คู่มือ
คู่มือเกี่ยวกับ Performance+: ความแม่นยำที่ขับเคลื่อนด้วย AI การควบคุมโดยผู้เชี่ยวชาญ และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือกว่า
Amazon DSP Performance+ ใช้ความแม่นยำที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการควบคุมโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือกว่าในการโฆษณาแบบตั้งโปรแกรม
เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อโปรโมตสินค้าและสร้างแคมเปญ
หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำ
Amazon DSP เป็นแพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ที่ช่วยให้คุณซื้อโฆษณาด้วยโปรแกรม เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่และกลุ่มเป้าหมายเดิมบน Amazon หรือปลายทางของบุคคลที่สามได้
การรับมือกับความท้าทายในปัจจุบัน
ในโลกของการโฆษณาแบบตั้งโปรแกรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้โฆษณาต้องเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในการบรรลุเป้าหมายทางการโฆษณา อุปสรรคหลัก ๆ ได้แก่ การพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ท่ามกลางข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน การดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้งบประมาณที่จำกัด และการบูรณาการเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับกระบวนการทำงานด้านโฆษณา การขยายขนาดแคมเปญโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาความโปร่งใสข้ามแพลตฟอร์มต่าง ๆ ยังเพิ่มความซับซ้อนให้มากขึ้นอีกด้วย ความท้าทายเหล่านี้มักเป็นอุปสรรคต่อการใช้ศักยภาพทางการตลาดได้อย่างเต็มที่
Amazon DSP Performance+ ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้โดยตรง ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถก้าวข้ามอุปสรรคเหล่านี้ พร้อมทั้งปรับปรุงประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของแคมเปญที่วัดผลได้อย่างชัดเจน
Amazon DSP Performance+ คืออะไร
Performance+ คือโซลูชัน Amazon DSP ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของวิดีโอและโฆษณาแบบแสดงผลเพื่อเป้าหมายด้านคอนเวอร์ชันทั้งในและนอก Amazon Performance+ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะตั้งเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายบน Amazon โดยการปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) หรือเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณด้วยการลดต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า (CPA) แคมเปญประเภทนี้ผสานความเชี่ยวชาญของคุณเข้ากับ AI ขั้นสูงและสัญญาณข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
Performance+ ทำให้การจัดการแคมเปญง่ายขึ้นโดยการตั้งค่าอัตโนมัติในเพียงไม่กี่คลิก พร้อมทั้งยังคงความยืดหยุ่นในการควบคุมปัจจัยหลักสำหรับการปรับปรุง และให้รายงานระดับแคมเปญที่โปร่งใส คุณสมบัติเหล่านี้ได้สร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ ได้แก่ ผู้โฆษณาที่ใช้ Performance+ ประสบความสำเร็จในการลดต้นทุนของการได้ลูกค้าใหม่ลงได้ถึง 51% เมื่อเทียบกับแคมเปญ Amazon DSP แบบเดิม1 Performance+ เป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว โดยมีการใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูงและระบบอัตโนมัติเพื่อลดความซับซ้อนในการโฆษณา เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือกว่า
สิทธิประโยชน์สำคัญยังรวมถึง:
- ROI สูงสุด: เข้าถึงลูกค้าที่มีคุณค่าด้วยโมเดลพยากรณ์เฉพาะ ที่ผสานข้อมูลเชิงลึกเฉพาะของ Amazon เข้ากับสัญญาณคอนเวอร์ชัน
- การรายงานที่โปร่งใส: รับข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่โฆษณา ชิ้นงานโฆษณา และประสิทธิภาพของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อการตัดสินใจด้วยข้อมูลอย่างชาญฉลาดมากขึ้น
- การปรับปรุงด้วยการควบคุมและประสิทธิภาพ: ปรับแต่งตัวแปรสำคัญในขณะที่ทำการตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อมุ่งเน้นกลยุทธ์ที่ให้ผลกระทบสูง
Amazon DSP Performance+ ทำงานอย่างไร
Performance+ ผสานสัญญาณข้อมูลจากแหล่งข้อมูลขององค์กรเข้ากับข้อมูลเชิงลึกเฉพาะของ Amazon Ads จากกิจกรรมการช้อปปิ้ง สตรีมมิ่ง และความบันเทิง โดยนำข้อมูลที่มีมูลค่ามหาศาลนี้เข้าสู่โมเดลแมชชีนเลิร์นนิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AWS การดำเนินการนี้ช่วยให้ AI ของเราประเมินโอกาสในการประมูลทุกครั้งแบบเรียลไทม์ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญจะเข้าถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นยอดขายมากที่สุด ระบบจะจับคู่สัญญาณเหล่านี้กับกราฟความสามารถในการระบุตัวตนของ Amazon อย่างปลอดภัย โดยวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลในระดับล้านล้านจุดเพื่อระบุบุคคลที่มีแนวโน้มจะดำเนินการตามเป้าหมายมากที่สุด พร้อมทั้งปรับปรุงการคาดการณ์ทุกชั่วโมง จากมุมมองการจัดการแคมเปญ Performance+ ช่วยลดขั้นตอนการสร้างแคมเปญที่ปกติมีถึง 70 ขั้นตอนให้เรียบง่ายขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติ
มาสำรวจขั้นตอนการตั้งค่าแคมเปญด้วย Performance+ กัน กระบวนการถูกออกแบบให้เรียบง่ายและใช้งานได้อย่างสะดวก เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ควรเตรียมข้อมูลเริ่มต้นให้เพียงพอสำหรับการทำงานของแคมเปญ
Amazon DSP Performance+ ทำงานอย่างไร
กลยุทธ์การตลาด Performance+ มีอะไรบ้าง
นอกเหนือจากการควบคุมเป้าหมาย Performance+ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) และการระบุเป้าหมาย คุณยังสามารถปรับแต่งกลยุทธ์แคมเปญเพิ่มเติมได้โดยเลือกกลยุทธ์ต่าง ๆ เช่น:
กลยุทธ์การหาลูกค้า
ขยายไปยังลูกค้าใหม่: การเข้าถึงผู้คนที่มีพฤติกรรมคล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ หากคุณกำลังจำหน่ายบน Amazon.com ระบบจะมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงลูกค้าที่มีพฤติกรรมคล้ายกับผู้ที่เคยซื้อสินค้าของคุณ ลงทะเบียน หรือทำกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สำหรับเว็บไซต์หรือแอปของคุณเอง ระบบจะค้นหาผู้ที่มีแนวโน้มจะดำเนินการตามที่คุณต้องการ เช่น การซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์มลูกค้าใหม่
กลยุทธ์การทำตลาดซ้ำ
เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น: ติดต่อกลับไปหาผู้ที่เคยแสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้ว อาจเป็นบุคคลที่เคยเยี่ยมชมหน้าสินค้าของคุณใน Amazon หรือท่องเว็บไซต์ของคุณเมื่อไม่นานมานี้ เป้าหมาย คือการเตือนลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้อย่างนุ่มนวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ เพื่อเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลับมาซื้อสินค้า
กลยุทธ์การรักษาลูกค้า
สร้างความภักดีของลูกค้าเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานให้สูงสุด: รักษาความสนใจของลูกค้าปัจจุบันและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง สำหรับผู้ขาย Amazon หมายถึงการติดต่อกับผู้ที่เคยซื้อสินค้าจากคุณมาก่อน แต่ไม่ใช่ในช่วงเวลาอันใกล้ หากคุณกำลังโปรโมตเว็บไซต์หรือแอปของตนเอง ระบบจะเน้นไปที่ลูกค้าหรือผู้ใช้เดิม โดยมุ่งกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำหรือทดลองคุณสมบัติใหม่ ๆ
กลยุทธ์ Performance+ ที่สามารถเลือกใช้ได้ภายในการตั้งค่าแคมเปญ
Performance+ รองรับรูปแบบโฆษณาและพื้นที่โฆษณาประเภทใดบ้าง
Performance+ มีรูปแบบโฆษณาหลากหลายประเภท ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อเข้าถึงนักช้อปในทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์ โดยหลักแล้ว แพลตฟอร์มนี้รองรับโฆษณาหลัก 3 ประเภทที่ผู้บริโภคพบเห็นในชีวิตประจำวัน ได้แก่
รูปแบบทั้งสามนี้ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถสร้างแคมเปญหลายช่องทางที่มีความยืดหยุ่น ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้บริโภคในจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าต่าง ๆ ได้ตลอดกระบวนการช้อปปิ้งของพวกเขา
พื้นที่โฆษณาและการเข้าถึงสินค้า
Performance+ ผสานรวมพื้นที่โฆษณาของ Amazon เช่น โฆษณาบน Prime Video เข้ากับพื้นที่โฆษณาคุณภาพจากบุคคลที่สามบนเว็บเปิดได้อย่างราบรื่น แนวทางนี้ช่วยเพิ่มขอบเขตการเข้าถึงของแคมเปญคุณ ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสในการปรับแต่งแคมเปญให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
คุณสมบัติความปลอดภัยของแบรนด์
สำหรับแบรนด์ที่กังวลเกี่ยวกับตำแหน่งโฆษณา Performance+ สามารถมอบความมั่นใจด้วยการควบคุมที่ยืดหยุ่น ได้แก่
- รายการอนุญาตเพื่อกำหนดตำแหน่งโฆษณาที่ได้รับการอนุมัติ
- รายการบล็อกเพื่อหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการ
- ความปลอดภัยของแบรนด์ ในขณะเดียวกันก็ยังคงได้รับสิทธิประโยชน์จากเครือข่ายที่กว้างขวาง
ความสามารถของอุปกรณ์มือถือ
ผู้โฆษณาบนอุปกรณ์มือถือจะพบว่า Performance+ มีคุณค่าอย่างยิ่ง เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้สามารถแสดงโฆษณาได้อย่างราบรื่นทั้งบนมือถือ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน ความสามารถในการทำงานข้ามอุปกรณ์นี้ช่วยให้ข้อความของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลผ่านช่องทางใด ทำให้ Performance+ เป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับความต้องการโฆษณายุคใหม่
Performance+ ปรับปรุงและวัดผลแคมเปญอย่างไร
ไทม์ไลน์แคมเปญ
การเข้าใจไทม์ไลน์และกระบวนการปรับแต่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ แคมเปญใหม่มักจะต้องใช้เวลาถึงสี่สัปดาห์เพื่อให้ระบบเรียนรู้และปรับแต่งการทำงาน โดยจะช่วยปรับปรุงการส่งมอบผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น แม้ว่าสามารถอัปเดตเหตุการณ์คอนเวอร์ชันได้ระหว่างแคมเปญ แต่หากข้อมูลที่อัปเดตต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนด แคมเปญอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าข้อมูลจะถึงเกณฑ์ที่กำหนด
การควบคุมแคมเปญและตัวเลือก
Performance+ มอบหลากหลายวิธีให้คุณปรับแต่งแคมเปญของคุณเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถปรับแต่งเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์เมื่อเรียนรู้ว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ โดยใช้การควบคุมดังต่อไปนี้
- การวางแผนแคมเปญและการควบคุมกลยุทธ์:
- ตำแหน่งโฆษณา: กำหนดการผสมผสานของพื้นที่โฆษณาบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม
- รูปแบบโฆษณา: เลือกประเภทสื่อ เช่น ดิสเพลย์ วิดีโอออนไลน์ หรือ สตรีมมิ่งทีวี
- กลยุทธ์ Performance+: เลือกกลยุทธ์การหาลูกค้า การทำตลาดซ้ำ หรือ การรักษาลูกค้า
- การประมูล: เลือกการส่งมอบภายในงบประมาณหรือใช้การเสนอราคาตามเป้าหมาย
- รายการโฆษณา: จัดการรายการโฆษณา Performance+ ควบคู่ไปกับรายการที่ไม่ใช่ Performance+ ภายในคำสั่งซื้อเดียวกัน
- การควบคุมการปรับแต่งการระบุเป้าหมาย:
- อุปกรณ์: เลือกอุปกรณ์มือถือหรือเดสก์ท็อป
- ระบบปฏิบัติการ: ระบุระบบปฏิบัติการที่จะกำหนดเป้าหมาย
- การแบ่งเวลาของวัน: กำหนดเวลาแสดงโฆษณาตลอดทั้งวัน
- ตำแหน่ง: ระบุเป้าหมายทางภูมิศาสตร์สำหรับโฆษณา
- โดเมน: จัดการการระบุเป้าหมายโดเมนผ่านรายการบล็อก
- การยกเว้นรายการโฆษณา: ไม่รวมผู้คอนเวอร์ชัน/ผู้ซื้อในอดีต
- การควบคุมความปลอดภัยของแบรนด์และความสามารถในการมองเห็น
- ความปลอดภัยของแบรนด์ก่อนการประมูล: รับประกันความปลอดภัยของแบรนด์ผ่านการตรวจสอบก่อนการประมูลจากบุคคลที่สาม
- ความสามารถในการมองเห็นโฆษณา การกำหนดจังหวะและความถี่:: จัดการความสามารถในการมองเห็นโฆษณา การกำหนดจังหวะและความถี่
การประมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพ
อัลกอริทึมการประมูล Performance+ ใช้โมเดล AI ในการวิเคราะห์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ และกำหนดคะแนนทำนายให้กับลูกค้าตามความน่าจะเป็นที่พวกเขาจะดำเนินการตามที่ต้องการ คะแนนเหล่านี้จะนำไปใช้เพื่อปรับการประมูลสำหรับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม Performance+ ผสานการทำงานอย่างราบรื่นกับระบบการประมูลตามเป้าหมายของ Amazon DSP ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณากำหนดค่าเป้าหมาย KPI เฉพาะที่ระบบจะปรับแต่งเพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมาย
ความสามารถในการตรวจวัดและการรายงาน
Performance+ มอบข้อมูลเชิงลึกที่โปร่งใสในหลายมิติ รวมถึงการรายงานรายละเอียดระดับแคมเปญเกี่ยวกับ:
- การส่งมอบตามโดเมน เพื่อดูว่าเว็บไซต์ใดกำลังแสดงโฆษณาของคุณและเว็บไซต์ใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- จำนวนการแสดงผลของโฆษณา เพื่อเข้าใจว่าโฆษณาของคุณมีลูกค้าเห็นกี่ครั้งและเป็นจำนวนเท่าใด
- ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาของคุณผ่านการคลิกและการรับชมวิดีโออย่างไร
- ประสิทธิภาพของชิ้นงานโฆษณา เพื่อทราบว่าโฆษณาแบบใดประสบความสำเร็จมากที่สุดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- ข้อมูลเชิงลึกด้านภูมิศาสตร์ เพื่อเข้าใจว่าโฆษณาของคุณให้ผลลัพธ์ดีที่สุดในพื้นที่ใดบ้าง
การผสานรวมกับระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ช่วยให้สามารถวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและเส้นทางคอนเวอร์ชันได้ แม้ว่า Performance+ จะไม่ได้วัดการเพิ่มยอดขายโดยตรง แต่สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือวัดผลจากบุคคลที่สามหรือโซลูชันการตรวจวัดของ Amazon เพื่อการวิเคราะห์แคมเปญที่ครอบคลุมได้อย่างราบรื่น การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้และการให้เวลาเพียงพอสำหรับการปรับแต่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ Performance+ ในขณะที่ยังคงให้การมองเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพและผลลัพธ์
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญ Performance+ คุณจะต้องกำหนดเหตุการณ์คอนเวอร์ชัน ซึ่งเป็นการกระทำที่สำคัญที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ สำหรับแคมเปญที่มุ่งเน้นการกระตุ้นการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ คุณจะต้องอัปโหลดคอนเวอร์ชันผ่าน Amazon Attribution Tag (AAT), API คอนเวอร์ชัน (CAPI) หรือ Mobile Measurement Partners (MMP) ผ่าน Amazon Ads Event Manager สิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตามเหตุการณ์คอนเวอร์ชัน เช่น การสมัครสมาชิกและการซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม หากเป้าหมายของคุณคือการกระตุ้นยอดขายบน Amazon.com คุณไม่จำเป็นต้องใช้ Event Manager เนื่องจากคอนเวอร์ชันเหล่านี้เกิดขึ้นผ่าน Amazon ASIN
กลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ของ Performance+ ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงเพื่อก้าวข้ามวิธีการขยายกลุ่มเป้าหมายแบบเดิม มีการคาดการณ์และปรับแต่งประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับเป้าหมาย ROAS หรือ CPA ในขณะที่ขยายการเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ Performance+ แตกต่างจากกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเพราะมีการวิเคราะห์รูปแบบการซื้อในระยะยาวเพื่อทำนายคอนเวอร์ชันในอนาคต แทนที่จะระบุลักษณะผู้ใช้พื้นฐาน
แทนที่จะถามว่า "ผู้ใช้เหล่านี้คือใคร?" Performance+ ตั้งคำถามว่า "ใครมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้า"
คิดในลักษณะนี้:
- การหาลูกค้าแบบเดิม: "หาผู้ที่มีลักษณะเหมือนกันนี้" หรือ "หาผู้ที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของเรา"
- Performance+: "หาช่องทางคอนเวอร์ชันตามสัญญาณพฤติกรรมและรูปแบบ"
ไม่จำเป็นต้องใช้ตัวระบุที่ถูกแฮช แต่การให้ข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยเพิ่มความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายได้
ได้ หากคุณได้ทำการผสานรวม MMP ของคุณกับ Amazon DSP แล้ว คุณสามารถใช้ Performance+ สำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือหรือคอนเวอร์ชันภายในแอปได้
ใช่ Performance+ อนุญาตให้คุณยกเว้นผู้ซื้อหรือเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและโฟกัสไปที่โอกาสใหม่ ๆ
1 ข้อมูลภายในของ Amazon, ความเชื่อมั่น 95%, SS Advertisers ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาสามารถลด CPA Ratio (CPA จริงเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ/CPA เป้าหมายของแคมเปญ) ได้อย่างน้อย 51%