การตลาดที่แตกต่าง

ข้อดี

ข้อดีของการตลาดที่แตกต่าง ได้แก่ โอกาสในการตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของฐานลูกค้าที่หลากหลายอย่างใกล้ชิดมากขึ้น โดยใช้การระบุเซ็กเมนต์ทางการตลาดที่แตกต่างกันเพื่อให้ทางเลือกที่เฉพาะเจาะจงสำหรับตลาดเฉพาะแต่ละแห่ง

ข้อเสีย

ข้อเสียของการตลาดที่แตกต่างอาจรวมถึงต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในการโฆษณาไปยังเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน เวลาและทรัพยากรที่มากขึ้นในการเตรียมกลยุทธ์แยกกันและวิเคราะห์การวิจัยตลาด และอาจสูญเสียลูกค้าในเซ็กเมนต์ที่ไม่ได้ระบุเป้าหมาย

แบรนด์ที่ต้องการจำแนกความแตกต่างของข้อเสนอของตนจากแบรนด์อื่น ๆ สามารถเข้าร่วมในการสร้างความแตกต่างของสินค้า ตัวอย่างเช่น หากมีรองเท้าผ้าใบยอดนิยมในตลาด แบรนด์ที่แตกต่างกันอาจผลิตสินค้าที่คล้ายกันแต่เน้นสิ่งที่มีเอกลักษณ์ เช่น วัสดุที่ยั่งยืนกว่า หรือความร่วมมือพิเศษกับโฆษกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโปรโมตสินค้า

บริษัทต่าง ๆ สามารถนำเสนอบริการประเภทต่าง ๆ ที่ปรับให้เหมาะกับผู้เยี่ยมชมแต่ละรายในการดำเนินการทางการตลาดของตน ตัวอย่างเช่น เดือนกุมภาพันธ์อาจเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสำหรับโปรโมตดีลการตลาดในช่วงวันหยุดสำหรับคู่รักในระดับราคาที่แตกต่างกัน เช่น การอัปเกรดห้องสวีทหรือแชมเปญฟรีสำหรับวันวาเลนไทน์ ในช่วงฤดูใบไม้ผลิ เพื่อให้สอดคล้องกับช่วงปิดเทอมฤดูใบไม้ผลิสำหรับนักศึกษาวิทยาลัย โรงแรมอาจโฆษณาแพ็กเกจสำหรับกลุ่มเพื่อนที่รวมเครื่องดื่มหรืออาหารบุฟเฟ่ต์แบบไม่จำกัด

บริษัทควรคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการจัดจำหน่ายสำหรับแต่ละกลุ่ม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการและความจำเป็นของเซ็กเมนต์ตลาดที่แตกต่างกัน เพื่อส่งมอบสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า บริษัทสามารถทำงานร่วมกับผู้จัดจำหน่ายประเภทต่าง ๆ สำหรับผู้บริโภคกลุ่มย่อยที่เฉพาะเจาะจงได้ ตัวอย่างเช่น นักช้อปที่อาศัยอยู่ในเขตเมืองที่พลุกพล่านอาจต้องการไปรับสินค้าจากร้านค้าจริงที่ตั้งอยู่ในย่านการค้าที่พลุกพล่านใกล้สำนักงานของตน ในขณะที่ลูกค้าในพื้นที่ชนบทอาจอาศัยบริการจัดส่งถึงบ้านเพื่อรับสินค้าแบบเดียวกัน

แบรนด์อาจต้องการพิจารณาว่าซัพพลายเออร์รายใดที่สามารถเป็นพันธมิตรช่องทางการขายที่ดีได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าหรูหราที่มีความภาคภูมิใจในความพิเศษเฉพาะตัวอาจประสงค์ที่จะจำกัดความพร้อมจำหน่ายให้แก่ร้านค้าระดับไฮเอนด์เท่านั้น แต่แบรนด์ที่มีราคาไม่แพงนักอาจต้องการขายในร้านค้าต่าง ๆ ให้ได้มากที่สุดเพื่อเข้าถึงคนจำนวนมากด้วยแคมเปญการตลาดค้าปลีกแยกต่างหาก วิธีที่บริษัทต่าง ๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าในกลุ่มทางประชากรศาสตร์ที่มีรายได้เป็นตัวอย่างหนึ่งของการสร้างความแตกต่างระหว่างกลุ่มที่แตกต่างกันเหล่านี้

เมื่อพิจารณาว่าแบรนด์ต้องการทำการตลาดอย่างไร พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากการสร้างความแตกต่างให้ตนเองด้วยภาพลักษณ์และการวางตำแหน่งแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาว่าตัวเองเป็นองค์กรที่ยั่งยืน การเน้นย้ำถึงการมีอยู่ทั่วโลก (หรือชุมชน) หรือการวางตำแหน่งตัวเองเป็นตัวเลือกระดับไฮเอนด์หรือราคาไม่แพง บริษัทต่าง ๆ ควรคิดถึงวิธีที่พวกเขาต้องการนำเสนอตัวเองต่อตลาดมากที่สุด

เมื่อจัดกลุ่มเป้าหมายประเภทต่าง ๆ เหล่านี้ไว้ในกลยุทธ์ บริษัทควรคำนึงถึงวิธีที่ดีที่สุดในการปรับแต่งขั้นตอนเพื่อวางตำแหน่งสินค้าหรือบริการของแบรนด์

ผู้ค้าปลีกที่โดยทั่วไปเรียกว่าแบรนด์ระดับไฮเอนด์ยังคงสามารถเข้าถึงลูกค้าที่แตกต่างกันได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ค้าปลีกสินค้าหรูหราโดยทั่วไปมักขายสินค้าของตนในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ พวกเขายังสามารถค้นหานักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้โดยการร่วมมือกับผู้ค้าปลีกในตลาดมวลชนเพื่อสร้างกลุ่มสินค้าพิเศษสำหรับนักช้อปของตนในจุดราคาที่แตกต่าง