การตลาด Gen Z

สำหรับผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z บางกลุ่ม ซึ่งเกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2006 การวางแผนเพื่อการเกษียณอายุอาจไม่ใช่ข้อกังวลเร่งด่วนที่สุด นั่นเป็นเรื่องที่ฉันจะต้องกังวลในอนาคต พวกเขาอาจจะกำลังคิดอยู่ แต่ในช่วงต้นปี 2024 ผู้ให้บริการเพื่อการเกษียณอายุ TIAA ต้องการจุดประกายการสนทนากับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาว เกี่ยวกับความรู้ทางการเงิน และให้พวกเขาเริ่มพิจารณาอนาคตและการเกษียณอายุของตน “ข้อความนี้สำคัญต่อกลุ่มเป้าหมายอายุน้อย ซึ่งหลายคนมีแนวโน้มที่จะเลื่อนการวางแผนทางการเงินและการออมเพื่อเกษียณอายุออกไป” Zara Mirza ประธานเจ้าหน้าที่แบรนด์ TIAA กล่าวกับ Amazon Ads

แผนของ TIAA ที่จะเชื่อมต่อกับผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาวเหล่านี้คืออะไร

เพลงแร็ปยอดฮิตเกี่ยวกับความมั่งคั่งจากรุ่นสู่รุ่นจากซูเปอร์สตาร์ฮิปฮอป Wyclef Jean

TIAA ทำงานร่วมกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab เพื่อสร้างการรับรู้ในเรื่องความรู้ทางการเงินผ่านเพลงใหม่ของ Jean อย่าง "Paper Right" ด้วยแคมเปญที่ขยายโปรแกรม Stream It Forward ไปยัง Amazon Music เป็นครั้งแรก ในโครงการนี้ ทาง Amazon ได้บริจาคเงิน $1 สำหรับทุกการสตรีม "Paper Right" บน Amazon Music ตั้งแต่วันที่ 11 มกราคมถึง 29 กุมภาพันธ์ ให้กับองค์กรการกุศลที่ TIAA เลือก นั่นคือ First Generation Investors ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่สอนนักเรียนมัธยมปลายในเรื่องพลังของการลงทุน

“Paper Right” มียอดสตรีมทะลุ 100,000 ครั้งในเวลาเพียง 10 วัน ไม่กี่เดือนต่อมา แคมเปญนี้ได้รับคัดเลือกเข้าชิงรางวัล Audio & Radio Corporate Purpose & Social Responsibility ที่ Cannes Lions

“เราจะยังคงสำรวจวิธีการต่าง ๆ ในการใช้ประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรระหว่างแบรนด์และสื่อบันเทิงเพื่อช่วยสร้างการมีส่วนร่วมให้กับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ในคนรุ่นต่าง ๆ รวมถึงคน Gen Z ด้วย” Mirza กล่าว

ความสำเร็จของ TIAA กับแคมเปญนี้แสดงให้เห็นวิธีที่แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายผู้ใหญ่ Gen Z โดยเข้าไปมีส่วนร่วมในการสนทนาทางวัฒนธรรม การสื่อสารค่านิยมที่มีร่วมกัน และเสริมศักยภาพให้กับผู้บริโภค

นักการตลาดทำงานอย่างหนักมาโดยตลอด เพื่อทำความเข้าใจวิธีเชื่อมต่อกับคนรุ่นใหม่ที่มีค่านิยม ความชอบ และวัฒนธรรม พัฒนาผ่านเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าไปตลอดเวลา Gen Z เป็นคนรุ่นแรกที่เติบโตขึ้นอย่างสมบูรณ์ในยุคดิจิทัล พวกเขาเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีมุมมองและพฤติกรรมการใช้สื่อเป็นตัวกำหนดวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์และการโฆษณา สำหรับนักการตลาด จำเป็นอย่างยิ่งที่พวกเขาจะต้องทำความเข้าใจวิธีเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z อย่างจริงใจ โดยการรู้ว่าจะมีส่วนร่วมอย่างมีความหมายในการสนทนาในปัจจุบันได้อย่างไร และติดตามแนวโน้มและค่านิยมที่กำหนดชุมชนทั่วโลกและวัฒนธรรมดิจิทัลที่กระจัดกระจาย

Gen Z ไม่เคยรู้จักโลกที่โดดเดี่ยวด้วยขอบเขตทางกายภาพ โลกของพวกเขาคือประสบการณ์ชีวิตที่กำหนดโดยกระแสไวรัล ชุมชนออนไลน์ที่กระจัดกระจาย และความเร็วอันน่าเวียนหัวของวัฒนธรรมดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงปรารถนาความรู้สึกเชื่อมโยงที่เป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น จากการวิจัย จากโฆษณาสู่จิตวิญญาณแห่งยุค ของ Amazon Ads พบว่า 70% ของผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ต้องการสัมผัสถึงความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนมากขึ้น และ 65% กล่าวว่าแบรนด์ต่าง ๆ สามารถสร้างประสบการณ์ร่วมกันเหล่านี้ได้ ซึ่งเป็นความรู้สึกที่แพร่หลายมากขึ้นในกลุ่มคนรุ่นใหม่เมื่อเปรียบเทียบกับ Gen X และบูมเมอร์

ซึ่งหมายความว่าแบรนด์มีโอกาสเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ด้วยการปลูกฝังและมีส่วนร่วมในการแบ่งปันประสบการณ์ทางวัฒนธรรม แต่สิ่งสำคัญคือแบรนด์จะต้องมีส่วนร่วมอย่างมีความหมายในวัฒนธรรม แทนที่จะเพียงแค่โต้ตอบกับวัฒนธรรมนั้น

สถานที่แห่งหนึ่งที่แบรนด์ต่าง ๆ สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาทางวัฒนธรรมได้คือบน Twitch ที่ซึ่งผู้คนนับล้านมารวมตัวกันทุกวันเพื่อพูดคุย มีปฏิสัมพันธ์ และสร้างความบันเทิงร่วมกัน ผู้ชม Twitch มากกว่า 70% มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี ทำให้เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z แบรนด์หนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาทางวัฒนธรรมกับ Gen Z บน Twitch คือ State Farm ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Twitch Rivals มาตั้งแต่ปี 2021

“ในฐานะแบรนด์ที่มุ่งเน้นชุมชน State Farm จึงให้ความสนใจ Twitch เนื่องจากเป็นชุมชนที่แข็งแกร่งของกลุ่มเป้าหมายเกมมิ่งที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z และมิลเลนเนียล” Alyson Griffin รองประธานฝ่ายการตลาดของ State Farm กล่าว “เราเห็นคุณค่ามหาศาลในความสามารถของเราในการมีส่วนร่วมโดยตรงกับแฟน ๆ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น การให้ของขวัญแก่สมาชิก หรือในรูปแบบที่ใหญ่ขึ้น รวมถึง การสร้างเนื้อหาออริจินัลของเราเองโดยครีเอเตอร์ชื่อดังบน Twitch”

State Farm ยังได้เปิดตัวซีรีส์เนื้อหาของตัวเองในชื่อ Gamerhood บน Twitch ในปี 2022 ในปี 2023 Gamerhood 2 มียอดเข้าชมมากกว่า 12 ล้านครั้งจากการสตรีมสัปดาห์ละห้าตอนผ่านช่องต่าง ๆ และซีรีส์นี้จะกลับมาอีกครั้งในปี 2024 ในชื่อ Gamerhood: Neo City ซึ่งจะสตรีมบน Twitch ทุกวันศุกร์ในเดือนสิงหาคมนี้ เนื้อหาออริจินัลเช่นนี้อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z จากการวิจัย จากโฆษณาสู่จิตวิญญาณแห่งยุคของ Amazon Ads พบว่า 64% ของผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z กำลังมองหาการสร้างเนื้อหาออริจินัลมากขึ้น มากกว่าคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์หรือ Gen X และ 71% ของผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z กล่าวว่าพวกเขาชอบโฆษณาที่สร้างความบันเทิงแก่พวกเขา

ผู้สร้าง Twitch ยอดนิยมยังกระตือรือร้นที่จะให้แบรนด์มีส่วนร่วมในชุมชนที่เจริญเติบโตของพวกเขา Raquel Lily เป็นนักดนตรีและคอนเทนต์ครีเอเตอร์ ที่มีผู้ติดตามบน Twitch มากกว่า 70,000 คน ในแต่ละวัน Lily อาจจะแสดงสดให้แฟน ๆ นับพันที่ดูสตรีมสดของเธอ เขียนเพลงและบันทึกเสียง หรือจัดงานเกี่ยวกับ Lord of the Rings: ปาร์ตี้รับชม The Rings of Power นอกจากนี้เธอยังสนับสนุนอาชีพด้านศิลปะและดนตรีของเธอ ด้วยการทำงานร่วมกับแบรนด์ต่าง ๆ ตั้งแต่ AT&T ไปจนถึง Gretsch Guitars, ผู้ค้าปลีกกล้อง Adorama, บริษัทชุดอาหาร HelloFresh, Logitech และอีกมากมาย

"เป็นเรื่องดีมาก ๆ ที่ได้ร่วมงานกับแบรนด์ที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่ฉันทำอยู่ ทั้งในด้านดนตรีหรือด้านเทคโนโลยี" Lily กล่าว "ฉันคิดว่าหลายคนรู้สึกไม่ชอบเมื่อมีการประจบประแจง คุณสามารถเห็นได้ว่ามันไม่จริงใจในบางครั้ง บน Twitch คุณไม่สามารถปลอมแปลงสิ่งเหล่านี้ได้ คุณจะได้เห็นการแสดงออกเล็ก ๆ น้อย ๆ ของศิลปินเหล่านี้อย่างแท้จริง ดังนั้นถ้าพวกเขาเชื่อในแบรนด์ของคุณอย่างจริงจังและพวกเขาชอบบางสิ่ง เช่น ไมโครโฟน พวกเขาก็จะใช้มัน และคุณจะเห็นสิ่งนั้นในเวลาจริง"

ดังที่ Lily อธิบาย การร่วมมือกับแบรนด์เหล่านี้เป็นวิธีการที่เป็นธรรมชาติสำหรับเธอในการสนับสนุนเพลงของตัวเองและเชื่อมต่อกับชุมชนของเธออีกด้วย

"ชุมชนของฉันเป็นการผสมผสานระหว่างผู้คนที่ชื่นชอบดนตรีหรือบุคลิกของฉันอย่างแท้จริง แต่ก็มีกลุ่มใหญ่ที่อยากเป็นศิลปินด้วย พวกเขาอยู่ที่นั่นเพราะต้องการเรียนรู้ ดังนั้นพวกเขาจึงไว้วางใจในตัวคุณ" Lily กล่าว “พวกเขาอาจคิดว่า ‘โอเค นั่นคือสายกีตาร์ที่ Raquel แนะนำ ฉันคิดว่าฉันจะซื้อมัน” ดังนั้นนี่เป็นวิธีที่ผู้คนสามารถลองใช้สิ่งต่าง ๆ หรือยอมทุ่มเงินไปกับการซื้อของ โดยที่ยังไม่แน่ใจว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการจริง ๆ”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาว ต้องการได้รับแรงบันดาลใจจากการโฆษณา ในความเป็นจริง 63% ของผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z กล่าวว่าการโฆษณาจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ของผู้บริโภค เทียบกับ 51% ของคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ หรือ 58% ของ Gen X และบูมเมอร์รุ่นเยาว์

โฆษณา Prime Video ยังเปิดโอกาสให้แบรนด์ได้มีส่วนร่วมในการสนทนาทางวัฒนธรรมระดับโลกอีกด้วย ด้วยรายการและภาพยนตร์ยอดนิยมตั้งแต่ The Idea of You, The Summer I Turned Pretty, Reacher, Fallout, The Lord of the Rings: The Rings of Power, Mr. & Mrs. Smith และอีกมากมาย Prime Video ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในฐานะจุดหมายปลายทางความบันเทิงชั้นนำด้วยจำนวนการเข้าถึงที่มีโฆษณาสนับสนุนเฉลี่ยต่อเดือนถึง 200 ล้านครั้งทั่วโลก โดย 115 ล้านครั้งมาจากในสหรัฐอเมริกา Prime Video นำเสนอภาพยนตร์ยอดนิยม ซีรีส์ชั้นเยี่ยม Amazon Originals ที่ได้รับรางวัล และรายการกีฬาสด ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในปลายทางแห่งเดียว ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันเดียวบนอุปกรณ์นับพันเครื่อง

กลุ่มเป้าหมายที่ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ยของ Prime Video เมื่อเทียบกับบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ คือ 47% และกระตุ้นให้มีการเพิ่มขึ้นถึง 56% ในกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 18 ถึง 49 ปี เมื่อเทียบกับทีวีแบบเดิม สิ่งนี้ทำให้ Prime Video เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ผ่านความบันเทิงที่พวกเขาชื่นชอบ

"ไม่มีบริการสตรีมมิ่งอื่นใดที่สามารถเข้าถึงลูกค้าด้วยความบันเทิงระดับพรีเมียมได้มากเท่านี้อีกแล้ว และกลุ่มเป้าหมายของเราไม่ได้เป็นเพียงตัวเลขบนหน้าเว็บ" Mike Hopkins รองประธานอาวุโสของ Prime Video และ Amazon MGM Studios กล่าว “พวกเขาเป็นผู้ชมที่มีส่วนร่วมอย่างมากซึ่งมีความหลงใหลในรายการที่เรานำเสนอ โดยมีตัวเลือกที่หลากหลายและเจาะลึกในแต่ละหมวดหมู่ ทั้งกีฬาสด ซีรีส์ และภาพยนตร์”

นอกเหนือจากการเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชุมชนและพื้นที่ทางวัฒนธรรมแล้ว แบรนด์ต่าง ๆ ยังต้องเป็นผู้นำด้วยค่านิยมของตนเองและเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ผ่านความเชื่อและมุมมองที่มีร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นโดยการสื่อสารถึงการดำเนินงานเพื่อความยั่งยืนของพวกเขา หรือการแสดงให้เห็นถึงการอุทิศตนเพื่อความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก แบรนด์ต่าง ๆ มีโอกาสที่จะเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายผ่านหัวข้อที่พวกเขาใส่ใจอย่างลึกซึ้ง จากการวิจัย จากโฆษณาสู่จิตวิญญาณแห่งยุค ของ Amazon Ads พบว่าประมาณ 56% ของผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z รู้สึกเห็นด้วยหรือเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าแบรนด์ต่าง ๆ ช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับประเด็นปัญหาและหัวข้อต่าง ๆ ทั่วโลก ซึ่งอยู่ในอัตราสูงกว่าผู้บริโภครุ่นเบบี้บูมเมอร์หรือ Gen X

ประเด็นหนึ่งที่เป็นข้อกังวลสำหรับคนรุ่นใหม่เป็นพิเศษคือความยั่งยืน จากการศึกษาผลกระทบที่สูงขึ้นในปี 2023 พบว่า 6 ใน 10 (65%) ของผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่า เป็นสิ่งสำคัญที่แบรนด์ที่พวกเขาซื้อจะต้องมีความรับผิดชอบต่อความยั่งยืน และผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z มากถึง 62% กล่าวว่าพวกเขายินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับสินค้าที่มีการรับรองด้านความยั่งยืนจากบุคคลที่สาม เมื่อเทียบกับกลุ่มบูมเมอร์ที่มีเพียง 41%

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะทำให้สภาพภูมิอากาศกลับมาดีภายในปี 2030 Logitech จึงทำงานเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยคำนึงถึงความยั่งยืน ในขณะเดียวกันก็ให้ความโปร่งใสกับผู้บริโภคเกี่ยวกับความยั่งยืนผ่านการโฆษณาและการส่งข้อความ

ตอนนี้ สินค้า Logitech 1 ใน 3 ผลิตจากวัสดุรีไซเคิล และตัวเลขยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากโครงการ Next Life Plastics (เพื่อผลิตสินค้าด้วยพลาสติกรีไซเคิล) Logitech ยังมุ่งเน้นการออกแบบสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ลดปริมาณคาร์บอน โดยใช้วัสดุรีไซเคิลหรือวัสดุที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและบรรจุภัณฑ์ นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีโปรแกรม Carbon Clarity ซึ่งพวกเขามุ่งมั่นที่จะติดฉลากคาร์บอนในสินค้าทั้งหมดของตนเพื่อแสดงความรับผิดชอบและมีความโปร่งใสที่ผู้บริโภคตรวจสอบได้

ในการสนับสนุนการดำเนินการดังกล่าว Logitech ใช้ ร้านค้าแบรนด์บน Amazon และแคมเปญ Amazon Ads โปรแกรม Climate Pledge Friendly ซึ่งเน้นสินค้าที่มีการรับรองด้านความยั่งยืนจากบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม โดยนำเสนอสินค้า Logitech ที่ตรงตามมาตรฐานด้านความยั่งยืน สนับสนุนพันธกิจของ Amazon ที่มุ่งมั่นจะช่วยอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมของโลก และยกย่องสินค้าที่มีการปรับปรุงในด้านความยั่งยืนอย่างน้อยหนึ่งด้าน SCS Global Services ได้ยกย่องสินค้าของ Logitech โดยการมอบประกาศนียบัตรการรับรองคาร์บอนเป็นกลาง ซึ่งหมายความว่ามีการวัดการปล่อยคาร์บอนของสินค้าและพบว่ามีการปล่อยคาร์บอนลดลง โดยมีการชดเชยให้กับการปล่อยคาร์บอนที่เหลืออยู่

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Robert O'Mahony หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการระดับโลกด้านความยั่งยืนของ Logitech ได้เห็นผู้บริโภควัยหนุ่มสาวมีส่วนร่วมมากขึ้นกับโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืน

"เรื่องนี้กำลังกลายเป็นกระแสหลักซึ่งผู้บริโภคให้ความสนใจกับข้อความที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น" O’Mahony กล่าว “เรายังมีผู้ใหญ่ Gen Z ที่มีส่วนร่วมอย่างแน่นอนด้วย เราได้รับฟีดแบ็กจากผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ว่า 'เป็นสิทธิ์ของฉันที่จะรู้เกี่ยวกับสินค้าที่เป็นมิตรต่อสภาพอากาศ' ความคิดริเริ่มที่ Amazon กำลังผลักดันช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น"

จากการศึกษาผลกระทบที่สูงขึ้นในปี 2023 ในบรรดาผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z การรับรู้ด้านสุขภาพจิต ปัญหาสิทธิมนุษยชนและสังคม และสิทธิของสัตว์ เป็นสามประเด็นทางสังคมยอดนิยมที่พวกเขาสนใจ

ในปี 2023 สภาโฆษณาและ Amazon Ads Brand Innovation Lab (BIL) ได้ออกแบบแคมเปญการตลาดด้วยเสียง “Sound It Out: When You Can't Say It, Play It” ซึ่งตั้งเป้าหมายเพื่อช่วยให้คนในครอบครัวหันมาพูดคุยกันด้วยพลังของดนตรี แคมเปญนี้ประกอบด้วยเครื่องมือดิจิทัลตัวแรกที่สามารถเข้าถึงได้บน Amazon.com/SoundItOut ซึ่งเชิญชวนพ่อแม่และผู้ปกครองให้พิมพ์ไอคอนสื่ออารมณ์ เช่น "มีความสุข" "โกรธ" หรือ "เศร้า" จากนั้นใช้ประโยชน์จากคลังเพลงกว่า 100 ล้านเพลงของ Amazon Music เพื่อแสดงเพลงที่คัดสรรแล้วมาช่วยสะท้อนถึงความรู้สึกที่ต้องการ พ่อแม่สามารถขอให้ Alexa แชร์เพลงกับลูกหลานวัยรุ่นของตนได้ BIL ใช้ประโยชน์จากการศึกษาถ้อยคำแสดงอารมณ์ของ Amazon Music ซึ่งใช้ในการจำแนกเพลงตามอารมณ์ ในการขับเคลื่อนเครื่องมือค้นหาที่ช่วยให้พ่อแม่และวัยรุ่นค้นพบเพลงได้ง่าย ๆ เพียงป้อนความรู้สึก จากนั้น BIL ได้ผสานสิ่งนี้เข้ากับเทคโนโลยีการแชร์เพลงของ Alexa ซึ่งช่วยให้พ่อแม่สามารถส่งเพลงเพื่อสื่อความรู้สึกกับลูกวัยรุ่นได้อย่างง่ายดายผ่านอุปกรณ์ใดก็ตามที่สามารถใช้ Alexa ได้

แคมเปญ "Sound It Out" แสดงให้เห็นว่าการโฆษณาสามารถค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์และมีความหมายเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเกี่ยวกับหัวข้อที่มีความสำคัญต่อพวกเขาได้อย่างไร จากการวิจัย จากโฆษณาสู่จิตวิญญาณแห่งยุค ประมาณ 56% ของผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z รู้สึกเห็นด้วยว่าแบรนด์ต่าง ๆ ช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับปัญหาและหัวข้อต่าง ๆ ทั่วโลก เทียบกับ 42% ของผู้ใหญ่รุ่นบูมเมอร์ หรือ 50% ของ Gen X และบูมเมอร์รุ่นเยาว์

ไม่ว่าจะเป็นโดยการมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมและส่งเสริมชุมชนที่มีความคิดสร้างสรรค์ หรือโดยการเป็นผู้นำโดยมีเป้าหมายและลงมือทำอย่างจริงจังในประเด็นทางสังคม แบรนด์ต่าง ๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ได้ แบรนด์และผู้โฆษณาต่างต้องการหาวิธีที่จะคงอยู่และเติบโตในกระแสการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมมาโดยตลอด และสำหรับคนรุ่นใหม่นี้ การมีส่วนร่วมในบทสนทนาระดับโลกและเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในสังคมคือสิ่งสำคัญ

สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ในปัจจุบัน การสนับสนุนครีเอเตอร์ การมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา การปลูกฝังการสนทนา หรือแม้แต่การเขียนเพลงฮิปฮอป อาจมีผลกระทบที่ลึกซึ้งและยั่งยืนต่อโลก