คู่มือ

การตลาดแฟรนไชส์

คำจำกัดความ ตัวอย่าง ประเภท และเคล็ดลับ

การตลาดแฟรนไชส์ คือการโฆษณาธุรกิจจำนวนมากภายใต้แบรนด์ที่ใหญ่กว่า ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแฟรนไชส์ที่มีประสิทธิภาพ บริษัทต้องเพิ่มการรับรู้ ขยายการจดจำแบรนด์ และขับเคลื่อนธุรกิจไปยังแฟรนไชส์แต่ละรายภายใต้แบรนด์ที่ใหญ่กว่า

เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อแสดงสินค้าและสร้างแคมเปญของคุณ

หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำ

สร้างโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก เพื่อช่วยให้ลูกค้าพบสินค้าของคุณบน Amazon

ช่วยให้ลูกค้าค้นพบแบรนด์และสินค้าของคุณ ด้วยชิ้นงานโฆษณาที่ปรากฏในหน้าผลการช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้องบน Amazon

การตลาดแฟรนไชส์คืออะไร

การตลาดแฟรนไชส์ คือการโปรโมตแบรนด์ใหญ่ โดยช่วยกระตุ้นการรับรู้และรายได้ให้กับธุรกิจแต่ละรายที่สนับสนุนแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ แผนการตลาดแฟรนไชส์อาจรวมถึงแคมเปญการรับรู้ของแบรนด์และการส่งข้อความที่ช่วยผสานรวมเอกลักษณ์ของแบรนด์แฟรนไชส์ที่ใหญ่ขึ้น ลองนึกถึงร้านเครือพิซซ่าในพื้นที่ของคุณ: แม้ว่าชื่อร้านอาจมีชื่อเดียวกันกับหลายสาขาทั่วพื้นที่ หรือแม้แต่ทั่วประเทศ แต่ก็ยังคงเป็นร้านพิซซ่าในพื้นที่ของคุณ

การตลาดแฟรนไชส์เปรียบเสมือนถนนสองทาง โดยทั้งผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์และเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ทำงานเพื่อช่วยสร้างการรับรู้โดยรวมและความภักดีต่อแบรนด์ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ คือเจ้าของแบรนด์ที่ใหญ่กว่า ในขณะที่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์คือบุคคลที่ได้รับสิทธิ์ในการใช้ภาพลักษณ์ของแบรนด์

เพราะเหตุใดการตลาดแฟรนไชส์จึงสำคัญ

การตลาดแฟรนไชส์มีความสำคัญ เพราะเป็นการช่วยสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์โดยรวมสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ ไม่ว่าจะผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO) หรือการตลาดผ่านอีเมล การตลาดแฟรนไชส์จะช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์และสนับสนุนโปรไฟล์ของธุรกิจในท้องถิ่นที่ใช้แบรนด์แฟรนไชส์ในท้ายที่สุด

ประเภทของการตลาดแฟรนไชส์

การตลาดแฟรนไชส์ด้านการดำเนินงาน

การตลาดแฟรนไชส์ด้านการดำเนินงาน

การตลาดแฟรนไชส์ด้านการดำเนินงาน คือการตลาดแฟรนไชส์ที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจในท้องถิ่นและการดำเนินงานของพวกเขามากกว่าแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ พิจารณาเครือร้านค้าแซนด์วิชทั่วประเทศที่เสนอข้อตกลงสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ทั้งหมดทั่วประเทศ ในขอบเขตของการโฆษณาธุรกิจขนาดเล็ก นั่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมโยงแฟรนไชส์แต่ละรายกับเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ขนาดใหญ่ ในกรณีนี้ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์และเจ้าของแฟรนไชส์อาจทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้แฟรนไชส์แต่ละรายรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจขนาดใหญ่

การตลาดด้านการพัฒนาแฟรนไชส์

การตลาดด้านการพัฒนาแฟรนไชส์

การตลาดด้านการพัฒนาแฟรนไชส์เป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ เจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์อาจต้องการพัฒนาแคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นเจ้าของแฟรนไชส์มากขึ้นเพื่อสร้างแฟรนไชส์เป็นธุรกิจในท้องถิ่น ในกรณีนี้ กลุ่มเป้าหมายจะเป็นผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์รายใหม่ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจในท้องถิ่น ในอีกด้านหนึ่ง การตลาดด้านการพัฒนาแฟรนไชส์สามารถช่วยสร้างตัวตนของแบรนด์ได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่าน SEO ตลอดจนการตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมล และการตลาดเนื้อหา

องค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับแฟรนไชส์

การรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์

ความสม่ำเสมอของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการตลาดแฟรนไชส์ หากคุณเคยไปร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ลูกค้ามักคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรือเจ้าของแฟรนไชส์ใดก็ตาม โมเดลธุรกิจและการโฆษณาแฟรนไชส์ควรคงความคล้ายคลึงกัน

การสร้างตัวตนในโลกออนไลน์

กุญแจสำคัญในการโฆษณาแฟรนไชส์ คือการสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ให้เป็นที่รู้จัก ในฐานะเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมีตำแหน่ง SEO ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยในการทำการตลาดได้ การสร้างแผนการตลาดที่มีประเด็นสำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย SEO และการตลาดผ่านอีเมลจะช่วยกำหนดแบบอย่างสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สนับสนุนแฟรนไชส์ขนาดใหญ่

การทำงานร่วมกับเจ้าของแฟรนไชส์

ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์การตลาดแฟรนไชส์ คือความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์กับธุรกิจในท้องถิ่นที่ประกอบกันเป็นผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองฝ่ายควรทำงานร่วมกันเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

วิธีสร้างแผนการตลาดแฟรนไชส์

การสร้างแผนการตลาดแฟรนไชส์เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่แฟรนไชส์กำลังพยายามเข้าถึง จากนั้นเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ควรทำงานร่วมกับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์แต่ละรายเพื่อขยายแคมเปญการตลาดในลักษณะที่รู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องและมีความหมายต่อผู้ดำเนินธุรกิจในท้องถิ่น แม้ว่าแผนการตลาดแต่ละแผนอาจดูแตกต่างกันเล็กน้อย แต่การตลาดแฟรนไชส์ควรปฏิบัติตามโมเดลธุรกิจที่คล้ายกัน ซึ่งกำหนดโดยเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์

ประโยชน์ของการตลาดแฟรนไชส์

แม้การตลาดแฟรนไชส์อาจดูซับซ้อน แต่แฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จต่างพึ่งพาการตลาดแฟรนไชส์และพลังแห่งการรวมกลุ่มเป็นอย่างมาก ประโยชน์บางประการของการตลาดแฟรนไชส์

  • ความสอดคล้องกับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์แต่ละราย
  • ขยายการรับรู้ของแบรนด์
  • เติมความสามารถในการเข้าถึงเพื่อขยายแฟรนไชส์เพิ่มเติม

ตัวอย่างของการตลาดแฟรนไชส์

กรณีศึกษา

McDonald’s มองเห็นโอกาสในการขยายบริการจัดส่งที่นำร่องเป็นครั้งแรกในแคนาดาเมื่อปี 2020 หลังจากสถานการณ์แพร่ระบาดไปทั่วโลก จึงมีการงดเว้นการรับทานอาหารในร้าน ทาง McDonald's และตัวแทนสื่อ OMD ทำงานร่วมกับ Amazon เพื่อสร้าง "ศูนย์กลาง" การจัดส่งบน Amazon.ca หลังจากค้นพบกลุ่มเป้าหมายที่ใช้ร่วมกันระหว่างทั้งสอง

การมีส่วนร่วมกับโฆษณา McDelivery และจำนวนการเข้าชมหน้าแรกของ McDelivery เกินความคาดหมายที่แคมเปญตั้งไว้: เวลาที่ผู้ใช้เข้าใช้งานฮับแคมเปญ McDelivery สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของ Amazon เกือบ 250% และยอดคลิกทั้งหมดจำนวนสามในสี่ภายในฮับ Amazon.ca McDelivery ไปรวมอยู่ที่ปุ่ม "รับ McDelivery" นอกจากยอดคลิกและคำสั่งซื้อแล้ว แคมเปญนี้ยังช่วยเปลี่ยนการรับรู้แบรนด์ McDonald’s ในฐานะผู้นำด้านการจัดส่งอีกด้วย

McDelivery

กรณีศึกษา

เมื่อความคลั่งไคล้คริกเก็ตพุ่งสูงขึ้นกว่าที่เคยในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน 2022 Taco Bell India ซึ่งเป็นแบรนด์ร้านอาหารในสไตล์เม็กซิกัน ได้เปิดตัวแคมเปญทั่วประเทศ "เห็นหก ฉกทาโก้" สำหรับผู้ชื่นชอบคริกเก็ตและทาโก้ในอินเดีย ส่วนหนึ่งของแคมเปญนี้คือ ทุกครั้งที่ผู้ตีลูกของทีมคริกเกตอินเดียตีได้หกแต้ม ผู้บริโภคจะมีโอกาสที่น่าตื่นเต้นในการแลกทาโก้ฟรีจาก Taco Bell India

แบรนด์ได้ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อสร้างความตื่นเต้นให้กับแคมเปญ โดยเน้นไปที่การกระตุ้นการรับรู้แก่กลุ่มเป้าหมายในช่วงวันแข่งขัน แคมเปญนี้จัดแสดงเป็นเวลาสองวัน ซึ่งทำให้เกิดจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 12 ล้านครั้ง โดยมีแนวโน้มอัตราการเล่นวิดีโอจนจบสูงกว่า 55% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของ Fire TV สำหรับอัตราการเล่นวิดีโอจนจบ1

Taco Bell

หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำ

คำถามที่พบบ่อย

แฟรนไชส์คืออะไร

แฟรนไชส์ คือธุรกิจที่ให้บุคคลหรือกลุ่มบุคคลสามารถใช้ชื่อและแบรนด์ของตนเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจ

กลยุทธ์การขายสิทธิ์แฟรนไชส์คืออะไร

กลยุทธ์การขายสิทธิ์แฟรนไชส์ คือแผนการเบื้องหลังธุรกิจที่จะขยายภาพลักษณ์โดยการให้สิทธิ์แก่ผู้อื่นในการใช้ชื่อและภาพลักษณ์ของตน

แฟรนไชส์มีกี่ประเภท

แฟรนไชส์แบ่งออกเป็นหลายประเภท ได้แก่ แฟรนไชส์งานหรือผู้ประกอบการ แฟรนไชส์การจัดการ แฟรนไชส์ค้าปลีกและฟาสต์ฟู้ด และแฟรนไชส์การลงทุน

ตัวอย่างของแฟรนไชส์มีอะไรบ้าง

ตัวอย่างของแฟรนไชส์ ได้แก่ ธุรกิจต่าง ๆ เช่น McDonald's, Macy's, Dunkin' หรือ Marriott International

1ข้อมูลจากผู้โฆษณา, อินเดีย, 2022