตุ้นจำนวนการเข้าชมเพิ่มเติมผ่านแคมเปญของ Sponsored Brands และช่องทางการตลาดที่คุณเป็นเจ้าของโดยใช้ URL ร้านค้าของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพของร้านค้า: ภาพรวมและการดำเนินการเชิงกลยุทธ์สำหรับสถานการณ์ทั่วไป
ร้านค้า เป็นวิธีที่ดีในการนำเสนอสินค้าของคุณ พร้อมทั้งสร้างโอกาสให้ผู้ซื้อรู้สึกประทับใจในแบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้น
- Ritu Java ผู้โฆษณาของ PPC Ninja
ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับร้านค้า
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมในหัวข้อเหล่านี้และเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรให้สามารถใช้งานร้านค้าได้อย่างคุ้มค่ามากที่สุด โปรดดูแหล่งข้อมูลที่เราโปรดปราน:
- ภาพรวมของร้านค้า: คอร์สนี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับร้านค้าและประโยชน์ต่าง ๆ ที่อาจนำไปใช้กับกลยุทธ์การโฆษณาของคุณได้
- ใช้ร้านค้าเพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์: คอร์สเหล่านี้จะให้คำแนะนำตั้งแต่ต้นจนจบในเรื่องการสร้างร้านค้ารวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบและทิศทางการดำเนินงาน
- สำรวจว่าแบรนด์ประสบความสำเร็จในด้านใดบ้างจากการใช้ร้านค้าและโฆษณา Sponsored
1-3 ข้อมูลภายใน Amazon, 2024